A.

LATAR BELAKANG
Akreditasi Rumah Sakit merupakan upaya kementerian kesehatan menyediakan
suatu perangkat yang mendorong Rumah Sakit senantiasa meningkatkan mutu &
keamanan pelayanan. Setiap rumah sakit di Indonesia harus terakreditasi SNARS
Edisi 1.1. Dalam standar akreditasi Rumah Sakit, mensyaratkan agar rumah sakit
menyusun cara komunikasi yang efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas dan
dapat dipahami penerima. Hal itu untuk mengurangi kesalahan dan menghasilkan
perbaikan keselamatan pasien. Enam unsur sasaran keselamatan pasien yang
utama dalam pemberian asuhan keperawatan pasien dan meningkatkan
kesimabungan perawat dan pengobatan maka diharuskan menerapkan
komunikasi efektif

Berdasarkan standar Keselamatan Pasien (Patient Safety) ada 7 standar keselamatan

pasien yang harus diterapkan Rumah Sakit, salah satunya yang berbunyi yaitu ”
Komunikasi merupakan kunci bagi staf untuk mencapai Keselamatan Pasien “. Dengan
dasar tersebut cara berkomunikasi yang baik bagi para staf dan SDM di Rumah Sakit
merupakan salah satu kompetensi yang harus dikuasai petugas Rumah Sakit di setiap
departement. Untuk mengantisipasi tuntutan tersebut agar bisa memparaktikan
komunikasi yang efektif dengan pasien, perlu dilakukan peningkatan kualitas SDM di
Rumah Sakit supaya lebih berkualitas.

Managemen Komunikasi dan Edukasi (MKE) menjadi bagian penting dalam

penentu kelulusan akreditasi. Pengelolaan MKE, Tim PKRS yang melakukan
perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan dan monitoring dan evaluasi
kegiatan Managemen Komunikasi dan Edukasi yang melibatkan seluruh sumber
daya Rumah Sakit. Pengorganisasian dan pelayanan PKRS merupakan salah satu
elemen penilaian penting akreditasi. Promosi kesehatan merupakan bagian
integral dari seluruh produk layanan rumah sakit.

Salah satu kegiatan yang terkait dengan PKRS adalah bahwa rumah sakit harus
menfasilitasi sarana infomasi dan komunikasi efektif dalam rangka pemenuhan hal
pasien akan infromasi dan mencegah terjadinya sentinel event yang akan
memperburuk citra rumah sakit.
 Pelatihan ini sangat berguna karena komunikasi merupakan salaah satu hal yang
mendasar dan penting sebagai pedoman dalam melakukan edukasi kesehatan.
Dengan adanya pelatihan ini diharapkan health educator di setiap rumah sakit
lebih memahami bagaimana cara dan proses melakukan edukasi kesehatan di
rumah sakit. Sehingga edukasi kesehatan dapat berjalan lancar dan sesuai
prosedur yang ada.

B. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Meningkatkan pemahaman tentang Pendidikan pasien dan keluarga serta
komunikasi efektif di rumah sakit.
2. Tujuan Khusus
a. Memahami metode dan teknik pendidikan pasien dan keluarga
b. Menerapkan komunikasi efektif

D. PESERTA
Pelatihan ini diikuti oleh peserta sebanyak 250 orang yang terdiri dari :
a. Tenaga Medis : Dokter
b. Tenaga Keperawatan (perawat, bidan, perawat gigi)
c. Seluruh Tenaga Nakes Lainnya (Apoteker, Asisten Apoteker, Perawat
Anestesi, Analis Kesehatan, Radiografer, Fisioterapis, Perekam Medis, Ahli
Gizi, Sanitasi)
d. Seluruh Tenaga Nonakes Rumah Sakit

E. NARASUMBER
Tim yang tersertifikasi dan terlatih.

F. METODE
Metode Pelatihan dengan
a. Ceramah
b. Diskusi terarah & simulasi / bermain peran

G. WAKTU DAN TEMPAT

 Kegiatan Pelatihan akan dilaksanakan 2 ( dua) angkatan /gelombang :
Gelombang I : Minggu, 07 Juni 2020 Pukul : 08.00 s.d 12.00 WIB
Gelombang II : Minggu, 07 Juni 2020 Pukul : 13.00 s.d 17.00 WIB
Tempat : Rumah Sakit Bukit Asam medika

H. ANGGARAN BIAYA

NO KEGIATAN BIAYA SATUAN JUMLAH

1 Publikasi dan Dokumentasi      

   Pembuatan Spanduk 2 X 3 m  Rp 100,000 Rp 100,000
2 ATK : Kertas untuk sertifikat   Rp 250,000 Rp 250,000
3 Konsumsi Snack : 150 Rp 20,000 Rp 3,000,000
4 Fee Narasumber   Rp 4,000,000 Rp 4,000,000
JUMLAH Rp 7,350,000

I. PENUTUP
Dengan terlaksananya pelatihan ini diharapkan komunikasi efektif dalam
pemberian edukasi pasien dapat dilaksanakan sebagaimana tuntutan Standar
Akreditasi Rumah Sakit.

Tanjung Enim, 02 Juni 2020

Penanggung Jawab Acara Ketua Pelaksana

Delfi, S.Si, Apt Dr. Andi Karisma

Kepala RS Bukit Asam Medika

Dr. Bandriyo Sudarsono, M.K.K.K