Pamotan, 05 Desember 2022

Hal : Pelatihan Komunikasi Efektif

Kepada YTH,
Direktur Utama RS PKU Muhammdiyah Pamotan
Di tempat
Assalamu’alaikum wr wb.
Sehubungan dengan kebutuhan untuk meningkatkan pengetahuan dan kualitas pegawai RS PKU
Muhammadiyah Pamotan yang berkaitan dengan Komunikasi Efektif. Berdasarkan standart
akreditasi harus dilakukan In House Training, maka kami mengajukan usulan untuk dilaksanakan
pelatihan Komunikasi Efektif untuk semua pegawai RS PKU Muhammadiyah Pamotan. Adapun
rencana pelaksanaannya secara rinci terlampir.
Demikian hal ini disampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan Terima Kasih.
Wassalamu’alaikum wr wb.
Ketua POKJA KE

Mbak Mega,
 KERANGKA ACUAN
PELATIHAN EDUKASI DAN KOMUNIKASI EFEKTIF
BAGI PEGAWAI
A. PENDAHULUAN
Keselamatan pasien adalah sebuah system untuk mencegah munculnya cidera selama pasien
dalam pearwatan. Sistem tersebut harus didesain secara komprehensif dan melibatkan berbagai
profesi dan lintas unit kerja agar resiko – resiko yang dapat mengancam keselamatan pasien
dapat dicegah dan diantisipasi.
B. LATAR BELAKANG
Keselamatan pasien telah menjadi issue utama dalam peningkatan mutu pelayanan termasuk
juga dalam salah satu persyaratan akreditasi rumah sakit. Peningkatan mutu pelayanan
merupakan prioritas utama di semua rumah sakit. Upaya tersebut dilaksanakan melalui
pembangunan sarana, prasarana, pengadaan peralatan dan peningkatan kualitas sumber daya
manusia serta perangkat lunak lainnya sejalan dengan pembangunan rumah sakit pada umumnya.
Pelayanan rumah sakit dituntut untuk menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih baik,
lebih ramah dan lebih bermutu, maka dalam hal ini fungsi pelayanan kesehatan secara bertahap
perlu terus ditingkatkan agar menjadi lebih efektif dan efisien serta memberi kepuasan terhadap
pasien, keluarga pasien maupun masyarakat. Sumber daya manusia merupakan indikator
keberhasilan pelayanan di rumah sakit, maka mutu sumber daya manusia juga perlu ditingkatkan.
Sumber daya manusia yang dimiliki rumah sakit juga akan mempengaruhi kualitas pelayanan
kesehatan, keterbatasan keanekaragaman jenis tenaga kesehatan akan menghasilkan kinerja
rumah sakit dalam pencapaian indikator mutu pelayanan rumah sakit.
C. TUJUAN
1. Peserta mampu memahami kebijakan KE dan Implementasinya
2. Peserta mampu mempraktekkan budaya komunikasi efektif dalam pekerjaan sehari –
hari di RS
D. PELAKSANAAN KEGIATAN
Hari/tanggal : Rabu, 14 Desember 2022
Jam : Angkatan I (Jam 08.00 – 09.00 WIB)
Angkatan II (Jam 09.00 – 10.00 WIB)
E. PESERTA
Peserta adalah seluruh pegawai RS PKU Muhammadiyah Pamotan
F. MATERI
Komunikasi Efektif
G. JADWAL KEGIATAN
WAKTU MATERI PEMATERI
08.00 – 08.20 Pembukaan & Pre Test
08.30 – 08.40 Komunikasi Efektif
08.40 – 09.00 Penutupan & Post Test

H. BIAYA
I. EVALUASI DAN PELAPORAN
Evaluasi pelatihan dilakukan dengan pre post test dan menyebarkan kuesioner
kepada peserta kemudian hasil kuisioner dianalisa. Selain itu evaluasi juga dilakukan oleh
penyelenggara terhadap aspek – aspek yg perlu diperbaiki untuk waktu – waktu ke depan.
Laporan jalannya pelatihan dan hasil pelatihan disusun dan disampaikan kepada Direktur.

J. PENUTUP
Demikian kerangka Acuan Pelatihan Sasaran Keselamatan Pasien ini dibuat untuk
menjadikan acuan dalam pelaksanaan kegiatan.