Term Of Reference (TOR) Pelatihan

A. NAMA KEGIATAN
Pelatihan : “peningkatan mutu dan keselamatan pasien”

B. LATAR BELAKANG
Peningkatan mutu pelayanan merupakan prioritas utama disemua rumah
sakit. Upaya tersebut dilaksanakan melalui pembangunan sarana, prasarana,
pengadaan peralatan dan ketenagaan serta perangkat lunak lainnya sejalan
dengan pembangunan rumah sakit pada umumnya. Namun masih banyak
kendala yang dihadapi, terutama yang berkaitan dengan standar kebutuhan dan
tuntutan system pelayanan yang masih belum selaras dengan perkembangan
ilmu pengetahuan dan teknologi (IPTEK) kedokteran yang semakin pesat
dimana pelayanan spesialis dan subspesialis cenderung semakin berkembang.
Selain itu dengan semakin meningkatnya pendidikan dan keadaan social
ekonomi masyarakat maka system nilai dan orientasi dalam masyarakatpun
mulai berubah. Selain itu pelayanan di rumah sakit di tuntut untuk
menghadirkan pelayanan kesehatan yang lebih baik, lebih ramah dan lebih
bermutu, maka dalam hal ini fungsi pelayanan kesehatan secara bertahap perlu
trus ditingkatkan agar menjadi lebih efektif dan efisien serta memberi kepuasaan
terhadap pasien, keluarga pasien maupun masyarakat.
Sumber daya manusia (SDM) merupakan indicator keberhasilan
pelayanan dirumah sakit, maka mutu sumber daya manusia (SDM) juga perlu
ditingkatkan. Sumber daya manusia (SDM) yang dimiliki rumah sakit juga akan
mempengaruhi diferensiasi dan kualitas pelayanan kesehatan, keterbatasan
keanekaragaman jenis tenaga kesehatan akan menghasilkan kinerja rumah sakit
dalam pencapaian indicator mutu pelayanan rumah sakit.
Individu-individu yang berada di industry rumah sakit pada dasarnya
unik dan dinamis serta menjadi area kelola yang kompleksitas, maka harus
selalu mengikuti ilmu kesehatan yang semakin berkembang untuk memuaskan
keinginan pelanggan, sehigga pengelolaan organisasi tidak terpisah dari
pengelolaan sumber daya manusia yang ada didalam organisasi tersebut.
Hambatan-hambatan industry rumah sakit dalam memberikan pelayanan
medis yang memuaskan saat ini adalah keterbatasan sumber daya termasuk
sumber daya manusia (SDM) dan fasilitas-fasilitas penunjang terutama
teknologi kedokteran yang merupakan instrument-instrumen penting dalam
tindakan penanganan medis. Tenaga medis dan keperawatan lainnya juga
menjadi satu pilar utama bagi rumah sakit yang dapat menunjang keunggulan
kompetitif dari rumah sakit, dalam hal ini apabila system menejemen dan
pengembangan sumber daya manusia (SDM) dapat dikelola dengan baik dengan
memenuhi indicator kompetensi yang terstandarisasi, pengembangan keahlian
dengan pelatihan-pelatihan dan asuhan keperawatan yang terstandart, penilaian
 kinerja yang objektif kepada setiap karyawan, pembagian jam kerja yang
proposional, serta system kompensasi yang dapat memberikan kepuasan kerja
dalam rangka meningkatkan kinerja individu yang nantinya akan memberikan
dampak positif terhadap peningkatan kinerja rumah sakit secara keseluruhan.
Manajemen rumah sakit masih banyak yang kurang memahami
pentingnya unsur manajemen mutu pelayanan dan manajemen sumber daya
manusia (SDM) dalam perkembangan dunia kesehatan. Oleh karena itu
dibutuhkan pemahaman bagi para pimpinan rumah sakit mengenai pentingnya
kualitas sumber daya manusia (SDM) dalam proses peningkatan mutu pelayanan
dan mutu kinerja akan menjadi suatu investasi jangka panjang yang dimiliki
rumah sakit.

C. TUJUAN
Adapun tujuan dari diadakannya pelatihan peningkatan mutu dan
keselamatan pasien adalah :
1. Memberikan pembekalan pengetahuan sekaligus edukasi pendingnya
peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
2. Mengetahuhi konsep dasar dan prinsip upaya peningkatan mutu pelayanan
dan manajemen mutu sumber daya manusia (SDM) rumah sakit.
3. Mampu melakukan perencaanaan dan pelaksanaan peningkatan mutu dan
keselamatan pasien, penetapan area prioritas, pemilihan indicator dan
pengumpulan data, validasi dan analisa data serta mampu meningkatkan dan
mempertahankan mutu dan keselamatan pasien.

D. SASARAN PESERTA
1. Direktur RS
2. Komite PMKP
3. Staf SDM
4. Kepala Bidang
5. Kepala Seksi
6. Kepala Ruangan
7. PIC Pengumpulan Data
8. Staf lain yang terlihat dalam program PMKP

E. WAKTU DAN TEMPAT PELAKSANAAN

Hari, Tanggal :
Pukul :
Tempat :

F. SUSUNAN KEPANITIAAN
Ketua :
Sekretaris :
 Seksi konsumsi :
Seksi dokumentasi/daftar hadir :

G. BENTUK KEGIATAN
Bentuk kegiatan pelatihan ii merupakan kegiatan pelatihan internal yang
akan diselenggarakan di RS Surya Asih. Metode penyampaian materi
peningkatan mutu dan keselamatan pasien dengan cara pidato dan diskusi untuk
mengenai peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Bentuk komunikasi dalam
penyampaian materi peningkatan mutu dan keselamatan pasien dengan
komunikasi dua arah yaitu dengan tanya jawab.

H. PENUTUP
Kegiatan pelatihan internal peningkatan mutu dan keselamatan pasien
sebagai salah satu kegiatan internal untuk menyampaikan pentingnya mutu dan
keselmatan pasien terhadap pelayanan yang diberikan Rumah Sakit kepada
pasien. Maka kegiatan yang akan dilakukan di internal rumah sakit sangat
mengharapkan dukungan dari semua pihak agar kegiatan dapat berjalan sesuai
dengan rencana dan harapan. Dengan demikian, diharapkan kegiatan ini dapat
berlangsung terus dan berkesinambungan dan dapat bermanfaat bagi kita semua.
Atas dan bantuan kerjasama yang baik kami ucapkan terimakasih.

Dibuat Oleh Diketahui,

Diklat Direktur