TINJAUAN PUSTAKA
1. Manajemenm
orang lain”.
9
10
2. Pemasaran
didalamnya. Hal ini berarti bahwa beberapa fungsi yang ada di dalam
sebesar-besarnya.
artiMsempitMpemasaranMseringkaligdiartikanMsebagaiMkegiatan
bahwa yang dimaksud pemasaran adalah sebagai suatu sistem atau proses
dapat diketahui pula bahwa proses pemasaran itu terjadi jauh sebelum
barang-barang diproduksi.
3. Bauran Pemasaran
memuaskan konsumen.
12
sebagainya.
membelinya.
1. Produk (Product)
warna, harga, kualitas, variasi, desain dan merek ditambah dengan jasa dan
reputasi penjualannya.
14
2. KualitasfProduk
Kualitas produk dan jasa yang tertinggi merupakan hal utama yang
Tjiptonom(2008) yaitu :
diandalkan.
2.1.3 DesainmProduk
produk saat ini. Sedangkan desain produk itu dikemukakan oleh Brutou dan
menyatakan bahwa desain produk salah satu unsur yang memajukan industri
agar hasil industri produk tersebut dapat diterima oleh masyarakat, sebab
17
suatu produk;
pembuatan produk;
pengolahan produknya
focus
4) Customization; tindakan yang cepat, biaya produksi yang rendah dan siap
a. Warna Produk
b. Striping produk;
c. Bentuk Produk;
:Variasihmerek produk;
ditawarkan.
1. Variasihkelengkapan produk;
2. Variasihukuran produk;
yang luas
3. Variasihkualitaslproduk
kebutuhan.Dalam hal ini minat beli seseorang memang sulit, tetapi kita
membeli.
suatu hal yang mudah untuk dilakukan, karena terdapat banyak faktor
kemampuan bersaing yang lebih baik. Dalam sub bab berikut akan
pembelian.
tif harus tersedia bagi seorang konsumen ketika mengambil keputusan. Bila
terakhir, dapat berupa tindakan atau opini. Hal ini bermula ketika kita perlu
untuk melakukan sesuatu, tetapi tidak mengerti apa yang harus dilakukan.
yang nyata. Dalam hal ini konsumen dapat melakukan tindakan evaluasi
diambil seterusnya.
24
antara lain :
akan dihadapkan oleh banyak pilihan barang atau jasa. Disini seorang
keputusan.
1. Pengenalan Kebutuhan
dari luar.
2. PencarianhInformasi
kebutuhannya.
3. Evaluasi Alternatif
4. Keputusan Pembelian
5. Pasca Pembelian
a. Mengenali kebutuhan
b. Pencarian informasi
c. Evaluasi alternatif
d. Keputusan pembelian
variasi produk.
28
Dimediasi Oleh Citra Merekb (Studi pada Customer Distro Jolly Roger
3,137.
29
berikut ini.
Kualitas produk
(X1)
Keputusan pembelian
Desain produk (X2) Konsumen (Y)
Gambar 2.3
Kerangka Pemikiran
tiga variabel bebas (Kualitas produk (X1), Desain produk (X2), Variasi produk
2.4 Hipotesis
Kabupaten Ponorogo.
yang baik, maka tentu saja akan semakin menarik minat pelanggan untuk
sebenarnya.
Ponorogo.
memajukan industri agar hasil industri produk tersebut dapat diterima oleh
sebagainya.
produk.
32
Kabupaten Ponorogo.
Keragaman atau variasi produk bukan merupakan hal baru dalam dunia
produk adalah suatu unit khusus dalam suatu merekatau lini produk yang
2008:97).
Merek (Studi pada Customer Distro Jolly Roger Semarang). Hasil penelitian
keputusan pembelian.
oleh masyarakat.