SOAL UJIAN

Nama Diklat : Pelatihan Dasar CPNS

Mata Diklat : Whole of Government
Widyaiswara : Busra, S.Kom, M.Kom
NIP : 19730302 201101 1 001
Detail : 15 Objektif, 3 Essay dan 2 Kasus
Alokasi Waktu :
Hari dan Tanggal :
Petunjuk Soal :
a. Bacalah soal ini dengan baik dan teliti
b. Pilihlah dengan cara memberi tanda silang ( X ) jawaban yang benar

SOAL MODEL A (Multiple Choice)

1. Penyelenggaraan pemerintahan yang baik dan bersih (good and clean

governance) sudah menjadi tuntutan yang tidak bisa ditawar-tawar lagi meskpun
implementasinya masih banyak yang perlu dibenahi seperti keluhan masyarakat
terhadap pelayanan pemerintah. Hal dibawah ini adalah beberapa faktor
penyebabnya, Kecuali :
a. Masih Maraknya kasus korupsi
b. Banyaknya program pembangunan secara fisik yang masih terbengkalai
c. Budaya kerja dan pola pikir sebagai Aparatur Sipil Negara yang masih
tradisional
d. Beberapa unsur pekerjaan pemerintahan yang sudah terintegrasi dengan
ditandai oleh koordinasi dan kolaborasi yang efektif

2. Ukuran untuk kinerja efektif dan efisien adalah :

a. Standar Mutu Pekerjaan
b. Standarisasi Pekerjaan
c. Standar Operasional Prosedur
d. Kontribusi Bersama

3. Diantara penyebab ketidakberhasilan layanan adalah sebagai berikut, kecuali :

a. Tidak mengetahui harapan konsumen akan pelayanan
b. Tidak memiliki desain dan standar pelayanan yang tepat
c. Tidak memberikan pelayanan berdasar standar pelayanan
d. Pelayanan prima kepada masyarakat

4. Diantara cara untuk mengatasi ketidakberhasilan layanan tersebut diatas adalah

sebagai berikut, kecuali :
a. Menumbuhkan kepemimpinan yang efektif
b. Membangun sistem informasi pelayanan terintegrasi
c. Merumuskan strategi pelayanan berbasis kepuasan masyarakat
d. Bekerja sendiri dengan keahlian masing-masing
5. Proses pengintegrasian tujuan-tujuan dan kegiatan-kegiatan pada satuan-satuan
yang terpisah untuk mencapai tujuan organisasi dengan efisien disebut :
a. Relevansi
b. Koordinasi
c. Komunikasi
d. Kontribusi

6. Berikut adalah syarat dalam koordinasi, kecuali :

a. Perasaan atau kemauan agar bisa saling bekerjasama satu sama lainnya
b. Saling menghargai satu sama lainnya
c. Saling memberikan kontribusi dan pandangan untuk kebaikan organisasi
d. Bekerja berdasarkan ego sektoral masing-masing bagian

7. Tujuan dari dilaksanakannya fungsi koordinasi adalah kecuali :

a. Pencegah konflik dan kontradiksi
b. Pencegah persaingan yang tidak sehat
c. Pencegah pemborosan
d. Membuka kemungkinan untuk masing-masing bekerja berdasarkan
pandangan masing-masing

8. Manfaat dari dilaksanakannya fungsi koordinasi adalah kecuali :

a. Membuka kemungkinan untuk komunikasi tidak efektif dan ego sektoral
b. Tercapainya KISS (Koordinasi, Integrasi, Sinkronisasi dan Simplifikasi tugas
c. Bisa menjadi Problem Solver (Pemecah masalah) disetiap masalah
d. Membantu pimpinan dalam melakukan sinergitas pelaksanaan tugas dengan
pihak terkait

9. Berikut ini adalah prinsip-prinsip dari koordinasi kecuali :

a. Kesatuan arah dan tujuan
b. Kesepakatan terkait kegiatan yang seharusnya dilakukan masing pihak
c. Prinsip pembagian tugas berdasarkan kedekatan emosional
d. Saling berbagi informasi

10. Dampak kurangnya koordinasi adalah kecuali :

a. Terdapatnya saling pelemparan tanggung jawab (bukan lingkup pekerjaannya)
b. Terdapatnya suatu gugus tugas dibawah kendali koordinator
c. Terdapatnya keputusan yang ternyata dibuat dengan kurang sempurna
d. Terdapatnya perselisihan (konflik) kewenangan dan kepentingan

11. Whole of Government dikenal sebagai suatu model pendekatan integratif

fungsional satu atap yang digunakan untuk mengatasi permasalahan rumit dan
pelik suatu organisasi yang memiliki keterkaitan dengan organisasi lainnya dimana
dapat meningkatkan beberapa hal, kecuali :
a. Ego sektoral masing bidang
b. Efisiensi
c. Sharing informasi
d. Lingkungan dan budaya kerja lebih baik
12. Diantara berikut ini adalah merupakan kekurangan dari diterapkannya Whole of
Government, kecuali :
a. Butuh waktu lama
b. Tidak selalu cocok
c. Sulit diukur
d. Tidak membutuhkan biaya

13. E_Government adalah Penggunaan teknologi IT seperti Wide Area Network,

internet dan komputer bergerak oleh badan-badan atau instansi pemerintah untuk
membangun fasilitas akses dengan rakyat, dunia usaha dan pemerintah lain di
dunia. Berikut ini adalah tujuan dari E_Government tersebut, kecuali :
a. Terselenggaranya tata kelola pemerintahan yang baik (good governance),
efisien dan efektif
b. Memperkecil akses informasi kepada masyarakat
c. Hemat anggaran dan tepat waktu
d. Transparan sehingga peluang terjadinya kecurangan (fraud), suap dan korupsi
akan banyak berkurang

14. E_Government dalam prakteknya melaksanakan 4 (empat) fungsi strategis yaitu,

kecuali :
a. Fungsi pencegahan
b. Fungsi penegakan hukum
c. Fungsi pemberdayaan akses informasi
d. Fungsi pembatasan akses masyarakat kepada pemerintah

15. Jenis hubungan yang diatur oleh E_Government adalah, kecuali :

a. Pemerintah – Rakyat
b. Pemerintah – Bisnis
c. Pemerintah - Politisi
d. Pemerintah – Pemerintah

SOAL MODEL B (BENAR – SALAH)

1. Pemerintah dalam melaksanakan fungsi pelayanan kepada masyarakat selalu
mengedepankan asas persamaan hak masyarakat atas suatu pelayanan
2. Satu-satunya alat yang bisa dipakai untuk mengukur efektifitas dan efisiensi
pekerjaan adalah Standar Operasional Prosedur (SOP)
3. Pemerintah dalam melaksanakan fungsi pelayanan tidak selalu harus melakukan
evaluasi atas kinerja pelayanan kepada masyarakat
4. Koordinasi dan kolaborasi dalam pemerintahan kalau diterapkan dengan sungguh-
sungguh akan menghasilkan efektifitas dan efisiensi pelayanan publik
5. Ego sektoral dalam pemerintahan adalah merupakan suatu tradisi yang perlu
dijaga dengan baik untuk menjaga nama baik pemerintah

SOAL MODEL C (ESSAY)

1. Saudara diminta untuk menjelaskan tujuan dari koordinasi dalam pemerintahan.
2. Saudara diminta untuk menjelaskan pentingnya diterapkan Whole of Government
pada aspek pelayanan publik (internal dan eksternal)
3. Saudara diminta untuk menjelaskan tantangan pelaksanaan Whole of
Government pada aspek pelayanan publik
SOAL MODEL D (KASUS)
1. Terjadi beberapa kasus dimana ada beberapa penghuni yang mendapat
perlakuan istimewa selama berada di Lembaga Pemasyarakatan (Lapas) yang
mengakibatkan terjadinya kecemburuan sosial bagi penghuni lainnya. Perlakuan
diskriminasi ini jelas tidak adil bagi penghuni lain yang tidak mampu. Ada fasilitas
di Lapas yang memenuhi standar hanya dapat diakses oleh penghuni yang
mampu secara ekonomi dan kaya. Umumnya mereka adalah para narapidana
kasus korupsi. Fasilitas selama dalam Lapas biasanya difasilitasi oleh Penghuni
dan bukan oleh pemerintah. Bagaimana saudara melihat kasus ini dan bagaimana
solusi untuk mengatasi masalah tersebut?
2. Ani mempunyai karyawan bernama Budi tetapi hubungan kerja mereka tidak baik
sehingga menyebabkan kurangnya koordinasi antara mereka. Pada suatu waktu,
Ani mendapatkan kabar bahwa akan ada proyek baru yang sangat bernilai tinggi
dan Ani sebagai Bos langsung setuju dengan proyek tersebut dan menyatakan
kesanggupan perusahaan untuk mengerjakan proyek tersebut tanpa bertanya
terlebih dahulu kepada Budi yang bekerja sebagai orang lapangan yang
mengetahui sendiri kelengkapan alat dan kesiapan karyawan. Ketika proyek
tersebut sudah disetujui dan dijalankan ternyata hasilnya tidak sesuai apa yang
Ani bayangkan karena perusahaan tersebut tidak bisa memenuhi jumlah barang
yang dibutuhkan untuk proyek tersebut dikarenakan kurangnya alat dari
perusahaan, kurangnya informasi dan cara menyelesaikan pekerjaan. Ketika
diinstruksikan kepada karyawan mengerjakan proyek tersebut, banyak karyawan
yang tidak bersedia bekerja. Karena Ani sudah menyetujui proyek tersebut maka
klien merasa kecewa dan memutuskan kontrak kerja pada perusahaan Ani.
Bagaimana saudara melihat kasus ini dan bagaimana sebaiknya yang dilakukan
oleh Ani sebagai pimpinan perusahaan ?

@@@@@ Selamat Bekerja dan Sukses @@@@@

 LEMBAR JAWABAN :

JAWABAN SOAL MODEL A (Multiple Choice)

1. D 6. D 11. A
2. C 7. D 12. D
3. D 8. A 13. B
4. D 9. C 14. D
5. B 10. B 15. C

JAWABAN SOAL MODEL B (BENAR – SALAH)

1. B
2. B
3. S
4. B
5. S

JAWABAN SOAL MODEL C (ESSAY)

1. Tujuan dari Koordinasi dalam pemerintahan adalah :
a. Pencegah konflik dan kontradiksi
b. Pencegah persaingan yang tidak sehat
c. Pencegah pemborosan
d. Pencegah kekosongan ruang dan waktu
e. Pencegah adanya perbedaan pendekatan dan pelaksanaan pekerjaan
2. Pentingnya penerapan Whole of Government terdiri dari faktor internal dan
eksternal. Jelaskanlah masing-masing faktor tersebut.
Internal :
a. Dorongan publik untuk pemerintahan lebih baik
b. Perkembangan teknologi informasi, , situasi dan dinamika kebijakan yang lebih
kompleks
Eksternal
a. Ketimpangan kapasitas pembangunan
b. Perbedaan orientasi sektor dalam pembangunan
3. Tantangan pelaksanaan Whole of Government dalam pelayanan publik
a. Kapasitas SDM dan Institusi (kelembagaan)
b. Nilai dan budaya organisasi
c. Kepemimpinan

JAWABAN SOAL MODEL D (KASUS)

Jawaban tergantung pada perspektif (sudut pandang masing-masing).