SISTEM INFORMASI

AKREDITASI FKTP &

PELAPORAN INDIKATOR NASIONAL
MUTU YANKES

FARICHAH HANUM
DIREKTUR MUTU & AKREDITASI PELAYANAN KESEHATAN
SIDE EVENT RAKERKESNAS 2020
Jakarta, 20 Feb 2020
 OUTLINE
SISTEM INFORMASI AKREDITASI FKTP (SIAF) -
1 PUSKESMAS

INDIKATOR NASIONAL MUTU PELAYANAN DI

2 FASYANKES

2
 PENDAHULUAN
Pengukuruan mutu yankes,
Tantangan
Masalah
user’s experiences
&keluaran pelayanan yang
akurat dan tepat waktu
Alokasi anggaran yang
minimal
data ditinggalkan begitu saja
 tidak diolah dalam sistem
paper-based yang
terorganisasi dengan baik
terjebak dalam tempat
penyimpanan digital yang
tidak kompatibel satu dengan
lain
Data ttg mutu & luaran
Upaya
tidak bisa didapat
Tidak dapat dianalisa &
disandingkan karena tidak
ada standarisasi
terminology
Penerjemahan data
menjadi informasi untuk
peningkatan mutu tidak
dapat dilakukan
System informasi yang baik
untuk memperbaiki mutu
pelayanan
Agar Fasyankes dapat
memberikan pelayanan yang
bermutu sama  Perlu data
perbandingan ttg variasi
mutu & outcome  sebagai
best practice & mensupport
pelayanan yang belum baik
 mengawasi, menjamin &
meningkatkan mutu
penelitian dan
pengembangan
berkelanjutan untuk
meningkatkan validitas,
utilitas dan komparabilitas
indikator mutu layanan
kesehatan
 PENDAHULUAN

Berbagai Lembaga
Sistem informasi
mengembangkan Penelitian yg
yg beragam & tdk
indikator mutu & berbasis Lembaga
terintegrasi
tdk terintegrasi

Sistem monev &

Pemanfaatan
efektivitas
untuk pengambil
peningkatan
keputusan
mutu
1 SISTEM INFORMASI AKREDITASI FKTP
(SIAF) & SIDOKAF
Latar Belakang Penyempurnaan
Konsep Penyelenggaraan Akreditasi
Pengertian SIAF
Manfaat SIAF
Sasaran SIAF
Alur SIAF
Menu Tiap User SIAF
INDIKATOR RPJMN & RENSTRA
2020 - 2024
Presentase Fasyankes Yang
Presentase FKTP Terakreditasi Melakukan Pengukuran Mutu

2024 2024
2023 2023
• 100 % • 70 %
2022 • 90 % 2022 • 60 %
2021 • 80 % • 50 %
2021
• 70 % • 40 %
2020 2020
• 65 % • 20 %
 MEKANISME PENYELENGGARAAN
SURVEI AKREDITASI PUSKESMAS (USULAN)

PUSKESMAS
7 Validasi

1 3 6 Pelaksanaan Survei
2 Tim Validator &
Pembinaan pra survei Verifikasi
Self Assesment Pengembangan
8 Standar
Penetapan
Status Akreditasi

Dinkes Kab/Kota 5
Koordinasi

Tim PMI-P
• Dinas Kesehatan 4
• Surveior Dinkes Provinsi
• Puskesmas sebagai
Percontohan Rekomendasi : Peningkatan Mutu Internal
Tim PME-P Puskesmas (PMI-P)
Surveior Yang Berdomisili : Peningkatan Mutu Eksternal
di Propinsi Puskesmas (PME-P)
: Koordinasi
SISTEM INFORMASI (SIAF-Puskesmas
AKREDITASI FKTP
& SIDOKAF)
Sistem informasi berbasis web yang dapat diakses setiap saat sehingga
mempermudah dan mempercepat proses penyelenggaraan akreditasi
FKTP - Puskesmas mulai dari perencanaan, pengorganisasian,
pelaksanaan, monitoring dan evaluasi dengan melibatkan stakeholder terkait

TUJUAN :
1. Mempermudah Proses Perencanaan Akreditasi Melalui Roadmap Daerah
2. Mempermudah Proses Pengusulan Survei
3. Mempermudah Proses Monitoring Pengusulan Survei
4. Mempermudah Proses Penugasan Survei
5. Mempermudah Proses Pelaporan Survei
6. Mempermudah Proses Pengiriman Penetapan dan Sertifikat Akreditasi
7. Mempermudah Proses Perekrutan Surveior
TAMPILAN AWAL

INFORMASI AKUN DAN AKSES APLIKASI

 Aplikasi SIAF dapat diakes melalui http://siaf.fktp.or.id

 Untuk mendapatkan username & password (Level Provinsi)
harus di daftarkan di Kementerian Kesehatan ( DIT MAY ).
Untuk username & password level dibawahnya akan diberikan
secara berjenjang
 Password : Tanggal Lahir (format: ddmmyyyy)
Contoh: 01061966
 Jika Password tidak dikenal, maka klik pada menu
Lupa Password dan masukkan alamat email. Jika
alamat email tersebut sudah terdaftar, maka password
akan dikirimkan ke email.
 Jika setelah mengklik lupa password dan apabila tetap
system tidak mengenal account anda maka akan
muncul notifikasi --- hubungi admin atau telpon Indi
Susanti (0852-1621-5321) (jam kerja)
 Alur Survei Akreditasi FKTP (1)
FKTP Dinkes Kab/Kota Dinkes Provinsi
(Tim PMI - P) (Tim PME - P)
Verifikasi ID User Verifikasi ID User Verifikasi ID User

• Cek Persyaratan
• Cek Mutlak
Kelengkapan • Rekomendasi
TDK Berkas TDK
Survei
•Upload Kelengkapan
• Verifikasi SA
Dokumen Usulan
Survei YA
•Upload SA
YA
Membuat jadwal survei
dan usulan surveior
Mengirimkan
Rekomendasi Survei
Koordinasi Dengan
Kemenkes
SUBMIT SUBMIT
 Alur Survei Akreditasi FKTP (2)
Kemenkes Surveior Kemenkes

Verifikasi ID User Verifikasi ID User Verifikasi ID User

Menerima Surat Tugas

Verifikasi
• Cek jadwal
Kelengkapan
survei dan
Berkas Laporan
usulan surveior TDK
TDK
SESUAI Survei
Verifikasi Kesediaan
SESUAI
YA
Menolak
Survei

Surat tugas Bersedia

Kirim Ke Verifikator
SURVEI Laporan Survei
Pelaksanaan Survei
LAPORAN SURVEI
 Alur Survei Akreditasi FKTP (3)
Kemenkes Verifikator Kemenkes

Verifikasi ID User Verifikasi ID User Verifikasi ID User

Menerima Laporan Survei

Verifikasi Menetapkan Hasil
Kelengkapan Akreditasi
TDK Berkas Laporan
Survei
Verifikasi Laporan
Survei • Membuat Surat Penetapan
YA
• Membuat Sertifikat
• Mengirimkan rekomendasi
Kirim ke Verifikator
Laporan Survei
Membuat Rekomendasi Kirim Ke User FKTP
Penetapan Tembusan Dinkes Provinsi
dan Kab/Kota
Menu User SIAF-P
USER FKTP
Mengupload kelengkapan dokumen
survei
• Mengupload SA pra survei
USER Kemenkes
Membuat akun Provinsi
•Menetapkan surveior yang akan ditugaskan
berdasarkan usulan Dinkes Provinsi (berupa surat
tugas)
•Menetapkan hasil survei akreditasi
•Menerbitkan sertifikat kelulusan akreditasi
•Mengirimkan hasil rekomendasi survei akreditasi
USER Dinkes Kab/Kota = Tim PMI
Membuat akun user FKTP
• Melaporkan proses pendampingan pra
survei
• Melaporkan hasil verifikasi
• Membuat usulan survei ke Propinsi
USER Dinkes Provinsi = Tim PME
Membuat akun Kabupaten/Kota
•Mengecek rekomendasi Kab/Kota
•Membuat jadwal survei
•Membuat usulan surveior
•Mengirimkan jadwal survei dan usulan surveior ke
Kemenkes
USER Surveior
Mengisi jadwal kesediaan survei
•Melaksanakan survei akreditasi
•Melaporkan hasil survei akreditasi
USER Validator
Memvalidasi hasil survei akreditasi
surveior
•Melaporkan hasil validasi ke
Kemenkes
Dashboard SIAF-P
SIDOKAF v.1.0
SIDOKAF atau Sistem Informasi
Dokumen Akreditasi FKTP adalah
sebuah tools untuk mengelola
dokumen akreditasi di FKTP, dgn
keuntungan:
• Semua dokumen tersimpan
secara digital
• Mudah dalam pencarian
• Dokumen terintegrasi antar
pokja/unit
• Tersedia Dashboard
• Hemat biaya kertas, biaya cetak
biaya penyimpanan
• Dapat diakses melalui jaringan
intranet/internet
SIDOKAF v.1.0
• SIDOKAF diinstall di masing2
Puskesmas, dan digunakan oleh
Puskesmas, Tim PMI dan PME
(khususnya Surveior).
• Puskesmas mengupload dokumen2
bukti di SIDOKAF, sehingga ketika
Surveior datang (PMI dan PME) bisa
melihat dokumen softcopy
• Bisa diakses secara offline maupun
online.
• Puskesmas melakukan pengisian SA
di SIDOKAF  akan laporkan ke SIAF
 data SA bisa diakses oleh PMI
sebelum ke Puskesmas
• Manfaat bagi Puskesmas
1. Hemat biaya cetak (kertas dan printer)
2. Hemat biaya penyimpanan
3. Memudahkan pencarian dokumen
4. Mempercepat proses pengumpulan
dokumen
5. Memudahkan dalam penilaian dan
pelaporan Self Assessment6.
6. Memudahkan dalam monitoring progress
persiapan kegiatan survey
• Keuntungan Tim PMI dan PME
1. Mempermudah dan mempersingkat waktu
untuk telusur dokumenManfaat bagi
Kemkes1. Membantu Kemkes dan Surveior
PME dalam penyusunan laporan
2. Memudahkan dalam pengumpulan
Indikator mutu dan IKP dari masing2
Puskesmas
 Telusur Dokumen & Lapangan Telusur Dokumen & Lapangan

PUSKESMAS & SIDOKAF

Laporan SA Rekomendasi
Status Lulus

Rekomendasi
Rekomendasi
SURVEIOR
SIAF
DINKES KAB/KOTA Verifikasi

Rekomendasi
Usulan Survei
Usulan Surveior

DINKES PROVINSI
Dashboard SIDOKAF
Halaman Pengisian Self Assessment
(contoh)
2 INDIKATOR NASIONAL MUTU
PELAYANAN KESEHATAN

1 INTERVENSI MUTU YANKES

2 DEFINISI DAN TUJUAN INM
3 TAHAPAN PENGUKURAN INM
4 BISNIS PROSES PELAPORAN INM
5 INM FASYANKES
6 SISTEM INFORMASI INDIKATOR MUTU
 UNIVERSAL HEALTH COVERAGE

Universal health coverage merupakan sistem kesehatan yang memastikan setiap warga dalam populasi memiliki akses yang adil
terhadap pelayanan kesehatan promotif,
preventif, kuratif, dan rehabilitatif bermutu dengan biaya terjangkau. ( WHO)

4 Dimensi UHC:
1. Seberapa besar prosentase penduduk yang dijamin
2. Seberapa lengkap pelayanan yang dijamin
3. Seberapa besar proporsi cost sharing oleh penduduk
4. Mutu : mutu pelayanan kesehatan

Pentahapan cakupan universal sangat dipengaruhi oleh dukungan politik konsensus penduduk,
dan kemampuan keuangan suatu negara.
 Intervensi Peningkatan Mutu
Fasyankes DRAFT
12 INDIKATOR DI RS
14 INDIKATOR DI PKM
REGISTRASI & 7 INDIKATOR DI LABKES
LISENSI
SESUAI 8 INDIKATOR DI UTD
REGULASI INDIKATOR
MUTU
FASYANKES

Sarana
PENILAIAN
Prasarana
AKREDITASI
TATA KELOLA DAN
Alat Kesehatan
KEPEMIMPINAN
Sumber Daya Kesehatan
 Tolok ukur yang digunakan untuk mengevaluasi secara nasional
mutu pelayanan kesehatan dengan menggunakan standar
penilaian yang telah ditentukan sebelumnya

TUJUAN :
1. Untuk menilai apakah upaya yang telah dilakukan dapat
meningkatkan keluaran pelayanan kesehatan;
2. Memberikan umpan balik kepada fasyankes, kepentingan
transparansi publik,
3. Untuk pembelajaran menggunakan praktik terbaik yang
diperoleh melalui proses kaji banding.
 MEKANISME EVALUASI
PENGUKURAN & RTL
PENETAPAN KONSEP UJI VALIDITAS
KOORD. DRAFT KONSEP
STAKE RANCANGAN UJI COBA & UJI
HOLDER INDIKATOR RPMK FEASIBILITAS
INSTRUMEN PENETAPAN
MEKANISME PENCATATAN &
PELAPORAN BINWAS
IMPLEMENTASI

IMPLEMENTASI PENYEMPUR
TAHAPAN

SOSIALISASI PENETAPAN
PENGUKURAN PENGUKURAN PERMENKES NAAN
INDIKATOR INDIKATOR REGULASI & REGULASI &
MUTU MUTU INSTRUMEN INSTRUMEN

Th 2024
70%
SISTEM 1. PENILAIAN KERJA DENGAN Fasyankes
INTEGRASI
PENGUMPULAN DATA DENGAN INDIKATOR, melakukan
DATA DAN AKREDITASI & 2. BEST PRACTICE pengukuran
SELURUH 3. BEST MARKING,
PELAPORAN FASYANKES 4. MEKANISME PERBAIKAN indikator
BERBASIS IT 5. DASAR PENYUSUNAN mutu
Tahapan Pengukuran INDIKATOR MUTU
Pelaporan
dan
Analisa Data Komunikasi
Validasi
Pengumpulan
Data
1.Penetapan
Indikator
 DI FASYANKES
MUTU
NASIONAL
PENGUMPULAN INDIKATOR
BISNIS PROSES
Unit Kerja Fasyankes Pusdatin Direktorat MAY Dinas Kes Kab /
Kota / Provinsi

Pengumpulan Input Data tk Agregrasi Data

Data Fasyankes -Daerah (kab / Analisa Data Lakukan
manual/melalui -
Kota / Provinsi) Pembinaan,
tingkat Feed
Aplikasi Pengawasan
-Kategori Nasional Back
Puskesmas/RS/
Input Data
Lab Kes/UTD
 manual
Analisa Data
 IT
tingkat
Fasyankes
melalui Aplikasi
Analisa tingkat
Unit Kerja

Pelaporan Data
ke Kemenkes :
Pelaporan Data
- Aplikasi

Lakukan Upaya
Perbaikan
 INDIKATOR Nasional MUTU Pelayanan (draft 1)
PUSKESMAS
RUMAH SAKIT
INDIKATOR Nasional MUTU Pelayanan (draft 2)
LABKES MANDIRI UTD
Sistem Informasi Indikator MUTU

31
Indikator MUTU – Menu Utama
1. Dash Board
2. Indikator2
Mutu
• Form
Indikator
• Laporan
Indikator
• Validasi
• Pengiriman
data

32
Indikator MUTU – Form Pelaporan

33
Indikator MUTU – Rekap Pelaporan

34
Indikator MUTU – Rekap Pelaporan

35
Indikator MUTU – Riwayat Observasi

36
Indikator MUTU – Chart

37
Indikator MUTU – VALIDASI

38
Indikator MUTU – Pelaporan

39
 " BETTER HEALTH OUTCOMES
THROUGH IMPROVEMENT IN
QUALITY”

TERIMA KASIH

Kementerian Kesehatan Republik Indonesia @ditjenyankes www.yankes.kemkes.go.id

Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan
Jl. HR. Rasuna Said Blok X5 Kav 4-9 Jakarta Selatan www.facebook.com/ditjen.yankes @ditjenyankes

40