TUGAS MATA KULIAH PEMASARAN

“Meresume Jurnal Bahasa Inggris Tentang Konsep Pemasaran”

Dosen Pengampuh :

NURUL AZIZAH. S.AB.,M.AB

Disusun Oleh :

1. Nurindah Dwi Antika (18042010003)

2. Suci Ramdhani Putri (18042010014)
3. Elok Venanda Tessa L (18042010052)
4. Ninda Ayu Renata (18042010053)

Administrasi Bisnis’18

Pemasaran A

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UPN “VETERAN JAWA TIMUR

2020
 KATA PENGANTAR

Dengan Nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Penyayang, salawat dan
salam pada junjungan Nabi Muhammad SAW. Puja dan puji syukur saya
panjatkan kepada Allah SWT yang masih memberikan rahmat, nikmat dan
hidayah-Nya sehingga saya dapat menyelesaikan pembuatan makalah
“Meresume Materi”ini dengan baik.

Makalah ini dibuat untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah
Pemasaran yang berjudul “Resume Materi Pemasaran”. Saya menyadari
bahwa dalam penulisan makalah ini masih jauh dari kesempurnaan. Oleh
karena itu, saya mengharapkan berbagai kritik dan saran dari para pembaca
yang sifatnya membangun agar makalah ini menjadi lebih baik.

Dengan demikian makalah ini sudah dapat terselesaikan. Saya selaku

penyusun memohon maaf atas segala kekurangan & kelebihan didalam
pembuatan makalah ini. Akhir kata penulis berharap makalah ini menjadi
sebuah akses ke masa depan karena menulis adalah sebuah keberanian. Terima
kasih.

Surabaya,

Penulis
 Segmentasi Pasar Dan Target
Memuaskan Kebutuhan Manusia

TUJUAN BAB

1. Dapat menentukan segmentasi pasar dan targeting pasar. Daftar dan

membahas dasar utama untuk segmentasi pasar konsumen dan bisnis.

A. Pengertian Mengidentifikasi Segmen Dan Target Pasar

Langkah awal yang dibutuhkan dalam perencanaan dan pengembangan
straregi pemasaran adalah ketika dalam situasi dimana konsumen
menghadapi  banyak pilihan, maka kesuksesan pemasaran produk akan
banyak ditentukan oleh kesesuaian produk dengan kebutuhan konsumen pada
segmen tertentu. Perusahaan tidak dapat berhubungan dengan semua
pelanggannya di pasar yang besar, luas, atau beragam. Tetapi mereka dapat
membagi pasar seperti itu menjadi kelompok konsumen atau segmen dengan
kebutuhan dan keinginan berbeda.
Kemudian perusahaan harus mengidentifikasi segmen pasar mana yang
dapat dilayaninya dengan efektif. Untuk bersaing secara lebih efektif,
sekarang banyak perusahaan menerapkan pemasaran sasaran. Perusahaan
tidak memancarkan usaha pemasaran mereka, tetapi memfokuskan diri pada
konsumen yang mempunyai peluang terbesar untuk mereka puaskan.
Pemasasaran sasaran yang efektif mengharuskan pemasar :
1. Mengidentifikasi dan menentukanm profil berbagai kelompok pembeli
yang mempunyai kebutuhan dan preferensi berbeda (segmentasi pasar).
2. Memilih satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki (penentuan
sasaran/taeget pasar).
3. Untuk setiap segmen sasaran, menentukan dan mengkomunikasikan
berbagai manfaat penawaran pasar perusahaan (positioning pasar).
Dengan cara ini, penjual dapat mengembangkan produk yang tepat untuk
setiap target pasar dan menyesuaikan harga mereka, saluran distribusi dan
periklanan untuk mencapai target pasar efisien.
I. SEGMENTASI PASAR
Pasar terdiri dari pembeli, dan pembeli berbeda-berbeda dalam keinginan,
sumber daya, lokasi, sikap pembelian mereka dan praktek pembelian. Melalui
segmentasi pasar, perusahaan membagi besar, pasar yang heterogen menjadi
segmen yang lebih kecil. Pada bagian ini, kita membahas tujuh topik segmentasi
penting: tingkat segmentasi pasar, segmentasi pasar konsumen, segmentasi pasar
bisnis, segmentasi pasar internasional, segmentasi multivariat, mengembangkan
segmen pasar dan persyaratan untuk segmentasi yang efektif.
1) Tingkat Segmentasi Pasar
Karena pembeli memiliki kebutuhan yang unik dan keinginan, setiap
pembeli berpotensi pasar yang terpisah. Idealnya, kemudian, penjual
mungkin merancang program pemasaran yang terpisah untuk setiap
pembeli. Namun, meskipun beberapa perusahaan berusaha untuk melayani
pembeli individual, banyak orang lain menghadapi angka yang lebih besar
dari pembeli yang lebih kecil dan tidak menemukan segmentasi lengkap
berharga.

Enam langkah di segmentasi pasar, targeting

- Pemasaran secara massal

Dalam pemasaran massal penjual melakukan produksi massal,
distribusi massal, dan promosi massal dari satu produk untuk semua
pembeli. Alasan ini dilakukan karena pemasaran massal menciptakan
pasar potensial terbesar yang menghasilkan biaya terendah, dan
kemudian berjuang pada harga yang lebih murah atau margin yang
lebih tinggi. (Pemasaran ceruk,Pemasaran Lokal dan Pemasaran
individual).
2) Dasar Segmentasi Pasar Konsumen
Peneliti lain berusaha  mendefinisikan segmen dengan melihat
perimbangan perilaku,seperti respons konsumen terhadap manfaat,alasan
penggunaan,atau merek. Lalu peneliti melihat apakah ada karakteristik
yang berbeda untuk setiap segmen respons konsumen.Apapun jenis
skema segmentasi yang kita gunakan,kuncinya adalah menyesuaikan
program pemasaran  untuk mengenali perbedaan pelanggan.
- Segmentasi Geografis
Sebuah perusahaan mungkin memutuskan untuk beroperasi
dalam satu atau wilayah geografis beberapa Segmentasi geografis
memerlukan pembagian pasar menjadi berbagai unit geografis  seperti
Negara. Negara bagian,wilayah,kabupaten,kota,atau lingkungan sekitar.
segmentasi geografis panggilan untuk membagi pasar menjadi unit-unit
geografis yang berbeda, seperti bangsa, negara, daerah, kabupaten,
eities atau lingkungan., atau untuk beroperasi di semua wilayah tetapi
memperhatikan perbedaan geografis dalam kebutuhan dan keinginan.
gaya hidup internasional yang muncul, tetapi ada eounterforees chatting
terus membentuk pasar.
- Segmentasi Demografis
Segmentasi demografi terdiri dari membagi pasar menjadi
kelompok-kelompok berdasarkan variabel seperti usia, jenis kelamin,
ukuran keluarga, keluarga hidup eycle, pendapatan, pekerjaan,
pendidikan, agama, ras dan kebangsaan. faktor demografi yang paling
dasar populer untuk segmentasi kelompok pelanggan. Salah satu
alasannya adalah bahwa kebutuhan konsumen, keinginan dan tingkat
penggunaan sering bervariasi erat dengan variabel demografis.
- Segmentasi Psikografis
Dalam segmentasi psikografis, pembeli dibagi menjadi berbagai
kelompok berdasarkan sifat psikologis/kepribadia, gaya gidup atau
nilai. Orang – orang di dalam kelompok demografi yagn sama bisa
memiliki profil psikografis yang sama bisa memiliki profil psikografis
yang sangat berbeda. Young dan Rubican Cross-Cultural Konsumen
 Karakterisasi (4C) adalah metode off-the-rak khas. Ini memiliki tiga
segmen utama:
1. The Dibatasi. Orang-orang yang belanja dibatasi oleh pendapatan
miskin
2. The Tengah Mayoritas. Segmen ini berisi arus utama - kelompok
terbesar dari semua - aspirers dan succeeders.
3. The Innovator. Segmen yang terdiri dari transisional dan reformis.
- Segmentasi Perilaku
Dalam segmentasi perilaku, paemasar membagi pembeli menjadi
beberapa kelompok berdasarkan pengetahuan, sikap, penggunaan, atau
respons terhadap seuah produk. Banyak pemasar percaya bahwa
variabel perilaku adalah yang terbaik titik awal untuk membangun
segmen pasar.

3). Dasar Segmentasi Pasar

Kita dapat mensegmentasiakn pasar bisnis dengan beberapa variabel

sama yang kita gunakan dalam pasar konsumen, seperti geografi, manfaat yang
dicari, dan tingkat penggunaan. Variabel demografis merupakna variabel yang
paling penting, diikuti oleh variabel operasi, sampai karakteristik pribadi
pembeli. Perusahan dapat menetapkan operasi terpisah untuk menjual kepada
pelanggan besar dan kecil.Pemasar bisnis biasanya mengidentifikasikan
segmen melalui proses yang berurutan.

Perhatikan sebuah perusahaan aluminium. Pertama perusahaan

melakukan segmentasi makro, perusahaan melihat pasar pengguna akhir mana
yang akan dilayani, mobil, residensial, atau kemasan minuman. Perusahaan
memilih pasar residensial dan perusahaan harus menentukan aplikasi produk
paling menarik, bahan setengah jadi komponen pembangun, perusahaan
mempertimbangkan ukurang pelanggan terbaik dan memilih pelanggan besar.
Tahap kedua terdiri dari segmentasi mikro. Perusahaan membedakan
pembelian pelanggan pelayanaan tinggi, perusahaan memutuskan untuk
berkonsentrasi pada segmen pasar yang dimotivasi oleh pelayanan.
4). Langkah-Langkah Utama Dalam Analisis Nilai Pelanggan

1. Mengidentifikasi kepala atribut yang nilai pelanggan.

Berbagai orang di perusahaan mungkin memiliki ide yang berbeda
tentang nilai pelanggan apa. Dengan demikian peneliti pemasaran
perusahaan harus bertanya pelanggan sendiri apa fitur dan tingkat kinerja
yang mereka cari dalam memilih produk atau penjual. pelanggan yang
berbeda akan menyebutkan fitur dan manfaat yang berbeda. Jika daftar
terlalu panjang, pencari ulang dapat menghilangkan tumpang tindih
atribut.
2. Menilai pentingnya berbeda atribut.
Meminta pelanggan untuk menilai atau peringkat pentingnya
faktor-faktor yang berbeda. Jika pelanggan berbeda sangat banyak di
peringkat mereka, kelompok mereka ke dalam segmen pelanggan yang
berbeda.
3. Menilai perusahaan dan pesaing kinerja pada nilai-nilai pelanggan
yang berbeda
Berikutnya meminta pelanggan di mana mereka menilai kinerja
masing-masing pesaing pada setiap atribut. Idealnya, kinerja perusahaan
akan tinggi pada atribut yang pelanggan nilai yang paling dan rendah pada
atribut yang pelanggan kinerja perusahaan terhadap pesaing besar
tertentu secara atribut-by-atribut. Kunci untuk mendapatkan keunggulan
kompetitif .Jika tawaran perusahaan melebihi tawaran pesaing pada semua
atribut penting, perusahaan dapat menetapkan harga yang lebih tinggi dan
mendapatkan keuntungan yang lebih tinggi.
Mendapat biaya harga yang sama dan mendapatkan pangsa pasar
yang lebih. Jika perusahaan tersebut tampil di tingkat yang lebih rendah
daripada pesaing utamanya pada beberapa atribut penting, itu harus
berinvestasi dalam memperkuat atribut-atribut atau menemukan atribut
penting lainnya di mana ia dapat membangun memimpin pada pesaing.
4. Memonitor nilai pelanggan dari waktu ke waktu.
Meskipun nilai-nilai pelanggan cukup stabil dalam jangka pendek,
mereka mungkin akan berubah kami
II. PENETUAN TARGET PASAR
Ada banyak teknik stastistik untuk mengetahui segmen pasar. Setelah
perusaan mengidentifikasi peluang segmen pasarnya, perusahaan harus
memutuskan berapa banyak dan segmen pasar mana yang dibidik. Pemasar lama
kelamaan mulai menggabungkan beberapa variabel dalam usahanya
mengidentifikasi kelompok sasaran yang lebih kecil dan didefinisikan variable
dalam usahanya mengidentifikasi kelompok sasaran yang lebih kecil dan
didefinisikan dengan lebih baik.

Maka, sebuah bank tidak hanya mengidentifikasi sekelompok pensiunan tua

yan kaya, tetapi di dalam kelompok itu, bank membedakan beberapa segmen
tergantung pada pendapatan saat in, aset, tabungan, dan preferensi resiko. Hal ini
membuat sejumlah peneliti pasar mendukung, pendekatan segmentasi pasar
berdasarkan kebutuha.

1. Kriteria Segmentasi Efektif

Tidak semua skema segmentasi bermanfaat. Misalnya, pembeli garam
meja dapat dibagi menjadi pelanggan berambut pirang dan merah, tetapi
warna rambut tidak relevan dengan pemberlian garam. Selain itu. Jika semua
pembeli membeli jumlah garam yang sama setiap bulan, percaya bahwa
semua garam adalah sama, dan hanya akan membayar satu harga untuk
garam, pasar ini dapat disegmentasikan secara minimal dari sudut pandang
pemasaran.
Agar bermanfaat, segmen pasar diurutkan berdasarkan lima kriteria kunci:
1. Terukur: Ukuran, daya beli, dan karakteristik segmen pasar dapat diukur.
2. Substansial : segmen cukup besar dan  menguntungkan untuk dilayani
3. Dapat diakses : segmen dapat dijangkau dan dilayani secara efektif
4. Dapat didiferensiasi : segmen dapat dibedakan secara konseptual
5. Dapat ditindaklanjuti : program yang efektif dapat diformulasikan untuk
menarik dan melayani segmen.
2. Mengevaluasi dan Memilih Segmen Pasar. Dalam mengevaluasi segmen
pasar yang berbeda. Perusahaan harus melihat beberapa faktor : Daya tarik
keseluruhan segmen serta tujuan dan sumber daya perusahaan.
Konsentrasi Segmen Tunggal
Segmen pasar tertentu dapat berubah ke arah berlawanan atau pesaing
mungkin memasuki segmen. Jika memlih lebih dari satu segmen untuk
dilayani, perusahaan harus memberika perhatian besar kepada hubungan
antarsegmen pada sisi biaya, kinerja dan teknologi.Perusahaan dapat
berusaha beroperasi di segmen super ketimbang dalam segmen terisolasi.
Segmen super (supersegment) adalah kumpulan segmen yang memiliki
beberapa kemiripan serupa yang dapat dieksploitasi.
Spesialisasi Selektif
Perusahaan memilih sejumlah segmen. Masing-masing secara
objektif menarik dan tepat. Mungkin ada sedikit atau tidak ada sinergi
antara segmen tersebut. Tetapi masing-masing segmen menjanjikan
sebagai penghasil uang. Strategi multisegmen ini mempunyai kelebihan
yaitu mendiversifikasikan resiko perusahaan.
Spesialisasi Produk
Perusahaan membuat produk tertentu yang kemudian dijual ke
beberapa segmen pasar.
Spesialisasi Pasar.
Perusahaan berkonsentrasi untuk melayani berbagai kebutuahan dari
satu kelompok pelanggan tertentu.
Cakupan Pasar Penuh
Perusahaan berusaha melayani semua kelompok pelanggan dengan
nama semua produk yang mungkin mereka perlukan. Hanya perusahaan
yang sangat besar seperti Microsoft (pasar Piranti Lunak). Dan Coca-Cola
(pasar minuman tak beralkohol) dapat melaksanakan strategi umum luas.
Pertimbangan Tambahan
Ada dua pertimbangan tambahan dalam mengevaluasi dan memilih
segmen, yaitu rencana invasi segmen per segmen dan pilihan etika target
pasar.
1. Rencana Invasi Segmen Per Segmen
Perusahaan sebaiknya memasuki satu segmen pada satu waktu.
Pesaing tidak boleh mengetahui segmen apa yang akan dimasuki oleh
perusahaan di kemudian hari. Rencana invasi perusahaan dapat terbentur
ketika menghadapai pasar yang tertutup. Oleh karena itu, penyerang harus
menemukan cara untuk masuk, yagn biasanya memerlukan pendekatan
megapemasaran. Megapemasaran (megamarketing) adalah koordinasi
strategis dari keahlian ekonomi, psikologi, politik dan hubungan
masyarakat, untuk mendapatkan kerjasama sejumlah pihak untuk
memasuki atau beroperasi dipasar tertentu.
2. Pilihan Etika Target Pasar
Pemasar harus membidik segmen secara cermat untuk menghindari
kritik konsumen. Beberapa konsumen mungkin menolak diberi nama. Para
bujangan mungkin kenolak kemasan makanan yang disajikan khusus
untuk satu orang karena mereka tidak ingin diingatkan bahwa mereka
makan sendirian. Konsemen berusia tua yang tidak merasa  sudah tua
mungkin tidak menghargai produk yang mengidentifikasi mereka sebagai
“tua”. Penentuan target pasar juga dapat menimbulkan kontroversi public.
Masyarakat khawatir pemasar mengambil keuntungan tidak jujur dari
kelompok rentan (seperti anak-anak) atau kelompok yang kekurangan
seperti orang miskin yang tinggal di dalam kota) atau mempromosikan
produk-produk yagn berpotensi membahayakan industry sereal banyak
dikritik karena usaha pemasaran mereka yang diarahkan anak-anak. 
 KESIMPULAN

Penjual dapat mengambil tiga pendekatan ke pasar. Massa pemasaran

adalah keputusan untuk memproduksi secara massal dan massa-mendistribusikan
satu produk dan berusaha untuk menarik semua jenis pembeli. Target pemasaran
adalah keputusan untuk mengidentifikasi kelompok yang berbeda yang
membentuk pasar dan untuk mengembangkan produk dan campuran pemasaran
untuk target pasar yang dipilih. Penjual hari ini bergerak menjauh dari pemasaran
massal dan diferensiasi produk terhadap target pemasaran karena pendekatan ini
lebih bermanfaat dalam bercak peluang pasar dan mengembangkan produk yang
lebih efektif dan campuran pemasaran.

Langkah-langkah kunci dalam target pemasaran adalah segmentasi pasar,

targeting pasar dan posisi pasar. Segmentasi pasar adalah tindakan membagi pasar
menjadi kelompok-kelompok yang berbeda dari pembeli yang mungkin pantas
produk yang terpisah atau campuran pemasaran. pemasar mencoba variabel yang
berbeda untuk melihat yang memberikan segmentasi terbaik peluang. Untuk
pemasaran konsumen, variabel segmentasi utama adalah geografi, demografi,
psycbographic dan perilaku. pasar bisnis segmen oleh demografi konsumen
bisnis, karakteristik operasi, pembelian pendekatan dan karakteristik pribadi.
Efektivitas analisis segmentasi tergantung pada segmen temuan yang terukur,
dapat diakses, substansial dan ditindaklanjuti.

Berikutnya, penjual harus menargetkan segmen pasar terbaik. Perusahaan

ini pertama mengevaluasi ukuran dan pertumbuhan karakteristik masing-masing
segmen, daya tarik struktural dan kompatibilitas dengan sumber daya perusahaan
dan tujuan, kemudian memilih salah satu dari tiga strategi pasar-cakupan. Penjual
bisa mengabaikan perbedaan segmen ( undifferentiafed marketing),
mengembangkan penawaran pasar yang berbeda untuk beberapa segmen (
dibedakan marketing), atau pergi setelah satu atau segmen pasar beberapa (
pemasaran terkonsentrasi). Banyak tergantung pada sumber daya perusahaan,
variabilitas produk, tahap siklus hidup produk dan strategi pemasaran kompetitif.
 DAFTAR REFERENSI

Philip Kotler dan Kevin Lane Keller.2009.manajemen pemasaran.Jakarta:Erlangga

Craven, David W. Pemasaran Strategi. Erlangga. Jakarta: 1996.

Irawan, Faried Wijaya, M.N Sudjoni. Pemasaran: Prinsip dan Kasus Edisi 2.

BPFE.     Yogyakarta: 1996

Assauri, Sofjan. Manajemen Pemasaran. Rajawali Pers. Jakarta: 2010