PT MEDIKA LOKA PADANG

RUMAH SAKIT HERMINA PADANG

Jl. Khatib Sulaiman RT. 006 RW. 007 Kel. Lolong Belanti Kec. Padang Utara, Kota Padang
Telp. (0751) 8972525 (Hunting), Fax. (0751) 8973535
Website : www.herminahospitals.com
Padang, 01 September 2021

Nomor : /JANGUM/RSHPAD/IX/2021
Lampiran :-
Perihal : usulan perubahan standar loket kasir poli eksekutif

Kepada Yth,
1. Kadep. DMA
2. Kadep. Pembangunan
3. Kadep. Penunjang Umum

Up :
Tim Standard an Fasilitas PT. Medikaloka Hermina, Tbk
di Tempat

Dengan Hormat,
Sehubungan dengan program peningkatan kunjungan pasien eksekutif di RS Hermina Padang, maka salah satu
kegiatan yang saat ini sedang direncanakan adalah penyesuaian interior poliklinik eksekutif. Proses yang saat ini
sedang kami jalani adalah penawaran desain standar PT. MU dari rekanan RR (PT. DPSA dan PT. SMB).

Berkaitan dengan perihal tersebut kami bermaksud mengusulkan perubahan standar loket kasir poli eksekutif yang
semula pasien dengan posisi berdiri saat melakukan proses pembayaran menjadi posisi duduk, hal ini kami usulkan
dengan pertimbangan sbb :
1. Kami sudah melakukan simulasi pelayanan loket kasir dengan pasien posisi duduk saat melakukan proses
pembayaran.
2. Dari hasil pengamatan kami, kondisi tersebut lebih nyaman baik bagi pasien maupun bagi petugas.
3. Menjadi salah satu pembeda yang jelas antara layanan eksekutif dan reguler

Demikian surat ini kami sampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.

Mengetahui, Hormat kami,

Direktur Regional IV Direktur

Dr. Adia Susanti, MM dr. Nanik Supriani, MARS