PERNYATAAN

Dengan ini saya,

Nama : Nim:
Shinta Yuliasmi 2001679751

Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN

PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MASKAPAI “BATIK
AIR” PADA ERA NEW NORMAL
Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan,
memperbanyak, dan menyebarluaskan Skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya
sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik.

Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak eksklusif saya, untuk menggunakan seluruh
atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel,
buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi

Jakarta, 14 Juli 2021

Hormat Saya, Diketahui Oleh,

Shinta Yuliasmi Dr. Hartiwi Prabowo, S.E., M.M.

2001679751 Head Of Management Study
 PERNYATAAN

Dengan ini saya,

Nama : Nim:
Caesar Ramadhan Masrie 2001680053

Judul Skripsi : ANALISIS PENGARUH SERVICE QUALITY DAN

PERCEIVED VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MASKAPAI “BATIK
AIR” PADA ERA NEW NORMAL
Memberikan kepada Universitas Bina Nusantara hak non-eksklusif untuk menyimpan,
memperbanyak, dan menyebarluaskan Skripsi karya saya, secara keseluruhan atau hanya
sebagian atau hanya ringkasannya saja, dalam bentuk format tercetak dan atau elektronik.

Menyatakan bahwa saya, akan mempertahankan hak eksklusif saya, untuk menggunakan seluruh
atau sebagian isi skripsi saya, guna pengembangan karya di masa depan, misalnya bentuk artikel,
buku, perangkat lunak, ataupun sistem informasi

Jakarta, 14 Juli 2021

Hormat Saya, Diketahui Oleh,

Caesar Ramadhan Masrie Dr. Hartiwi Prabowo, S.E., M.M.

2001680053 Head Of Management Study