TESIS

PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK, MOTIVASI EKSTRINSIK DAN TINGKAT

PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA PERAWAT DALAM RANGKA
MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI PUSKESMAS
PEKKAE KABUPATEN BARRU

The Influence Of Extrinsic Motivation, Intrinsic Motivation,

And Level Of Education On Nurse Performance In Order To
Improve The Quality Of Nursing Service In Puskesmas
Pekkae Barru Regency

OLEH

ASRIANI
P15020238

PROGRAM

PASCASARJANA
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) AMKOP
MAKASSAR
2018

TESIS
PENGARUH MOTIVASI INTRINSIK, MOTIVASI EKSTRINSIK DAN TINGKAT
PENDIDIKAN TERHADAP KINERJA PERAWAT DALAM RANGKA
MENINGKATKAN MUTU PELAYANAN KEPERAWATAN DI PUSKESMAS
PEKKAE KABUPATEN BARRU

The Influence Of Extrinsic Motivation, Intrinsic Motivation,

And Level Of Education On Nurse Performance In Order To
Improve The Quality Of Nursing Service In Puskesmas
Pekkae Barru Regency

Tesis
Sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister

Program Studi Manajemen

Konsentrasi Manajemen Keperawatan

Disusun dan diajukan oleh

ASRIANI
P15020238

Kepada

PROGRAM PASCASARJANA
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI (STIE) AMKOP
MAKASSAR
2018

DAFTAR RIWAYAT HIDUP

I. Data Diri :

Nama : Normayanti
Tempat/tanggal lahir : Batusitanduk / 17 Oktober 1982
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Status : Menikah
Pekerjaan : Pegawai Negeri Sipil Di Puskesmas
Madello Kec. Balusu Kabupaten Barru
Alamat : Lapao Kec Balusu.Kab.Barru
No.Hp : 085340940022

II. Latar Belakang Pendidikan

Tahun 1986 – 1992 : SDN 310 Lamandu

Tahun 1992 – 1995 : SMP Negeri 2 Palopo
Tahun 1995 – 1998 : SMA Negeri 1 Palopo
Tahun 1998 – 1999 : D1 Campus Computer palopo
Tahun 1999 – 2002 : AKPER DEPKES MAKASSAR
Tahun 2010 – 2012 : S1,Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Nani
Makassar (STIKES NANI MAKASSAR )
Tahun 2013 – 2014 : Profesi Ners , Sekolah Tinggi Ilmu
Kesehatan Nani Hasanuddin Makassar
(STIKES NANI HASANUDDIN MAKASSAR)

III. Karya Tulis

Pengaruh Discharge Planning Yang Dilakukan Oleh Perawat Terhadap

Kesiapan Pasien Pasca Bedah Akut Abdomen Menghadapi Pemulangan
Di RSUD Daya Makassar

PROPOSAL PENELITIAN
PENGARUH PHYSICAL EVIDENCE,PROCESS DAN KOMPETENSI PETUGAS
TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI UPTD KESEHATAN PUSKESMAS
RALLA,KECAMATAN TANETE RIAJA
KABUPATEN BARRU

Disusun dan diajukan oleh :

MANSUR

P15020236

Telah Disetujui Oleh

Komisi Penasehat

Dr. Hasmin, S.E., M.Si Dr. Ikhsan Kadir, S.H., S.K.M., DPDM
Ketua Anggota
Tanggal: .......................... Tanggal: ..........................

Program Studi Magister Manajemen

Pascasarjana STIE AMKOP Makassar

Dr. Hasmin, S.E., M.Si

Ketua Program Studi
Tanggal: ..........................
 PERNYATAAN ORIGINALITAS TESIS

Yang bertanda tangan di bawah ini:

Nama : ASRIANI
Nomor Induk Mahasiswa : P15020238
Program Studi : Magister Manajemen
Konsentrasi : Manajemen Kesehatan
Menyatakan bahwa tesis dengan judul " Pengaruh Motivasi Intrinsik, Motivasi
Ekstrinsik Dan Tingkat Pendidikan terhadap Kinerja Perawat Dalam Rangka
Meningkatkan Mutu Pelayanan Keperawatan di Puskesmas Pekkae Kabupaten
Barru " adalah hasil tulisan saya sendiri. Selanjutnya dengan ini saya menyatakan
dengan sesungguhnya bahwa dalam tesis ini tidak terdapat sebagian atau
keseluruhan tulisan orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin dan meniru
dalam bentuk rangkaian kalimat atau symbol yang menunjukkan gagasan atau
pendapat atau pemikiran dari penulis lain, yang saya akui seolah-olah sebagai
tulisan saya sendiri, dan atau tidak terdapat bagian atau keseluruhan tulisan yang
saya salin, tiru atau yang saya ambil dari tulisan orang lain tanpa memberikan
pengakuan terhadap penulis aslinya.

Apabila dikemudian hari terbukti bahwa saya melakukan tindakan yang

bertentangan dengan hal tersebut di atas, baik disengaja maupun tidak, dengan ini
saya menyatakan menarik tesis ini yang saya ajukan sebagai hasil tulisan saya
sendiri.

Dengan demikian, berarti bahwa gelar dan ijasah yang telah diberikan oleh
Pascasarjana Sekolah Tinggi Ekonomi (STIE) AMKOP Makassar batal saya terima.

Makassar,
Yang membuat pernyataan

ASRIANI
NIM: P15020238
 KATA PENGANTAR

Dengan Rahmat Tuhan yang Maha Esa dan puji syukur senantiasa saya
panjatkan kehadirat Allah SWT, karena atas segala petunjuk-Nya sehingga penulis
telah dapat menyelesaikan tesis ini dengan baik. Tesis ini penulis susun sebagai
salah satu syarat mencapai gelas Magister pada Program Magister Manajemen
pada program studi S2 STIE AMKOP Makassar.
Dalam perjalanan proses penyelesaian tesis ini, penulis memperoleh suatu
kesadaran yang tinggi untuk membenahi keterbatasan kemampuan yang dapat
meningkatkan wawasan dalam mengikuti suatu perubahan ilmu pengetahuan.
kesadaran inilah yang memberikan motivasi tinggi untuk terus mengingat kembali
bahwa menggali ilmu pengetahuan harus dilakukan melalui proses yang terus
menerus berjalan.
Dengan selesainya tesis ini, penulis sepenuhnya mengakui dan menyadari
tidak terlepas dari bimbingan, arahan dan dukungan dari pembimbing serta berbagai
pihak baik dosen, karyawan maupun dari teman-teman kuliah di STIE AMKOP
Makassar. Meskipun pada akhirnya, tanggung jawab ini sepenuhnya berada pada
penulis sendiri. Sehubungan dengan hal itu, maka pada kesempatan yang penting
dan berharga ini, dengan penuh hati yang tulus dan ikhlas, saya mengucapkan
terima kasih yang tak terhingga dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada
Dr. Hasmin, S.E., M.Si, sebagai ketua komisi penasehat dan Dr. Ikhsan Kadir,
S.H., S.K.M., M.M.Kes, sebagai anggota komisi penasehat, atas dorongan dan
bimbingannya yang telah diberikan mulai dari pengembangan minat terhadap
permasalahan penelitian ini, pelaksanan penelitiannya sampai penuliisan tesis ini.
Penulis juga menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
1. Ketua Yayasan Pendidikan Bajiminasa, Bapak Drs. H. Bata Ilyas.
2. Ketua STIE AMKOP Makassar, Bahtiar, S.E., M.Si.
3. Prof. Dr. Mattalatta, S.E., M.Si, sebagai Direktur Program Pascasarjana Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi AMKOP Makassar.
4. Dr. Hasmin, S.E., M.Si, ketua program studi manajemen Program Pascasarjana
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi AMKOP Makassar

5. Dr. Ir. Mansyur Azis, M.Si sebagai asisten direktur I program pascasarjana STIE
 AMKOP Makassar yang telah menyediakan waktu, tenaga dan pikiran untuk
mengarahkan dan membimbing dalam penyusunan tesis ini.
6. Dr. H. Gunawan, S.E., M.Si asisten direktur II program pascasarjana STIE
AMKOP Makassar, yang telah memberikan bimbingan, saran, dorongan dan
petunjuk untuk penyempurnaan penyelesaian penulisan tesis ini.
7. Kepada Seluruh dosen, staf dan karyawan Program Pascasarjana Sekolah
Tinggi Ilmu Ekonomi AMKOP Makassar yang telah memberikan kemudahan
bagi penulis dalam menyelesaikan pendidikan selama ini.
8. Pimpinan, para pegawai dan pasien rawat inap di Puskesmas Mangkoso
Kabupaten Barru atas kesediaan waktunya untuk mengisi kuisioner serta
informasi pendukung dalam penelitian ini.
9. Orang tua serta seluruh keluarga yang memberikan dukungan dan materil serta
doa yang tak henti-hentinya untuk menjadi bekal bagi penulis mencapai sukses.
10. Rekan-rekan mahasiswa Program Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
AMKOP Makassar yang telah memberikan dukungan dari awal tdan detik-detik
proses penyelesaian studi di Pascasarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
AMKOP Makassar.
11. Terakhir penulis tak lupa sampaikan juga ucapan terima kasih kepada mereka
yang namanya tidak tercantum, tetapi telah sangat banyak membantu penulis
dalam penyelesaian tesis ini. Semoga Tuhan Yang Maha Esa memberikan
limpahan berkat disisi-Nya.
Penulis berharap semoga kebaikan dari semua pihak yang telah diberikan
kepada penulis mendapat Rahmat, Hidayah, dan Karunia dari Allah SWT. Amin.

Makassar, Januari 2018

NORMAYANTI

ABSTRAK
ASRIANI, Pengaruh Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik Dan Tingkat Pendidikan
terhadap Kinerja Perawat Dalam Rangka Meningkatkan Mutu Pelayanan
Keperawatan di Puskesmas Pekkae Kabupaten Barru. (dibimbing oleh Hasmin dan
Ikhsan Kadir).

Penelitian ini bertujuan untuk (1) untuk menganalisis pengaruh faktor motivasi
intrinsik terhadap kinerja perawat di Puskesmas Pekkae Kabupaten Barru (2) untuk
menganalisis pengaruh faktor motivasi ekstrinsik terhadap kinerja perawat di
Puskesmas Pekkae Kabupaten Barru (3) untuk menganalisis pengaruh variabel
tingkat pendidikan terhadap kinerja perawat di Puskesmas Pekkae Kabupaten Barru
(4) untuk menganalisis pengaruh faktor motivasi intrinsik, faktor motivasi ekstrinsik
dan tingkat pendidikan secara simultan terhadap kinerja perawat di Puskesmas
Pekkae Kabupaten Barru

Penelitian ini dilaksanakan pada Puskesmas Pekkae Kabupaten Barru. Sampel

menggunakan metode total sampling, yaitu semua anggota populasi digunakan
sebagai sampel. Semua sampel berjumlah 23 responden pada Puskesmas Pekkae
Kabupaten Barru. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah Wawancara
langsung kepada pihak – pihak yang terlibat dengan masalah yang sedang dibahas
serta memberikan kuesioner kepada perawat yang sesuai dengan penelitian yang
dilakukan. Analisis data dilakukan dengan menggunakan analisa regresi linear
berganda, Uji T-test, Uji F serta Uji Koefisien Determinasi (R2).

Hasil analisis menunjukan bahwa (1) faktor motivasi intrinsik berpengaruh terhadap
kinerja perawat di Puskesmas Pekkae Kabupaten Barru (2) faktor motivasi ekstrinsik
berpengaruh terhadap kinerja perawat di Puskesmas Pekkae Kabupaten Barru (3)
tingkat pendidikan berpengaruh terhadap kinerja perawat di Puskesmas Pekkae
Kabupaten Barru (4) faktor motivasi intrinsik, faktor motivasi ekstrinsik dan tingkat
pendidikan berpengaruh terhadap kinerja perawat di Puskesmas Pekkae Kabupaten
Barru.

Kata Kunci: Motivasi Kerja, Faktor motivasi intrinsik, Faktor motivasi ekstrinsik,
Tingkat pendidikan dan Kinerja perawat
 ABSTRACT

ASRIANI, the influence of extrinsic motivation, intrinsic motivation, and level of

education on nurse performance in order to improve the quality of nursing service in
puskesmas pekkae district barru. Supervised by Hasmin and Ikhsan Kadir.

This research aims (1) to analized the influence of intrinsic motivation factor on
nurse performance at Puskesmas Pekkae Barru Regency, (2) to analized the
influence of extrinsic motivation factor on nurse performance at Puskesmas Pekkae
Barru Regency, (3) to analized the influence of education level on nurse
performance at Puskesmas Pekkae Barru Regency, (4) to analized the influence of
intrinsic motivation factor, extrinsic motivation factor and education level on nurse
performance at Puskesmas Pekkae Barru Regency,

These research applied in Puskesmas Pekkae Barru Regency. The sample uses the
total sampling, that is, all members of the population used as samples. All samples
of 23 respondents at Puskesmas Pekkae Barru Regency. A method of data used is
live interview to the many involved in the problem under discussion and give a
questionnaire for nurses according to research conducted. Data analysis was done
using multiple linear regression analysis, test T test, test F test and The coefficient of
determination (R2).

The results of an analysis of shows that (1) intrinsic motivation factor is a positive
and significant influenced to nurse performance at Puskesmas Pekkae Barru
Regency, (2) extrinsic motivation factor is a positive and significant influenced to
nurse performance at Puskesmas Pekkae Barru Regency, (3) education level is a
positive and significant influenced to nurse performance at Puskesmas Pekkae
Barru Regency, and (4) intrinsic motivation factor, extrinsic motivation factor and
education level a positive and significant influence to nurse performance at
Puskesmas Pekkae Barru Regency.

Keywords : Work Motivation, Intrinsic motivation factor, Extrinsic motivation factor,

Education level and Nurse performance
 DAFTAR ISI

SAMPUL DEPAN ………………………………………………………………. i

HALAMAN JUDUL …………………………………………………………………. ii
LEMBAR PENGESAHAN ……………………………………………………….. iii
LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN PENELITIAN …………………………… iv
KATA PENGANTAR ………………………………………………………………. v
ABSTRAK …………………………………………………………………………. vii
ABSTRACT ……………………………………………………………………….. viii
DAFTAR ISI ……………………………………………………………………….. ix
DAFTAR TABEL ………………………………………………………………….. xi
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………………….. xii
DAFTAR LAMPIRAN …………………………………………………………….. xiii

BAB I PENDAHULUAN ………………………………………………………….. 1

1.1. Latar Belakang ………………………………………………………….. 1
1.2. Rumusan Masalah ……………………………………………………… 9
1.3. Tujuan Penelitan ………………………………………………………….. 10
1.4. Manfaat Penelitian ……………………………………………………… 10
1.4.1. Manfaat Teoritis …………………………………………………… 11
1.4.2. Manfaat Praktis……………………………………………………… 11

BAB II TINJAUAN PUSTAKA …………………………………………………….. 12

1. Tinjauan Teori……………………………………………………………. 12
1. Motivasi Kerja………………………………………………………. 12
2. Faktor Motivasi Intrinsik ………………………………………… 18
3. Faktor Motivasi Ekstrinsik ………………………………………… 20
4. Tingkat pendidikan ……………………………………………… 22
5. Kinerja ………………………………………………………………. 28
6. Mutu Pelayanan Keperawatan …………………………………… 38

2. Tinjauan metodologi ..........................................................................

40
3. Penelitian Terdahulu…………………………………………………… 41
 4. Kerangka Pemikiran…………………………………………………………..
45
5. Hipotesis Penelitian……………………………………………………… 48
BAB III METODE PENELITIAN …………………………………………………… 50
1. Desain Penelitian ………………………………………………….. 50
2. Lokasi dan Waktu Penelitian…………………………………………… 51
3. Jenis dan Sumber Data………………………………………………… 51
1. Jenis Data ……………………………………………………… 51
2. Sumber Data …………………………………………………… 51
4. Teknik Pengumpulan Data …………………………………………… 52
5. Populasi dan Sampel…………………………………………………… 52
1. Populasi ………………………………………………………….. 53
2. Sampel ………………………………………………………….. 54
6. Teknik Analisis Data……………………………………………………… 54
1. Analisis Deskriptif ……………………………………………… 55
2. Uji Reliabilitas dan Validitas……………………………………….. 56
3. Analisis Regresi Linier Berganda …………………………… 57
4. Uji Hipotesis …………………………………………………… 57

7. Definisi Operasional Variabel…………………………………………… 60

1. Variabel bebas ………………………………………………… 60
2. Variabel terikat ………………………………………………… 62

BAB IV GAMBARAN UMUM , LOKASI DAN HASIL PENELITIAN..................... 64

4.1. Gambaran Singkat Puskesmas Pekkae …………………………… 64
4.2. Deskripsi Karakteristik Responden .................................................... 65
4.2.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Umur ………………… 65
4.2.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……… 65
4.2.3. Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...... 66
4.2.4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja …………… 66
4.3. Analisis Statistik Deskriptif ............................................................... 67
4.3.1. Deskripsi Faktor Motivasi Intrinsik .......................................... 67
4.3.2. Deskripsi Faktor Motivasi Ekstrinsik ........................................ 70
4.3.3. Deskripsi Tingkat Pendidikan ................................................... 73
 4.3.4. Deskripsi Kinerja Perawat ......................................................... 75
4.4. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................................... 78
4.4.1. Uji Validitas ........................................................................... 78
4.4.2. Uji Reliabilitas ........................................................................... 82
4.5. Pengujian Hipotesis ........................................................................... 83
4.5.1. Analisa Regresi Linear Berganda ............................................. 83

4.5.2. Uji Parsial Dengan T-Test ………………………………………. 84

4.5.3. Uji Simultan Dengan F-Test (Anovab) …………………………… 85
4.5.4. Uji Koefisien Determinasi (R Square) …………………………… 86

BAB V PEMBAHASAN .................................................................................... 88

5.1. Pengaruh Faktor Motivasi Intrinsik terhadap Kinerja Perawat………… 89
5.2. Pengaruh Faktor Motivasi Ekstrinsik terhadap Kinerja Perawat …….. 91
5.3. Pengaruh Tingkat Pendidikan terhadap Kinerja Perawat …………. 94
5.4. Pengaruh Faktor Motivasi Intrinsik, Faktor Motivasi Ekstrinsik dan
Tingkat Pendidikan terhadap Kinerja Perawat ………………………… 98

BAB VI SIMPULAN DAN SARAN ............................................................... 102

1. Simpulan ……………………………………………………………… 102
2. Saran ................................................................................................. 103

DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………………….. 104

 DAFTAR TABEL

No Tabel Halaman
3.1 Definisi Operasional ………………………………………………………… 63
4.1 Distribusi Responden Berdasarkan Umur ……………………………….. 65
4.2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……………………… 65
4.3 Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ……………….. 66
4.4 Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja ………………………… 66
4.5 Frekuensi/Prosentase Indikator Variabel Faktor Motivasi Intrinsik …… 68
4.6 Frekuensi/Prosentase Indikator Variabel Faktor Motivasi Ekstrinsik …… 70
4.7 Frekuensi/Prosentase Indikator Variabel Tingkat Pendidikan …………. 73
4.8 Frekuensi/Prosentase Indikator Variabel Kinerja Perawat ……………… 76
4.9 Hasil Uji Validitas Variabel Faktor Motivasi Intrinsik (X1) ………………. 79
4.10 Hasil Uji Validitas Variabel Faktor Motivasi Ekstrinsik (X2) …………….. 79
4.11 Hasil Uji Validitas Variabel Tingkat Pendidikan (X3) ……………………. 80
4.12 Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Perawat (Y) ………………………… 81
4.13 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen Penelitian ……………………………….. 82
4.14 Output Hasil Regresi Berganda ............................................................. 83
4.15 Output Uji F ............................................................................................. 85
4.16 Output Korelasi Simultan ........................................................................ 86
 DAFTAR GAMBAR

No Gambar Halaman
2.1 Kerangka Pikir ……………………………………………………………… 46
 DAFTAR LAMPIRAN

No Lampiran Halaman
1. Kuisioner Penelitian …………………………………………………………… 107
2. Tabel Hasil Penelitian ………………………………………………………….. 110
3. Frequency Table ……………………………………………………………….. 114
4. Regression …………………………………………………………………….. 119
5. Surat isin penelitian ..................................................................................... 120