Analisis Implementasi Supplier Relationship Management pada UMKM dan

Perannya Terhadap Kualitas Pemasok dan Kinerja UMKM

di Indonesia
Paradaisy Pidy Paragony, Moh. Sofitra, Dedi Wijayanto
Jurusan Teknik Industri, Fakultas Teknik, Universitas Tanjungpura, Pontianak 78124
E-mail: paradaisypidy@gmail.com
ABSTRAK
Pemasok memiliki peranan penting dalam berjalannya suatu usaha. Dalam Supply Chain Management (SCM)
terdapat proses bisnis yang berfokus terhadap pengelolaan hubungan suatu perusahaan dengan pemasoknya, yaitu
Supplier Relationship Management (SRM). Pada sejumlah penelitian terdahulu, penerapan SRM ini telah terbukti
memiliki pengaruh terhadap kinerja perusahaan. Namun, penelitian terkait SRM yang telah dilakukan pada umumnya
hanya dilakukan terhadap perusahaan besar. Padahal, perekonomian di Indonesia hingga saat ini masih sangat
didominasi oleh usaha mikro, kecil dan menengah (UMKM). Mengingat adanya perbedaan dalam pola relasi
pembelian antara pembeli dan pemasok pada perusahaan besar dengan perusahaan kecil, penelitian ini dilakukan
dengan tujuan untuk mengeksplorasi peran dari implementasi SRM terhadap kualitas pemasok dan kinerja usaha
UMKM di Indonesia. Dari penelitian ini juga diharapkan dapat menghasilkan usulan terkait aktivitas SRM yang dapat
diterapkan oleh UMKM sehingga dapat meningkatkan kualitas pemasok dan kinerja usahanya.
Penelitian ini dilakukan dari perspektif UMKM sebagai buyer firm. Teknik pengumpulan data yang digunakan
dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner pada pelaku UMKM di Indonesia
dan memperoleh 171 tanggapan yang dapat diolah. Praktik SRM yang diteliti dalam penelitian ini adalah identifikasi
key supplier, information sharing, decision synchronization dan evaluasi supplier. Metode yang digunakan untuk
menguji hipotesis model dalam penelitian ini adalah PLS-SEM dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS v3.
Sebelum dilakukan pengujian hipotesis, dilakukan pengujian reliabilitas dan validitas model pengukuran dan model
struktural. Dari hasil evaluasi model pengukuran dan model struktural, maka diperoleh model akhir yang kemudian
digunakan untuk pengujian hipotesis.
Pengujian hipotesis pada penelitian ini memberikan hasil bahwa praktik SRM secara simultan memiliki pengaruh
signifikan terhadap kualitas pemasok, dan kualitas pemasok memiliki pengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM.
Dari keempat praktik SRM yang diuji pada penelitian ini, diperoleh hasil bahwa supplier evaluation memiliki efek
terbesar terhadap kualitas pemasok, sedangkan information sharing memiliki efek terendah terhadap kualitas pemasok.

KEYWORDS
PLS-SEM, Supplier Relationship Management, UMKM, Supplier.
1. Pendahuluan
Supplier Relationship Management merupakan salah
satu proses bisnis kunci pada supply chain management
yang mengelola hubungan perusahaan dengan
pemasoknya. Secara sederhana, SRM adalah proses
dimana suatu perusahaan mengintegrasikan sumber daya,
teknologi, alat dan proses yang tepat untuk
mengkoordinasikan perusahaan dengan suppliernya
sehingga dapat menciptakan suatu hubungan yang kuat
dan dapat menguntungkan kedua belah pihak. SRM
memiliki peran yang penting terhadap kesuksesan suatu
perusahaan, hal ini disebabkan karena diperkirakan 50-
90% dari biaya produksi adalah merupakan biaya
pembelian material atau bahan baku dan komponen
produksi. Sehingga secara teoritis, pengelolaan hubungan
dengan pemasok yang tepat dapat membantu perusahaan
mengurangi biaya pembelian material atau komponen
produksi [16].
Pada sejumlah penelitian terdahulu, penerapan SRM
ini telah terbukti memiliki pengaruh terhadap kinerja
perusahaan. Perusahaan yang mampu meningkatkan
proses pembelian atau pengadaan barang yang meliputi
kualitas, harga, dan pelayanan dari pemasok akan dapat
meningkatkan kinerja perusahaan [18]. Namun, penelitian
terkait SRM yang telah dilakukan pada umumnya hanya
dilakukan terhadap perusahaan besar. Padahal,
perekonomian di Indonesia hingga saat ini masih sangat
didominasi oleh usaha mikro, kecil dan menengah
(UMKM). Berdasarkan data yang diperoleh dari Badan
Pusat Statistik (BPS), 99.8% dari seluruh jenis usaha yang
ada di Indonesia merupakan usaha mikro, kecil dan
menengah. Sedangkan, usaha besar tidak mencapai 0.2%.

- 37 -
 Meskipun beberapa peneliti menyatakan bahwa
perusahaan besar dan kecil memiliki pola relasi
pembelian yang sama antara pembeli dan pemasoknya,
terdapat sanggahan mengenai hal ini mengingat
pembelian yang dilakukan oleh perusahaan kecil relatif
tidak besar dan tidak terspesialisasi [13]. Khususnya pada
bisnis kecil, perhatian terhadap proses
pembelian/pengadaan barang hanya sedikit. [5]. Untuk
beberapa alasan tertentu, pengelolaan hubungan dengan
pemasok ini belum cukup dipahami dan diterapkan pada
mayoritas usaha mikro, kecil dan menengah. Supplier
sering kali tidak dianggap penting terhadap kesuksesan
usaha. Pelaku UMKM umumnya menyadari pentingnya
pelanggan bagi usaha mereka, sehingga pemilik usaha
hanya berfokus untuk berusaha memberikan pelayanan
dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggannya
saja. Padahal tidak hanya kolaborasi dengan pelanggan,
tetapi pengelolaan hubungan dengan supplier yang baik
juga akan mengarah pada perbaikan kinerja keseluruhan
suatu perusahaan [17].
Hal ini yang kemudian menimbulkan pertanyaan
mengenai bagaimana implementasi supplier relationship
management pada UMKM. Penelitian ini dilakukan untuk
menganalisis implementasi SRM dan apakah dengan
menerapkan SRM mampu mempengaruhi kualitas
pemasok dan apakah dengan implementasi SRM ini
UMKM dapat meningkatkan kinerja usahanya. Oleh
karena itu, penelitian ini dilakukan untuk menggali lebih
dalam mengenai implementasi SRM pada UMKM serta
perannya terhadap kualitas pemasok & kinerja UMKM.
2. Tinjauan Pustaka
2.1 Supplier Relationship Management
Supplier Relationship Management (SRM)
merupakan salah satu proses bisnis dari Supply Chain
Management yang menyediakan struktur mengenai
bagaimana menjaga dan mengembangkan hubungan atau
relasi dari suatu focal company dengan pemasoknya.
Dalam penelitian ini, peneliti mengadaptasi beberapa
teori terdahulu mengenai aktivitas SRM dan disesuaikan
dengan kondisi UMKM dan diperoleh 4 aktivitas yang
akan diteliti yaitu identifying key suppliers, information
sharing, decision synchronization, dan supplier
evaluation.
2.1.1 identifying key supplier
Perusahaan perlu membangun hubungan cross
functional dengan key supplier. Sebaliknya, dengan
supplier lain yang tidak terlalu kritis vital perannya bagi
perusahaan, perusahaan dapat menjaga hubungan baik
sebagai “penjual-pembeli” biasa [4]. Untuk dapat
melakukan hal tersebut, perusahaan harus mampu
mengidentifikasi key supplier.
- 38 -
2.1.2 Information Sharing
Information sharing merupakan kemampuan
perusahaan dalam berinteraksi dengan partner bisnisnya
dalam hal berbagi informasi guna menyusun strategi
bersama [14]. Information sharing sering kali digunakan
sebagai dimensi dalam mengukur hubungan rantai pasok.
Hal ini dikarenakan pembagian informasi merupakan
dasar dalam menjalin suatu hubungan. Information
sharing pada UMKM diukur dengan adanya pertukaran
informasi mengenai perubahan kondisi bisnis, strategi
bisnis dan hambatan yang dialami selama proses kerja
sama.
2.1.3 Decision Synchronization
Decision Synchronization (sinkronisasi keputusan)
atau pengambilan keputusan bersama oleh perusahaan
dan pemasok memungkinkan perusahaan untuk
mengurangi terjadinya konflik pada hubungan rantai
pasok. Decision synchronization merupakan salah satu
dimensi yang mampu mengukur kolaborasi atau suatu
hubungan antara perusahaan dengan pemasoknya.
Decision synchronization menunjukkan seberapa baik
perusahaan dapat berkoordinasi dan mengambil
keputusan bersama-sama dengan pemasoknya yang dapat
menguntungkan seluruh pihak [4].
2.1.4 Evaluasi Supplier
Evaluasi kinerja pemasok merupakan salah satu
praktik dalam Supplier Relationship Management [3].
Implementasi Supplier Relationship Management ini
berperan dalam mengukur dan memonitor hasil kinerja
pemasok. Hasil dari evaluasi kinerja pemasok bisa
dijadikan dasar dalam pengalokasian order di masa yang
akan datang. Tolak ukur suatu usaha telah melakukan
evaluasi pemasok dengan baik antara lain adalah
senantiasa melakukan evaluasi terkait ketepatan jumlah
pesanan yang dikirim, ketepatan waktu pembayaran &
pengiriman dan evaluasi terkait kualitas material dari
pemasok serta memberikan feedback yang berupa
masukan ataupun reward kepada pemasok secara berkala.
2.2 Kualitas Pemasok
Penting bagi suatu perusahaan untuk memiliki
pemasok yang berkualitas untuk dapat berkembang [12].
Namun harus diingat bahwa penting untuk melakukan
pengukuran dengan instrumen yang tepat. Salah satu
metode yang digunakan untuk mengukur kinerja pemasok
dikembangkan oleh Yp Fun dan Js Hung (1997). Metode
ini dikenalkan dalam jurnalnya yang berjudul “A new
measure for supplier performance evaluation”. Dimana
indikator pengukuran performa pemasok yang digunakan
adalah QCDFR (Quality, Cost, Delivery, Flexibility,
Responsiveness) [11].
2.3 Kinerja Usaha
 Kinerja merupakan sebuah gambaran mengenai
tingkat pencapaian suatu pekerjaan dalam organisasi
dalam upayanya untuk mewujudkan target, tujuan, visi
dan misi dari organisasi tersebut. Apapun kegiatan
perusahaan, termasuk SRM harus bertujuan untuk
meningkatkan kinerja usahanya [1]. Pada umumnya
kinerja perusahaan diukur dalam penilaian empiris
berdasarkan kinerja keuangan (financial performance),
kinerja operasional (operational performance) dan
kinerja berbasis pasar (market based performance) [10].
3. Kerangka Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk menguji adanya
hubungan antara aktivitas-aktivitas SRM yang terdiri dari
decision synchronization, information sharing,
identifying key supplier dan supplier evaluation terhadap
kualitas pemasok dan kinerja UMKM, sebagaimana
ditunjukkan dalam Gambar 1.
Ha11: Supplier evaluation memiliki pengaruh
signifikan terhadap kinerja UMKM
4. Metodologi Penelitian
Teknik pengumpulan yang digunakan dalam
penelitian ini adalah penelitian kuantitatif dengan metode
survei kuesioner yang disebarkan secara daring melalui
google form. Berdasarkan penentuan sampel
menggunakan teori Cohen (1998) dan software g*power,
sampel yang dibutuhkan dalam penelitian ini adalah
sebanyak minimal 129 sampel.
Penyebaran kuesioner dilakukan kepada 450 pelaku
UMKM (omzet per tahun < Rp. 50 M) di Indonesia yang
bekerja sama dengan minimal 1 supplier. Hasil
penyebaran kuesioner diperoleh 21 tanggapan. Dari 212
tanggapan tersebut, 41 tanggapan dieliminasi karena tidak
memenuhi kriteria sehingga jumlah tanggapan yang dapat
digunakan adalah sebanyak 171 tanggapan. Data ini
kemudian diolah menggunakan PLS-SEM untuk menguji
reliabilitas dan validitas model.
Diagram alir di bawah ini menunjukkan tahapan atau
metodologi penelitian.

Gambar 1 Kerangka Penelitian

Hipotesis yang diuji berdasarkan kerangka penelitian di
atas antara lain:
Ha1: Implementasi SRM memiliki pengaruh signifikan
terhadap kualitas pemasok
Ha2: Kualitas pemasok memiliki pengaruh signifikan
terhadap kinerja UMKM
Ha3: Implementasi SRM memiliki pengaruh signifikan
terhadap kinerja UMKM
Ha4: Kemampuan UMKM dalam mengidentifikasi key
supplier memiliki pengaruh signifikan terhadap
kualitas pemasok
Ha5: Information sharing memiliki pengaruh signifikan
terhadap kualitas pemasok
Ha6: Decision synchronization memiliki pengaruh
signifikan terhadap kualitas pemasok
Ha7: Supplier evaluation memiliki pengaruh signifikan
terhadap kualitas pemasok
Ha8: Kemampuan UMKM dalam mengidentifikasi key
supplier memiliki pengaruh signifikan terhadap
kinerja UMKM
Ha9: Information sharing memiliki pengaruh signifikan
Gambar 2 Diagram Alir
terhadap kinerja UMKM
Ha10: Decision synchronization memiliki pengaruh 5. Hasil Penelitian
signifikan terhadap kinerja UMKM

- 39 -
 Pada model penelitian ini, terdapat 6 variabel laten tinggi dengan konstruknya masing-masing dibandingkan
yang semuanya diukur secara reflektif. Sehingga, tahapan dengan konstruk lain.
evaluasi yang dilalui dalam penelitian ini adalah evaluasi
model pengukuran reflektif, dan kemudian dilanjutkan Tabel 1
dengan evaluasi model struktural. Setelah dilakukan Validitas Konvergen dan Reliabilitas
evaluasi, diperoleh model akhir dan dilakukan pengujian Indi- Outer Composite Cronbach's
AVE
hipotesis terhadap model tersebut. kator Loading Reliability alpha
5.1 Evaluasi Model Pengukuran DS1 0.822
Evaluasi model pengukuran dilakukan untuk menguji DS2 0.843
0.692 0.9 0.851
validitas dan reliabilitas konstruk. Karena seluruh DS3 0.826
konstruk pada penelitian ini diukur oleh indikatornya DS4 0.835
secara reflektif, maka pengujian yang dilakukan antara
EV1 0.797
lain adalah validitas konvergensi (AVE), reliabilitas
indikator (outer loadings), reliabilitas konsistensi internal EV2 0.776
0.584 0.849 0.762
(composite reliability dan cronbach’s alpha) dan validitas EV3 0.700
diskriminan. EV4 0.780
Tabel 1 menunjukkan nilai AVE, Composite
IS1 0.843
Reliability, Cronbach’s alpha, dan outer loading yang
merupakan kriteria dalam evaluasi validitas konvergensi IS2 0.874 0.717 0.884 0.805
dan reliabilitas model pengukuran. Berdasarkan tabel IS3 0.824
tersebut, dapat dilihat nilai AVE untuk konstruk DS, EV, KP1 0.691
IS, KP, dan KS berkisar antara 0.54 hingga 0.72, yang
KP2 0.742
artinya telah memenuhi batas minimal yang disarankan
yaitu 0.5 [6]. Composite Reliability seluruh konstruk telah KP3 0.730
0.537 0.874 0.829
melebihi batas minimal yang disarankan yaitu 0.7, KP4 0.749
sedangkan untuk nilai cronbach’s alpha konstruk DS, KP5 0.734
EV, IS dan KP telah memenuhi batas yang disarankan,
KP6 0.750
konstruk KS mendekati batas tersebut sedangkan
konstruk PU tidak memenuhi batas yang disarankan. Dari KS1 0.816
tabel juga dapat dilihat bahwa indikator PU4 dan PU5 KS2 0.748 0.621 0.831 0.694
memiliki outer loading yang sangat rendah. Indikator KS3 0.797
dengan outer loading rendah (< 0.40) sangat dianjurkan PU1 0.796
untuk dieliminasi dari model [2 & 7].
Tabel 2 menunjukkan hasil eliminasi indikator PU4 PU2 0.627
dan PU5 yang menyebabkan adanya peningkatan dari PU3 0.766 0.36 0.71 0.508
nilai AVE, composite reliability dan Cronbach’s alpha
PU4 0.318
pada konstruk PU. Dari Tabel 2 dapat dilihat Cronbach’s
alpha pada konstruk KS dan PU sedikit di bawah batas PU5 0.291
minimal yang disarankan (> 0.70). Meskipun begitu, Tabel 2
disebutkan bahwa Cronbach’s alpha cenderung meng- Validitas Konvergen dan Reliabilitas
underestimate reliabilitas konsistensi internal, sehingga Construc Average Variance Composite Cronbach's
composite reliability merupakan pengukuran yang lebih t Extracted (AVE) Reliability Alpha
diandalkan [7]. Sehingga, karena seluruh konstruk (DS, DS 0.692 0.9 0.851
IS, EV, KP, KS dan PU) telah mencapai nilai AVE dan
EV 0.584 0.849 0.762
composite reliability yang memuaskan, dapat
disimpulkan bahwa validitas konvergensi dan reliabilitas IS 0.717 0.884 0.805
model pengukuran ini telah tercapai. Evaluasi model KP 0.537 0.874 0.829
pengukuran reflektif berikutnya adalah pengujian KS 0.621 0.831 0.694
validitas diskriminan. Penelitian ini menggunakan kriteria
PU 0.578 0.802 0.649
Fornell-Larcker, cross loading dan HTMT. Evaluasi cross
loading menunjukkan bahwa seluruh indikator yang
digunakan dalam model memiliki loadings yang lebih Dari Tabel 3 dapat dilihat bahwa evaluasi validitas
diskriminan menggunakan kriteria Fornell Larcker

- 40 -
menghasilkan nilai akar kuadrat AVE pada tiap konstruk Tabel 5
lebih tinggi dibandingkan dengan korelasinya dengan R square
konstruk lain. Begitu pula pada Tabel 4 diketahui bahwa Konstruk R Square R Square Adjusted Keterangan
HTMT tiap indikator berada dalam batas yang ditentukan
KP 0.381 0.377 Sedang
(< 0.9) [9].
PU 0.151 0.146 Lemah
Tabel 3
SRM 0.998 0.998 Kuat
Validitas diskriminan (Kriteria Fornell-Larcker)
DS EV IS KP KS PU Tabel 5 menunjukkan hasil evaluasi R square. Nilai
dari R2 merupakan koefisien yang menunjukkan variansi
DS 0.832
sebuah variabel endogen yang dapat dijelaskan oleh
EV 0.250 0.764 variabel eksogennya. Model memprediksi variansi KP
IS 0.109 0.117 0.847 dengan koefisien 0,38. Artinya sebesar 38% variansi dari
KP 0.480 0.417 0.288 0.753 Kualitas Pemasok yang dapat dijelaskan oleh SRM.
KS 0.341 0.343 0.205 0.376 0.788 Koefisien ini dievaluasi sebagai kemampuan prediktif
model yang sedang. Sedangkan R2 dari konstruk PU
PU 0.295 0.328 0.256 0.389 0.386 0.762
(Kinerja UMKM) dinilai sebagai kemampuan prediktif
Tabel 4
model yang lemah. Sebesar 15,1% variansi Kinerja
Validitas Diskriminan (HTMT) UMKM yang mampu dijelaskan oleh SRM dan KP,
sedangkan sisanya merupakan faktor-faktor lain di luar
DS EV IS KP KS PU
penelitian ini.
DS
EV 0.31 Tabel 6
IS 0.154 0.159 f2 effect size
KP 0.55 0.533 0.343 Konstruk KP PU Keterangan
KS 0.443 0.465 0.279 0.491 KP 0.178 Sedang
PU 0.36 0.441 0.369 0.495 0.539 SRM 0.615 Kuat
2
Berdasarkan hasil evaluasi ketiga kriteria validitas Relevansi prediktif (Q ) dari path model dievaluasi
diskriminan yang telah dilakukan, diketahui bahwa tidak dengan menjalankan prosedur blindfolding. Tabel 7
terdapat permasalahan multicollinearity pada model menunjukkan hasil dari proses tersebut. Dapat dilihat,
pengukuran. Dengan begitu, model pengukuran telah nilai Q2 dari ketiga variabel endogen bernilai lebih dari 0.
memenuhi seluruh kriteria dan evaluasi model dapat Sehingga, dapat disimpulkan bahwa model dalam
dilanjutkan pada evaluasi berikutnya yaitu evaluasi model penelitian ini memiliki relevansi prediktif dengan
struktural. tingkatan lemah untuk konstruk PU dan kuat untuk
5.2 Evaluasi Model Struktural konstruk KP.
Evaluasi model struktural antara lain menguji Tabel 7
kolinearitas, koefisien determinasi R2 variabel laten, Relevansi Prediktif Q2
relevansi prediktif keseluruhan model, dan tingkat Konstruk SSO SSE Q² (=1-SSE/SSO)
signifikansi hubungan antar variabel. Untuk menguji
KP 855.000 683.694 0.200
permasalahan kolinearitas, digunakan nilai VIF sebagai
kriteria. Rentang VIF yang disarankan adalah antara 0.2 - PU 513.000 474.103 0.076
5. Berdasarkan nilai inner VIF, dapat disimpulkan bahwa SRM 2394.000 1753.303 0.268
model struktural pada penelitian ini tidak memiliki
permasalahan kolinearitas. Model akhir yang telah memenuhi seluruh evaluasi model
Langkah selanjutnya adalah menjalankan pengukuran dan evaluasi model struktural dapat
Bootstrapping dengan 5000 sampel bootstrap untuk digunakan pada tahapan selanjutnya yaitu pengujian
memperoleh tingkat signifikansi. Dengan hipotesis. Gambar 2 menunjukkan path model akhir yang
mengasumsikan alpha 5%, maka seluruh variabel dalam akan digunakan dalam pengujian hipotesis.
model struktural memiliki hubungan yang signifikan.
Hasil dari prosedur bootstrapping dapat dilihat pada
Tabel 5 dan Tabel 6.

- 41 -
 Gambar 3 Path Model

5.3 Pengujian Hipotesis

Gambar 4 menunjukkan IPMA dari konstruk DS, IS, KS
Tabel 8 menunjukkan hasil pengujian hipotesis. dan EV terhadap KP. Sumbu X merepresentasikan total
Koefisien jalur dan t-values menunjukkan arah dan efek keempat konstruk terhadap KP. Sedangkan sumbu
kekuatan dari masing-masing hubungan yang diuji. Y merepresentasikan skor kinerja variabel DS, EV, IS
Berdasarkan hasil pengujian hipotesis diperoleh hasil dan KS.
yang signifikan (p value < 0.05) untuk Ha1 - Ha11
sehingga keputusan yang diambil adalah dengan
menerima Ha1 - Ha11, yang artinya terdapat hubungan
signifikan antar tiap variabel yang diuji.
Tabel 8
Hasil Pengujian Hipotesis
Hipotesis Koef TStats PValues Kesimpulan

SRM -> KP Ha1 0.629 13.462 0.000 Menerima

KP -> PU Ha2 0.392 6.486 0.000 Menerima
SRM -> PU Ha3 0.246 5.447 0.000 Menerima
DS -> KP Ha4 0.347 8.328 0.000 Menerima
EV -> KP Ha5 0.249 6.769 0.000 Menerima Gambar 4 IPMA Konstruk
IS -> KP Ha6 0.137 3.380 0.001 Menerima 5 Pembahasan
KS -> KP Ha7 0.200 7.919 0.000 Menerima Penelitian ini memberikan hasil bahwa penerapan
DS -> PU Ha8 0.136 5.033 0.000 Menerima SRM di UMKM memiliki pengaruh secara signifikan
terhadap kualitas pemasok dan kinerja UMKM itu
EV -> PU Ha9 0.098 4.281 0.000 Menerima
sendiri. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa
KS -> PU Ha10 0.054 2.925 0.003 Menerima UMKM di Indonesia telah menerapkan aktivitas SRM
IS -> PU Ha11 0.078 4.687 0.000 Menerima dengan rentang tingkat kinerja rendah (45%) hingga
cukup baik (74.1%). Identifying key supplier dan

- 42 -
supplier evaluation terbukti telah diterapkan dengan
cukup baik oleh UMKM di Indonesia, sedangkan
decision synchronization dan information sharing
belum diterapkan dengan baik karena masih di bawah
50%.
Adapun dari penelitian ini dapat diketahui supplier
evaluation memiliki total efek yang paling besar
terhadap kualitas pemasok dan kinerja UMKM,
sehingga disarankan bagi UMKM untuk menjadikan
penerapan supplier evaluation ini sebagai prioritas. Dari
keempat instrumen yang mengukur aktivitas supplier
evaluation, instrumen yang memiliki efek paling besar
adalah EV4 (memberikan feedback / input). Artinya,
penting bagi UMKM untuk mengevaluasi kinerja
supplier, namun pihak UMKM juga harus memberikan
input perbaikan kepada pemasoknya. Dengan begitu,
baik UMKM maupun supplier akan sama-sama
melakukan improvement dalam kinerjanya. Selain itu,
memberikan feedback berupa reward juga penting untuk
sesekali dilakukan sebagai bentuk apresiasi apabila
supplier telah memiliki kinerja yang memuaskan.
Penelitian ini juga menunjukkan bahwa kemampuan
UMKM dalam mengidentifikasi key supplier memiliki
pengaruh signifikan terhadap kualitas pemasoknya.
Merancang dan mengembangkan kontrak khusus serta
melakukan kerja sama jangka panjang dengan key
supplier memungkinkan UMKM untuk
mengoptimalkan alokasi sumber daya yang dimiliki
UMKM kepada supplier yang tepat. Dari penelitian ini
juga ditemukan bahwa UMKM harus meningkatkan
penerapan decision synchronization (DS). Hal ini
disebabkan karena DS belum diterapkan dengan baik
oleh UMKM di Indonesia. Rendahnya penerapan DS ini
oleh UMKM kemungkinan disebabkan karena UMKM
kurang memiliki kekuatan dalam mempengaruhi
supplier. Untuk mengatasi hal ini, UMKM disarankan
untuk memberikan penawaran khusus yang sekiranya
dapat memberikan keuntungan bagi supplier.
Tunjukkan komitmen UMKM dalam merencanakan
bisnisnya sehingga supplier akan merasa yakin dan
bersedia untuk melakukan negosiasi dan melakukan
joint decision making.
Penelitian ini juga menunjukkan bahwa information
sharing memiliki efek yang relatif rendah terhadap
kualitas pemasok dibandingkan dengan ketiga variabel
lainnya. Penelitian terdahulu menyebutkan information
sharing memiliki positif yang signifikan terhadap
kinerja supplier. Rendahnya efek serta penerapan
information sharing ini kemungkinan disebabkan
karena adanya perbedaan antara perusahaan besar
dengan usaha mikro, kecil dan menengah.
- 43 -
6 Kesimpulan
Supplier Relationship Management memiliki
pengaruh signifikan terhadap kualitas pemasok (γ =
0.629, p value = 0.000) dan kualitas pemasok memiliki
pengaruh signifikan terhadap kinerja UMKM (γ =
0.392, p value = 0.000). Sehingga dapat diambil
kesimpulan bahwa apabila suatu UMKM menerapkan
Supplier Relationship Management dengan baik, maka
kualitas pemasoknya akan meningkat begitu pula
dengan kinerja usahanya. Namun karena jumlah
variansi kinerja UMKM yang mampu dijelaskan oleh
SRM dan kualitas pemasok hanya 15% (R2 = 0.151),
sedangkan selebihnya dipengaruhi oleh faktor-faktor
lain di luar penelitian ini, maka untuk meningkatkan
kinerja UMKM secara optimal penerapan SRM ini harus
dilaksanakan bersama-sama dengan proses bisnis SCM
lainnya.
Rekomendasi terkait aktivitas SRM yang dapat
diterapkan oleh UMKM untuk meningkatkan kinerjanya
antara lain adalah merancang kontrak khusus dan
melakukan kerja sama jangka panjang dengan key
supplier, senantiasa melakukan evaluasi terkait kinerja
supplier dan memberikan saran perbaikan kepada
supplier, serta melakukan negosiasi sehingga pihak
supplier bersedia melakukan joint decision making.
Sedangkan untuk information sharing pada penelitian
ini ditemukan memiliki pengaruh yang relatif rendah
terhadap kualitas pemasok dan kinerja UMKM.
7 Batasan dan Penelitian Lanjutan
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
implementasi Supplier Relationship Management pada
UMKM dari perspektif UMKM sebagai buyer. Pada
penelitian selanjutnya, dapat dilakukan penelitian
dengan menggunakan perspektif supplier atau meneliti
hubungan secara mutual dari perspektif supplier dan
UMKM (buyer). Kemudian penelitian ini dilakukan
terhadap UMKM yang berada di Indonesia secara
general. Pada penelitian lanjutan dapat dilakukan
penelitian yang lebih mendalam mengenai implementasi
SRM terhadap satu kelompok UMKM dengan
menggunakan instrumen penelitian yang lebih spesifik.
Selain itu, variabel yang digunakan dalam penelitian ini
merupakan hasil adaptasi dari beberapa teori terdahulu
yang disesuaikan dengan kondisi UMKM saat ini.
Penelitian selanjutnya dapat menggunakan variabel lain
atau menambahkan & mengembangkan variabel yang
diteliti sehingga akan menghasilkan instrumen
penelitian yang lebih baik dan lengkap.
DAFTAR PUSTAKA
[1] Allen R.S., and Helms M.M., 2006, “Linking
Strategic Practices and Organizational Performance
to Porter’s Generic Strategies”, Business Process
Management Journal, Vol. 12, No. 4, pp. 433-454.
[2] Bagozzi, R. P., Yi, Y., & Philipps, L. W. (1991).
Assessing construct validity in organizational
research. Administrative Science Quarterly, 36,
421–458.
[3] Douglas M. Lambert, “The Eight Essential Supply
Chain Management Processes,” Supply Chain
Management Review, Vol. 8, No. 6 (2004), pp. 18-
26. Supply Chain Management Review. 8. 18-26.
[4] Dyer, J., Cho, D., & Cgu, W. (1998). Strategic
Supplier Segmentation: The Next “Best Practice”
in Supply Chain Management. California
Management Review, 40(2), 57-77. doi:
10.2307/41165933
[5] Ellegaard, C. (2009). The Purchasing Orientation
of Small Company Owners. Journal of Business &
Industrial Marketing, 24 (3/4): 291-300
[6] Fornell, C and Larcker, D. F. 1981. Evaluating
Structural Equation Models with Unobservable
Variables and Measurement Error. Journal Of
Marketing Research, 18 (1): 39-50
[7] Hair, J. F., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2011).
PLS-SEM: Indeed a silver bullet. Journal of
Marketing Theory and Practice, 19, 139–151.
[8] Hair, J. F., Hult, G. T., Ringle, C. M., & Sarstedt,
M. (2017). A Primer on Partial Least Squares
Structural Equation Modeling (PLS-SEM), 2nd
edition. Los Angeles: Sage Publications, Inc.
[9] Henseler, J., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2015).
A new criterion for assess- ing discriminant validity
in variance-based structural equation model- ing.
Journal of the Academy of Marketing Science, 43,
115–135.
[10] Jahanshahi, A. A., Rezaie, M., Nawaser, K.,
Ranjbar, V., & Pitamber, B. K. (2012, June 6).
Analyzing the Effect of Electronic Commerce on
Organizational Performance : Evidence from Small
and Medium Enterprises. African Journal of
Business Management, 6(15), 6486- 6496.
[11] Li, C. C., Fun, Y. P., and Hung, J. S. 1997. A New
Measure for Supplier Performance Evaluation. IIIE
Transactions, 29(9): 753-758.
[12] Purdy, L. and Safayeni, F. (2000), “Strategies for
supplier evaluation: a framework for potential
advantages and limitations”, IEEE Transactions on
Engineering Management, 47 (4), 435- 443.
[13] Ramsey, J. (2001). The Resource Based
Perspective, Rents, and Purchasing’s Contribution
- 44 -
to Sustainable Competitive Advantage. The Journal
of Supply Chain Management, 37: 38–47.
[14] Simatupang, T.M. & Sridharan, R. (2004).
Benchmarking Supply Chain Collaboration: An
Empirical Study. Benchmarking: An International
Journal, 11 (5): 484-503.
[15] Stank, T.P., Keller, S.B., and Daugherty, P.J.
(2001). “Supply chain collaboration and logistical
service performance”, Journal of Business
Logistics, Vol. 22, No. 1, pp. 29-48.
[16] Telgen, J. (1994), Inzicht en overzicht; de
uitdagingen van Besliskunde en
Inkoopmanagement, Oratie, Twente 1994.
[17] Vereecke A. & Muylle S. Performance
improvement through supply chain collaboration in
Europe. International Journal of Operations and
Production Management 2006; 26, 11: 1176 – 1198.
[18] W. John Morrissey, Luke Pittaway. (2006). Buyer-
Supplier Relationships in Small Firms: The Use of
Social Factors to Manage Relationships. Vol. 24,
Issue 3, 272-298/
Biografi Penulis
Paradaisy Pidy Paragony, lahir di Depok, Jawa Barat
pada tanggal 11 Februari 1999. Anak pertama dari 3
bersaudara dari pasangan suami istri Bapak Dadang
Kadarusman dan Ibu Gusti Elvira. Sebelumnya
menempuh pendidikan di SDI Al-Azhar 20 Cibubur dan
lulus pada tahun 2010, SMP Karakter dan lulus pada
tahun 2013, dan SMA Negeri 99 Jakarta dan lulus pada
tahun 2016. Penulis menjadi mahasiswi di Jurusan
Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas
Tanjungpura mulai dari tahun 2016 dan menyelesaikan
studi program sarjana dengan gelar Sarjana Teknik (S.T)
pada tahun 2020.
Mohamad Sofitra, lahir di Jakarta, 16 Juni 1974. Tahun
1997 beliau memperoleh gelar Sarjana Teknik (S.T.)
dari Universitas Islam Indonesia (UII) Yogyakarta
dengan bidang keahlian Teknik Industri. Kemudian
melanjutkan studi di Institut Teknologi Bandung dan
memperoleh gelar Magister Teknik (M.T.) pada tahun
2002 dengan bidang keahlian Sistem Manufaktur.
Kemudian beliau memperoleh gelar Doktor Engineering
dari Hiroshima University tahun 2015 bidang
manajemen rantai pasok. Sejak tahun 1999 hingga saat
ini beliau mengajar di Jurusan Teknik Industri
Universitas Tanjungpura, Pontianak.
Dedi Wijayanto lahir di Pontianak, 08 Agustus 1979.
Tahun 1998 beliau memperoleh gelar Sarjana Teknik
(S.T) di Universitas Islam Indonesia (UII) bidang
keahlian Teknik Kimia. Kemudian memperoleh gelar
Magister Teknik (M.T) di Universitas Gadjah Mada
(UGM) bidang keahlian Teknologi Informasi tahun
2005. Selanjutnya beliau memperoleh Magister Teknik
(M.T) di Institut Teknologi Bandung (ITB) bidang
keahlian Teknik Manajemen Industri tahun 2009. Sejak
tahun 2008 sampai dengan sekarang merupakan dosen
tetap di Jurusan Teknik Industri Fakultas Teknik
Universitas Tanjungpura.

- 45 -