MAKALAH

ANALISIS PROSES BISNIS

PADA TOKO RAMANDA

Disusun Oleh:
16515016 RAMADANI SHOREA GIBBOSA BRANDIS

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

FAKULTAS TEKNIK DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS GAJAYANA MALANG
2017

1|Page
Analisa Proses Bisnis Ramanda kulit
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan yang Maha Esa yang telah memberikan
rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis berhasil menyelesaikan makalah ini dengan tepat
waktu.
Dengan membuat makalah ini, diharapkan mampu untuk lebih mengenal tentang
Analisis Proses Bisnis suatu perusahaan yang penulis sajikan berdasarkan informasi dari
beberapa sumber. Sebagai mahasiswa yang masih dalam proses pembelajaran, penulisan
makalah ini masih banyak terdapat kekurangan. oleh karena itu, penulis mengharapkan adanya
kritik dan saran yang bersifat positif. Agar untuk kedepannya dalam penulisan makalah
menjadi lebih baik lagi.
Akhir kata, penulis sampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah berperan
dalam penyusunan makalah ini. Semoga Tuhan yang Maha Esa menyertai segala usaha kita.

Malang, Juni 2017

Ramadani Shorea Gibbosa Brandis

2|Page
Analisa Proses Bisnis Ramanda kulit
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .......................................................................................................... 2

DAFTAR ISI......................................................................................................................... 3
BAB I DESKRIPSI PERUSAHAAN
1.1 Profil Toko sepatu Ramanda .................................................................................. 4
1.2 Visi dan Misi ........................................................................................................... 4
1.2.1 Visi.................................................................................................................. 4
1.2.2 Misi ................................................................................................................. 4
1.3 Struktur Organisasi .................................................................................................. 4
1.4 Fungsi Bisnis .......................................................................................................... 5
BAB II GAMBARAN PROSES BISNIS BERJALAN
2.1 Proses Bisnis yang Berjalan ..................................................................................... 6
2.1.1 Proses penjualan Online ................................................................................. 6
2.1.2 Proses penjualan langsung ke took ................................................................. 6
2.2 Analisis Input Output ............................................................................................... 6
2.3 Activity Diagram ...................................................................................................... 7
DAFTAR PUSTAKA

3|Page
Analisa Proses Bisnis Ramanda kulit
 DEKRIPSI PERUSAHAAN
1.1 Profil Perusahaan
Toko sepatu kulit Ramanda yang didirikan pada tahun 2014 merupakan
perusahaan bergerak dibidang produksi dan penjualan yaitu produksi dan menjual
bermacam-macam kerajinan kulit. Toko Ramanda ini terletak di kota Magetan lebih
tepatnya di Jl.Raya Sarangan 12-14 Blok M Magetan.
Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang produksi dan penjualan kerajinan di
Magetan, tujuan kami adalah memberikan pelayanan yang terbaik, terbaik dari sisi
kualitas, pelayanan yang memuaskan, dan harga yang terjangkau.
1.2 Visi & Misi
1.2.1 Visi
Menjadi perusahaan vendor sepatu skala besar yang terpercaya dan berkualitas
di Magetan maupun di sekitarnya.
1.2.2 Misi
Memberikan pelayanan yang terbaik kepada customer.
Menjalin hubungan dengan pihak-pihak yang bergerak dalam penjualan produk
sepatu.
Menjalin hubungan baik dengan masyarakat sekitar dengan mengadakan
pelatihan sehingga bisa menjadi mitra produksi perusahaan.
Menetapkan standar kualitas produksi sehingga kualitas produksi dapat terjamin
baik secara berkelanjutan.
Menjalin kemitraan kerja sama dengan pemasok dan penyalur yang saling
menguntungkan.
1.3 Strutur Organisasi

Owner / Pemilik

Pengelola toko / Direktur

Bag. Produksi Bag. Gudang Bag. Pemasaran

Karyawan CS Karyawan
Pengirim

4|Page
Analisa Proses Bisnis Ramanda kulit
 1.4 Fungsi Bisnis
1.4.1 Owner / Pemilik
Menerima semua laporan dari direktur secara periode.
Memutuskan dan menentukan kebijakan tertinggi di perusahaan.

1.4.2 Pengelola toko / Direktur

Bertanggung jawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan.
Bertanggung jawab atas kerugian yang dihadapi perusahaan termasuk juga
keuntungan perusahaan.
Merencanakan serta mengembangkan sumber-sumber pendapatan dan
pembelanjaan kekayaan perusahaan.
Menetapkan strategi-strategi strategis untuk mencapai visi dan misi perusahaan.
Mengangkat dan memberhentikan karyawan perusahaan.

1.4.3 Bag. Produksi

Mengatur waktu pekerjaan agar sesuai dengan waktu pengiriman.
Mengatur posisi pengawas kualitas di masing-masing titik pekerjaan.
Memberikan harga produksi untuk kepentingan marketing dalam membuat harga
jual.

1.4.4 Bag. Gudang

Memilih barang yang dibutuhkan dan membuat daftar untuk diserahkan ke bagian
pembelian.
Mengajukan pembelian berdasarkan jumlah stok barang di gudang dan untuk
menyimpan barang yang telah di produksi maupun pihak-pihak yang bekerja
sama.
Menerima, menimbang dan memeriksa kesesuaian barang yang ada di gudang.

1.4.5 Bag. Pemasaran

Bertanggung jawab penuh tentang fungsi dan tugas sebagai kepala bagian
pemasaran secara berkala kepada direktur.
Menetapkan prosedur operasional informasi yang lebih efisien.
Melaporkan hasil kerja kepada direktur secara berkala.
Memfollow up order dari pelanggan.
Memproses order dari pelanggan
Membuat surat perintah kerja.

1.4.6 Karyawan CS
Mencatat pesanan
Mencatat data pemesan
Karyawan bagian CS menerima pesanan secara online.

1.4.7 Karyawan Pengirim

Mengirim pesanan

5|Page
Analisa Proses Bisnis Ramanda kulit
 II.GAMBARAN PROSES BISNIS
2.1 Proses Bisnis yang Sedang Berjalan
2.1.1 Proses Pemesanan Online
Customer menelpon CS dan memilih produk dari katalog di web. Jika produk yang
diinginkan belum ada di gudang / habis maka bagian produksi akan diminta untuk
membuat barang sesuai keiinginan customer. Setelah orderan costumer mengisi form
data pemesanan seperti jenis produk,alamat yang dituju. Lalu melakukan transaksi
pembayaran melalui transfer bank. Setelah pembayaran di konfirmasi oleh pihak CS
data pesanan dan barang pesanan juga maka langsung diserahkan kepada karyawan
pengirim untuk dikirim. Customer menerim pesanan.

2.1.2 Proses Penjualan langsung ke toko

Customer langsung datang ke toko yang berada di kota Magetan. Lalu customer
memilih-milih produk yang disediakan di toko. Jika sudah menemukan produk yang
diinginkan bisa langsung ke kasir untuk melakukan transaksi pembayaran.

2.2 Analisis I/O

Pelaku Aktivitas Input Output
Costumer Memesan produk Data pesanan Data pesanan
yang diinginkan
Costumer -Mengkonfirmasi - Nomer Order -Data orderan
Service orderan
-Menkonfirmasi - Tanggal pesan -Kode Transaksi
pembayaran
-Mencatat data -Identitas -Laporan
customer customer Identitas
customer
Bagian produksi Membuat/memproduksi Data pesanan Barang pesanan
barang
Karyawan Melakukan pengiriman Data pengiriman Laporan
pengirim pengiriman

6|Page
Analisa Proses Bisnis Ramanda kulit
 2.3 Activity Diagram

ACTIVITY DIAGRAM TOKO RAMANDA

KARYAWAN
CUSTOMER CUSTOMER SERVICE BAGIAN PRODUKSI
PENGIRIM

MEMILIH PRODUK
MENCATAT PRODUK
DARI KATALOG

MEMPRODUKSI
MENGISI FORM CEK STOK
YA TIDAK BARANG YANG
PEMESANAN BARANG
BELUM ADA

MELAKUKAN KONFIRMASI
TRANSAKSI PEMBAYARAN

MENYERAHKAN
MENGIRIM
DATA DAN BARANG
PESANAN
PESANAN

MENERIMA
PESANAN
Phase

7|Page
Analisa Proses Bisnis Ramanda kulit