ANALISIS STRATEGI PERENCANAAN

KOMUNIKASI PERUSAHAAN SAMSUNG

MAKALAH
Disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah komunikasi strategis

Oleh :
- Bilal Hassan Abdurrahman 202050290
- Chandra Ardyansyah - 202050323
- Dwita Nur Lutfita – 202050286
- Sayla Gusti Indallah – 202050293
- Zahra Afrani - 202050269

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS PASUNDAN
BANDUNG
2021
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan
inayah-Nya sehingga kami dapat menyelesaikan Tugas Makalah yang berjudul “Analisis
Strategi Perencanaan Komunikasi Perusahaan Samsung”.

Tujuan dari penyusunan makalah ini adalah untuk memenuhi salah satu tugas mata
kuliah Komunikasi Strategis. Selain itu, makalah ini juga bertujuan untuk menambah wawasan
tentang strategi perencanaan komunikasi perusahaan Samsung.

Terima kasih saya ucapkan kepada Ibu Yanti Susila Tresnawati.,S.Ag.,M.Si selaku
dosen mata kuliah komunikasi strategis yang telah membantu penulis baik secara moral
maupun materi. Terima kasih juga saya ucapkan kepada teman-teman seperjuangan yang telah
mendukung kami sehingga penulis bisa menyelesaikan tugas ini tepat waktu.

Penulis menyadari, bahwa Makalah yang penulis buat ini masih jauh dari kata sempurna
baik segi penyusunan, bahasa, maupun penulisannya. Oleh karena itu, penulis sangat
mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua pembaca guna menjadi acuan
agar penulis bisa menjadi lebih baik lagi di masa mendatang.

Bandung, 07 April 2021

Penulis

2
 DAFTAR ISI
Kata Pengantar ..............................................................................................2
Daftar Isi ........................................................................................................3
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar belakang..............................................................................4
1.2 Rumusan masalah.........................................................................5
1.3 Tujuan penelitian..........................................................................5
BAB II PEMBAHASAN
2.1 Analisis Khalayak........................................................................6
2.2 Analisis Situasi............................................................................7
2.3 Media Promosi............................................................................8
2.4 Struktur Pesan.............................................................................9
2.5 Evaluasi Perencanaan.................................................................10
BAB III PENUTUP
3.1 Kesimpulan.................................................................................11
3.3 Saran...........................................................................................11
DAFTAR PUSTAKA

3
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Samsung adalah perusahaan pembuat perangkat elektronika terbesar di Dunia

dan merupakan ikon dari Samsung Group yang merupakan konglomerasi terbesar
di Korea Selatan dan berkantor pusat di Seocho Samsung Town di Seoul, Korea
Selatan. Sebelum tahun 1997, Samsung lebih dikenal dengan reputasinya sebagai
perusahaan pembuat peralatan elektronik dengan produk-produk low end. Samsung
merupakan salah satu perusahaan elektronik terbesar yang beroperasi di 58 negara
dan memiliki lebih dari 208.000 pekerja. Samsung juga beroperasi di 6 bidang
bisnis, yaitu telekomunikasi, peralatan rumah tangga digital, dan media digital.
Pertama kali Samsung mengeluarkan handphone pada dekade 90’an. Samsung
Group mengeluarkan Mobile Phone (handphone) berawal mengikuti perkembangan
jaman yang ternyata lumayan menarik pasar dunia. Mawston (2011: 17)
mengatakan pertumbuhan Samsung yang mengesankan tersebut disebabkan oleh
desain ponsel yang menarik, fitur yang canggih dan penggunaan sistem android
serta jaringan distribusi yang luas secara global. Dalam setiap inovasi, Samsung
selalu menghasilkan produk yang berkualitas dan layak dikonsumsi oleh
masyarakat luas, salah satu produknya yang cukup terkenal adalah Samsung galaxy
note.
Di zaman teknologi yang terus berkembang seperti ini, samsung diharuskan
untuk membuat inovasi-inovasi yang baru dan berbeda dari para pesaing, salah
satunya dalam hal gadget. Dalam kondisi persaingan yang ketat, hal utama yang
harus diprioritaskan adalah kepuasan pelanggan yang pada akhirnya akan menarik
minat pelanggan untuk membeli ulang suatu produk (Thamrin, 2003: 141).
Thamrin (2003: 144) melanjutkan, tingginya minat beli ulang akan membawa
dampak yang positif terhadap keberhasilan produk di pasar. Jika Samsung tidak
mengupayakan strategi baru untuk mempertahankan konsumennya, maka tidak
mengherankan jika lama-kelamaan jumlah pemakai Samsung akan menurun.Oleh
karena itu Samsung perlu menganalisa terlebih dahulu apa saja faktor-faktor
internal dan eksternal yang memegang peranan penting dan kemudian
merumuskannya dalam perencanaan strategi yang akan dilaksanakan.

4
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan, penulis menentukan
rumusan masalah sebagai berikut :
1. Bagaimana analisis khalayak pada perusuhaan Samsung ?
2. Bagaimana analisis situasi pada perusahaan Samsung ?
3. Apa saja media promosi yang digunakan perusahaan Samsung ?
4. Bagaimana struktur pesan yang digunakan perusahaan Samsung ?
5. Bagaimana evaluasi perencanaan komunikasi pada perusahaan Samsung ?

1.3 Tujuan Penelitian

Berdasarkan rumusan masalah yang telah diuraikan, penulis menentukan tujuan
sebagai berikut :
1. Untuk mengetahui bagaimana strategi perencanaan pengembangan perusahaan
Samsung.
2. Untuk mengetahui apa saja media promosi yang digunakan perusahaan Samsung.

5
 BAB II

PEMBAHASAAN

2.1 Analisis Khalayak

Analisis khalayak

khalayak adalah salah satu faktor dari sebuah proses komunikasi. Oleh karena itu
unsur khalayak mempunyai peranan sangat penting sebagai salah satu kunci
terbangunnya proses komunikasi yang ingin dicapai.

Berikut adalah analisis khalayak perusahaan Samsung

1. Menginformasikan kepada khalayak

Target khalayak Seluruh masyarakat

Perubahan yang diinginkan Agar handphone Samsung lebih dikenal

masyarakat

Tindakan lanjutan Mempromosikan handphone samsung

Jumlah yang diharapkan -

Target waktu -

2. Berinteraksi dengan khalayak

Target khalayak Seluruh masyarakat

Perubahan yg diinginkan Adanya feedback dari menginformasikan

kepada khalayak dengan membeli handphone
samsung

Tindakan lanjutan Mendata pemesanan handphone samsung

Jumlah yg diharapkan Pemesanan mencapai 70% dari stock

ketersediaan

Target waktu -

6
 3. Meyakinkan dengan adanya official store

Target khalayak Terdapat official store Samsung di setiap kota

Perubahan yang diinginkan Beberapa official store Samsung di setiap kota

Tindakan lanjutan Launching official store samsung

Jumlah yang di harapkan Terdapat official store Samsung di setiap kota

Target waktu Tidak ditentukan

4. Memelihara hubungan dengan khalayak

Target khaayak Artis atau public figure

Perubahan yang diinginkan Menyampaikan laporan

Tindakan lanjutan Mengundang artis untuk menjadi brand

ambasador

Jumlah yang diharapkan Menetapkan beberapa artis menjadi brand

ambasador

Target waktu Tidak ditentukan

2.2 Analisis Situasi

Analisis SWOT merupakan peralatan yang digunakan untuk mengukur

Strengths (kekuatan‐kekuatan yang dimiliki), Weakness (kelemahan‐kelemahan
yang ada), Opportunities (peluang‐peluang yang mungkin bisa diperoleh), dan
Threats (ancaman‐ancaman yang bisa ditemui).

Strength (Kekuatan)

a. Teknologi yang diciptakannya mengikuti perkembangan jaman.

b. Samsung selalu meningkatkan inovasi-inovasi pada perkembangan produknya
c. Samsung menawarkan produk-produk yang berkualitas
d. Selalu memiliki fitur-fitur yang baru disetiap pembaruan perangkat lunak

7
 Weakness (Kelemahan)

a. Semakin lama perangkatnya semakin berkurang juga kecepatan

operasionalnya
b. Kapasitas penyimpanan yang internal dan ram yang cepat penuh
c. Terdapat beberapa tipe handphone yang memiliki ukuran yang besar sehingga
sulit untuk di genggam atau disimpan kedalam saku.
d. Tidak semua hp samsung keluaran terbaru semua perangkat nya di lengkapi
oleh water resistant.

Opportunity (Peluang)

a. Keinginan masyarakat yang selalu ingin memiliki produk elektronik terbaru

dan tercanggih
b. Pemasaran barang elektronik yang tidak terbatas
c. Samsung selalu berinovasi seiring berkembangnya teknologi

Threat (Ancaman)

a. Persaingan yang ketat dengan perusahaan yang lain karna teknologi yang
semakin berkembang.
b. Munculnya produk-produk baru yang lebih inovatif dari perusahaan lain
c. Terjadinya krisis financial menyebabkan turunnya daya beli masyarakat.

2.3 Jenis Media Massa dan Media sosial yang digunakan

Di era modern dan serba digital sekarang ini, melakukan transaksi jual beli
lebih mudah karena adanya peran teknologi dan terutama internet. Perusahaan ini
menggunakan berbagai media e-commerce untuk kegiatan jual belinya, dan tentu
saja ia juga mempunya official web untuk memudahkan khalayak untuk transaksi
tanpa takut barang palsu/KW.
Perusahaan Samsung menggunakan media sosial seperti Instagram, youtube,
facebook, twiter dan website. Dengan menggunakan media sosial tentu saja sangat
menguntungkan karena menjangkau target market yang lebih luas dan mudah
diakses untuk mencari tau keungguan dari handphone samsung. Media sosial akan
selalu menjadi tempat alternatif yang menarik untuk melakukan promosi.

8
2.4 Struktur Pesan yang digunakan
Perusahaan samsung melakukan kegiatan promosinya dengan menggunakan
struktur pesan satu sisi yaitu struktur pesan pro dengan mengiklankan produk yang
berkolaborasi dengan boygrup asal korea yaitu BTS ini di channel youtube milik
samsung sendiri.
Dengan memilih struktur pesan pro sangat cocok sekali dengan perusahaan
produk handphone Samsung yang berkolaborasi dengan BTS, yang penjelasan
pesannya itu secara menyeluruh dan dapat membuat penonton memahami apa yang
disampaikan.
Alasan samsung meggunakan BTS untuk produk kolaborasinya dikarenakan
BTS mempunyai fanbase yang jumlahnya sangat banyak, dan hal itu bisa membuat
produk samsung yang dikolaborasikan dengan BTS akan sangat menarik perhatian
masyarakat.
Samsung meluncurkan seri smartphone yang berkolaborasi dengan BTS yaitu
samsung galaxy S20+. Samsung sangat memperhatikan detail produk untuk
menarik perhatian masyarakat mulai dari desain nya yang di dominasi warna ungu
yang merupakan warna khas dari boygrup asal korea ini. Samsung juga
menambahkan logo BTS sebagai ciri khas dari smartphone yang berkolaborasi
dengan BTS ini.
Lagi-lagi samsung sangat memperhatikan detail produk edisi BTS ini, bukan
hanya bagian eksterior saja yang di desain semenarik mungkin, melainkan bagian
interior samsung galaxy S20+ edisi BTS ini juga menghadirkan tema BTS spesial
dan ekslusif yang hanya bisa di instal melalui ponsel edisi khusus ini.

9
2.5 Evaluasi Perencanaan Komunikasi
Dalam hal pendekatan evaluasi perencanaan komunikasi menggunakan pendekatan
evaluasi sumatif yang berorientasi kepada hasil akhir. Ketika perusahaan Samsung
berkolaborasi bersama BTS dengan harga jual yang tidak bisa dibilang murah,
Samsung Galaxy S20+ BTS edition berhasil terjual habis dalam waktu kurang lebih
satu jam setelah pre-order resmi dibuka di Korea Selatan. Selain itu beberapa iklan
promosi kolaborasi Samsung dengan BTS juga berhasil mencapai jumlah penonton
lebih dari satu juta di YouTube. Tidak hanya penonton jumlah like dan komen pun
tak kalah banyak. Hal itu menjelaskan bahwa strategi perencanaan komunikasi
perusahaan Samsung yang menjadikan BTS sebagai brand ambassador telah
berhasil menarik banyak pembeli.

10
 BAB III

PENUTUP

3.1 KESIMPULAN

Dapat disimpulkan bahwa perusahaan Samsung merupakan salah satu

perusahaan yang sangat terkenal di Indonesia. Perusahaan ini bergerak dibidang
teknologi. Produk unggulan Samsung banyak digemari dan diinginkan oleh
konsumen sehingga bisa disimpulkan bahwa Samsung telah berhasil dalam
melakukan inovasi baru dalam bisnisnya. Inovasi yang dibentuk Samsung tidak
hanya berasal dari internal perusahaan, namun juga bersumber dari eksternal
perusahaan dan dilaksanakan melalui strategi openinnovation.

3.2 SARAN

Perusahaan Samsung harus dapat mempertahankan ciri khas produknya dan

memiliki kemampuan untuk kebutuhan keinginan konsumen. Penanganan khusus
masalah modal yang digunakan untuk menciptakan produk baru agar perusahaan
tidak mengalami kerugian, dapat berdiri, dan tetap dapat berinovasi.

Melihat situasi dan kondisi zaman sekarang dengan teknologi yang semakin
berkembang, tentu saja Samsung menghadapi pesaing yang tidak kalah bagusnya
baik dari segi desain, kualitas, dan pelayanan. Untuk itu Samsung harus
memperkenalkan inovasi produk dari Samsung serta keunikan-keunikan yang
dimiliki Samsung yang tidak dimiliki pesaing.

Untuk menghadapi pesaing tersebut, Samsung harus menyediakan strategi-

strategiyang mampu menyaingi strategi lawan agar tidak kalah dalam persaingan
pasar. Strategi-strategi tersebut harus dikaji dengan baik dalam suatu formulasi
strategi agardalam penerapannya dapat dilakukan dengan maksimal dan dengan
penerapanformulasi strategi tersebut dapat meningkatkan laba dari Samsung
sendiri

11
 DAFTAR PUSTAKA

http://repository.wima.ac.id/9769/2/BAB%201.pdf

http://eprints.ums.ac.id/38041/6/BAB%20I.pdf

https://www.coursehero.com/file/12692449/Bab-II/

https://haryardiansyahr.wordpress.com/2018/05/05/contoh-makalah-strategi-
pemasaran-pt-samsung-electronics-indonesia/

12