1

ANALISIS SWOT SAMSUNG

Makalah
Sebagai salah satu tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran

Disusun Oleh

1. Diah Ayu Retno Palupi 1851040215

2. Dya Viani Subastian 1851040229
3. Edo Revaldy 1851040281

Kelas : D MBS/IV
Dosen Pengampu : Deki Fermansyah,M.Si

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN INTAN LAMPUNG

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS ISLAM
MANAJEMEN BISNIS SYARIAH
TAHUN AJARAN 2019/2020
 2

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah memberikan rahmat serta
hidayah-Nya, hingga terselesaikannya makalah yang berjudul “Analisis Swot
Samsung”. Salawat serta salam tidak lupa dihaturkan kepada Nabi Muhammad SAW
yang kita nantikan syafa’atnya kelak.
Penyusunan makalah ini sebagai salah satu tugas mata kuliah Manajemen
Syariah. Di dalam makalah ini, penulis akan menjelaskan lima pembahasan pokok,
yaitu: Analisis lingkungan eksternal, Analisis lingkungan internal, formulasi strategi,
implementasi strategi, evaluasi dan umpan balik. Dan penulis berharap dapat
menambah wawasan bagi pembaca.
Penulis menyadari masih banyak kekurangan yang terdapat pada makalah ini,
Untuk itu kritik dan saran yang membangun dari pembaca sangat penulis harapkan.
Penulis juga mengucapkan banyak terimakasih kepada semua pihak yang telah
membantu hingga terselesaikannya makalah ini.

Bandar Lampung, 13 Maret 2020

penulis
 3

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR .................................................................................. 2

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................. 4

A. Latar Belakang ............................................................................. 4

B. Rumusan Masalah ........................................................................ 4
C. Tujuan Penelitian ......................................................................... 4

BAB II PEMBAHASAN .............................................................................. 5

A. Analisis Lingkungan Internal ...................................................... 5

B. Analisis LingkunganEksternal .................................................... 7
C. Analisis SWOT ............................................................................ 9

BAB III PENUTUP .................................................................................... 12

A. Simpulan .................................................................................... 12
B. Saran ........................................................................................... 12

DAFTAR PUSTAKA
 4

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Berawal dari bisnis ekspor kecil di Taegu, Korea, Samsung telah tumbuh menjadi
salah satu perusahaan elektronik terkemuka di dunia, dengan spesialisasi pada media
dan peralatan digital, semi konduktor, memori, dan integrasi sistem. Kini proses dan
produk inovatif dan berkualitas Samsung telah diakui di dunia. Itu semua menjadi
tonggak utama dalam sejarah Samsung, menunjukkan bagaimana perusahaan ini telah
mengembangkan jajaran dan pencapaian produknya, meningkatkan pendapatan dan
saham pasarnya, dan mengikuti misinya untuk memberikan hidup yang lebih baik
bagi pelanggan di seluruh dunia.
Pada tanggal 1 Maret 1938, pendiri dan sekaligus chairman Byung-Chul Lee
memulai bisnis di Taegu, Korea dengan modal 30,000 won. Pada awalnya, bisnis
kecil-kecilan Tuan Lee terutama bergerak di bidang ekspor barang dagangan, menjual
ikan, sayur, dan buah-buahan kering dari Korea ke Manchuria dan Beijing. Namun
hanya dalam waktu satu dekade, Samsung—yang secara harfiah berarti “tiga bintang"
dalam Bahasa Korea—telah memiliki pabrik tepung dan pabrik gula sendiri, berikut
mesin dan operasional penjualannya sendiri, dan akhirnya menjadi cikal-bakal sebuah
perusahaan global modern yang saat ini masih tetap mengemban nama yang sama.
Pada awal tahun 2000-an Era digital telah membawa perubahan dan kesempatan
yang revolusioner bagi bisnis secara global, dan Samsung telah menjawabnya
dengan teknologi yang canggih, produk yang kompetitif, dan inovasi yang konstan.
Komitmen Samsung untuk menjadi yang terbaik di dunia telah membuat Samsung
sebagai pemegang pangsa pasar global terbesar untuk tiga belas item di antara
produknya, termasuk semikonduktor, TFT-LCD, monitor dan ponsel CDMA. Dengan
pandangan ke depan, Samsung telah membuat kemajuan bersejarah di bidang riset
dan pengembangan lini semikonduktor, termasuk flash memori dan non-memori,
semikonduktor khusus pesanan, DRAM dan SRAM, dan juga memproduksi LCD
yang terbaik di kelasnya, telepon seluler, peralatan digital.

B. Rumusan Masalah
1. Bagaimana analisis lingkungan internal Samsung ?
2. Bagaimana analisis lingkungan eksternal Samsung?
3. Bagaimana analisis SWOT Samsung ?

C. Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui Analisis lingkungan internal
 5

2. Untuk mengetahui Analisis lingkungan eksternal

3. Untuk mengetahui analisis SWOT
 6

PEMBAHASAN

A. Analisis Lingkungan Internal

Lingkungan internal adalah lingkungan organisasi yang berada di dalam
organisasi tersebut dan secara normal memiliki implikasi yang langsung dan khusus
pada perusahaan. Analisis lingkungan internal perusahaan didefnisikan sebagai suatu
proses perencanaan strategi yang mengkaji bidang pemasaran, dan distribusi
perusahaan, penelitian dan pengembangan, produksi dan operasi, sumber daya dan
karyawan perusahaan serta factor keuangan dan akuntansi untuk menganalisis
kekuatan dan kelemahan dari masing-masing devisi tersebut sehingga perusahaan
dapat memanfaatkan peluang dengan cara yang paling efektif dan dapat menangani
ancaman (Lawrence dan William, 1998).
Analisis terhadap lingkungan internal perusahaan bertujuan untuk
mengidentifikasi sejumlah kekuatan dan kelemahan yang terdapat pada sumber daya
dan proses bisnis internal yang dimiliki perusahaan. Sumber daya dan proses bisnis
dikatakan memiliki kekuatan apabila sumber daya dan proses internal tersebut
memiliki kemampuan (capability) yang akan menciptakan distinctive competencies
sehingga perusahaan akan memperoleh keunggulan kompetetif. Beberapa analisis
yang digunakan untuk mengukur kemampuan sumber daya internal perusahaan
antara lain: Analisis SWOT (strength, Weakness, Opportunities, Threat), Analisis
rantai nilai (Value chain analysis), dan Pandangan berbasis sumber (resource base
view). Masing masing analisis memiliki kelebihan dan kelemahan dalam melakukan
analisis lingkungan internal perusahaan.

1. Internal Faktor Analisis Strategi

Faktor - faktor strategi internal bobot rating Bobot x rating
Kekuatan (S) : 3 4 12
1. Samsung memiiki image yang
meleka di kalanan masyarakat
2. Samsung telah memprakarsai era 4 4 16
digital
3. Teknologi yang diciptakan 4 4 16
 7

mengikuti perkembangan jaman

4. Kualitas SDM yang baik 4 4 16
5. Samsung senantiasa melakukan 3 4 12
inovasi-inovasi pada
perkembangan produkny
TOTAL 18 20 72

Kelemahan (W) : 3 3 9
1. Samsung harus terus menerus
memainain semua iaya unuk eap
sukses
2. Inestasi tinggi pada aktiitas R&D 4 4 16
(menginvestasikan paling sedikit
9% dari pendapatan penjualan
pada akivitas R&D)
3. Budaya korporasi yang tidak 4 4 16
fleksibel
4. Pengalaman dalam menelolah 3 3 9
peusahaan global masih erbatas
5. Persediaan beban baku sebagian 3 3 9
masih bergantung pada Impor
TOTAL 17 17 59

B. Analisis Lingkunngan Eksternal

Dikutip dari David (2010), Duncan (1972) menjelaskan yang dimaksud

dengan analisis lingkungan eksternal adalah berbagai faktor yang ada di luar organissi
yang harus diperhitungkan oleh organisasi perusahaan pada saat membuat keputusan.
Lingkungan eksternal perusahaan adalah semua kejadian diluar perusahaan yang
memilki potensi untuk mempegaruhi perusahaan (Chuck Williams, 201:51). Pearce II
dan Robinson (2003) mendefinisikan lingkungan eksternal merupakan faktor-faktor
diluar kendalli yang mempengarhi pilihan perusahaan mengenai arah dan tindakan,
yang pada akhirnya juga mempengaruhi struktur organisasi dan proses internalnya1.

1
Putu Rani Susanthi. 2017. Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal Dalam Mencapai
Tujuan Perusahaan: Jurnal Elektronik REKAMAN. Vol 1 : (1):34.
 8

Analisis lingkungan eksternal perlu dilakukan untuk mengidentifikasi

peluang-peluang dan ancaman-ancaman besar yang dihadapi suatu organisasi
terhadap perubahan-perubahan eksternal perusahaan sehingga manajer dapat
merumuskan strategi guna mengambil keuntungan dari beragai peluang tersebut dan
menghindarkan atau meminimalkan dampak dari ancaman potensial muncul.

2. Eksternal Faktor Analisis Strategi

Faktor – faktor strategi eksternal bobot rating Bobot x rating

Peluang (O) : 4 3 12
1. Produk-produk yang ditawarkan
samsung merupakan produk
peralatan rumah tangga yang
sering dicari
2. Adanya peningkatan permintaan 3 4 12
masyarakat akan barang barang-
barang elektronikyang sudah
merupakan suatu kebutuhan
3. Era digital yang terus 3 3 9
berkembang di jaman yang
semakin modern
4. Samsung memiliki program yang 4 3 12
memperkuat pikiran dan
mendorong kreativitas generasi
muda.
5. Permintaan masyarakat pada 4 3 12
produk-produk yang gaya, best
practice, simple dan respon yang
cepat pada perubahan pasar
TOTAL 18 16 57

Ancaman (T) : 3 4 12
1. Adanya ketergantungan produk-
produk lokal pada Negara tertentu
sehingga pasar sulit ditembus.
2. Kekuatan merk lain yang lebih 3 4 12
dahulu menguasai pasar
3. Munculnya produk-produk baru 4 3 12
dari perusahaan lain yang lebih
 9

inovatif
4. Ketidakstabilan perekonomian 4 3 12
disetiap Negara.
5. Budaya korea yang lebih 4 4 16
menekankan hirerki yan dapat
menghambat ide-ide kreatif tau
pendapat yang berbeda
TOTAL 18 18 64

C. Analisis SWOT
Strengths-Weakneses- STRENGTHS – S WEAKNESSES –W
Opportunities-Threats 1. Memiliki brand 1. Persediaan barang
(SWOT) Matrix image yang terkenal di tidak sebanding
masyarakat dengan permintaan
2. Diversifikasi produk yang 2. Tingkat pelayanan
berkualitas yang masih kurang
3. Desain produk yang 3. Penyebaran produk
inovatif tertentu terbatas hanya
4. Harga yang terjangkau untuk negara tertentu
oleh daya beli konsumen 4. Terbatasnya update
5. Pemegang pangsa pasar OS untuk produk yang
global terbesar kurang diminati
6. Partnership dengan masyarakat
perusahaan ternama
(Google)

OPPORTUNITIES - O SO – STRATEGIES WO – STRATEGIES

1. Daya beli dan 1. Menambah jumlah 1. Menyediakan jumlah
respon masyarakat produksi untuk produk persediaan untuk
yang tinggi terhadap yang paling diminati. (S4, produk baru di masing-
perubahan pasar O1) masing cabang dengan
2. Teknologi 2. Mengadakan event kreatif kuantitas yang mampu
mengikuti itas secaraonline dengan memenuhi jumlah
perkembangan menggunakan aplikasi permintaan. (W1, O3)
zaman dari Samsung sendiri. 2. Mengadakan pelatihan
3. Memiliki banyak (S6, O5) bagi karyawan baru
cabang sehingga dan lama agar mampu
menjangkau lebih memberikan pelayanan
banyak konsumen yang berkualitas. (W2,
 10

4. Mampu dalam O3)

membuat hardware 3. Memperluas pangsa
sendiri pasar seluruh jenis
5. Memiliki aplikasi produk tanpa
yang mampu pengecualian. (W3,
mendorong O1)
kreatifitas
THREATS – T ST – STRATEGIES WT – STRATEGIES
1. Adanya 1. Mendesain produk baru 1. Menyediakan sarana
ketergantungan yang inovatif yang tidak yang memungkinkan
produk-produk lokal bisa ditiru oleh pesaing keseluruhan produk
pada Negara tertentu (S3, T2) untuk diupdate baik
sehingga pasar sulit 2. Menyediakan banyak untuk produk yang
ditembus. jenis dan model produk paling diminati
2. Harga yang lebih yang unik dan berbeda maupun yang kurang
murah dengan dari produk lain dan diminati (W4, T4)
kualitas serupa dari dijual dalam harga yang 2. Mendayagunakan
pesaing terjangkau (S2, T3, T4) SDM yang kompeten
3. Kekuatan merk lain dalam
yang lebih dahulu memberikan service te
menguasai pasar rbaik yang menjadi
4. Munculnya produk- salah satu faktor
produk baru dari penarik minat
perusahaan lain konsumen. (W2, T3)
yang lebih inovatif

Dari SWOT Matriks, strategi yang dapat diformulasikan oleh Samsung adalah
sebagai berikut:
SO – Strategies:
1. Menambah jumlah produksi untuk produk yang paling diminati. (S4, O1)
2. Mengadakan event kreatifitas secara online dengan menggunakan aplikasi dari
Samsung sendiri. (S6, O5)

ST – Strategies:
1. Mendesain produk baru yang inovatif yang tidak bisa ditiru oleh pesaing (S3, T2)
2. Menyediakan banyak jenis dan model produk yang unik dan berbeda dari produk lain
dan dijual dalam harga yang terjangkau (S2, T3, T4)

WO – Strategies:
1. Menyediakan jumlah persediaan untuk produk baru di masing-masing cabang dengan
kuantitas yang mampu memenuhi jumlah permintaan. (W1, O3)
 11

2. Mengadakan pelatihan bagi karyawan baru dan lama agar mampu memberikan
pelayanan yang berkualitas. (W2, O3)
3. Memperluas pangsa pasar seluruh jenis produk tanpa pengecualian. (W3, O1)

WT – Strategies:
1. Menyediakan sarana yang memungkinkan keseluruhan produk untuk diupdate baik
untuk produk yang paling diminati maupun yang kurang diminati (W4, T4)
2. Mendayagunakan SDM yang kompeten dalam memberikan service terbaik yang
menjadi salah satu faktor penarik minat konsumen. (W2, T3)

Berdasarkan data dari hasil analisis SWOT maka penentuan kebijakan strategi
Samsung sesuai dengan kondisi yang ada di perusahaan tersebut, baik kondisi internal
maupun kondisi eksternal. Beriku ini analisa analisa dari masing-masing strategi unit
tersebut:
• Untuk menciptakan produk baru untuk pelanggan yang sama dimana produk
baru ditujukan untuk segmen kalangan menengah, Samsung melakukan inovasi
teknologi guna mempercepat segala akses internet yang dibutuhkan pelanggan serta
kualitas dari produk itu sendiri tetap unggul sehingga pelangga meningkat khususnya
Asia
• Dalam usaha meningkatkan pangsa pasar, Samsung berambisi untuk
menguasai pasar ponsel dunia. Berbagai macam bentuk strategi pemasaran pun
dilakukan guna menarik konsumen. Dimana saat ini semakain gencar-gencarnya
peminat android dengan OS yang semakin hari semakin canggih. Ini yang membuat
Samsung unggul sampai saat ini khususnya di pasar Asia
• Selain produk yang sudah ada dan beredar di pasar ponsel, Samsung tetap
menambah produk-produk baru yang sejenis hanya melakukan inovasi produk dan
teknologi OS yang digunakan. Sehingga tercipta produk berseri dengan harga yang
kompetitif. Dimana setiap tahun permintaan akan kebutuhan gadget terus meningkat.
• Agar Samsung mampu bersaing dengan produk yang lain, Samsung terus
menggali ide-ide baru dengan menambah produk-produk baru yang tidak saling
berhubungan dengan pangsa pasar yang berbeda, seperti alat-alat rumah tangga.
Selain ponsel Samsung juga memproduksi kulkas, kipas angin, TV,AC dll. Dengan
demikian Samsung terus melakukan inovasi produk dan meningkatkan citra
perusahaan.
 12

PENUTUP

A. Simpulan
1. Analisis lingkungan internal adalah lingkungan organisasi yang berada di
dalam organisasi tersebut dan secara normal memiliki implikasi yang
langsung dan khusus pada perusahaan
2. Analisis lingkungan eksternal adalah berbagai faktor yang ada di luar
organissi yang harus diperhitungkan oleh organisasi perusahaan pada saat
membuat keputusan.
3. Berdasarkan data dari hasil analisis SWOT maka penentuan kebijakan
strategi SAMSUNG sesuai dengan kondisi yang ada di perusahaan
tersebut, baik kondisi internal maupun kondisi eksternal. Hasil dari Key
Performance Indicator juga menunjukkan bahwa pencapaian masing-
masing strategi u nit bisa menunjukkan hasil yang sangat baik
B. Saran
Dengan terselesaikannya makalah ini, penulis memberikan saran kepada
pembaca agar kritis dalam manajemen strategi syarah. Mudah-mudahan makalah ini
dapat bermanfaat khususnya bagi penulis dan pembaca.
 13

DAFTAR PUSTAKA

Shusanthi, Putu Rani. 2017. Analisis Lingkungan Internal dan Eksternal Dalam
Mencapai Tujuan Perusahaan: Jurnal Elektronik REKAMAN. 1 : (1):34.
http://indah-widjaya.mhs.narotama.ac.id/2013/04/22/tugas-manajemen-strategi-2/
http://www.samsung.com/us/news/newsPreviewRead.do?news_seq=20315