TUGAS 1

KEAMANAN E-BISNIS

Disusun Oleh :

NAMA : Isa Nirmawati

STB : 181291

KELAS : G - Sistem Informasi

UNIVERSITAS DIPANEGARA MAKASSAR

2021
 1. Cari usaha yang pernah mengalami bencana?

Nokia adalah perusahaan asal Finlandia yang sempat menjadi perusahaan telekomunikasi
terbesar di Finlandia dan dunia. Pada tahun 1865, Fredrik Idestam mendirikan perusahaan
penggilingan kayu yang bernama Nokia, kata Nokia sendiri diambil dari nama sebuah komunitas yang
tinggal di Finlandia Selatan. Kemudian pada sekitar tahun 1950, Nokia mulai membangun divisi
elektronik karena Nokia memandang bahwa industri elektronik menjanjikan masa depan yang cerah,
pendirian divisi ini adalah awal mula terjunnya Nokia ke dalam industri telekomunikasi. Walaupun
pada awalnya Nokia bukanlah perusahaan telekomunikasi, Nokia berhasil menghasilkan produk-
produk telekomunikasi yang dapat diterima oleh pasar, mulai dari produk telefon genggam sampai
perangkat telekomunikasi lainnya seperti HLR, MSC, BSC, RNC dan lain-lain.

Kesuksesan Nokia tidak diperoleh dengan instan, melainkan melalui proses trial & error yang panjang,
Nokia melakukan kesalahan dan belajar dari kesalahan-kesalahan mereka sehingga Nokia mampu
menghasilkan inovasi-inovasi yang berhasil membuat mereka merajai pasar telefon genggam selama
14 tahun sebelum tahtanya direbut oleh Samsung. Dalam Pada era kejayaannya, Nokia banyak
mengeluarkan produk telefon genggam dengan model-model yang baru dalam waktu yang tidak
terlalu jauh & langsung diserap dengan baik oleh pasar.

Sayangnya era kejayaan Nokia saat ini sudah mulai memudar, sebagaimana ditunjukkan oleh gambar
1.1 saham Nokia semakin turun, berbeda dengan S&P500, Nasdaq dan Dow Jones. Bila dibandingkan
dengan Q2 2011 lalu, market share Nokia pada Q2 2012 ini mengalami penurunan di semua negara.
Nokia juga melakukan pengurangan pegawai dan penutupan kantor dan pabriknya termasuk pabrik
Nokia yang terletak di Finlandia, jadi saat ini tidak ada lagi produk Nokia yang dibuat di Finland, negara
asal Nokia.

2. Jelaskan profil perusahaan tersebut?

NOKIA Corporation
Jenis entitas Publik – Oyj
bisnis (OMX: NOK1V, NYSE: NOK, FWB: NOA3)
Telekomunikasi
Sektor Internet
Perangkat lunak komputer
Tampere, Finlandia (1865)
Didirikan
incorporated in Nokia (1871)
Pendiri Fredrik Idestam, Leo Mechelin
Markas Espoo, Finlandia
Wilayah operasi Seluruh dunia
Jorma Ollila (Chairman)
Olli-Pekka Kallasvuo (Presiden & CEO)
Tokoh Stephen Elop (Incoming CEO)[1]
Timo Ihamuotila (CFO)
Kai Öistämö (CDO)
 Telepon genggam
Telepon cerdas
Produk Pengkomputeran
Jaringan
(Lihat daftar produk Nokia)
Perangkat lunak
Jasa
Penyedia daring

Pendapatan ▼ €40,99 miliar (2009)

Operating
▼ €1,197 miliar (2009)
income
Laba bersih ▼ €891 miliar (2009)
Total aset ▼ €35,74 miliar (2009)
Total ekuitas ▼ €14,75 miliar(2009)
Karyawan 129.746 (30 Juni 2010)

Devices
Divisi Services
Solutions
Markets
Nokia Networks
Anak Navteq, Symbian ,Vertu
Qt Development Frameworks

PRODUK NOKIA
1. Seri Klasik – The Mobira Series 2. Seri Modern
Nokia C1-00(01 & 02)
Mobira Senator Nokia C2
Mobira Talkman 450 Nokia C3-00
Mobira Cityman 100 Nokia C3-01
Mobira Cityman 900 Nokia C5
Mobira Senator Nokia C6-00
Mobira Talkman 450 Nokia C6-01

3. Seri Original
Nokia 282
Nokia 636
Nokia 638
Nokia 640
Nokia 650
Nokia 810 (u/ Mobil)
Nokia 1000
Nokia 1011
Nokia ringo
Nokia Corporation adalah produsen peralatan telekomunikasi terbesar di dunia serta merupakan
perusahaan terbesar di Finlandia. Kantor pusatnya berada di kota Espoo, Finlandia, dan perusahaan
ini paling dikenal lewat produk-produk telepon genggamnya. Nokia memproduksi telepon genggam
untuk seluruh pasar dan protokol utama, termasuk GSM, CDMA, dan W-CDMA (UMTS). Saat ini lisensi
bisnis ponsel pintar dan ponsel genggam bermerek Nokia telah dimiliki oleh HMD Global bersama FIH
Mobile (anak perusahaan Foxconn) mulai Desember 2016 hingga 2026 mendatang. HMD Global
bertugas sebagai developer sedangkan FIH Mobile bertugas sebagai manufaktur.

Pada tahun 1980-an seluruh Salora terintegrasi menjadi Nokia. Pada saat yang sama Nokia
memperoleh operasi jaringan telepon dari Perusahaan Telekomunikasi Pemerintah Televa. Namun,
tidak semua usaha yang dilakukan Nokia menjadi produsen telepon seluler terkemuka di dunia
berjalan sukses. Tahun 1980-an perusahaan ini membeli pabrik televisi Jerman, SEL, tetapi terpaksa
meninggalkannya karena tidak berjalan mulus.Pada awal 1981, Nokia berhasil meluncurkan produk
bernama Nordic Mobile Telephony (NMT). NMT merupakan jaringan seluler multinasional pertama di
dunia. Karena itu, sepanjang dekade 1980-an NMT diperkenalkan ke sejumlah negara dan mendapat
sambutan yang luar biasa.Kemudian pada awal tahun 1990-an, Nokia sempat mengalami krisis, tetapi
CEO yang baru, Jorma Ollila, memutuskan untuk memfokuskan pada telepon seluler dan jaringan
telepon. Hasilnya, telepon GSM pertama kali di dunia muncul di Finlandia tahun 1991. Kemudian pasar
telepon seluler global mulai berkembang sangat cepat pada pertengahan 1990-an dan produk Nokia.

4. Jelaskan bencana apa yang dialami ?

Permasalahan yang Dihadapi Perusahaan Nokia

Kemampuan Nokia dalam berinovasi sebenarnya sudah tidak dapat diragukan lagi,terbukti
dengan kemampuan Nokia bertahan selama 14 tahun merajai perangkat lunakelektronik global.
Akan tetapi bencana mulai datang ketika Apple mengeluarkan inovasiterbaru yaitu telepon gengga
layar sentuh yang didukung oleh berbagai macam programaplikasi. Tidak hanya sampai disitu,
Samsung pun turut memperparah keadaan Nokia, yaiudengan mengeluarkan produknya yang
bekerjasama dengan Android Google. Hal inimenyebabkan masyarakat beralih pada Samsung dan
Apple yang tentunya sudah lebihcanggih dengan penggunaan sistem Android dan iOS nya
dibandingkan dengan Nokiadengan program Symbian nya.Berikut ini terdapat masalah-masalah
yang dialami perusahaan Nokia berkaitandengan strategi dan perilaku dalam berorganisasi:

1. Memasuki tahun 2011 Nokia mengalami penurunan penjualan, yang semula Nokiamampu
menjual 108 juta unit telepon genggam kini hanya 71 juta unit. Pada kuartal pertama
tahun 2012, Nokia mengalami kerugian bersih US$1,2 milyar atau sekitar Rp 11triliun. Ini
berawal sejak munculnya produk-produk baru dari kompetitor utama sepertiApple,
Blackberry, dan Samsung yang lebih mampu memenuhi keinginan konsumen,dengan servis
dan fasilitas jauh lebih memuaskan seperti dengan OS Android, Windows,atau iOS,
dibandingkan Nokia yang tetap fokus dan yakin pada Symbian sebagaiOperating System di
handset Nokia, sehingga pamor Nokia sebagai perusahaan telepongenggam paling
mendominasi mulai terkalahkan.

2. Selama lima tahun terakhir harga saham Nokia dinyatakan jatuh hampir 90%, parainvestor
juga memotong $17 milyar dari nilai pasarnya, serta menghapus prestasi Nokiayang
kompetitif di masa lalu dengan memberi nilai nol. Hal ini semakin menambahkesulitan
finansial dan mengurangi kepercayaan perusahaan Nokia.
 3. Nokia Corp gagal mengeluarkan produk baru bernama Lumia 900 dengan fasilitaswindows 8,
karena banyak keluhan dari konsumen mengenai masalah pada koneksi data.Produk Lumia
900 juga terlambat diluncurkan (Februari 2012) dibandingkan Iphone 4S(Oktober 2011),
karena CEO lamban dalam mengambil keputusan akibat terlalu banyakanalisa dan
persamaan persepsi dari berbagai pihak. Nokia kembali mengulangi kesalahanini pada Nokia
Lumia 920 (September 2012), sementara pesaing lain sudah memasukiteknologi Quad Core
lebih awal.

4. Sebagian besar perusahaan Nokia di seluruh dunia ditutup termasuk perusahaan

utamanyadi Finlandia, serta penutupan riset dan pusat pengembangannya, sekalipun ada
yangmasih bertahan, perusahaan itu sudah berhenti beroperasi dalam memproduksi ponsel.

5. Nokia memangkas 3.700 karyawan dan menghentikan 10.000 karyawan secara globalhingga
akhir tahun 2013.

6. Teknologi Nokia dijiplak oleh HTC, RIM, dan Viewsonic yang dinyatakan terkait pelanggaran
45 paten di Amerika Serikat dan Jerman.

7. Di tengah-tengah terjadinya krisis, beberapa pimpinan penting Nokia Corp seperti OlliPekka
Kallasvuo (CEO Nokia), Anssi Vanjoki (Manajer Smartphone Nokia), dan
Ilari Nurmi (Wakil Presiden pemasaran produk Nokia) tiba-
tiba mengundurkan diri dari perusahaan

5. Cara pencegahan?
Terdapat beberapa solusi cara pencegahan yang bisa dilakukan oleh pihak Nokia
sebelum perusahaannya benar-bener berada dalam ambang keterpurukan, antara lain:

1. Ketika masih di puncak pasar elektronik global, seharusnya Nokia mampu menghasilkan
inovasi-inovasi dan kampanye-kampanye yang lebih agresif,
namun Nokia mengalami dilema inovator. Nokia terlena dan ragu untuk membuat inovasiya
ng drastis karena khawatir inovasinya akan menghantam produk utamanya yang pada saat itu
masih laku di pasaran
2. Pihak Nokia harus merelakan perusahaannya di akuisisi oleh perusahaan lain seperti Microsoft
agar perusahaan tetap bisa berjalan meskipun tidak lagi berdiri sendiri.
3. CEO Nokia harus memiliki salah satu dari 5 karakteristik entrepreneur yaitu mampu
menghadapi ketidak pastian dan resiko dalam perusahaan. Dalam hal ini, CEO Nokia kurang
tanggap dalam menghadapai ketidak pastian dan juga kurang cepat dalam memutuskan
decisison pada saat ambang-ambang keterpurukan Nokia.
4. Dalam hal managing & corporate culture, perusahaan harus siap menghadapi managing
culture change. Karena pihak dari Nokia terlalu terlena dan tidak menyadari perubahan apa
saja yang telah terjadi pada kebiasaan masyarakat saat ini.
5. Pihak Nokia seharusnya bisa menghadapi crisis emergency pada saat menghadapi beberapa
masalahnya, salah satunya dengan cara menciptakan inovasi-inovasi terbarudalam produk
Nokia.
 6. Pihak Nokia juga seharusnya bisa membuat goal setting atau strategi dalam
jangka panjang dengan cara menetapkan keputusan agar bisa mencapai tujuan dalam
organisasi.
7. Dalam lingkungan bisnis, sebaiknya pihak Nokia mengetahui siapa rivalnya (dalam kasus ini
adalah Samsung dan Apple) dan bagaimana mereka berkompetisi sehingga dapat
menciptakan antisipasi terhadap rival itu sendiri.
8. Dalam hal political legal environment pun seharusnya pihak manajemen Nokia harus
meminta bantuan dan dukungan dari pemerintah Finlandia karena bagaimanapun
juga, Nokia mempengaruhi GDP negara tersebut. Bantuan dari pemerintah tidak hanya beru
pa dana riset dan pengembangan yang selama ini diberikan, manajemen Nokia dapat
meminta bantuan kepada pemerintah untuk menurunkan biaya yang diperlukan untuk
melakukan aktivitas produksi dan eksport di Finlandia mulai dari biaya masuknya bahan baku
telepon genggam, pajak hingga perizinan.

Nokia sudah melakukan berbagai hal agar tetap bisa bertahan dalam persaingan global,
mulai dari mengeluarkan produk touch screen sampai mulai beralih dari program Symbian ke
Microsoft Phone. Akan tetapi pada saat ini mindset masyarakat sudah menganggap bahwa Nokia
adalah perangakat lunak yang hanya bisa digunakan untuk telepon dan mengirim pesan (SMS), bukan
produk gadget yang memiliki kemampuan yang lebih luas lagi. Melakukan kolaborasi bisnis dengan
perusahaan lain.

5. Pelajaran apa yang diambil dari bencana tersebut?

Pengalaman adalah guru terbaik dalam hidup. Dalam kasus ini banyak hal mengenai
inovasi yang bisa kita petik untuk dijadikan pegangan hidup dalam berbisnis selanjutnya
,diantaranya:
1. Inovasi akan selalu dimennagkan oleh mereka yang menguasai core competency.Dalam
kasus elektronik ini adalah perusahaan yang bisa menguasai hardware dansoftware
akan lebih unggul
2. Melakukan kolaborasi bisnis dengan perusahaan lain.
3. Perubahan kebiasaan masyarakat harus berbanding lurus dengan inovasi-
inovasiterbaru dari perusahaan. Dalam hal ini, Nokia termasuk lambat dalam respon,
terlalu banyak berpikir dam analisa sehingga tidak dapat mengejar keterlambatannya.

Penyebab kegagalan yang dialami oleh Nokia bisa menjadi pelajaran yang besar untuk
semua pebisnis masa kini. Pikiran terbuka dengan perubahan yang ada adalah hal yang penting
jika ingin terus bertahan dan berkembang dalam dunia yang dinamis ini. Sebuah pepatah
mengatakan inovasi atau mati. Memang begitulah adaya, jika tidak melakukan inovasi maka
akan tetap diam di tempat kemudian lama lama menjadi mati.