LECTURE NOTES

MGMT6158
Cross Culture Management

Week ke – 2

Budaya Bisnis di Barat, Asia, Afrika

dan Budaya Asia Timur Tengah

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

 LEARNING OUTCOMES

1. Peserta mampu memahami konsep budaya

2. Memahami budaya bisnis di Asia, Afrika, dan Budaya Asia Timur Tengah
3. Mampu membedakan perbedaan esensial dan persamaan antara budaya Asia, Afrika dan
Asia Timur Tengah
4. Memiliki wawasan tentang faktor budaya yang memiliki pengaruh terhadap bisnis

OUTLINE MATERI :

1. Preface: two different cognitive approaches to management

2. Budaya Asia

3. Budaya Afrika dan Timur Tengah

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

 ISI MATERI

I. Preface: two different cognitive approaches to management

Menurut Kase et al. (2011:40), kebanyakan peneliti berasumsi bahwa proses 'ilmiah'
manajerial berpikir universal. Dengan asumsi ini mereka (1) mengurangi berbeda
manajemen praktek untuk 'satu pendekatan ilmiah umum' dan (2) pertimbangkan bisnis di
international tingkat hanya dalam arti mampu' mengidentifikasi perbedaan antara
fenomena empiris dan situasional konteks.

Mereka menyarankan bahwa manajer dapat dibagi menjadi dua kategori utama pada
tingkat makro: CEastern Timur Asia) dan W ' estern CEurope dan Amerika Utara). 1. Barat
manajer: berurusan dengan masalah-masalah manajerial dengan menggunakan pendekatan
'deduktif berpikir' yang ' didefinisikan sebagai proses menggambar Logis konsekuensi dari
premis-premis. Dengan cara ini, konsekuensi atau hasil yang berasal dari apa yang
dianggap ' (p. 51) 2. Manajer Timur: berurusan dengan masalah-masalah manajerial yang
menggunakan 'berpikir induktif' pendekatan yang ' adalah proses mencari pengetahuan
baru yang dimulai dengan generalisasi dan diakhiri dengan tertentu

II. Budaya Asia

Konsep pertama ini akan memeriksa dua klaster Asia yang ditampilkan dalam konfigurasi
GLOBE: Asia Konfusius dan Asia Selatan. Menurut Chhokar et al. (2008), kebutuhan
perbedaan yang jelas dibuat antara dua kelompok ini. Kelompok Asia Confusius,
sebagaimana namanya, telah mengalami pengaruh ideologi Konfusian.

Asia Konfusianisme

Orang Cina dan Quanxi

Hubungan di Tiongkok adalah kunci kesuksesan bisnis. Membangun jaringan yang kuat
hubungan seperti itu, yang disebut sebagai guanxi, adalah keasyikan para pengusaha Cina.
Kepercayaan dan keyakinan adalah elemen penting dari hubungan semacam itu, sehingga

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

transaksi dilakukan antara orang-orang dalam hubungan dekat tidak perlu dibuat dalam bentuk
kontrak. Faktanya, guanxi berjalan lebih jauh dari jaringan hubungan yang rumit.
Seperti yang bisnis yang dimiliki oleh orang Barat, itu bisa sulit mengatur hubungan tanpa
menggunakan orang lain yang juga merupakan diri mereka sendiri berutang budi. Ketika guanxi
dengan seseorang telah tercapai, maka bisnis menembus pasar Cina menjadi lebih mudah.

Orang Jepang dan Budaya Wa

Harmoni juga merupakan istilah yang dapat diterapkan pada budaya masyarakat Jepang.
Itu konsep wa, semangat harmoni, adalah prinsip pemikiran Jepang, yang diterapkan pada semua
orang hubungan - bahkan dengan hubungan dengan alam. Semangat ini tercermin dalam hal
yang cukup besar tingkat perilaku kolaboratif dan membangun konsensus dalam suatu
organisasi. Ini perilaku adalah dasar untuk pengambilan keputusan dalam bisnis dan melibatkan
proposal didiskusikan secara informal di lantai kerja sebelum didorong ke atas melalui organisasi
hierarki di mana setiap tingkat manajemen memberikan masukan dan saran.

Orang Korea Selatan dan Budaya Chaebol

Sepanjang sebagian besar sejarahnya, Korea telah diserang, dipengaruhi, dan diperebutkan
tetangganya yang lebih besar, termasuk Cina dan Jepang. Perang Dunia Kedua, dan Jepang
kekalahan akhirnya, berarti akhir pendudukan terakhir Korea tetapi juga pembagian negara ke
komunis, Korea Utara yang didukung Uni Soviet dan Korea Selatan yang didukung AS. Korea
Utara tetap berada di luar lingkungan bisnis global, jadi Korea Selatan akan menjadi fokus di sini.
Kenaikan ekonomi Korea Selatan yang cepat meroket sejak 1960-an tidak dalam porsi
kecil karena peran keluarga besar dalam pengembangan jaringan konglomerat bisnis.
Konglomerat ini, atau chaebol, masing-masing aktif dalam sejumlah besar bisnis sektor.
Mereka dimiliki oleh keluarga dan dijalankan oleh anggota keluarga. Setiap Chaebol, di
antaranya ada sekitar 60, adalah kombinasi dari perusahaan yang diselenggarakan bersama oleh
kepemilikan silang dan subsidi silang. Seperti halnya keluarga di bagian dunia ini, pemimpin
adalah otokratis dan pada kepala hirarki yang sangat ketat. Pada saat yang sama, hubungan
antara anggota klan sangat komunitarian.

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

Asia Selatan

Suku Indian dan Keluarga

Budaya India, sementara menampilkan banyak fitur yang dibagikan di Asia, memberikan
penekanan khusus pada keluarga. Setiap karyawan perusahaan bekerja untuk keluarga untuk
mempertahankan dan meningkatkan peruntungannya. Loyalitas kepada keluarga (diperpanjang)
lebih diprioritaskan daripada kesetiaan kepada perusahaan, meskipun di sini juga, kesetiaan yang
kuat dapat berkembang ke arah kelompok profesional yang terlibat. Kesetiaan baik bagi keluarga
maupun kelompok dapat terjalin: keberhasilan dalam profesi Anda akan memberi keluarga Anda
menambahkan status. Ini tentu saja, khususnya bagi mereka yang terlibat sebuah bisnis keluarga.
Fenomena bisnis keluarga adalah salah satu yang India bagikan dengan Asia lainnya
budaya. Apakah Anda di India, di Malaysia atau di Indonesia, Anda akan menemukan hal yang
sama dominasi perusahaan keluarga, dan ini berlaku di semua sektor ekonomi. Namun, ini tidak
berarti bahwa perusahaan-perusahaan ini bukan tanpa masalah mereka, terutama ketika mereka
melanggar tradisi.

Thailand dan Karma

Tidak seperti Kamboja, Laos, dan Vietnam, Thailand tidak dijajah oleh negara Eropa.
Salah satu alasan untuk ini adalah perannya sebagai negara penyangga antara koloni Perancis
dan Inggris. Thailand, awalnya disebut Siam dan kemudian diubah ke Thailand pada tahun 1949
(bahasa Thai berarti kebebasan dan juga nama kelompok etnis utama) memiliki tradisi
perdagangan yang panjang, terutama dengan negara-negara Barat. Pada awal abad kedua puluh
dikembangkan kelas sosial baru yang terdiri dari pedagang dan pejabat.
Agama Buddha memainkan peran dominan dalam nilai-nilai masyarakat Thailand.
Agama ini dipraktikkan oleh lebih dari 90 persen populasi dan untuk pengikut awamnya itu
pragmatis alam, meresepkan lebih dari yang dituntut. Meskipun nirvana, dengan cita-cita
luhurnya, adalah tujuan akhir, banyak umat Buddha yang puas untuk meningkatkan kehidupan
mereka dengan mengejar etika prinsip dan dengan menegaskan tanggung jawab pribadi dan
sosial untuk memastikan perdamaian dan ketenangan. Dengan melakukan itu, mereka berharap

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

dapat mengakumulasi karma positif yang cukup (tindakan dan hasil) dan sebagainya memastikan
kelahiran kembali mereka di negara lain, bahagia, eksistensi
Gagasan karma ini, didefinisikan secara ringkas oleh Scarborough (1998: 82) sebagai
'jaring kumulatif pengaruh pahala dan kerugian atas rentang kehidupan individu yang
menentukan perantaranya dan takdir akhir’, berkontribusi pada pengembangan jenis paternalisme
tertentu terbukti di Thailand. Orang dalam posisi kepemimpinan dianggap telah tercapai status
itu berkat akumulasi karma yang baik dan bukannya buruk. Kepemimpinan membutuhkan
menjalankan tanggung jawab pribadi terhadap masyarakat, menjadi pemimpin dan pelayannya.

Budaya Afrika dan Timur Tengah

Negara-negara di seluruh Afrika memiliki perbatasan mereka yang didefinisikan oleh
kolonis Eropa Barat yang membagi benua di antara mereka pada awal abad kesembilan belas.
Etnik pengelompokan, atau suku, menemukan diri mereka terbagi oleh batas-batas politik yang
digambar pada peta. Identitas nasional sulit untuk ditentukan, dengan berbagai suku yang
menghuni satu sewenang-wenang negara yang ditentukan.
Mayoritas rakyatnya tinggal di luar kota dan kota dalam budaya primitif di mana kuno,
agama animisme menentukan tatanan sosial. Organisasi ini didasarkan pada patriarki keluarga
mengikuti hierarki yang ketat di mana patriark memiliki otoritas mutlak atas seluruh komunitas
garis keturunan atau klan. Kewenangan ini umumnya diwariskan garis keturunan patriark
(Braudel, 1987).
Shepherd Shonhiwa, seorang ekspatriat Zimbabwe dan rekan dari Institute of Directors di
Afrika Selatan baru-baru ini meminta Eropa untuk menilai kembali pandangannya tentang bisnis
Afrika. Di sebuah kontribusi terhadap seri 'Penguasaan Manajemen' dari Financial Times, ia
mencatat bahwa Budaya Afrika memiliki perasaan komunalisme yang khas dari pada separatism.
Dia melanjutkan menggambarkan apa yang dianggapnya sebagai ciri kepribadian Afrika
yang mendasar:
a. Pada intinya, budaya Afrika tidak diskriminatif dan tidak mempromosikan prasangka. Ini
menjelaskan kesiapan orang Afrika merangkul rekonsiliasi dalam politik dan bisnis.

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

b. Orang Afrika memiliki mentalitas kepercayaan dan kepercayaan yang melekat pada keadilan
manusia.
c. Mereka memiliki standar moralitas dasar yang tinggi, berdasarkan preseden historis. Ini adalah
didukung oleh hubungan dekat yang diamati melalui totem atau nama-nama klan dan
diperpanjang sistem keluarga.
d. Ideologi politik yang hierarkis, tetapi berdasarkan sistem konsultasi yang inklusif. Hubungan
kerja dan praktik manajemen orang akan mengoptimalkan sifat ini.
e. Optimisme abadi merupakan bagian integral dari Afrika, terutama karena dipegang teguh
keyakinan agama.

Afrika Selatan, Bangsa Pelangi

Pelangi, simbol yang diadopsi oleh Afrika Selatan baru-baru ini, mencerminkan budaya
besar negara itu perbedaan. Terlepas dari masyarakat kulit hitam pribumi ada orang Eropa
berkulit putih, India, Imigran Cina dan lainnya dari berbagai negara di Asia.
Sejak pembongkaran kebijakan apartheid, yang tidak hanya memungkinkan orang kulit
putih minoritas untuk mempertahankan dominasinya terhadap negara melalui kontrol ekonomi
dan sistem sosial tetapi juga melembagakan diskriminasi rasial, Afrika Selatan telah percaya diri
mempromosikan masyarakat multikultural dan berusaha untuk menarik beragam etnis, kelompok
budaya dan agama ke dalam pembangunan sosial dan ekonomi negara.

Timur Tengah

Timur Tengah, membentang dari Irak melalui jazirah Arab dan sepanjang utara pantai
Afrika, telah selama berabad-abad menjadi persimpangan jalan di mana Barat dan Timur telah
bertemu. Orang-orang Arab telah berhasil berdagang di antara keduanya, membeli dan menjual
barang-barang dari negara lain, serta negara mereka sendiri.
Kesadaran yang cukup besar bahwa orang Arab memiliki lingkungan sosial dan ekonomi
mereka adalah fitur nyata dari budaya bisnis mereka. Mereka sangat sensitif terhadap pedagang
dan mungkin menolak kesepakatan bisnis yang menggiurkan karena mereka tidak menyukai
orang-orangnya berurusan dengan, terutama jika orang-orang ini tidak meningkatkan reputasi

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

pribadi mereka. Ini adalah yang paling penting, karena kerusakan pada satu anggota keluarga
merusak keseluruhan keluarga. Sering diperdebatkan bahwa ketika kekhawatiran keluarga harus
berurusan dengan pemerintah lebih sering daripada tidak ada pertanyaan tentang dua bisnis
keluarga yang datang berdamai satu sama lain lain. Sebab, di pemerintahan, itu adalah anggota
keluarga penguasa yang paling mungkin memegang semua pos pemerintah utama; orang luar,
betapapun berbakatnya, kurang penting posisi.
Ungkapan 'Inshalah', sering diterjemahkan sebagai 'Insya Allah' atau 'jika Allah
menghendaki', adalah kata yang sering digunakan dalam percakapan sehari-hari dan
mencerminkan keyakinan yang mengakar dalam pra-tujuan dan fatalisme. Penggunaan Nya juga
menekankan sensitivitas ekstrim yang ditunjukkan pada konteks diskusi apa pun. Tepatnya artinya
tergantung pada subjek di tangan, tujuan khusus dari diskusi, dan hubungan antara individu yang
terlibat. Dalam beberapa kesempatan, itu bisa berarti 'ya', di yang lain ‘tidak’; terkadang itu bisa
berarti 'Saya akan mengaturnya', kali lain 'Jangan bahas ini lebih lanjut'.
Oleh karena itu komunikasi dapat menjadi urusan berbahaya untuk tidak hanya orang luar tetapi
juga untuk setiap penerjemah terlibat, terutama karena mereka juga harus memperhitungkan
intonasi dan bahasa tubuh yang digunakan

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

 SIMPULAN

Terdapat dua pendekatan kognitif yang berbeda untuk manajemen. Adanya perbedaan-perbedaan
itu ternyata karena budaya di setiap negara. Setiap negara punya konsep budayanya masing-
masing. Maka perlulah untuk memahami budaya, terkhusus bisnis dalam budaya Asia, Afrika
dan negara-negara di Timur Tengah.

Dalam budaya Asia, terbagi menjadi dua yaitu Asia Konfusius dan Asia Selatan.

1. Asia Konfusius

Banyak contoh-contoh yang dibicarakan, seperti kunci kesuksesan bisnis bagi orang Cina yaitu
Guanxi yaitu hubungan yang kuat, kemudian ada semangat harmoni atau disebut juga konsep
Wa, dalam budaya orang Korea Selatan ada yang namanya Chaebol, yaitu jaringan bisnis bagi
konglomerat.

2. Asia Selatan

Banyak contoh-contoh yang dibicarakan, seperti Budaya kekeluargaan yang kuat di India, lalu
ada pula gagasan karma baik dan buruk yang berasal dari agama Buddha karena
perkembangannya yang pesat di Thailand.

Dalam budaya Afrika, identitas nasional sangat berpengaruh juga pada budaya bisnis. Ada juga
pengaruh dari animisme dan garis keturunan suatu keluarga. Namun berdasarkan budaya Afrika
yang secara umum dapat dijelaskan bahwa Pada intinya, budaya Afrika tidak diskriminatif dan
tidak mempromosikan prasangka. Ini menjelaskan kesiapan orang Afrika merangkul rekonsiliasi
dalam politik dan bisnis. Orang Afrika memiliki mentalitas kepercayaan dan kepercayaan yang
melekat pada keadilan manusia. Mereka memiliki standar moralitas dasar yang tinggi, berdasarkan
preseden historis. Ini adalah didukung oleh hubungan dekat yang diamati melalui totem atau nama-
nama klan dan diperpanjang sistem keluarga. Ideologi politik yang hierarkis, tetapi berdasarkan
sistem konsultasi yang inklusif. Hubungan kerja dan praktik manajemen orang akan
mengoptimalkan sifat ini. Optimisme abadi merupakan bagian integral dari Afrika, terutama
karena dipegang teguh keyakinan agama.

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

Kemudian di budaya Timur Tengah, salah satu yang terkenal adalah budaya Arab dalam hal bisnis,
mereka sangat memperhatikan reputasi. Reputasi seseorang berpengaruh besar pada reputasi
seluruh keluarga. Ungkapan – ungkapan dalam percakapan sehari – hari sangat berpengaruh pada
keyakinan dalam komunikasi, baik dalam bahasa verbal maupun non-verbal.

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1

 DAFTAR PUSTAKA

Roger Price and Marie-Joelle Browaeys (2015), Understanding Cross-Cultural Management,

3th edition Pearson.

MGMT6158 – Cross Cultural Management-R1