1. Bagaimanakah teori pengkondisian klasik diterapkan pada sebuah iklan?

Jelaskanmelalui
contoh!
Metode pengkondisian klasik menjelaskan suatu mekanisme di mana perkembangan
sikap lebih didasarkan pada emosi daripada kognisi (Engel, Blackwell & Miniard: 1994)
Pendiri teori pengkondisian klasik, Pavlov, menyatakan bahwa teknik berikut
menunjukkan jenis pengkondisian pada iklan rokok Mr. Brown sebagai berikut :
(1) Koneksi stimulus-respons saat ini dipilih terlebih dahulu. Pertimbangkan skenario
anak muda sedang menikmati piknik di atas kapal mewah sebagai "stimulus tanpa syarat"
(STB) yang menghasilkan perasaan bahagia (RTB).
(2) Selanjutnya, stimulus segar (disebut sebagai “stimulus bersyarat” atau SB). Brown)
diikuti oleh makanan (misalnya Rokok Mr. Brown. SB-Rokok Mr. Brown akan
menghasilkan “respon bersyarat/RB yang sangat mirip dengan respons yang awalnya
dihasilkan oleh STB, yaitu emosi (perasaan) yang menyenangkan dari konsumen yang
sedang disentuh, sehingga akan memberikan perhatian-pemahaman – tersimpan dalam
memori jangka panjang (long term memory), sebuah lokasi dimana informasi jangka
panjang disimpan secara permanen. Mengingat bahwa akan sulit bagi produsen untuk
membedakan merek dengan menonjolkan kualitas produk, kerangka dasar ini biasanya
digunakan untuk barang yang tampak sama atau homogen (seperti rokok, bir, tisu,
makanan ringan, dan pakaian) (seperti melalui kualitas , kemasan, label, dll.). Melalui
stimulus yang dihasilkan, mereka akan menonjol. Ilustrasi lainnya adalah Rokok
“Mr.Brown” yang pertama kali menampilkan adegan anak muda berpesta di atas kapal
mewah sebagai “stimulan tanpa syarat” (STB). Yang dimaksud dengan “reaksi tanpa
syarat” adalah perasaan positif yang ditimbulkan oleh lingkungan (RTB). Kemudian,
merek rokok Mr. Brown yang merupakan Stimulus Bersyarat (SB) disandingkan dengan
STB di atas, dengan harapan mendapatkan tanggapan yang sama yaitu suasana yang
menyenangkan, yang disebut "respon bersyarat" (RB). Pendekatan pengkondisian operan
pada dasarnya merupakan tindakan yang terjadi dengan sendirinya dari suatu organisme
di lingkungan. Misalnya, anjing berjalan, menggonggong, dan mendengus; merpati
mematuk benda-benda; Bayi manusia merangkak, mengoceh tanpa henti, dan suka
memasukkan sesuatu ke dalam mulutnya (Mowen: 1999).
2. Jelaskan peranan kelompok acuan dan keluarga dalam perilaku pembelian seorang
konsumen yang berubah di masa pandemi Covid-19!
Dalam menghadapi pandemi covid-19 terdapat banyak perubahan yang dialami dalam
masyarakat. Salah satunya adalah perubahan sikap dalam pengambilan keputusan dalam
membeli sebuah barang. Namun, kelompok acuan atau kelompok referensi tetaplah
memiliki pengaruh besar dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Menurut Peter dan
Olson, Interaksi sosial dengan kelompok referensi dan keluarga seringkali langsung dan
tatap muka untuk dihadapi, yang dapat memiliki pengaruh langsung pada tanggapan
kognitif, afektif, dan perilaku konsumen terhadap strategi pemasaran. Lingkungan sosial
misalnya dibuat ketika dua teman berbelanja bersama dapat memengaruhi pengalaman
berbelanja, proses keputusan, dan kepuasan keseluruhan setiap orang dengan pembelian.
Kelompok referensi dan keluarga penting dalam mentransmisikan makna budaya dalam
masyarakat secara keseluruhan, subkultur, dan kelas sosial kepada konsumen individu.
Adanya pandemi ini membuat interaksi antar individu menjadi terbatas, sehingga
kelompok acuan terutama keluarga memberikan paparan dampak terhadap pengambilan
keputusan lebih tinggi Ketika seseorang memutuskan untuk membeli sebuah barang. Ini
dibuktikan dengan penelitian mengenai pembelian sepeda pada saat masa pandemi.
Adanya pandemi ini merubah perilaku konsumen menjadi lebih peduli terhadap
Kesehatan, sehingga beperngaruh terhadap perilaku pembelian. Penelitian ini
menunjukkan bahwa kelompok acuan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian Polygon di Kebumen pada Februari 2022. Perubahan perilaku
pembelian seorang konsumen ini dipengaruhi oleh kelompok acuan dan keluarga
dikarenakan adanya peraturan yang membatasi ruang gerak individu untuk bertemu
dengan kelompok lain. Sehingga, kelompok acuan memberikan paparan paling tinggi
dalam membentuk keputusan dalam pembelian seorang konsumen.

3. Bagaimanakah peranan budaya dalam mempengaruhi keputusan pembelian seseorang

terlebih pada masa pandemi Covid-19?
Saya menganggap budaya sebagai kerangka konseptual dan makna yang dimiliki oleh
mayoritas orang dalam kelompok sosial. Makna budaya mencakup sudut pandang yang
luas, kognisi yang beragam (kepercayaan) dan reaksi afektif, dan pola perilaku yang
khas. Setiap peradaban menciptakan dan menggunakan makna untuk menandakan
perbedaan budaya yang signifikan untuk mengembangkan perspektifnya sendiri tentang
dunia budaya. Makna budaya dapat diperiksa pada beberapa tingkatan. Budaya sering
dikaitkan dengan tingkat makro dari seluruh bangsa atau negara. Jika banyak orang
dalam suatu kelompok sosial memiliki makna dasar yang sama, artinya adalah budaya.
Perubahan nilai budaya, menurut Peter dan Olson, seringkali diikuti dengan perubahan
perilaku. Misalnya, nilai kenyamanan dan penghematan waktu menyebabkan peningkatan
perilaku belanja rumah, termasuk penggunaan katalog surat, saluran belanja TV, dan
belanja Internet. Pemasar sering berbicara tentang perilaku dalam hal gaya hidup: cara
khas di mana orang menjalani hidup mereka untuk mencapai akhir atau nilai akhir yang
penting. Adanya pandemi covid-19 memberikan perubahan nilai budaya yang diiringi
dengan perubahan perilaku. Tentu hal ini memberikan dampak juga terhadap pengaruh
keputusan pembelian. Penyebaran COVID-19 yang semakin meningkat membuat dunia
menebak-nebak nasib warga dunia selanjutnya di bulan-bulan awal tahun 2020. Virus
yang awalnya ditemukan pada akhir Desember 2019, dengan cepat menyebar ke seluruh
dunia (Kantis, Kiernan, dan Bardi 2020). Lebih dari 118.000 orang telah terinfeksi pada
awal Maret, dengan hampir 4.000 kematian. Akibatnya, Organisasi Kesehatan Dunia
(WHO) menyatakan COVID-19 sebagai pandemi pada 11 Maret 2020, mendesak negara-
negara untuk "bersiap dan siap" (Ghebreyesus 2020). Ketika kekhawatiran global tentang
efek potensial pandemi tumbuh, menjadi jelas bahwa toko-toko retail yang menyediakan
kebutuhan sehari-hari berusaha keras untuk mengimbangi penimbunan bahan makanan
penting dan kebutuhan rumah konsumen (Charm 2020). Perubahan budaya yang
diakibatkan oleh adanya pandemi ini diakibatkan oleh ketakutan warga dalam
menghadapi virus, terlebih dengan adanya aturan baru berupa pembatasan social berskala
besar, yang mengharuskan Sebagian besar masyarakat untuk beraktivitas dari rumah saja.
Kepanikan terhadap adanya virus ini membuat perubahan dalam keputusan pembelian.
Dari yang awalnya warga mungkin terbiasa menyetok kebutuhan sehari-hari secukupnya
Ketika berbelanja bulanan berubah menjadi panic buying. "Jika ada satu gambar yang
menggambarkan teror yang melanda Amerika Serikat minggu ini, itu bisa jadi adalah rak-
rak toko kosong tempat kertas toilet biasanya diletakkan," tulis New York Times
(Corkery dan Maheshwari 2020). Cerita serupa muncul di surat kabar dan majalah di
 seluruh dunia (BBC News 2020; The Guardian 2020; Thurau 2020). Penimbunan barang-
barang kebutuhan sehari-hari ini memiliki pengaruh yang merugikan pada kesejahteraan
konsumen: pelanggan menderita biaya yang sangat tinggi dan kelangkaan kebutuhan
umum, yang menyebabkan meningkatnya kekhawatiran dan penurunan kepuasan hidup
(Lufkin 2020). Penimbunan konsumen juga tercermin dalam Mobilitas Komunitas
COVID-19 Google Report (Google 2020): segera setelah pengumuman WHO, kunjungan
konsumen ke tujuan belanja bahan makanan menerima peningkatan di seluruh dunia.
Menariknya, peningkatan kunjungan langsung ini menunjukkan heterogenitas yang
cukup besar di seluruh negara dan jauh lebih menonjol di beberapa negara contohnya
salah satu di Indonesia.

4. Berdasarkan data tentang adopsi e-commerce selama pandemi pada gambar dibawah ini,
analisalah dengan menggunakan teori yang ada dalam perilaku konsumen!
Pandemi covid 19 saat ini telah mengubah perilaku ekonomi masyarakat; dulu belanja
dilakukan secara offline atau fisik, namun sekarang dilakukan secara online yang
didukung oleh langkah-langkah pemerintah seperti PSBB, Lockdown, dan PPKM.
Akibatnya, pelanggan akan lebih cenderung berada di rumah untuk melakukan transaksi
menggunakan gadget dan platform e-commerce, sehingga mereka memiliki preferensi
yang luas untuk kategori produk dan tempat belanja. Menurut data Analytics Statistics
Advertising dari akhir Februari 2020 hingga minggu ketiga Maret, aktivitas bisnis turun
53%, tetapi pembelian online meningkat 300% ketika pemerintah menerapkan jarak
sosial. Penyebaran virus COVID-19 cenderung meningkatkan konsumsi media digital,
bahaya penularan dari virus ini yang menyebar begitu cepat membuat masyarakat
berhati-hati untuk keluar rumah saja, termasuk aktivitas belanja, sehingga keberadaan
virus COVID-19 juga ikut meningkat. kesempatan bagi setiap masyarakat untuk menjadi
wirausaha. Karena orang menghindari bisnis fisik dan area pertemuan yang ramai,
mereka lebih memilih berbelanja online (e-commerce). Hal ini sesuai dengan temuan
studi sebelumnya bahwa epidemi COVID-19 memiliki pengaruh yang signifikan
terhadap sektor bisnis sebagai saluran perantara untuk melakukan transaksi, sehingga
transaksi online sekarang banyak diminati.
Dalam teori perilaku konsumen yaitu pengaruh kultural / budaya, adanya pandemi ini
diiringi dengan perubahan perilaku yang signifikan. Seperti yang telah disebutkan diatas,
yaitu perubahan kebiasaan yang menggeser kebiasaan belanja dari pergi langsung ke
supermarket beralih menjadi menggunakan aplikasi belanja online dikarenakan
konsumen tidak bisa melakukan aktivitas belanja seperti biasa. Berkaitan dengan teori
Perilaku konsumen, perilaku konsumen ini bersifat dinamis karena pemikiran, perasaan,
dan tindakan konsumen individu, kelompok konsumen sasaran, dan masyarakat Fakta
bahwa konsumen dan lingkungannya adalah terus berubah menyoroti pentingnya
penelitian konsumen yang sedang berlangsung dan analisis oleh pemasar untuk mengikuti
tren penting. Oleh karena itu, tingginya angka adopsi e-commerce ini menunjukan bahwa
lingkungan yang dinamis berpengaruh terhadap kebiasaan beli konsumen.