Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.

com

Kursus : MGMT6038 – Manajemen Lintas Budaya

Tahun : 2019

Budaya Bisnis di
Asia, Afrika, dan Timur Tengah
Sesi 13
 Hasil belajar

• LO 1: Membahas konsep budaya dan manajemen

• LO 2: Menjelaskan hubungan budaya, organisasi
dan manajemen
• LO 3: Menganalisa budaya dalam bisnis dan
komunikasi

Universitas Bina Nusantara 1

 Budaya bisnis di Asia,
Afrika, dan Timur Tengah

• Bab ini memungkinkan perbedaan dan persamaan

penting untuk dibedakan antara empat cluster
GLOBE, yaitu.
– Asia Konfusianisme
– Asia Selatan
– Sub-Sahara Afrika
– Timur Tengah.
 budaya Asia
• Dua klaster Asia:
– Konfusianisme Asia: negara-negara yang telah
mengalami pengaruh ideologi Konfusianisme
– Asia Selatan: negara-negara dengan agama yang
berbeda dan kelompok etnis yang hidup
berdampingan secara damai.
Kedua kelompok berbagi kesamaan mengenai cara hubungan dikelola:
kepedulian terhadap rasa hormat dan harmoni.
Oleh karena itu, menjalankan bisnis melibatkan pembentukan
hubungan yang baik.
 Asia Konfusianisme: Cina

• Orang Cina dan guanxi

– Guanxi = membangun jaringan hubungan yang kuat
– Jaringan memberikan informasi, keahlian,
memungkinkan mitra bisnis baru dan kesepakatan
baru
– Mianzi = wajah: menjaga martabat diri sendiri dan
orang lain
– Membantu teman dalam jaringan adalah kewajiban
moral dan sosial.
 Konfusianisme Asia: Jepang

• Jepang dan wa
– Wa adalah semangat harmoni, diterapkan pada
semua hubungan, termasuk hubungan dengan
alam
– Terlihat dalam perilaku kolaboratif dan
pembangunan konsensus dalam sebuah organisasi
– Tercermin dalam komitmen dan loyalitas bersama
antara perusahaan dan karyawan
– Loyalitas: individu>grup>perusahaan>negara.
 Konfusianisme Asia: Korea

• Orang Korea Selatan dan chaebol

– Fokus pada kehidupan keluarga dan peningkatan
kekayaannya telah mempengaruhi perkembangan
ekonomi yang pesat
– Peran keluarga besar dalam mengembangkan
jaringan konglomerat (chaebol)
– Ada sekitar 60 chaebol, diselenggarakan bersama
oleh kepemilikan silang dan subsidi silang.
 Asia Selatan

• India dan Thailand sama-sama menganut prinsip-

prinsip agama Buddha.
• Hal ini tercermin dalam gagasan 'Kapitalisme Karma'
yang pendukungnya termasuk CK Prahalad. Dia
berbicara tentang perusahaan yang mampu
menciptakan nilai dan keadilan sosial secara
bersamaan. Dia menganjurkan kapitalisme yang
'menempatkan individu di pusat alam semesta'.
 Asia Selatan: India (1)

Orang India dan keluarga

• Setiap karyawan perusahaan bekerja untuk keluarga
untuk menjaga dan meningkatkan kekayaannya
• Loyalitas kepada keluarga (yang diperluas) lebih
diprioritaskan daripada loyalitas kepada perusahaan
• Sukses dalam profesi Anda akan memberikan status
tambahan bagi keluarga Anda.
 Asia Selatan: India (2)

• Bisnis keluarga: kesuksesan materi lebih penting demi

menjaga kehormatan keluarga dan memastikan masa
depan yang baik bagi keturunannya.
• Menjadi sukses melibatkan tidak hanya bekerja
berjam-jam tetapi juga menjadi kreatif
• Kegagalan mungkin, tapi ini kurang berkaitan dengan
kompetensi pribadi, lebih berkaitan dengan nasib,
jadi stigma.
 Asia Selatan: India (3)
• Orang India menerima hierarki sosial dan bisnis, sama
seperti hierarki dewa dalam agama mereka. Mereka
tidak hanya menunjukkan rasa hormat yang besar
terhadap senior mereka dalam semua aspek
kehidupan mereka, tetapi juga mengharapkan mereka
untuk memenuhi kewajiban yang diberikan oleh
kekuasaan.
• Perubahan yang sedang berlangsung dalam sifat
masyarakat India
– melemahnya sistem kasta
– liberalisasi dan restrukturisasi ekonomi.
• Manajer harus bersaing dengan nilai-nilai kolektivis dan individualis
dalam sistem manajemen formal.
 Asia Selatan: Thailand (1)

Thailand dan karma

• Ajaran Buddha memainkan peran dominan: Umat
Buddha menegaskan tanggung jawab pribadi/sosial
untuk memastikan kedamaian dan ketenangan.
• Dengan demikian, kumpulkan karma positif yang
cukup (tindakan dan hasil) untuk memastikan
kelahiran kembali di alam kehidupan lain yang
bahagia.
• Model ekonomi Buddha Thailand
– Menghindari ekstrem
– Ciptakan keuntungan yang berkelanjutan.
 Asia Selatan: Thailand (2)

• pengertian tentang karma, di mana 'efek bersih

kumulatif dari kebaikan dan keburukan' atas
kehidupan seseorang menentukan nasib antara dan
akhirnya' mengarah pada jenis paternalisme
tertentu.
• Pemimpin dianggap telah mengumpulkan yang baik
daripada yang buruk karma.
• Kepemimpinan membutuhkan pelaksanaan
tanggung jawab pribadi terhadap masyarakat,
menjadi pemimpin dan pelayannya.
• Model ekonomi Buddhis Thailand: menciptakan
keuntungan yang berkelanjutan.
 Konsep 4.2
Negara-negara Afrika dan Timur
Tengah
Afrika Sub-Sahara
Menurut Shepherd Shonhiwa, ciri-ciri kepribadian Afrika
yang mendasar adalah:
– Non-diskriminatif, tidak mempromosikan prasangka,
mencari rekonsiliasi dalam politik dan bisnis
– Kepercayaan dan keyakinan yang melekat pada
keadilan manusia
– Standar moralitas dasar yang tinggi, berdasarkan
preseden sejarah dan didukung oleh sistem keluarga
besar
– Ideologi politik hierarkis, tetapi berdasarkan sistem
konsultasi yang inklusif
– optimisme abadi, terutama karena keyakinan agama
 Afrika Sub-Sahara (1)

Menurut Mutabazi (2001), basis budaya Afrika dicirikan

oleh:
• hubungan dengan waktu
• (terorganisir) pekerjaan
• orang lain (keluarga, hierarki, rekan kerja, bawahan,
orang luar).
Ini berlaku untuk wilayah baik secara geografis sangat
jauh satu sama lain, atau sangat berbeda satu sama lain
dalam hal iklim, agama atau bahasa
 Afrika Sub-Sahara (2)

Contoh: Pantai Gading dan Ruanda memiliki sikap yang

sama terhadap
– bagaimana keputusan harus dibuat, bagaimana
manajer harus memberi perintah
– bagaimana karyawan berperilaku terhadap perusahaan
(kemangkiran tinggi dan kurang inisiatif).
• Mayoritas perusahaan lokal menolak interpersonal
persaingan antar karyawan (tidak ada bonus).
• Juga menolak kontrak dan arahan tertulis lainnya,
lebih memilih komitmen verbal.
 Afrika Selatan (1)

Afrika Selatan
• Keragaman budaya yang besar: penduduk asli kulit
hitam, orang kulit putih Eropa, India, Cina, dan imigran
lain dari berbagai negara di Asia.
• Sejak pembongkaran apartheid, negara ini telah
mempromosikan masyarakat multikulturalnya,
mencoba menarik kelompok yang beragam ke dalam
pembangunan sosial dan ekonomi negara tersebut.
• Kontras perkotaan/pedesaan yang tajam: di daerah
pedesaan, kepala keluarga menentukan bagaimana
bisnis dijalankan. Peran penting koneksi
kesukuan/keluarga.
 Afrika Selatan (2)

Para manajer di sana menghadapi dilema, menurut Booysen dan

Van Wyk (2008): haruskah mereka memilih pendekatan
'Eurosentris' atau 'Afrosentris'?
• 'Pendekatan Eurocentric: mencerminkan orientasi kinerja tinggi
dan ketegasan tinggi.
• 'Pendekatan afrosentris mencerminkan kolektivisme tinggi,
orientasi manusiawi, ketegasan di bawah rata-rata.
• Para penulis menyerukan kedua pendekatan untuk dirangkul,
konsiliasi daripada konfrontasi, yang mencerminkan kebutuhan
untuk menjaga harmoni sosial dalam lingkungan multikultural.
 Timur Tengah dan Afrika Utara (1)

• Negara-negara Arab saat ini dibentuk setelah pecahnya

Kekaisaran Ottoman selama Perang Dunia 1 (1914-18).
• Bahasa dan budaya adalah faktor pemersatu; Agama Islam
memberikan tubuh kepercayaan yang menyeluruh dan rasa
identitas dan komunitas yang kuat.
• Gagasan yang lebih luas tentang keluarga – kelompok kerabat
atau klan yang melibatkan beberapa rumah tangga dan sepupu
dari pihak ayah – tetap menjadi dasar struktur sosial Arab.
• Kesejahteraan keluarga menjadi perhatian utama. Ikatan
keluarga tidak hanya membawa rasa aman tetapi juga
komitmen.
• Keluarga dijalankan oleh ayah yang otoriter dan klan keluarga
oleh anggota tertua yang kompeten..
 Timur Tengah dan Afrika Utara (2)

• Orang Arab sangat sensitif terhadap pedagang – mereka mungkin

menolak kesepakatan bisnis yang menguntungkan karena
mereka tidak menyukai orang yang mereka hadapi, terutama jika
orang-orang ini tidak meningkatkan reputasi pribadi mereka.
• Kerusakan salah satu anggota keluarga merusak seluruh
keluarga.
• Sering dikatakan bahwa urusan keluarga dengan pemerintah
lebih seperti dua bisnis keluarga yang saling berdamai. Anggota
keluarga penguasa kemungkinan besar memegang semua
jabatan utama pemerintah; orang luar, betapapun berbakatnya,
ditempatkan pada posisi yang kurang penting.
 Timur Tengah dan Afrika Utara (3)

• Wajah atau gambar yang disampaikan kepada orang lain,

terutama di depan umum, mendapat perhatian yang cukup
besar, bahkan jika ini menyangkut berurusan dengan orang yang
relatif asing.
• Orang-orang Arab terkenal karena kemurahan hati dan
keramahan mereka, tetapi 'tugas' ini mungkin juga merupakan
awal untuk mencari semacam komitmen atau permintaan.
• Paradoks manajemen yang dirujuk oleh Hickson dan Pugh
(2001): Orang Arab menangani otoritas secara terpusat dengan
jarak kekuasaan yang tinggi, namun pada saat yang sama
mereka menginginkan 'pintu terbuka' untuk semua pendatang,
tinggi atau rendah.
 Timur Tengah dan Afrika Utara (4)

• Aspek budaya Barat sekarang banyak di negara-negara Arab.

Tetapi proses ini dikendalikan untuk mencegah penyalahgunaan
norma dan nilai sipil/agama.
• Perusahaan-perusahaan Arab menghadapi dilema yang
membawa globalisasi ekonomi ke dalam konflik dengan kasih
sayang terhadap nilai-nilai budaya masa lalu.
• Namun, kelas menengah yang sedang tumbuh berusaha
mendamaikan proses modernisasi ekonomi dengan
perkembangan nilai-nilai baru, seperti toleransi, individualisme
dan kepedulian terhadap masa depan.
 Kesimpulan

• Bab ini telah menyoroti beberapa fitur utama dari

budaya (bisnis) negara-negara dalam kelompok Asia,
Afrika dan Timur Tengah.
• Ini telah menyoroti pentingnya hubungan dan jaringan
dalam kelompok ini, dinyatakan, misalnya, dalam
bentuk: guanxi di Cina dan itu chaebol di Korea Selatan,
dan telah menunjukkan secara umum bagaimana
Konfusianisme dan Buddhisme mempengaruhi
kegiatan ekonomi.
 Referensi

Harga Marie-Joelle Browaeys & Roger (2015). Memahami

Manajemen Lintas Budaya 3rd edisi. Pendidikan Pearson,
Inggris, ISBN : 978-1-292-01589-7