57

LAMPIRAN
58

Lampiran 1 Kuisoner penelitian

KUESIONER
ANALISIS MINAT DAN PERILAKU
PEMBELIAN PRODUK KESEHATAN
MELALUI E-COMMERCE GENERASI
MILENIAL
PADA MASA PANDEMI COVID-19

Assalamualaikum Wr. Wb.

Selamat pagi/siang/sore/malam

Responden yang terhormat,

Perkenalkan saya Putri Celia Khusnunnisa, mahasiswi S1 Departemen
Manajemen IPB University angkatan 2016. Saat ini saya sedang melakukan
penelitian Tugas Akhir saya mengenai Minat dan Perilaku Pembelian Produk
Kesehatan melalui E-Commerce Generasi Milenial pada Masa Pandemi COVID-
19. Jika anda memenuhi kriteria sebagai responden penelitian ini, antara lain:
1. Berusia 20-39 tahun (lahir tahun 1981-2000). (Delcampo dkk, 2011)
2. Pernah membeli produk kesehatan melalui e-commerce saat pandemi
COVID-19
Saya memohon kesediaan dan bantuan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk
berpartisipasi dalam kuesioner ini. Jika tidak sesuai dengan kriteria, mohon maaf
dan terima kasih atas ketertarikan Bapak/Ibu/Saudara/i.
Seluruh informasi yang anda berikan akan terjaga kerahasiaannya dan hanya
digunakan untuk kepentingan penelitian saja. Keikutsertaan Bapak/Ibu/Saudara/i
untuk bersedia mengisi kuesioner ini akan berkesempatan mendapatkan voucher
GOPAY dengan total Rp 500.000 bagi 10 responden yang beruntung.
Atas kesediaan dan partisipasi anda dalam mengisi kuesioner ini saya
ucapkan terima kasih.
Jika terdapat pertanyaan terkait kuesioner ini, anda dapat menghubungi saya
melalui yang ada di bawah ini.
Wassalamualaikum Wr Wb.

Hormat saya,
Putri Celia Khusnunnisa
(celia_27599@apps.ipb.ac.id atau celiaputriarfan@gmail.com )

IDENTITAS RESPONDEN
1. Nama :
__________________________________________________
2. Nomor telepon :
__________________________________________________
3. Social media :
__________________________________________________
4. Jenis Kelamin :
 59

a. Laki-laki b. Perempuan
5. Tahun lahir : __________________________________________________
6. Tempat tinggal :
a. Jabodetabek c. Luar Pulau Jawa
b. Pulau Jawa selain Jabodetabek
7. Pekerjaan :
a. Mahasiswa d. Wiraswasta
b. Pegawai Negeri e. Lainnya
c. Pegawai Swasta
8. Sektor pekerjaan (contoh : Pendidikan) : _____________________________________
9. Penghasilan perbulan (gross) : +/- Rp________________________________________
10. Sumber penghasilan :
a. Gaji dari bekerja c. Orang tua (misal:
b. Penghasilan bisnis mahasiswa)
d. Lainnya, mohon tuliskan
11. Pengeluaran untuk kuota internet dalam 1 bulan:
a. <Rp100.000,- c. Rp200.000,- sampai Rp300.000,-
b. Rp100.000,- sampai Rp200.000,- d. >Rp300.000,-
12. Frekuensi belanja online dalam 1 bulan : ___________________________________

13. Pengeluaran produk kesehatan rutin perbulan yang biasa dikeluarkan sebesar : */-
Rp……………………………./bulan
14. Media belanja online produk kesehatan (Jawaban dapat lebih dari 1) :
a. Tokopedia e. Bukalapak
b. Shopee f. Halodoc
c. Lazada g. Instagram produk kesehatan
d. Blibli h. Lainnya, ………………
15. Produk kesehatan selama masa pandemi covid 19 yang saya beli di marketplace online
adalah :
i. Masker , jenis ………………………..(contoh jawaban : kain/sekali pakai/medis)
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
ii. Hand sanitizer
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
iii. Vitamin
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
iv. Sarung tangan, jenis………………..(contoh jawaban plastik/karet/medis)
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
v. Disinfektan
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
vi. Termometer
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
vii. Sabun cuci tangan
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
 60

viii. Antiseptik
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin b. Tidak rutin
ix. Zero touch (untuk memencet tombol2 agar tak tersentuh)
Pembelian online di marketplace :
a. Rutin
b. Tidak rutin
Lainnya, tuliskan…..

Jawaban
N
Pernyataan 1 2 3 4 5
No
1 2 3 4 5
I
Sikap
I
Saya percaya dengan mengonsumsi/menggunakan
1
masker dapat mengurangi risiko terpapar COVID- TS S
1
19. (Ani 2018)
Saya percaya dengan mengonsumsi/menggunakan
2
sabun cuci tangan dapat mengurangi risiko TS S
2
terpapar COVID-19. (Ani 2018)
Saya percaya dengan mengonsumsi/menggunakan
3
produk kesehatan disinfektan dapat mengurangi TS S
3
risiko terpapar COVID-19. (Ani 2018)
Saya percaya dengan mengonsumsi/menggunakan
4
vitamin dapat mengurangi risiko terpapar COVID- TS S
4
19. (Ani 2018)
Saya percaya dengan mengonsumsi/menggunakan
5
termometer dapat mengurangi risiko terpapar TS S
5
COVID-19. (Ani 2018)
Saya mengonsumsi/menggunakan masker untuk
6
memenuhi kebutuhan pencegahan COVID-19. TS S
6
(Ani, 2018)
Saya mengonsumsi/menggunakan sabun cuci
7
tangan untuk memenuhi kebutuhan pencegahan TS S
7
COVID-19. (Ani, 2018)
Saya mengonsumsi/menggunakan disinfektan
8
untuk memenuhi kebutuhan pencegahan COVID- TS S
8
19. (Ani, 2018)
Saya mengonsumsi/menggunakan vitamin untuk
9
memenuhi kebutuhan pencegahan COVID-19. TS S
9
(Ani, 2018)
Saya mengonsumsi/menggunakan termometer
1
untuk memenuhi kebutuhan pencegahan COVID- TS S
10
19. (Ani, 2018)
Saya mengonsumsi/menggunakan produk
1
kesehatan karena mengukuti anjuran Kementerian
TS S
11 Kesehatan atau World Health Organization. (Ani,
2018)
I
Norma Subjektif
II
R
1 ekomendasi sahabat/teman baik membuat saya TS S
 61

1 mengonsumsi dan membeli produk kesehatan

(masker, handsanitizer, disinfektan, dsb) saat
pandemi COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Rekomendasi keluarga membuat saya
2
mengonsumsi dan membeli produk kesehatan S S
2 (masker, handsanitizer, disinfektan, dsb) saat TS S
pandemi COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Rekomendasi pimpinan/atasan/senior yang
3
membuat saya mengonsumsi dan membeli produk S S
3 kesehatan (masker, handsanitizer, disinfektan, TS S
dsb) saat pandemi COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Rekomendasi artis/selebgram/selebriti endorser
yang membuat saya mengonsumsi dan membeli
4 S S
produk kesehatan (masker, handsanitizer,
4 TS S
disinfektan, dsb) saat pandemi COVID-19.
(Mas’ud, 2012)
Rekomendasi medis (dokter/rumah sakit yang
5
membuat saya mengonsumsi dan membeli produk S S
5 kesehatan (masker, handsanitizer, disinfektan, TS S
dsb) saat pandemi COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Rekomendasi protokoler pemerintah Gugus Tugas
Penanganan COVID- 19 yang membuat saya
6 S S
mengonsumsi dan membeli produk kesehatan
6 TS S
(masker, handsanitizer, disinfektan, dsb) saat
pandemi COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Referensi website, majalah kesehatan, berita
online yang membuat saya mengonsumsi dan
7 S S
membeli produk kesehatan (masker,
7 TS S
handsanitizer, disinfektan, dsb) saat pandemi
COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Buku dan literatur ilmiah yang membuat saya
8
mengonsumsi dan membeli produk kesehatan S S
8 (masker, handsanitizer, disinfektan, dsb) saat TS S
pandemi COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Rekomendasi iklan dan promosi produk online
yang membuat saya mengonsumsi dan membeli
9 S S
produk kesehatan (masker, handsanitizer,
9 TS S
disinfektan, dsb) saat pandemi COVID-19.
(Mas’ud, 2012)
Rekomendasi kolega/rekan kerja yang membuat
1
saya mengonsumsi dan membeli produk S S
10 kesehatan (masker, handsanitizer, disinfektan, TS S
dsb) saat pandemi COVID-19. (Mas’ud, 2012)
Rekomendasi netizen dari social media/youtube
yang membuat saya mengonsumsi dan membeli
1 S S
produk kesehatan (masker, handsanitizer,
11 TS S
disinfektan, dsb) saat pandemi COVID-19.
(Mas’ud, 2012)
I
Kontrol Perilaku
III
Saya
1 sangat memiliki sumber daya atau S S
1 kemampuan untuk membeli masker. (Huque dkk, TS S
 62

2014)
Saya sangat memiliki sumber daya atau
2 S S
kemampuan untuk membeli sabun cuci tangan.
2 TS S
(Huque dkk, 2014)
Saya
3 sangat memiliki kemampuan untuk membeli S S
3 disinfektan. (Huque dkk, 2014) TS S
Saya sangat memiliki sumber daya atau
4 S S
kemampuan untuk membeli vitamin. (Huque dkk,
4 TS S
2014)
Saya sangat memiliki sumber daya atau
5 S S
kemampuan untuk membeli termometer. (Huque
5 TS S
dkk, 2014)
Saya sudah memiliki informasi yang cukup
6 S S
mengenai dimana saya akan melakukan pembelian
6 TS S
masker. (Huque dkk, 2014)
Saya sudah memiliki informasi yang cukup
7 S S
mengenai dimana saya akan melakukan pembelian
7 TS S
sabun cuci tangan. (Huque dkk, 2014)
Saya sudah memiliki informasi yang cukup
8 S S
mengenai dimana saya akan melakukan pembelian
8 TS S
disinfektan. (Huque dkk, 2014)
Saya sudah memiliki informasi yang cukup
9 S S
mengenai dimana saya akan melakukan pembelian
9 TS S
vitamin. (Huque dkk, 2014)
Saya sudah memiliki informasi yang cukup
1 S S
mengenai dimana saya akan melakukan pembelian
10 TS S
termometer. (Huque dkk, 2014)
I
Minat Beli
IV
Saya membeli masker karena sebagai alat
1 S S
pencegahan dari paparan COVID-19. (Solihah,
1 TS S
2019)
Saya membeli sabun cuci tangan karena sebagai
1 S S
alat pencegahan dari paparan COVID-19.
2 TS S
(Solihah, 2019)
Saya membeli disinfektan karena sebagai alat
1 S S
pencegahan dari paparan COVID-19. (Solihah,
3 TS S
2019)
Saya membeli vitamin karena sebagai alat
1 S S
pencegahan dari paparan COVID-19. (Solihah,
4 TS S
2019)
Saya membeli termometer karena sebagai alat
1 S S
pencegahan dari paparan COVID-19. (Solihah,
5 TS S
2019)
Saya berfikir untuk membeli masker sebagai alat
6 S S
pencegahan dari terpapar COVID-19. (Solihah,
6 TS S
2019)
Saya berfikir untuk membeli sabun cuci tangan
7 S S
sebagai alat pencegahan dari terpapar COVID-19.
7 TS S
(Solihah, 2019)
Saya
8 berfikir untuk membeli vitamin sebagai alat S S
8 pencegahan dari terpapar COVID-19. (Solihah, TS S
 63

2019)
Saya berfikir untuk membeli disinfektan sebagai
9 S S
alat pencegahan dari terpapar COVID-19.
9 TS S
(Solihah, 2019)
Saya berfikir untuk membeli termometer
0 S S
sebagai alat pencegahan dari terpapar COVID-19.
10 TS S
(Solihah, 2019)
V
Niat
V
1 Saya berniat merekomendasikan masker S S
1 yang telah saya beli. (Solihah, 2019) TS S
2 Saya berniat merekomendasikan sabun cuci S S
2 tangan yang telah saya beli. (Solihah, 2019) TS S
3 Saya berniat merekomendasikan vitamin S S
3 yang telah saya beli. (Solihah, 2019) TS S
4 Saya berniat merekomendasikan disinfektan S S
4 yang telah saya beli. (Solihah, 2019) TS S
1 Saya berniat merekomendasikan S S
5 termometer yang telah saya beli. (Solihah, 2019) TS S
V
Perilaku Sebelum Pandemi COVID-19
VI
Sebelum wabah COVID-19, saya selalu
1 S S
menyediakan masker sebagai alat pencegahan
1 TS S
penularan penyakit.
Sebelum wabah COVID-19, saya selalu
2 S S
menyediakan sabun cuci tangan sebagai alat
2 TS S
pencegahan penularan penyakit.
Sebelum wabah COVID-19, saya selalu
3 S S
menyediakan vitamin sebagai alat pencegahan
3 TS S
penularan penyakit.
Sebelum wabah COVID-19, saya selalu
4 S S
menyediakan disinfektan sebagai alat pencegahan
4 TS S
penularan penyakit.
Sebelum wabah COVID-19, saya selalu
5 S S
menyediakan termometer sebagai alat pendeteksi
5 TS S
dini penyakit.
V
Perilaku Aktual
VII
Selama wabah COVID-19, saya selalu
1 S S
menyediakan masker sebagai alat pencegahan
1 TS S
penularan penyakit.
Selama wabah COVID-19, saya selalu
2 S S
menyediakan sabun cuci tangan sebagai alat
2 TS S
pencegahan penularan penyakit.
Selama wabah COVID-19, saya selalu
3 S S
menyediakan vitamin sebagai alat pencegahan
3 TS S
penularan penyakit.
Selama wabah COVID-19, saya selalu
4 S S
menyediakan disinfektan sebagai alat pencegahan
4 TS S
penularan penyakit.
5 Selama wabah COVID-19, saya selalu S S
5 menyediakan termometer sebagai alat pendeteksi TS S
dini penyakit.
64

Pertanyaan Terbuka
1. Menurut Bapak/Ibu, sebelum berbelanja online hal-hal apa saja yang menjadi
pertimbangan dalam memilih produk?
Contoh: Harga, lokasi yang dekat, review dari pembeli lain, dll
2. Menurut Bapak/Ibu, hal-hal apa saja yang menjadi pertimbangan dalam
memilih marketplace dalam berbelanja online?
Contoh: saya membeli masker di Tokopedia karena….
3. Setelah berbelanja, apakah yang Bapak/Ibu lakukan terhadap toko tersebut?
a. Mengulas di marketplace tersebut
b. Memberikan rating
c. Mempromosikan barang yang telah dibeli
d. Memposting di social media
e. Lainnya……

Lampiran 2 Hasil uji validitas kuesioner menggunakan SPSS 25

Variabel Indikator R-hitung R-tabel Keterangan
S1 0.740 0.436 VALID
S2 0.600 0.436 VALID
S3 0.640 0.436 VALID
S4 0.758 0.436 VALID
S5 0.501 0.436 VALID
Sikap
S6 0.779 0.436 VALID
S7 0.793 0.436 VALID
S8 0.681 0.436 VALID
S9 0.841 0.436 VALID
S10 0. 634 0.436 VALID
S11 0.657 0.436 VALID
NO1 0.851 0.436 VALID
NO2 0.749 0.436 VALID
NO3 0.692 0.436 VALID
NO4 0.721 0.436 VALID
NO5 0.722 0.436 VALID
Norma Subjektif NO6 0.487 0.436 VALID
NO7 0.755 0.436 VALID
NO8 0.462 0.436 VALID
NO9 0.797 0.436 VALID
NO10 0.828 0.436 VALID
NO11 0.792 0.436
PK1 0.774 0.436 VALID
PK2 0.794 0.436 VALID
PK3 0.824 0.436 VALID
PK4 0.790 0.436 VALID
PK5 0.754 0.436 VALID
Perilaku Kontrol
PK6 0.793 0.436 VALID
PK7 0.782 0.436 VALID
PK8 0.752 0.436 VALID
PK9 0.736 0.436 VALID
PK10 0.699 0.436 VALID
MB1 0.648 0.436 VALID
Minat Beli
MB2 0.758 0.436 VALID
 65

MB3 0.697 0.436 VALID

MB4 0.767 0.436 VALID
MB5 0.684 0.436 VALID
MB6 0.763 0.436 VALID
MB7 0.827 0.436 VALID
MB8 0.819 0.436 VALID
MB9 0.795 0.436 VALID
MB10 0.668 0.436 VALID
NI1 0.831 0.436 VALID
NI2 0.843 0.436 VALID
Niat NI3 0.795 0.436 VALID
NI4 0.872 0.436 VALID
NI5 0.800 0.436 VALID
PS1 0.708 0.436 VALID
PS2 0.658 0.436 VALID
Perilaku
PS3 0.729 0.436 VALID
Sebelum
PS4 0.773 0.436 VALID
PS5 0.736 0.436 VALID
PA1 0.620 0.436 VALID
PA2 0.661 0.436 VALID
Perilaku
PA3 0.734 0.436 VALID
Sebelum
PA4 0.830 0.436 VALID
PA5 0.751 0.436 VALID

Lampiran 3 Hasil uji wilcoxon

Ranks
N Mean Rank Sum of Ranks
a
PA1 Negative 11 42.00 462.00
- PS1 Ranks
b
Positive 184 101.35 18648.00
Ranks
c
Ties 181
Total 376
d
PA2 Negative 22 65.23 1435.00
- PS2 Ranks
e
Positive 137 82.37 11285.00
Ranks
f
Ties 217
Total 376
g
PA3 Negative 26 75.77 1970.00
- PS3 Ranks
h
Positive 147 88.99 13081.00
Ranks
i
Ties 203
Total 376
66

j
PA4 Negative 12 59.33 712.00
- PS4 Ranks
k
Positive 246 132.92 32699.00
Ranks
l
Ties 118
Total 376
m
PA5 Negative 49 93.45 4579.00
- PS5 Ranks
n
Positive 147 100.18 14727.00
Ranks
o
Ties 180
Total 376
a. PA1 < PS1
b. PA1 > PS1
c. PA1 = PS1
d. PA2 < PS2
e. PA2 > PS2
f. PA2 = PS2
g. PA3 < PS3
h. PA3 > PS3
i. PA3 = PS3
j. PA4 < PS4
k. PA4 > PS4
l. PA4 = PS4
m. PA5 < PS5
n. PA5 > PS5
o. PA5 = PS5

Test Statisticsa
PA1 PA2 PA3 PA4 PA5
- PS1 - PS2 - PS3 - PS4 - PS5
Z - - - - -
b b b b b
11.694 8.723 8.715 13.511 6.557
Asymp. Sig. (2- .000 .000 .000 .000 .000
tailed)
a. Wilcoxon Signed Ranks Test
b. Based on negative ranks.