SMK AL IHSAN SAWANGAN

JL. BUNGSAN NO. 51 RT 005/003 KEL.BEDAHAN SAWANGAN -

DEPOK
JAWA BARAT Telp. 021 95321845

PENILAIAN AKHIR SEMESTER (PAS) GANJIL

TAHUN PELAJARAN 2020/2021

Nama Siswa : Mata Pelajaran : Korespondensi

Kelas : X OTKP Guru Mapel : Zaitunah Olivia, SE

Jawablah soal-soal berikut

1. Mengisyaratkan bahwa komunikasi itu ruangan dan dihubungkan oleh suatu

penting untuk membangun konsep sistem telekomunikasi disebut...
diri dan bersifat menghibur serta a. Telekonverensi d. PABX
memupuk hubungan dengan orang b. Telepon e. VOIP
lain, merupakan fungsi komunikasi c. Faksimili
sebagai.... 5. Berikut ini yang bukan media visual
a. Komunikasi sosial adalah....
b. Komunikasi ekspresif a. Poster d. televisi
c. Komunikasiritual b. Surat e. chart
d. Komunikasi instrumental c. Spanduk
e. Komunikasi verbal 6. Televisi, koran, internet dalam unsur
2. Komunikasi adalah penyelengggaraan komunikasi termasuk ....
tata hubungankegiatan a. Media d. balikan
menyampaikan warta, dari satu pihak b. Penerima pesan e. simbol
ke pihak lain dalam suatu organisasi/ c. Mengartikan kode
instansimerupakan pengertian 7. Balasan atas pesan yang disampaikan
komunikasi menurut.... disebut...
a. Keith Davis a. Pengirim pesan d. feedback
b. Ensiklopedia b. Simbol e. media
c. Benny Kaluku c. Penerima pesan
d. Communicative Skill 8. Alat komunikasi yang digunakan
e. Dr. Phil Astrid Susanto secara tradisional adalah ....
3. Orang yang menyampaikan pesan, a. Televisi d. radio
gagasan, pernyataan, keinginan, dan b. Koran e. kentongan
lain-lain disebut... c. internet
a. Komunikator, 9. Dalam komponen pesawat telepon
b. Pesan yang berfungsi srbagai penerima
c. Komunikan percakapan adalah ...
d. Saluran komunikasi a. Microphone d. diagrama
e. Timbal balik b. Sarphone e. kotak
4. Komunikasi langsung di atara c. Converter
beberapa orang yang biasanya 10. Merupakan fasilitas sentral telepon.
berjarak jauh atau tidak dalam satu Dengan fasilitas ini. Dengan ini,
 pelanggan hanya mengankat handset,
maka bel telepon yang dituju sudah
berbunyi. Namun panggilan telepon
lain masih tetap dapat diterima dan
tidak terganggu. Fasitias ini disebut....
a. Hunting system
b. Hotline
c. Follow me
d. Abbreviated dialer
e. Home metering
11. Komunikasi yang terjadi dari atasan
kepaada bawahan seperti pemberian
perintah atau teguran termasuk
dalam komunikasi ...
a. Komunikasi horizontal
b. Komunikasi langsung
c. Komunikasi vertikal
d. Komunikasi kelompok
e. Komunikasi internal
12. Berdasarkan ruang lingkup
sasarannya, surat terdiri dari....
a. Surat edaran dan surat
pengumuan
b. Surat intern dan surat ekstern
c. Surat resmi dan tidak resmi
d. Surat bahasa Indonesia dan surat
Bahasa Inggris
e. Surat rahasia dan surat
konfendensial
13. Memorandum adalah ...
a. Surat di lingkunagn dinas yang
tidak resmi dan untuk keperluan
intern
b. Surat berisi soal-soal perdagangan
c. Surat bersifat kekeluargaan
d. Surat berisi perintah kegiatan
kerja dinas
e. Surat yang hanya boleh diketahu
orang tertentu
14. Berikut ini bukan kriteria tujuan pesan
yang baik yaitu....
a. Menjawab keluhan
b. Permohonan tentang sesuatu
c. Paling sering dilakukan
d. Permintaan maaf
e. pemberitahuan
15. Kalimat pada paragraf akhir ”We very
much regret having given you any
cause to compalain, and assure you
that we shall do all we can to put
matters right” adalah ekspresi....
a. Menjawab keluhan
b. Permohonan tentang sesuatu
c. Paling sering dilakukan
d. Permintaan maaf
e. Pemberitahuan
16. Informasi yang ditunjukkan pada
bagian enclosure pada surat bahasa
Ingris adalah ...
a. Catatan penting
b. Perihal
c. Suatu perhatian
d. Jumlah dokumen yang
dilampirkan
e. Nama penulis surat
17. Salah satu tahapan perencanaan
pesan bisnis adalah ....
a. Menetukan media komunikasi
b. Pesan jangan bertele-tele
c. Kalimat digunakan harus efektif
d. Gaya tulisan harus bervariasi
e. Memilih rencana organisasi yang
tepat
18. Saran komunikasi bisnia yang harus
mampu menyampaikan pesan dengan
jelas sehingga efektifitas dan efisiensi
dapat tercapai adalah ....
a. Telepon d. surat
b. Internet e. blog
c. Pesan
19. Berikut ini adalah kalimat pada
paragraf pembuka sebagai ekspresi
suatu tindakan yang telah dilakukan ...
a. We very much regret to learn
from your letter of....
b. I have made enquiries about the
cost of the repairs....
c. I have studied with interest the
literatur you sent me ....
d. We were very sorry to learn from
your letter of ....
e. I am sorry not to have been able
to reply sooner to your letter of....
 20. Pernyataan yang menyatakan ekspresi
senang dalam surat bahasa Inggris
adalah ...
a. Thank you for your letter of...
b. We are looking forward to
hearing from you...
c. We thank you for your order......
d. We very much regret to learn....
e. I was glad to receive....
21. Bagian paling utama yang
membedakan surat biasa dengan
surat resmi adalah ....
a. Kop surat d. kaki surat
b. Salam pembuka e. isi surat
c. Alinea pembuka
22. Di bawah ini yang bukan merupakan
pedoman untuk memenuhi
kebutuhan informasi penerima pesan
adalah ...
a. Temukan apa yang ingin diketahui
audiensi
b. mengukur tingkat pemahaman
audiensi
c. antisipasi pertanyaan yang tidak
diungkapkan
d. Pastikan informasi yang diberikan
akurat
e. Tekankan gagasan yang menarik
bagi penerima pesan
ESSAY
1. Apa yang dimaksud dengan komunikasi? Jelaskan
2. Sebutkan aspek-aspek komunikasi verbal
3.
4. Sebutkan faktor-faktor pembentuk komunikasi di kantor
5. Sebutkan bagian-bagian surat resmi
6. Gambarkan format surat berbentuk Semi block style
23. Catatan tambahan dikatakan akhir
surat disebut...
a. NB (Nota Bene)
b. P.S. (Post Script)
c. etc (etcetera)
d. e.g. ( exampli gratia)
e. et al (at all)
24. untuk dapat membedakan surat resmi
dan surat pibadi dalam penyajiannya
adalah ....
a. terdapat kop surat dan bahasa
baku
b. isinya resmi dan ada Ttd
c. dimasukkan ke dala amplop
d. harus ada nama organisasi di
dalam surat
e. bahasa santai dan mudah
dipahami
25. Ampolop yang biasa digunakan untuk
mengirim surat tagihan/cek/faktur
atau keperluan resmi adalah ....
a. Ampolp kotak /square
b. Amplop panjang/ banker
c. Amplop saku/ pocket
d. Ampolop jendela/ window
e. Ampop pendek/ announcement
 SMK AL IHSAN SAWANGAN
JL. BUNGSAN NO. 51 RT 005/003 KEL.BEDAHAN SAWANGAN -
DEPOK
JAWA BARAT Telp. 021 95321845

PENILAIAN AKHIR SEMESTER (PAS) GANJIL

TAHUN PELAJARAN 2020/2021

Nama Siswa : Mata Pelajaran : Administrasi Umum

Kelas : X OTKP Guru Mapel : Zaitunah Olivia, SE

Jawablah soal-soal berikut

1. Dalam bahasa Belanda c. Pembangunan

Administrasi berasal dari kata d. Lingkungan
administratie yang artinya .... e. sosial
a. Tata usaha 5. Berikut ini adalah ruang lingkup
b. Kegiatan catat mencatat administrasi perkantoran, kecuali
c. Kegiatan menghitung ....
d. Mengelola a. Perencanaan perkantoran
e. Mengatur b. Pengorganisasian Perkantoran
2. Berikut ini yang tidak termasuk c. Pengarahan Perkantoran
unsur administrasi adalah .... d. Pengawasan Perkantoran
a. Pengorganisasian e. Pengatuiran Perkantoran
b. Manajemen 6. Tugas humas dalam administrasi
c. Perencanaan perkantoran adalah ....
d. Perbekalan a. Menciptakan hubungan baik
e. keuangan dengan masyarakat sekitar
3. Petugas perpustakaan melakukan b. Memberikan informasi
kegiatan pencatatan siswa yang kepada karyawan
meminjam buku. Ini adalah c. Memelihara, mengadakan,
contoh karakteristik administrasi menyimpan berbagai
perkantoran yaitu.... peralatan
a. Pelayanan d. Mencatat mengirim,
b. Terbuka mengggandakan keterangan
c. luas penting
d. Dilaksanakan oleh semua e. mengatur perbelanjaaan
pihak perkantoran
e. Tertutup 7. Karakteristik admnistrasi
4. Sistem administrasi yang dibuat perkatoran bersifat terbuka dan
untuk pengendalian usaha oleh luas karena....
Pemerintah adalah administrasi... a. Dapat dilakukan di mana saja
a. Publik b. Dapat dilakukan siapa saja
b. Keuangan
 c. Dapat membantu pekerjaan a. Lingkungan
lainnya b. Teknologi
d. Bermanfaat bagi perusahaan c. Strategi organisai
e. Sangat dibutuhkan manajer d. Skala organisasi
8. Dalam pengaturan tata kerja e. Jabatan
organisasi harus memikirkan 14. Seluruh organisasi sangat
tentang perubahan yang mungkin bergantung pada satu orang
terjadi di masa datang. Ini adalah sehingga organisasi tersebut
prinsip .... terancam jatuh jika pimpinan
a. Fungsional tidak mampu merupakan...
b. Keseimbangan a. Kelebihan organisasi lini
c. Penyesuaian b. Kelebihan organisasi
d. Pengelompokkan fungsional
e. Kesederhanaan c. Kekurangan orgaanisasi lini
9. Struktur organisasi perusahaan d. Kekurangan organisasi
yang didasarkan pada produk fungsional
yang mereka hasilkan disebut e. Kekurangan organisasi komite
struktur ... 15. Berikut ini yang bukan ciri
a. Fungsional d. Lini organisasi fungsional adalah .....
b. Produk e. komite a. Pekerjaan lebih banyak
c. matriks bersifat teknis
10. elakukan pengawasan terhadap b. Pengawasan ketat
kebijakan adireksi dalam c. Penempatan jabatan
menjalankan perseroan serta berdasarkan spesialisasi
memberi nasehat/ masukan pada d. Semua pekerjaan dilakukan
direksi adalah tugas .... bersama
a. komisaris d. supervisor e. Target jelas
b. direktur e. kepala bagian 16. Fungsi manajemen yang pertama
c. manajer kali harus dilakukan untuk
11. Pembagian tugas lebih jelas dan menjalankan organisasi secara
spesialisasi karyawan dapat efektif dan efisien adalah ....
dikembangkan dan dimanfaatkan a. Pengendalian
semaksimal mungkin adalah b. Pengorganisasian
kelebihan bentuk organisasai ... c. Perencanaan
a. Garis d. fungsional d. Pengawasan
b. Lini e. komite e. Pengarahan
c. Staf dan garis 17. Pengendalian mutu merupakan
12. Seorang direktur administrasi bagian dari manajemen ...
bertanggung jawab terhadap.... a. Keuangan
a. Direktur utama b. Produksi
b. Komisaris c. Sumber daya manusia
c. Direktur pemasaran d. Perkantoran
d. Internal auditor e. Pemasaran
e. Departemen personalia dan 18. Pak Andri seorang manajer
umum menyusun standardisasi kualitas
13. Berikut ini yang bukan faktor pekerjaan, melakukan penilaian
yang mempengaruhi organisasi kerja, dan melakukan tindak
adalah ...
 lanjutnya. Tindakan Pak Andri b. juru ketik e. agendaris
sesuai fungsi ... c. sekretaris
a. Planning 23. Tugas dari seorang pengarah
b. Organizing surat pada prosedur surat masuk
c. Directing adalah ....
d. Coordinating a. Memnisahkan surat untuk
e. Controlling pimpinan dengan yang
19. Suatu renacan dikatakan baik jika langsung ke unit penolah
mengandung unsur-unsur di b. Menerima suart dan
bawah ini , kecuali .... memeriksa kebenarannya
a. Mempunyai tujuan yang jelas c. Mengelompokkan surat
b. Rencana logis dan masuk akal terbuka dan tertutup
c. Rencana bersifat abstrak d. Membubuhkan strmpel
d. Ada kesatuan rencana e. Membuka surat
e. Jelas dan sederhana 24. Berikut ini merupakan
20. Market, methods, machines, kelengkapan surat yang perlu
materials, money, and man diperiksa, kecuali ....
merupakan bagian dari .... a. Nomor surat
manajemen b. Alamat surat
a. Prinsip d. fungsi c. Penerima surat
b. Teori e. sikap d. Perihal
c. Unsur e. Lampiran
21. Surat/benda yang disimpan/dijaga 25. Jenis buku agenda yang
sebagai bukti dari kejadian masa digunakan untuk mencatat surat
lalu yang berguna di masa datang masuk dan keluar sekaligus
disebut ..... berurutan pada tiap halaman
a. Arsip d. file disebut buku ....
b. Rekaman e. edaran a. Kendali
c. dokumen b. Agenda tunggal
22. pihak yang dapat memberikan c. Agenda berpasangan
persetujuan untuk kosep surat d. Agenda kembar
adalah .... e. Kendali tunggal
a. konseptor d. pimpinan

Essay

1. Apa yang dimaksud administrasi perkantoran? Jelaskan

2. Sebutkan peran manajer
3. Sebutkan fungsi-fungsi manajemen
4. Jelaskan tujuan menulis surat
5. Sebutkan langkah-langkah pengelolaan surat keluar dengan sistem buku agenda