PEMERINTAH PROVINSI BANTEN

DINAS PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

PENILAIAN AKHIR SEMESTER (PAS)
TAHUN PELAJARAN 2021/2022
LEMBAR SOAL
Mata Pelajaran : KORESPONENSI Nama :
Kelas : X OTKP (SEPULUH) Hari/Tanggal :

PETUNJUK UMUM :
1. Isilah identitas anda kedalam lembar jawaban computer ( LJK ) yang tersedia dengan menggunakan
pensil 2B, sesuai dengan petunjuknya;
2. Periksa dan bacalah soal dengan teliti sebelum menjawabnya;
3. Laporkan kepada pengawas ruangan jika terdapat tulisan yang tidak jelas, rusak atau jumlah soal
kurang;
4. Periksa kembali pekerjaan anda sebelum diserahkan kepada pengawas ruangan.

I. Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang tepat diantara pilihan huruf a, b, c, d, atau e, di bawah ini!

1. Tanggapan dari pihak komunikan disebut…. c. Massa dan nirmassa

a. Komunikasi d. Decode d. Lisan dan tertulis
b. Encode e. Feedback e. Langsung dan tidak langsung
c. Message 8. Informasi akan tersampaikan secara baik
2. Media komunikasi modern yang dapat apabila komunikator dan komunikan efektif
digunakan untuk mengakses informasi dari dalam berkomunikasi . berikut prinsip
mancanegara dengan cepat disebut…. mendengar secara efektif, kecuali….
a. Faximile d. Internet a. Mendengar secara efektif
b. Telex e. Telepon b. Membuat catatan singkat
c. Telegraf c. Bertanya hal lain
3. Berikut yang bukan unsur komunikasi d. Memberi tanggapan
adalah…. e. Memahami topic pembicaraan
a. Media d. Feedback 9. Mencapai hasil maksimal sesuai yang
b. Pengetahuan e. Pesan ditetapkan disebut….
c. Komunikan a. Produksi d. Efisien
4. Sarana proses yang diperlukan untuk b. Efisiensi e. Efektivitas
mencapai pikiran-pikiran yang dimaksud c. Aktif
oleh orang lain merupakan pemahaman 10. Dalam berkomunikasi , komunikator
komunikas menurut…. menyampaikan ide, yang dimaksud ide
a. James d. Davis dalam berkomunikasi adalah….
b. Murphy e. Harwood a. Message d. Komponen
c. Benny b. Feedback e. Encode
5. Komunikasi yang mempunyai sanksi dan c. Decode
sumber perintah yang resmi, merupakan ciri- 11. Prinsip berbicara yang dapat memberikan
ciri komunikasi…. dorongan untuk membangkitkan minat
a. Formal d. Internal seseorang pendengar adalah prinsip….
b. Informal e. Langsung a. Motivasi d. perhatian
c. Verbal b. Keinderaan e. pengertian
6. Komunkasi yang dilakukan dari bawahan c. Ulangan
kepada atasan disebut komunikasi…. 12. kata komunikasi diartikan sebagai kata kerja
a. Normal d. Vertical artinya….
b. Vertikal kebawah e. Horizontal a. Pengiriman penerimaan warta
c. Vertikal keatas b. Proses pemberitahuan
7. jenis komunikasi menurut lawan bicara dapat c. Saling mengenal
dibedakan menjadi dua, yaitu…. d. Hubungan antar pegawai
a. Pribadi dan umum e. Hubungan atasan dengan karyawan
b. Perseorangan dan kelompok 13. Dasar komunikasi adalah….
 a. Menyampaikan d. Informasi c. Membangun hubungan kerja yang baik
b. Berpikir e. Reaksi d. Mendapat imbalan
c. Menerima e. Memberi kesempatan untuk
14. Penerima sumber komunikasi disebut…. berpendapat
a. Proses komunikasi d. Komponen 21. Sikap menggunakan peralatan komunikasi
b. Komunikator e. Respon yang dilakukan dengan sungguh-sungguh
c. Komunikan dan focus disebut….
15. Komponen komunikasi yang berupa a. Teliti d. Tepat asas
tindakan dari pihak komunikan disebut…. b. Cermat e. Sesuai K3
a. Komunikasi d. Decode c. Sopan
b. Feedback e. Encode 22. Petugas telepon yang bersifat bersahabat,
c. Message menolong, dan mengerti emosi penelepon
16. Komunikasi termasuk salah satu penentu disebut….
dalam bisnis. Oleh karena itu keterampilan a. Contagious d. Confident
berbicara dan menulis merupakan b. Creative e. Controlled
keterampilan…. c. Considerate
a. Menerima d. Membaca 23. Kunci kesuksesan dalam berkomunkasi
b. Mendengarkan e. Berpikir lewat telepon adalah….
c. Menyampaikan a. Listrik tidak mati
17. Komunikasi yang baik adalah komunikasi b. Tidak ada hambatan dalam bertelepon
yang mendapat umpan balik sesuai dengan c. Suara yang sabar, tulus, dan mau
pesan yang disampaikan. Agar mendapat mendengarkan
umpan balik yang baik, maka komunikator d. Kecanggihan pesawat telepon
harus…. e. Banyaknya pesawat telepon
a. Memahami pandangan komunikan 24. Hambatan yang dialami dalam
b. Memakai alat yang modern berkomunikasi melalui telepon, Antara
c. Memahami kebutuhannya lain….
d. Rela meluangkan waktu a. Penerima salah menginterpretasikan
e. Memakai Bahasa yang indah pesan
18. Presentasi adalah suatu kegiatan berbicara b. Pesan yang disampaikan terlalu
di hadapan banyak orang, dengan tujuan panjang
untuk…. c. Harga pesawat telepon yang murah
a. Meyakinkan kehandalan produk baru d. Tidak mencatat pesan dari penelepon
b. Memperkenalkan, meyakinkan suatu e. Pesan yang disampaikan terlalu jelas
produk dengan tatap muka langsung 25. Ciri-ciri panggilan telepon yang
c. Mempermudah dalam pengenalan mencurigakan atau mengancam, antar
identitas lain….
d. Memperkenalkan suatu informasi atau a. Tidak bersedia menyebutkan identitas
pengetahuan yang dibawakan oleh dirinya
orang yang ahli dengan menggunakan b. Ingin mengetahui lebih banyak tentang
media tertentu kita
e. Meyainkan kepada masyarakat dengan c. Membicarakan hal yang tidak perlu
alat canggih d. Berbicara selalu berbelit-belit
19. Suatu kegiatan menyampaikan berita dari e. Berbicara terlalu lama
seseorang kepada orang lain dengan rangka 26. Jika penelepon tidak menyebutkan identitas
usaha kerja sama pada suatu organisasi dirinya, kita dapat bertanya dengan
untuk mencapai tujuan tertentu disebut…. kalimat….
a. Tata hubungan komunikasi a. Ini yang bicara siapa?
b. Tata hubungan b. Maaf, boleh saya tahu siapa yang
c. Komunkasi kantor bicara?
d. Komunikasi c. Maaf, boleh saya tahu, dengan siapa
e. Tata kerja kantor saya berbicara?
20. Berikut ini yang bukan manfaat dari d. Dengan siapa ini?
mendengarkan secara aktif dan efektif e. Tolong sebutkan nama anda!
adalah…. 27. Jenis pesawat telepon yang tidak
a. Mengembangkan kemampuan menggunakan kabel penghubung seperti
mengidentifikasi masalah pada telepon biasa, tetapi menggunakan
b. Menghargai lawan bicara
 sinyal yang dipancarkan melalui satelit b. Memasukan uang koin
disebut…. c. Memutar generator tangan
a. Seluler d. Speedy d. Memutar nomor dalam roda pilih
b. Nonseluler e. Intercom e. Menekan tombol-tombol angka yang
c. Faximile dikehendaki
28. Percakapan telepon Antara dua daerah
berbeda, yang berjarak lebih dari 25km dan
dihubungkan secara otomatis disebut….
II. ESSAY
a. Percakapan intern d. SLJJ
b. Percakapan local e. LPL
1. Apa yang dimaksud komunikasi dua
c. SLI
arah? Berikan contohnya!
29. Faktor penghambat komunikasi dari alat
2. Terangkan pengertian komunikasi semi
seperti berikut, kecuali….
dua arah!
a. Tidak terdengar nada kontrak
3. Apa yang dimaksud dengan komunikasi
b. Suara berisik
kantor?
c. Meninggalkan telepon dan berbicara
4. Apa yang dimaksud dengan komunikasi
dengan orang lain
atas kebawah, komunikasi bawah
d. Nada sambung tidak jelas
keatas, komunikasi vertical dan
e. Suara mengecil
komunikasi horizontal?
30. Pesawat telepon yang paling tua adalah….
5. Sebutkan etika menelepon dan
a. Otomat roda pilih d. Kartu
menerima telepon yang baik dan benar!
b. Central battery e. Coin box
c. Local battery
31. Sistem memburu saluran kosong secara
otomatis denga cara satu nomor telepon
bisa dipergunakan untuk beberapa saluran
secara serentak disebut….
a. Collect call transit
b. Hunting system
c. Sentral otomat
d. Sentral telepon
e. Sentral handphone
32. Loud speaking telephone adalah….
a. Telepon yang dapat diatur
penyampaiannya
b. Telepon yang masuk dapat dipindahkan
c. Telepon yang tidak perlu di pegang
sewaktu berbicara
d. Satu nomor telepon dapat dipergunakan
banyak saluran
e. Telepon yang menggunakan saluran
tunggal
33. Berikut yang bukan merupakan jenis
perngkat terminal adalah….
a. Telegram d. Computer
b. Penerima radio e. Teleprinter
c. Terminal data
34. Perhitungan percakapan SLJJ berdasarkan
pada….
a. Jenis telepon yang digunakan
b. Penyedia layanan telepon
c. Lama waktu percakapan dan dihitung
dalam detik
d. Kota yang dituju
e. Saluran yang dituju
35. Cara menggunakan pesawat telepon
otomatis aalah….
a. Memasukan kartu magnetic