YAYASAN MPP “ PUI “ TASIKMALAYA

SMK BINA LESTARI PUI

PENILAIAN TENGAH SEMESTER (PTS)
TAHUN PELAJARAN 2020/2021

Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis (C2.3)

Kelas/ Jurusan : X/ Bisnis Daring dan Pemasaran
Guru Mata Pelajaran : Yunisa Aulia, S. Pd.
Jumlah Soal : 40 Butir

Nama : ……………………………………………… Nilai : (diisi oleh guru mata pelajaran)

Kelas/ Jurusan : ………………………………………………
Hari/ Tanggal : ………………………………………………
……………………………….

Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang benar !

1. Pesan komunikasi bisnis yang disajikan secara 6. Setiap komunkasi yang digunakan untuk
personal adalah pesan yang ditujukan kepada … membangun partnerships, sumber daya intelektual,
a. Kelompok untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk;
b. Perorangan servis atau suatu organisasi dengan sasaran untuk
c. Khalayak besar menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan
d. Kelompok besar disebut ….
e. Masyarakat a. Komunikasi bisnis
2. Suatu proses kegiatan penyampaian informasi atau b. Komunkasi prganisasi
pesan dari pihak satu ke pihak lain disebut. c. Komunkasi niaga
a. Bisnis d. Komunikasi kelompok
b. Etika komunikasi e. Komunikasi usaha
c. Komunikasi bisnis 7. Berikut ini yang tidak termasuk Teknik komunikasi
d. Proses komunikasi bisnis adalah …
e. Komunikasi a. Integrasi
3. Komunikasi yang dilakukan dengan menggunakan b. Ganjaran
kata-kata baik secara lisan maupun tertulis disebut c. Asosiasi
komunikasi … d. Red-Herring
a. Verbal e. Tata letak
b. Non verbal 8. Contoh teknik komunikasi yang baik adalah ….
c. Sekunder a. Menggunakan kata dan kalimat yang kurang
d. Sirkuler baik
e. Linear b. Gunakan bahsa yang sulit di mengerti oleh
4. Continuity and consistency (kesinambungan dan lawan bicara
konsisten), artinya …. c. Menatap lawan bicara dengan tajam
a. Keberhasilan komunikasi berhubungan erat d. Memberikan expresi wajah yang kurang ramah
dengan situasi kondisi lingkungan saat e. Gunakan gerakan tubuh/gesture yang sopan dan
komunikasi berlangsung wajar
b. Kejelasan yang meliputi kejelasan isi berita, 9. Berikut bentuk penerapan etika komunikasi dalam
kejelasan tujuan yang hendak dicapai, kejelasan dunia bisnis yang benar adalah …
istilah-istilah yang yang digunakan dalam a. Menciptakan persaingan tidak sehat
menggunakan lambing-lambagng b. Menumbukan sikap saling percaya
c. Agar komunikasi berhasil, hendaknya dipakai c. Menerapkan sifat 5K (katabelece, kongkalikong,
saluran-saluran komunikasi yang sudah biasa koneksi, kolusi, dan komisi)
digunakan dan sudah dikenal oleh umum d. Mengurangi tanggung jawan social
d. Komunikasi harus dilakukan secara terus e. Menatap lawan bicara dengan tajam
menerus dan informasi yang disampikan jangan 10. Akuntabilitas termasuk etika berkomunikasi dengan
bertentangan dengan informasi terdahulu pelanggan, yang artinya ….
(konsisten) a. Mempunyai prinsip terhormat, jujur yakin
e. Dalam komunikasi antara komunikator dan bertindak dan berjuang untuk keyakinan
komunikan harus saling mencapai, ketika tidak b. Komitmen kepada keadilan, memperlakukan
ada unsur saling memercayai, komunikasi tidak orang dengan sama, bertoleransi, menerima
akan berhasil, karena dengan tidak adanya rasa perbedaan, berpikir terbuka, dan mau mengakui
saling percaya akan menghambat komunikasi kesalahan
5. Komunikasi audio-visual adalah proses c. Setia dan loyal kepada orang atau instansi
penyampaian pesan melalui … dengan cara berteman mendukung dan taat pada
a. Gambar kewajiban
b. Suara d. Bertanggung jawab atas keputusan,
c. Gambar-Suara konsekuensi, pasti serta memberi contoh kepada
d. Kata-kata orang lain
e. Lisan
 e. Dapat dipercaya, sungguh-sungguh, terus terang, b. Komunikan membuat sandi-sandi (encoding)
ramah, tulus, tidak menipu, tidak mencuri, tidak c. Komunikator menyampaikan lambing-lambang
berbohong, tidak curang dan tidak berbelit-belit melalui media
11. Beberapa alasan mengapa pengusaha menggunakan d. Komunikan menafsirkan lambang-lambang
iklan sebagai komunikasi bisnis yaitu kecuali … (decoding)
a. Untuk menjual goodwill dan image e. Komunikan memberi respon/tanggapan
b. Untuk menghadapi persaingan 19. sarana atau saluran yang menunjang pesan bila
c. Untuk pamer produk komunikan jauh tempatnya atau banyak jumlahnya
d. Mempengaruhi orang-orang yang dapat disebut ….
mempengaruhi calon pembeli
e. Mengumumkan adanya penawarran istimewa a. Pesan/informasi
12. Yang dimaksud dengan iklan bisnis industri adalah b. Penerima atau audience/komunikan
… c. Komunikator atau sumber/pengirim
a. Iklan yang ditujukan kepada kalangan d. Media atau saluran komunikasi
professional untuk memperkenalkan barang, jasa e. Feedback atau timbal balik
yang secara khusus hanya dipergunakan oleh 20. Suatu sanggapan dari pihak komunikan yang
kalangan tersebut disampaikan kepada komunikator disebut …
b. Iklan yang ditujukan kepada kalangan menengah a. Pesan/informasi
ke atas dan industry ternama b. Penerima atau audience/komunikan
c. Iklan yang ditujukan kepada kalangan bisnis dan c. Komunikator atau sumber/pengirim
industri awan d. Media atau saluran komunikasi
d. Iklan yang ditujukan kepada kalangan pedagang e. Feedback atau timbal balik
(pedagang kecil, keliling, eceran) 21. Suatu kegiatan memimpikan, menyimpan data,
e. Iklan yang ditujukan kepada konsumen fakta, opini, dan komentar, sehingga orang bisa
13. Berikut cara mengatasi hambatan berkomunikasi mengetahui keadaan yang terjadi di luar dirinya
adalah … disebut …
a. Membuat suatu pesan/ informasi secara singkat a. Informasi
b. Membuat suatu pesan/ informasi secara lebih b. Motivasi
hati-hati c. Integrasi
c. Mengabaikan gangguan dalam proses d. Sosialisasi
komunikasi e. Bahan diskusi
d. Tidak menggunakan umpan balik 22. Menyediakan informasi untuk mencapai
e. Menumbuhkan sikap antipasti persetujuan dalam hal perbedaan pendapat
14. Apabila komunikasi bisnis berjalan secara efektif di mengenai hal-hal yang menyangkut orang banyak
suatu perusahaan akan dapat menghasilkan disebut …
beberapa hal, yaitu kecuali … a. Informasi
a. Mempercepat penyelesaian masalah b. Motivasi
b. Memperkuat pengambilan keputusan c. Integrasi
c. Meningkatkan profesionalitas d. Sosialisasi
d. Memberikan respon yang menyinggung e. Bahan diskusi
e. Meningkatkan produktivitas 23. Komunikasi resmi yang mengikuti struktur
15. Suatu kegiatan atau usaha di mana individu atau organisasi yang ada seperti pengarahan, pelatihan,
organisasi atau perusahaan menyediakan barang laporan kerja merupakan jenis komunikasi
atau jasa yang ditujukan untuk memperoleh laba a. Internal
disebut …. b. Eksternal
a. Komunikasi Bisnis c. Formal
b. Bisnis d. Informal
c. Komunkasi e. Verbal
d. Edukasi 24. Iklan dalam majalah/ surat kabar merupakan contoh
e. Evaluasi dari lambang …
16. Orang yang mempunyai ide untuk disampaikan a. Gambar
kepada seseorang dengan harapan dapat dipahami b. Bahasa
oleh orang yang menerima pesan sesuai dengan c. Angka
yang dimaksudkannya disebut … d. Gerak
a. Pesan/informasi e. warna
b. Penerima atau audience/komunikan 25. Definisi presentasi bisnis yang paling tepat adalah
c. Komunikator atau sumber/pengirim …
d. Media atau saluran komunikasi a. Kegiatan berbicara di hadapan banyak hadirin
e. Feedback atau timbal balik b. Presentasi yang dilakukan dalam dunia bisnis,
17. Yang bukan termasuk pada unsur-unsur komunikasi baik dalam kaitannya dengan masalah
adalah … pemasaran, keuangan, personalia, produksi dan
a. Pesan/informasi teknologi
b. Penerima atau audience/komunikan c. Presentasi yang dilakukan dalam dunia bisnis,
c. Komunikator atau sumber/pengirim baik dalam kaitannya dengan masalah
d. Media atau saluran komunikasi kepribadian sekelompok orang, selera seseorang
e. Logistik atau penyedia barang d. Suatu aktivitas dimana sesorang menunjukkan,
18. Berikut yang bukan langkah-langkah proses mendeskripskan, atau menjelaskan kepada
komunikasi adalah … sekelompok orang
a. Komunikator menyampaikan pesan ke
komunikan
 e. Suatu aktivitas dimana sesorang menunjukkan, e. Penguasaan terhadap topik atau materi yang
mendeskripskan, atau menjelaskan kepada akan dipresentasikan
lingkungan sekitar 34. Salah satu faktor yang mempengaruhi terjadinya
26. Berikut yang bukan tujuan presentasi bisnis adalah gemetar, bicara terputus-putus saat presentasi
… adalah …
a. Menginfomasikan pesan-pesan bisnis kepada a. Kurang percaya diri
audience b. Malu
b. Menghibur audience c. Takut salah bicara
c. Menyentuh emosi audience d. Optimis
d. Memotivasi audience untuk bertindak e. berani
e. Pencitraan 35. Sekumpulan orang yang menjadi pembaca,
27. Gaya yang cocok untuk sesi brainstorming di mana pendengar, dan pemirsa di berbagai media atau
tidak ada pimpinan rapat, adalah yang komponen beserta isinya, seperti pendengar radio
menggunakan gaya … dan/atau penonton televise dsebut …
a. Gaya kelas a. Bisnis
b. Gaya teater b. Prsentasi
c. Gaya konferensi c. Audience
d. Gaya U-shapel open style d. Diskusi
e. Gaya banquet e. Integrasi
28. Salah satu aplikasi yang paling sering digunakan di 36. Yang tidak termasuk kedalam karakteristik
seluruh dunia untuk kegiatan presentasi adalah … audience di antaranya adalah …
a. Aplikasi notepad a. Audience cenderung besar
b. Aplikasi corel draw b. Audience cenderung anonym
c. Aplikasi power point c. Isolated from one another (terisoiasi satu sama
d. Aplikasi excel lain)
e. Aplikasi word d. Memperkirakan reaksi penerima
29. Salah satu ekspresi tubuh dalam melakukan e. Unbound each other (tidak terkait satu sama
presentasi bisnis yang dapat memberikan arti lain)
senang, sedih, cemberut, atau marah merupakan 37. Yang dimaksud dengan Microphone dan sound
bagian dari .. dalam media persentasi adalah …
a. Ekspresi wajah a. Salah satu aplikasi keluaran windows aplikasi
b. Kontak mata ini adalah salah satu aplikasi yang paling sering
c. Gerakan tangan digunakan di seluruh dunia untuk kegiatan
d. Gerakan kepala presentasi.
e. Cara berdiri b. Salah satu Alat yang digunakan untuk
30. Alat untuk memudahkan presenter dalam memudahkan presenter dalam menjelaskan
menjelaskan materi yang ditampilkan dalam slide materi yang ditampilkan dalam bentuk slide
power point disebut … PowerPoint, presenter tidak perlu bolak-balik
a. Senter untuk menekan tombol “next" atau
b. Laser pointer menggerakkan kursor pada laptop.
c. Pena c. Salah satu alat yang sering digunakan untuk
d. Microphone mendukung kegiatan presentasi. Ruangan yang
e. Sound besar dengan audience yang banyak akan
31. Suatu aktivitas di mana seseorang menunjukkan, mengurangi kekuatan volume suara si presenter
mendeskripsikan, atau menjelaskan sesuatu kepada dan tentunya audience tidak bisa menangkap apa
sekelompok orang disebut … yang disampaikan oleh presenter.
a. Bisnis d. Salah satu alat yang sering dipakai dalam
b. Presentasi berbagai acara, seperti seminar, workshop,
c. Prsntasi Bisnis kuliah umum, dan kegiatan lain yang
d. Diskusi berhubungan dengan presentasi.
e. Integrasi e. Salah satu alat yang di pakai untuk
32. Suatu alat presentasi yang sudah jarang digunakan menyampaikan pesannya kepada audience,
adalah … entah dalam bentuk audio maupun visual.
a. Papan tulis 38. Peter Urs Benders dalam buku Secrets Of Power
b. Laptop Presentations memberikan resep bagaimana seorang
c. Laser pointer pembicara mampu mengembangkan percaya diri,
d. Sound Kecuali ...
e. microphone a. Mulailah perlahan-lahan, dengan punggung dan
33. Terdapat beberapa hal yang harus diperhatikan dagu tegak, kemudian percepat secara bertahap.
dalam melakukan presentasi bisnis. Kecuali … b. Pakailah pakaian Anda yang terbaik.
a. Para pelaku bisnis harus mengerti terlebih c. Menetapkan komposisi dan jumlah penerima
dahulu apa yang dimaksud dengan presentasi. pesan, yaitu berkaitan dengan gaya penulisan,
b. Mereka harus mempersiapkan hal terkait dengan format dan Bahasa pesan akan cenderung
presentasi tersebut, baik sebelum maupun berbeda jika dikaitkan dengan jumlah penerima
sesudah presentasi. pesan.
c. Mengetahui pentingnya presentasi bisnis bagi d. Yang terpenting, hiasi wajah Anda dengan
pemimpin organisasi. senyuman
d. Mereka harus mampu mengenal dan e. Bukalah presentasi anda dengan mengatakan
menganalisis audience. sesuatu secara sungguh-sungguh
39. Metode atau cara menjelaskan data dan informasi e. Pelaksanaan presentasi
yang diperoleh kepada audience dengan 40. Yang tidak termasuk kedalam prosedur presentasi
menggunakan gerak tubuh dan alat peraga yang bisnis dan demonstrasi produk adalah …
dibutuhkannya dalam membantu penyampaian a. Menetapkan tujuan presentasi
informasi disebut … b. Mendesain slide presentasi
a. Teknik c. Mempersiapkan peralatan presentasi
b. Presentasi d. Menjaga stamina supaya tetap bugar saat
c. Bisnis presentasi
d. Teknik presentasi bisnis e. Menghindari kritik
f.