DINAS PENDIDIKAN PROVINSI JAWA BARAT

SUMATIF AKHIR SEMESTER GANJIL

SMK ISLAM NURUL HAYAT
TAHUN PELAJARAN 2023/2024
LEMBAR SOAL & JAWABAN
Mata Pelajaran : Komunikasi Bisnis
Kelas : X/Bisnis Daring dan Pemasaran
Hari/Tanggal : Sabtu, 09 Desember 2023
Waktu : 60 Menit
Nama :

Pilihan Ganda
Berilah tanda silang ( x) pada huruf a, b, c,d, atau e didepan jawaban yang paling tepat !

1. Kata “komunikasi “ berasal dari

bahasa latin ,yaitu ....
a. Communication
b. Communican a. Konferensi d. Rapat kerja
c. Komunis b. Seminar e. Briefing
d. Communicare c. Desas-desus
e. Kompromi 8. Komunikasi yang terjadi diantara
2. Suatu proses pengiriman atau orang yang memiliki kedudukan
penerimaan informasi , berita atau yang sejajar dinamakan komunikasi .
pesan antara dua orang atau lebih ...
dengan menggunakan cara yang a. Satu arah d. keatas
tepat merupakan pengertian dari .... b. Dua arah e. Ke bawah
a. Konfirmasi c. Kesamping
b. Komunikasi 9. Komunikasi dari atasan kepada
c. Etika komunikasi bawahan disebut komunikasi ....
d. Komunikasi bisnis a. Vertikal d. formal
e. Konfirmasi pelanggan b. Horizontal e. Nonformal
3. Komunikasi harus menimbulkan rasa c. Diagonal
puas dari ... 10. Penghubung akhir dalam suatu mata
a. Komunikator rantai komunikasi dinamakan ....
b. Komunikan a. Penerima berita
c. Kedua belah pihak b. Pesan
d. Media komunikasi c. Pengirim berita
e. Lingkungan d. Media komunikasi
4. Komunikasi dari atasan kepada e. Umpan balik
bawahan disebut komunikasi ... 11. Dalam etika berkomunikasi ,
a. Vertikal penyampaian informasi harus
b. Horizontal berprinsip pada kesamaan pengertian
c. Diagonal artinya memiliki kesamaan dalam ....
d. Formal a. Status sosial
e. Nonformal b. Kesetaraan pendidikan
5. Penerima sumber komunikasi c. Makna dan pengertian
disebut .... d. Bahasa daerah
a. Proses komunikasi d. e. Jenis kelamin
komponen 12. Cara- cara sopan santun atau aturan –
b. Komunikator e. aturan yang harus dipatuhi dalam
respon pergaulan disebut ....
c. Komunikan a. Etika
d. Komponen b. Norma
6. Komunikasi yang terjadi dalam c. Etiket
organisasi yang tata caranya sudah d. Sopan santun
diatur menurut garis hierarkhi dan e. Kebiasaan
struktur organisasi disebut .... 13. Komunikasi yang dilakukan oleh
a. Komunikasi formal pegawai kantor dengan pihak lain
b Komunikasi nonformal diluar kantornya disebut
c Komunikasi internal komunikasi .....
d. Komunikasi eksternal a. Internal d. tertulis
e. Komunikasi lisan b. Eksternal e. formal
7. Berikut ini salah satu contoh c. Lisan
komunikasi informal ...
14. Wawancara, dialog, rapat termasuk b. Perorangan
kedalam komunikasi .... c. Khalayak besar
a. Lisan d. Audio d. Kelompok kecil
e. Kelompok bisnis
22. Komunikasi bisnis berupa pertukaran
gagasan, pendapat ,informasi,
b. Tertulis e. Visual instruksi dan sebagainya yang
c. Internal memiliki tujuan tertentu yang
15. Promosi , publikasi , konferensi disajikan secara personal maupun
pers , siaran televisi termasuk impersonal melalui simbol-
komunikasi .... simbol,atau sinyal- sinyal untuk
a. Internal d. tertulis mencapai ....
b. Eksternal e. Nonformal a. Tujuan organisasi
c. Lisan b. Pesan bisnis satu pihak
16. Berikut ini yang tidak termasuk asas- c. Kegagalan usaha
asas komunikasi ... d. Kemunduran
a. Kemudahan dalam pengiriman e. Level terendah
informasi 23. Komunikasi bisnis termasuk kategori
b. Ketidaksamaan pengertian ilmu ...
c. Informasi mudah dimengerti a. Murni
d. Penggunaan alat komunikasi b. Terapan
yang sederhana c. Humainora
e. Bermanfaat dan menguntungkan d. Ekonomi
17. Dito mengirim surat untuk temannya e. Kesehatan
yang berada di Bandung .Dari contoh 24. Elemen internal organisasi bisnis
kegiatan tadi termasuk kedalam mencakup ....
komunikasi secara .... a. Pelanggan , pemasok, penyalur,
a. Komunikasi Lisan agen
b. Komunikasi Tertulis b. Pemilik, manajemen , karyawan
c. Komunikasi Satu arah c. Media massa, komunikasi
d. Komunikasi Dua arah d. Pelanggan ,pemilik, komunitas
e. Komunikasi Vertikal e. Salah semua
18. I Menulis 25. Bentuk komunikasi yang berorientasi
II membaca pada proposal dan disampaikan
III berbicara kepada pemirsa/ audiens yang
IV. melihat sebagian besar sama tetapi dari
V mendengar beberapa tingkatan merupakan
Dari data diatas yang termasuk pengertian ....
kedalam ketrampilan dasar dalam a. Presentasi
berkomunikasi ialah .. b. Presentasi bisnis
a. I dan III c. Negosiasi
b. I dan IV d. Rapat
c. IV dan V e. Interview
d. III dan IV 26. Perhatikan pernyataan- pernyataan
e. II dan IV berikut :
19. Saluran yang digunakan sebagai alat (1) Menghibur audiens
untuk menyampaikan pesan ialah ... (2) Menginformasikan pesan- pesan
a. Konteks bisnis kepada audiens
b. Efek (3) Mendongkrak penjualan produk
c. Komunikator (4) Menyentuh emosi audiens
d. Media (5) Memotivasi audiens untuk
e. Pesan bertindak
20. Ekspresi wajah, simbol- Tujuan presentasi bisnis ditunjukkan
simbol ,gerakan tubuh termasuk oleh nomor ...
kedalam komunikasi .... a. (1),(2),dan (3)
a. Komunikasi verbal b. (1),(3),dan (5)
b. Komunikasi non verbal c. (2),(3),dan (5)
c. Komunikasi d. (2),(4),dan (5)
d. Etika komunikasi e. (3),(4), dan (5)
e. Komunikasi menurut ruang 27 Berikut struktur presentasi secara
lingkup urut ...
21. Pesan komunikasi bisnis yang a. Pembuka, doa, penutup
disajikan secara personal adalah b. Doa, pembuka ,penutup
pesan yang ditujukan kepada... c. Pembuka, penutup
a. Kelompok d. Pembuka, isi, penutup
 e. Doa, pembuka, isi e. mikropon
28.Suatu kegiatan dimana sesorang 35. Berikut yang tidak perlu dilakukan
menjelaskan mendeskrepsikan,, dan dalam persiapan materi dan bahan , yaitu ...
menunjukkan a. Menentukan poin- poin penting
sesuatu kepada seseorang atau ( bukan slide yang penuh tulisan )
kelompok menggunakan media b. Menguasai materi ( menjabarkan
tertentu disebut... secar lisan poin tersebut )
a.berbicara d. bertelepon c. Menyiapkan contoh pendukung
b.mendengarkan e. telekonfrensi d. Menyusun materi dengan terstruktur
c. presentasi e. Menyampaikan materi dengan ala
29.Pembicara dalam presentasi disebut .... kadarnya
a.reporter d. non verbal 36. Audiens akan disuguhi informasi
b.penyair e. Presenter seputar kegiatan bisnis , sehingga dapat
c. jurnalis dikatakan
30.Presentasi merupakan bentuk tujuan presentasi bisnis , yaitu ...
komunikasi ..... a. Menghibur audiens
a.personal d. verbal b. menginformasikan pesan- pesan
b.kelompok e. Non verbal bisnis kepada audiens
c. interpersonal c. mendongkrak penjualan produk
31. Presentasi visual menggunakan d. menyentuh emosi audeins
media .... e. memotivasi audiens untuk bertindak
a.video d. teks 37. Pola penyampaian penyampaian presentasi
b.gambar e. sinyal yang berisi urutan-urutan tentang isi dari
c. suara presentasi
mulai dari membahas tentang latar
32. Perangkat alat bantu yang sering
belakang , kondisi yang terjadi saat ini,
digunakan untuk media presentas, kemudian dilanjutkan
karena mampu dengan inti atau maksud presentasi
menampilkan gambar dengan ukuran dinamakan pola ....
besar , yaitu .... a. Kronologis
a.kabeldata d. laser presenter b. Spasial
b.komputer e. LCD projector c. Topikal
c. mikropon d. Kausal
33. Perhatikan pernyataan – pernyataan e. Pemecahan masalah
berikut ... 38. Pola penyampaian presentasi berhubungan
(1) Pilih tema desain yang relevan dengan topik dan topik utama dibagi dua hal
atau katego
(2) Hindari sajian teks panjang
ri utama dinamakan pola ...
(3)Tidak perlu menggunakan a. Kronologis
multimedia b. Topikal
(4) Satu slide berisi lebih dari satu c. Spasial
pesan d. Kausal
(5) Penyajian alur secara teratur e. Pemecahan masalah
Pembuatan slide presentasi bisnis 39. Cara mengucapkan kata- kata dalam
yang baik ditunjukkan oleh nomor .... presentasi agar pesan dapat dimengerti dan
a. (1),(2),dan (3) dipahami audiens
b. (1), (2) dan (5) disebut ....
c. (2),(3) dan (5) a. Intonasi d. nada
b. Bunyi e. bahasa
d. (2),(4) dan (5)
c. Artikulasi
e. (3),(4) dan (5) 40. Komponen yang harus dikumpulkan untuk
34. Berikut merupakan peralatan yang mengakhiri presentasi , kecuali ...
sering digunakan dalam presentasi , a. meringkaskan hal- hal utama
kecuali ... b. menjelaskan hubungan topik dengan
a. Telepon ide- ide yang familiar
b. Komputer c. memusatkan tema dan tujuan anda
c. LCD Projektor d. mengingatkan kembali para penyimak
d. Remote presenter atau laser pointer tentang desakan / urgensi perusahaan
e. mempersilahkan pengajuan pertanyaan

II. ESSAY
Jawablah soal- soal berikut ini dengan benar . .

1. Dalam berkomunikasi terkadang kita menampakkan sikap kurang memperhatikan lawan bicara
dengan seringnya melihat handphone daripada lawan bicara kita .Sebenarnya kita dalam kasus ini
sudah menunjukkan salah satu metode komunikasi,yaitu ...... ...
2. Jelaskan mengapa hubungan baik dengan pelanggan sangatlah penting !.
3. Ada 2 jenis pelanggan dalam dunia bisnis .Sebutkan dan jelaskan kedua jenis pelanggan tersebut !
4. Berikan contoh cara berkomunikasi non verbal kepada pelanggan!
5. Uraikan resep bagaimana seorang pembicara mampu mengembangkan kepercayaan diri dalam
presentasi bisnis !