I. PILIHAN GANDA
III. URAIAN
1. Sebut dan jelaskan mengenai jenis komunikasi internal!
2. Apa yang dimaksud dengan komunikan?
3. Jelaskan pengertian hambatan komunikasi!
4. Uraikan mengenai tahap penulisan pesan bisnis!
5. Jelaskan pengertian product release!
6. Apa yang dimaksud surat langsung?
7. Jelaskan pengertian media internal!