ANGKET KEPUASAN PELANGGAN ( PESERTA DIDIK )

TERHADAP PELAYANAN SEKOLAH

Mohon di centang ( √ ) sesuai dengan kondisi yang sebenarnya.

Tingkat / Jurusan : ………../………..

Jawaban
No. Pernyataan Ketera
ngan
Setuju Tidak Tidak
Tahu Setuju
I. Kurikulum
1. Guru mampu dalam penguasaan materi pelajaran di dalam kelas
2. Penyampaian materi pelajaran oleh guru di kelas sangat baik dan menarik
3. Penggunaan teknologi informasi (Komputer dan LCD) oleh guru sangat baik
dalam kegiatan pembelajaran
4. Guru memberikan pemahaman tentang tujuan akhir belajar dengan baik.
II. Kesiswaan
1. Pembinaan kegiataan ekstra kurikuler pengembangan minat dan bakat
berjalan dengan baik
2. Pelaksanaan tata tertib di sekolah dapat membentuk kediplinan dan
pembentukan budi pekerti siswa.
3. Pergaulan di lingkungan sekolah (siswa, guru, karyawan dan masyarakat
sekitar) terjalin dengan baik
4. Sekolah sudah berusaha maksimal untuk mendorong siswa meraih prestasi
didalam atau di luar sekolah
III. Sarana
1. Kelengkapan sarana belajar di sekolah berbasis IT (komputer dan LCD)
2. Situasi dan kondisi SMK Negeri 1 Sda terlihat bersih dan rapih
3. Keberadaan sarana pendukung di SMK Negeri 1 Sda (tempat ibadah,
perpustakaan, kantin, kamar mandi/WC, Taman dll ) layak dan baik serta
bersih kondisinya
IV. Humas
1. Penyampaian informasi penting oleh Humas kepada siswa / orang tua, di
berikan secara cepat dan benar serta ter-up date
2. Komunikasi dengan orang tua/wali terjalin dengan baik berkaitan dengan
kegiatan di sekolah
3. Adanya kerjasama sekolah dengan lembaga pendidikan / DU DI dalam / luar
negeri
V. Tata Usaha
1. Pelayanan petugas administrasi sekolah (Tata Usaha) baik dan memuaskan
2. Pengorganisasian data siswa tertata dengan baik
3. Adanya kejelasan informasi tentang prosedur pengurusan administrasi oleh
siswa dan orang tua
VI. Bimbingan dan Konseling
1. Layanan bimbingan dan konseling sangat baik dan mudah diterima siswa
2. Adanya kejelasan pemberian informasi tentang jurusan dan karir pada siswa
3. Secara keseluruhan kualitas layanan BK di SMK Negeri 1 Sidoarjo
memuaskan
VII. Komli
1. Pelayanan jurusan dalam hal pemberian bahan dan peminjaman alat sangat
diperhatikan.
2. Saran prasarana alat yang ada di jurusan dalam kondisi baik dan layak
digunakan.
3. Pelayanan jurusan terhadap pemberangkatan dan bimbingan siswa Prakerin
baik dan memuaskan
VIII Perpustakaan
1. Pelayanan petugas perpustakaan sangat ramah dan murah senyum
2. Ketersediaan jenis buku / referensi yang ada di perpustakaan cukup lengkap
dan sesuai dengan kebutuhan siswa / jurusan siswa
3. Kondisi penataan koleksi buku dan penataan ruang di perpustaan cukup rapi
dan bersih .
4. Pelayanan Peminjaman dan pengembalian buku perpustakaan cukup baik

Terima kasih atas kerjasamanya Tim Manajemen Mutu SMKN 1 Sda