KRONOLOGIS

Nama pasien : Muhammad Fadel

Umur : 28 tahun

Nomor MR : 94036

DPJP : Prof. Aziz

Pada tanggal 29-10-2021 jam 12.00 wib, pasien Tn. Fadel mengatakan bahwa airpodsnya hilang.
Dan menginfokan kepada suster Sisil. Suster Sisil Segera melaporkan ke Security ibu Aini atas kehilangan
airpods Tn. Fadel. Dan Suster Sisil juga menghubungi bagian Gizi untuk menanyatakan apakah airpods
milik Tn. Fadel terbawa saat mengambil piring kotor? Dari petugas Gizi mengatakan tidak ada yang
membawa atau mengambil barang milik pasien tersebut. Kemudian suster Sisil menginfokan Ajun Titi
untuk mengecek kembali linen kotor yang dibawanya. Setelah 10 menit dicek ternyata airpodsnya
keselip di linen kotor milik Tn Fadel.

Suster Sisil memberikan Airpodsnya kepada Tn. Fadel dan Tn. Fadel meminta untuk Ajun Titi
meminta maaf, kalau tidak meminta maaf maka Tn. Fadel menyuruh untuk membuat surat permintaan
maaf dari pihak Managament Rumah Sakit. Kemudian suster Sisil melaporkan masalah yang terjadi ke
Kanit Bu Hasianna.

Suster Sisil dan Ajun Titi masuk ke kamar pasien untuk meminta maaf atas masalah yang terjadi
yaitu Airpodsnya terselip di linen kotor pasien dan Ajun Titi mengatakan bahwa sungguh-sungguh tidak
tahu ada airpodsnya di dalam linen dan tidak ada niat atau ingin mengambil airpodsnya, dan meminta
maaf dihadapan pasien karena kurang ketelitiannya bekerja.

Dengan nada marah pasien meminta agar ajun Titi meminta maaf kepada kepala ruangan, security
dan kepala ajun. Kemudian suster sisil keluar dari kamar pasien meninggalkan Ajun Titi, pasien dan
keluarga pasien sendiri. Pasien Tn. Fadel mengatakan kepada Ajun Titi “kamu butuh duit berapa”?
sampai kamu kok mau maling”?.

5 menit kemudian ibu Hasianna sebagai kepala Unit dan mewakili managament Rumah Sakit,
disaksikan oleh Security ibu Aini, suster Sisil sebagai PJ shift yang memegang pasien, dan Ibu Yuni atasan
ajun Titi, meminta maaf atas kejadian tersebut secara langsung ke Tn. Fadel. Dan pasien memberikan
respon baik dengan mengatakan bahwa ajun Titi sudah dimaafkan dan masalah ini seselai, dan tidak
perlu untuk membuat surat permintaan maaf lagi.

Sabtu, 30 Oktober 2021

Sisil