TUGAS MATA KULIAH

TECHNOPRENEUR DAN INOVASI

Diajukan sebagai syarat kelulusan mata kuliah Technopreneur dan Inovasi

Program Studi Sistem Informasi STIMIK LIKMI

Oleh :

2020210066
ADRIANTO AKBAR

PROGRAM STUDI PASCASARJANA

MAGISTER SISTEM INFORMASI
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER LIKMI
BANDUNG
2021
A. PENILAIAN PASAR DAN STRATEGI PEMASARAN
Pemasaran merupakan proses menciptakan barang dan layanan kepada pelanggan, pemasaran
merupakan tugas seluruh tim diperusahaan, bukan hanya sebatas tugas tim marketing, karena kita harus
memberikan barang yang diinginkan pelanggan yang tentu saja harus dihasilkan dari kerjasama semua
tim. Selalu dahulukan apa yang diingikan dan dibutuhkan pelanggan sebelum didahului oleh pesaing,
menawarkan produk sesuai kebutuhan pelanggan atau bahkan lebih dari apa yang dibutuhkan ataupun
yang diinginkan, dan tentu saja selalu utamakan kualitas dalam pelayanan dan juga produknya untuk
menciptakan pelanggan yang setia. Stategi untuk bisa memenangkan pasar yaitu:
1. SDM, perusahaan kita harus memiliki SDM yang kompeten dalam setiap tim
2. Informasi, untuk dasar melakukan produksi dan pemasaran
3. Teknologi, membantu mempermudah menjalankan proses bisnis yang ada pada perusahaan,
mulai dari memproduksi barang/jasa sampai dengan pemasaran

Pemasaran gerilya harus mengetahui, harus ingin mencari informasi apa yang diinginkan
pelanggan, yang dibutuhkan pelanggan dan semua itu dilakukan dengan cara diam-diam. Dengan cara
kreaif sampai dengan menghasilkan inovasi untuk membuat perusahaan jauh lebih berkembang. Tujuan
dari rencana pemasaran gerilya:
1. Menentukan target pasar yang bisa dipenuhi perusahaan
2. Melakukan riset pasar untuk mengetahui kebutuhan dan keinginan pelanggan
3. Membangun strategi pemasaran dengan cara menganalisis keunggulan kompetitif perusahaan
4. Memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan dengan cara membuat perpaduan pemasaran
pada perusahaan

Cara menentukan sasaran pasar adalah kita harus bisa mengidetifikasi target pasar baik itu
perorangan ataupun kelompok, kita harus bisa mengidentifikasikan yang sangan spesifik dalam
menunjukan pembeda dan keunikan yang ada pada perusahaan. Riset pasar bisa dilakukan dengan primer
ataupun skunder, ini merupakan kondisi yang dilakukan perushaan untuk mengetahui informasi. Tentukan
tujuannya terlebih dahulu, tentukan cara mengumpulkan datanya, bagaimana kita menganalisis pertanyaan
atau hasil data yang didapat dan juga masukan informasi yang dihasilkan dari analisis data untuk
kebutuhan bekerja.
Didalam sebuah pemasaran kita harus mmenciptakan pemasaran hubungan, yaitu bagaimana kita
harus terus menciptakan hubungan yang panjang dengan pelanggan sehingga pelanggan akan datang
kembali dan melakukan pembelian ulang, cara melakukanya kita bisa membangun database terkait
pelanggan, dentifikasi dan berikan penghargaan untuk pelanggan terbaik dan paling menguntungkan, terus
mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan terus menarik lebih banyak pelanggan.
Prinsip didalam pemasaran diistilahkan dengan prinsip ikan, bisa diterima disegala kalangan
dimanapun kita berada, 4 prinsip ikan ini adalah tentukan sikap, bermainlah, puaskan hari mereka, hadirlah.
Prinsip pemasaran gerilya temukan tempat yang tepat, kita jangan hanya menjual tapi harus juga bisa
menghibur, berhubungan dengan pelanggan dengan emosional, membangun branding yang konsisten,
membagikan informasi melalui media digital, dn harus konsentrasi terhadap inovasi. Harus fokus kepada
pelanggan, harus menjaga kualitas agar bisa mempertahankan pelanggan, dengan mempunyai kualitas
baik maka bisnis kita juga akan ikut dipromosikan oleh pelanggan kepada orang lain, memperbaiki ketika
membuat pelanggan tidak puas, cari inputan dari pelanggan terkait keluhan tujuannya untuk memperbaiki,
selain pada pelanggan perusahaan juga harus memberikan reward kepada karyawan yang menciptakan
pelanggan yang setia. Tentukan karyawan yang tepat untuk berhubungan dengan pelanggan.
Perusahaan harus tetap meningkatkan kualitas walaupun kita fokus pada pelayanan, kualitas
merupakan bagian dari tujuan strategis, kualitas tidak hanya pada prodak dan jasa tetapi bisa yang
berhubungan dengan pelanggan. Meningkatkan kualtas harus sejak awal ditentukan mulai dari visi misi,
dan harus dilakukan dengan mendefinisikan masalah terlebih dahulu, mengukur hasil yang penting,
gunakan alat statistic, lakukan perubahan pada proses untuk peningkatan kualitas, mempertahankan.
Semua itu harus didampingi dengan inovasi SI/TI untuk memaksimalkannya.
Perhatian terhadap kenyaman dari barang dan jasa perusahaan, ada bberapa hal yang harus
dipertimbangkan yaitu tentukan lokasi dengan target market (pelanggan), berikan kemudahan dalam
transaksi, tentunya gunakan teknologi untuk bisa menunjang kenyaman proses bisnis, siapkan SDM yang
terbaik untuk operasional dan berhubungan dengan pelanggan, layanan pelanggan harus dimaksimalkan
seperti layanan telepon ataupun melalui email.
Dedikasi untuk pelanggan harus diutamakan, mulai dari mendengarkan pelanggan (keluhan dan
masukan), buat pelayanan yang unggul dan unik, harus mempunyai standar kinerja. Tatacara menejemen
waktu bisa dilakukan dengan menentukan waktu dengan bantuan teknologi, berbagi informasi dan gagasan
diseluruh unit, teknologi dijadikan alat yang membantu. Saat ini pemasaran tidak bisa lepas dengan
teknologi, salah satunya menggunakan websote, karena bisa menjangkau sampai dengan dunia, semakin
banyak jangkauan pemasaran maka akan semakin besar peluang untuk mendapatkan pelanggan baru.