TUGAS BESAR – GANJIL 2017/2018

“ISH4B3-ENTERPRISE ARCHITECTURE”
PT. Daya Anugrah Mandiri

Disusun Oleh:
SI3905
KELOMPOK 2
Amalia Yovadiani 1202154301
Angela Malau 1202150261
Aulia Ravi 1202150037
Gita Destrianti 1202150237
Khairen Niza Mefid 1202150285

PROGRAM STUDI S1 SISTEM INFORMASI

FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI
UNIVERSITAS TELKOM
2017
 KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan YME karena dengan rahmat-Nya kami
dapat menyelesaikan tugas besar Arsitektur Enterprise ini.

Selama mengerjakan tugas besar ini, kami mendapatkan bantuan serta bimbingan dari
banyak pihak. Maka dari itu, penulis berterima kasih kepada:

1. Bu Asti Amalia Nur Fajrillah, BMM., M. Sc selaku dosen pengampu mata kuliah
Arsitektur Enterprise yang telah sabar dalam membimbing kami dalam pengerjaan
tugas besar kami.
2. Teman-teman yang turut membantu, memotivasi, dan menjadi teman untuk
diskusi.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan tugas besar ini masih jauh dari kata
sempurna. Maka dari itu kritik dan saran dari pembaca sangat kami harapkan untuk
memperbaiki kualitas dalam pembuatan tugas selanjutnya. Semoga tugas besar ini dapat
bermanfaat bagi pembacanya.

Bandung, November 2017

Penulis
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR................................................................................................................ii

DAFTAR ISI.............................................................................................................................iii

DAFTAR TABEL......................................................................................................................vi

DAFTAR GAMBAR................................................................................................................vii

BAB I PENDAHULUAN...........................................................................................................8

1.1 Latar Belakang Masalah..................................................................................................8

1.2 Identifikasi Masalah.........................................................................................................8

1.3 Rumusan Masalah............................................................................................................9

1.4 Tujuan................................................................................................................................9

1.5 Manfaat.............................................................................................................................9

1.6 Batasan Masalah.............................................................................................................10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA..............................................................................................11

2.1 Enterprise Achitecture...................................................................................................11

2.1.1 Pengertian Enterprise Architecture..............................................................................11

2.1.2 Keuntungan Penggunaan Enterprise Architecture.....................................................11

2.1.3 Perkembangan Enterprise Architecture.......................................................................12

2.2 Penerapan Enterprise Architecture..............................................................................12

2.3 Enterprise Architecture Framework............................................................................14

BAB III PROFIL PERUSAHAAN...........................................................................................15

3.1 Pendahuluan....................................................................................................................15

3.2 Visi dan Misi..................................................................................................................15

3.3 Struktur Organisasi........................................................................................................16

3.4 Deskripsi Proses Bisnis dan Aplikasi Existing...........................................................16

3.5 Rencana Kerja dan Anggaran/Key Performance Indicator.......................................18

BAB IV PRELIMENARY PHASE..........................................................................................19

 4.1 Principle Catalog............................................................................................................19

BAB V ARCHITECTURE VISION..........................................................................................22

5.1 Stakeholder Map Matrix................................................................................................22

5.2 Value Chain....................................................................................................................23

5.3 Solution Concept Diagram............................................................................................24

BAB VI BUSINESS ARCHITECTURE...................................................................................27

6.1 Goal Catalog...................................................................................................................27

6.2 Business Footprint Diagram.........................................................................................29

6.3 Driver/Goal/Objective/Requirement Catalog.............................................................30

6.4 Business Interaction Matrix..........................................................................................31

6.5 Functional Decomposition Diagram............................................................................31

6.6 Business Service/Function Catalog..............................................................................32

6.7 Organization/Actor Catalog..........................................................................................33

6.8 Role Catalog...................................................................................................................33

6.9 Actor/Role Matrix..........................................................................................................34

6.10 Process Catalog..............................................................................................................35

6.11 Process Flow Diagram...................................................................................................37

6.12 Service Catalog..............................................................................................................39

6.13 GAP Analysis Business Architecture..........................................................................40

BAB VII DATA ARCHITECTURE..........................................................................................42

7.1 Data Entity/Data Component Catalog.........................................................................42

7.2 Data Entity/Business Function Matrix.........................................................................44

7.3 System/Data Matrix.......................................................................................................45

7.4 Class Diagram................................................................................................................45

7.5 Data Dissemination Diagram........................................................................................47

7.6 GAP Analysis Data Architecture.................................................................................49

BAB VIII APPLICATION ARCHITECTURE.........................................................................51

8.1 Application Portfolio Catalog.......................................................................................51

 8.2 Interface Catalog............................................................................................................52

8.3 System/Organization Matrix.........................................................................................53

8.4 Role/System Matrix.......................................................................................................53

8.5 System/Function Matrix................................................................................................54

8.6 Application/Interaction Matrix.....................................................................................55

8.7 Application Communication Diagram.........................................................................59

8.8 System Use Case Diagram............................................................................................60

8.9 GAP Analysis Application Architecture.....................................................................61

BAB IX TECHNOLOGY ARCHITECTURE...........................................................................62

9.1 Technology Standards Catalog.....................................................................................62

9.2 Technology Portfolio Catalog.......................................................................................62

9.3 System/Technology Matrix...........................................................................................64

9.4 Environment and Locations Diagram..........................................................................64

9.5 Platform Decomposition Diagram...............................................................................66

9.6 GAP Analysis Technology Architecture.....................................................................66

BAB X KESIMPULAN DAN SARAN...................................................................................68

DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................................69
 DAFTAR TABEL

Tabel 3 1 Rencana Kerja dan Anggaran/Key Performance Indicator....................................................19

Tabel 4 1 Principle Catalog...................................................................................................................22

Tabel 5 1 Stakeholder Map Matrix.......................................................................................................23

Tabel 6 1 Goal Catalog..........................................................................................................................28

Tabel 6 2 Driver/Goal/Objective/Requirement Catalog.......................................................................31
Tabel 6 3 Business Interaction Matrix..................................................................................................31
Tabel 6 4 Business Service/Function Catalog........................................................................................32
Tabel 6 5 Organization/Actor Catalog..................................................................................................33
Tabel 6 6 Role Catalog.........................................................................................................................34
Tabel 6 7 Actor/Role Matrix.................................................................................................................35
Tabel 6 8 Process Catalog.....................................................................................................................36
Tabel 6 9 Service Catalog......................................................................................................................39
Tabel 6 10 GAP Analysis Business Architecture....................................................................................40

Tabel 7 1 Data Entity/Data Component Catalog...................................................................................43

Tabel 7 2 Data Entity/Business Function Matrix...................................................................................44
Tabel 7 3 System Data Matrix...............................................................................................................45
Tabel 7 4 GAP Analysis Data Architecture............................................................................................49

Tabel 8 1 Application Portfolio Catalog...............................................................................................50

Tabel 8 2 Interface Catalog...................................................................................................................51
Tabel 8 3 System/Organization Matrix.................................................................................................52
Tabel 8 4 Role/System Matrix..............................................................................................................53
Tabel 8 5 System/Function Matrix........................................................................................................54
Tabel 8 6 System/Function Matrix........................................................................................................58
Tabel 8 7 GAP Analysis Application Architecture..................................................................................60

Tabel 9 1 Technology Standards Catalog..............................................................................................62

Tabel 9 2 Technology Portfolio Catalog...............................................................................................63
Tabel 9 3 System Technology Matrix....................................................................................................64
Tabel 9 4 GAP Analysis Technology Architecture.................................................................................67
 DAFTAR GAMBAR
Gambar 3 1 Struktur Organisasi...........................................................................................................16

Gambar 5 1 Power/Interest Matrix......................................................................................................22

Gambar 5 2 Value Chain.......................................................................................................................24
Gambar 5 3 Solution Concept Diagram................................................................................................26

Gambar 6 1 Business Footprint Diagram..............................................................................................29

Gambar 6 2 Functional Decompotition Diagram..................................................................................32
Gambar 6 3 Process Flow Diagram.......................................................................................................37
Gambar 6 4 Process Flow Diagram Credit............................................................................................37
Gambar 6 5 Process Flow Diagram Cash..............................................................................................37
Gambar 6 6 Credit................................................................................................................................38
Gambar 6 7 Cash..................................................................................................................................38

Gambar 7 1 Class Diagram....................................................................................................................46

Gambar 7 2 Data Dissemination Diagram Credit..................................................................................47
Gambar 7 3 Data Dissemination Diagram Cash....................................................................................48

Gambar 8 1 Application Communication Diagram...............................................................................59

Gambar 8 2 Use Case Diagram Cash.....................................................................................................59
Gambar 8 3 Use Case Diagram Credit...................................................................................................60

Gambar 9 1 Environments and Locations Diagram..............................................................................63

Gambar 9 2 Platforms Decomposition Diagram...................................................................................64
 BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Pada zaman yang serba canggih ini, IT berkembang dengan pesat di seluruh dunia.
Hampir seluruh aspek kehidupan yang modern ini pasti berhubungan dengan teknologi.
Karena zaman sudah berubah menjadi serba modern, maka agar tidak tergerus
perkembangan teknologi, suatu perusahaan tentunya memerlukan implementasi teknologi
informasi untuk membantu lancarnya proses bisnis perusahaan. Teknologi merupakan
salah satu faktor yang dapat membantu perusahaan menentukan kebijakannya serta
keputusan -keputusan yang dapat meningkatkan profit hingga menjadi maksimal.
Teknologi informasi yang diterapkan di perusahaan merupakan investasi yang berharga
bagi perusahaan tersebut agar bisa bersaing dengan perusahaan kompetitornya.
PT. Daya Anugrah Mandiri adalah salah satu dealer terbesar di Indonesia memiliki
cabang diseluruh Indonesia, Salah satunya terdapat cabang di jalan Soekarno Hatta
sebagai maindealer di Bandung tentunya sebagai salah satu perusahaan terbesar di
Indonesia PT. Daya Anugrah Mandiri memiliki sejarah, visi, misi dan juga tujuan
perusahaan.
PT. Daya Anugrah adalah perusahaan yang berkembang semakin besar. Dengan
bisnis yang semakin berkembang besar, makan tingkat operasionalnya juga semakin tidak
sederhana dan kebutuhan perecanaan dan pengelolaan kebutuhan untuk perusahaan yang
nantinya semakin berkembang. Sehinnga perusahaan perlu menerapkan EA untuk dapat
melakukan perencaan dan pengelolaan dan perkembangan bisnisnya.

1.2 Identifikasi Masalah

Dilihat dari permasalahan lingkungan bisnis perusahaan baik internal maupun
eksternal, dapat dilihat permasalahan internal adalah perusahaan mempunyai alat
pendukung proses bisnis seperti komputer, laptop namun belum mampu menunjang
proses bisnis secara optimal dikarenakan belum adanya suatu sistem informarsi yang
mengintergrasikan antara bagian yang satu dengan bagian yang lain di dalam perusahaan
sehingga data kurang akurat, redudansi serta tidak real-time juga tidak adanya bagian TI
sehingga permasalah TI hanya ditangani oleh tenaga ahli atau freelance, sehingga sudut
pandang dari sumber daya TI masih bersifat sebagai pendukung.
Dalam permasalahan lingkungan eksternal, perusahaan belum memaksimalkan peran
SI/TI untuk berkompetisi dengan perusahaan lain. Dengan konsep Enterprise
Architecture, PT. Daya Anugrah akan mengetahui current EA yang telah berlangsung
didalam Perusahaan dan melakukan perencanaan future EA untuk digunakan sebagai
 pedoman tujuan Perusahaan di masa depan. Enterprise Architecture dapat membantu
membangun sistem informasi yang baik untuk mendukung proses bisnisnya dengan
memanfaatkan penggunaan teknologi informasi secara maksimal.

1.3 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang sudah dipaparkan diatas, maka dapat diidentifikasi
masalah sebagai berikut:
1. PT. Daya Anugrah belum memiliki perancangan EA untuk penyelarasaan strategi
bisnis dan strategi SI/TI.
2. PT. Daya Anugrah belum mampu investasi sepenuhnya dalam memanfaatkan SI/TI
untuk pengelolaan data.
3. PT. Daya Anugrah memiliki permasalahan dalam lingkungan internal dan eksternal
yang belum memaksimalkan aktivitas bisnisnya.
1.4 Tujuan
Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Rancangan EA dengan menggunakan metode TOGAF.
2. Analisis kebutuhan dari EA secara menyeluruh dan terpadu yang dibutuhkan oleh
perusahaan.
3. Rancangan arsitektur bisnis perusahaan dengan menentukan model bisnis yang
diinginkan berdasarkan skenario bisnis dari aspek informasi, fungsional dan organisasi
dan lingkungan bisnis.
1.5 Manfaat
Manfaat yang diperoleh perusahaan apabila tujuan di atas tercapai yaitu:
1. Kerangka arsituktur yang dihasilkan diharap dapat digunakan oleh PT. Daya Anugrah
guna mendukung proses bisnisnya sehingga dapat menambah kualitas nilai perusahaan
dalam persaingan bisnis yang ada sekarang.
2. Membantu PT. Daya Anugrah dalam membangun sistem informasi untuk memenuhi
kebutuhan-kebutuhan kegiatan strategis bisnis.
3. Membantu PT. Daya Anugrah dalam menentukan teknologi yang akan dikembangkan
untuk menunjang sistem informasi yang akan dibangun.
1.6 Batasan Masalah
Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka batasan masalah penelitian ini adalah sebagai
berikut:
1. Bisnis proses yang dilakukan mencakup proses utama perusahaan seperti proses
penjualan serta aktivitas pendukung perusahaan seperti kepegawaian
2. Framework yang digunakan adalah penelitian ini adalah The Open Group
Framework (TOGAF). Penelitan ini hanya dibatasi pada fase preliminary,
Architecture Vision, Business Architecture, Information Systems Architectures dan
Technology Phase.
3. Tools yang digunakan untuk menggambarkan model arstiektur menggunakan
Principle Catalog, Stakeholder Map Matrix, Analisis Value Chain, Solution Concept
Diagram, Goal Catalog,Business Footprint Diagram ,
Driver/Goal/Objective/Requirement Catalog, Business Interaction Matrix,
Functional Decompostion Diagram, Businees Service/Function Catalog,
Organization/Actor Catalog, Role Catalog, Actor/Role Matrix, Process Catalog,
Process Flow Diagram, Service Catalog, GAP Analysis Busniss Architecture, Data
Entity/ Business Function Matrix, System/Data Maxtrix, Class Diagram, Data
Dissemination Diagram, GAP Analysis Data Architecture, Application
Communication Diagram, Use case Diagram, Environments and Locations Diagram,
Platform Decomposition Diagram.
 BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Enterprise Achitecture
2.1.1 Pengertian Enterprise Architecture
Arsitektur Enterprise selanjutnya disebut EA (Enterprise Architecture), adalah
sebuah gambaran atau blueprint untuk mengorganisasi semua proses bisnis
enterprise, informasi yang dibutuhkan dan teknologi - teknologi pendukung. Dalam
EA terdiri dari definisi keadaan sekarang (As-Is), visi status masa depan (“To-Be”)
tentang bisnis seperti halnya teknologi, dan cara lain untuk mengatur kompleksitas.

2.1.2 Keuntungan Penggunaan Enterprise Architecture

Berikut beberapa manfaat EA antara lain :
 Menyediakan suatu mekanisme yang memungkinkan komunikasi tentang
elemen - elemen EA di antara organisasi bisnis dan TI dan
berfungsinya enterprise;
 Menghasilkan informasi yang terpusat, stabil, dan meningkatkan konsistensi,
ketelitian, ketepatan waktu, integritas, kualitas, ketersediaan, akses, dan
pembagian informasi yang dikelola lintas enterprise;
 Informasi berkualitas dan tepat waktu yang disediakan oleh EA mempermudah
enterprise untuk menanggapi kekuatan perubahan dan membuat keputusan yang
lebih baik;
 Memungkinkan organisasi untuk mengurangi duplikasi dalam informasi;
 Menghubungkan TI kepada misi organisasi;
 Meningkatkan inter-operabilitas dan mempercepat integrasi sistem lama, migrasi
dan sistem baru;
 Memungkinkan ketangkasan;
 Mengurangi biaya atau mencapai skala ekonomis dengan cara menyediakan
mekanisme untuk berbagi layanan lintas enterprise;
 Meningkatkan keamanan;
 Mengurangi risiko teknis;
 Fokus adalah pada strategi penggunaan teknologi untuk mengelola data sebagai
aset.
 2.1.3 Perkembangan Enterprise Architecture
Arsitektur Enterprise telah ada selama lebih dari dua dekade sekarang dan
masih berarti hal yang berbeda untuk orang yang berbeda. Bagi beberapa orang,
ini adalah model grafis yang menyulitkan tingkat rincian, sementara di sisi lain,
hal itu dipandang sebagai praktik yang menghasilkan nilai bisnis.
Memperlakukan Enterprise sebagai sistem yang kompleks seperti makhluk
hidup, lebih berfokus pada menyelesaikan masalah bisnis daripada dokumentasi
yang extensive dan mengambil perndekatan berbasis data terhadap transformarsi
bisnis, semuanya merupakan praktik dari Enterprise Architecture. Pada saat ini
eksekutif berwawasan ke depan ini mencari transformasi bisnis berbasis teknologi
yang memerlukan pendekatan arsitektur yang lebih gesit dibandingkan yang
ditawarkan Enterprise Architecture pada masa lalu. Bidang Enterprise
Architecture sendiri harus berubah menjadi Arsitektur Agile baru untuk
mendorong transformasi digital secara efektif di dunia yang semakin canggih saat
ini.
Di sebagian besar organisasi, Enterprise Architecture saat ini menghabiskan
sebagian besar waktunya untu kmencapai model terperinci yang tidak dapat
digunakan orang lain secara efektif, dalam pembuatan standard pendetailan dan
pedoman yang terperinci penerapan dalam bertindak sebagai pedoman Enterprise
Architecture buat dan dalam percobaan memenuhi kebutuhan bisnis secara
langsung, memberikan prioritas jangka pendek dengan mengorbankan tujuan
jangka panjang.
Untuk memungkinkan tingkat detail Arsitek di mana sampai pada dan juga
untuk menangani persyaratan lokal, kebanyakan organisasi besar memiliki
kelompok Enterprise Architecture di tingkat lokal atau nasional. Dan tren ini
kembali berubah dengan fokus Enterprise Architecture yang semakin global.
2.2 Penerapan Enterprise Architecture
Ada beberapa Perusahaan di Indonesia yang sudah melakukan Penerapan Enterprise
Architecture:
 PT. BANK CENTRAL ASIA
Enterprise Architecture (EA) dirancang dan dibentuk dalam memenuhi
kebutuhan dalam perusahaan mereka. Tentunya hal ini dapat disusun melalui
beberapa tahapan dan tahapan - tahapan yang memerlukan waktu yang sangat lama
dan biaya yang mahal. Namun PT. BCA tidak terpatok dengan harga dan waktu.
Yang diperhatikan oleh perusahaan ini adalah hasil dan tujuan yang dicapai. Selain
 itu, hal ini telah banyak mencetuskan beberapa teknologi yang maju hingga saat ini.
Hal ini pun diikuti oleh industri perbankan lainnya, sampai saat ini PT. BCA terus
mengembangkan sistem teknologi mereka, tujuannya agar tidak ketinggalan dengan
teknologi modern saat ini dan di masa depan. Konsultan PT. BCA menyusun
beberapa tahapan - tahapan untuk kebutuhan nasabah dan mencetus dari beberapa hal
berikut :
1. E-banking
Proses ini meliputi sistem elektronik melalui gadget dan dibuat untuk
menyeleraskan sistem dari nasabah agar mempermudah bertranksaksi dimanapun
dan kapan pun tanpa harus melalui ATM. Keamanan dalam e-banking pun
diperhatikan oleh PT. BCA. Terbukti dari teknologi ini dibuat sampai saat ini tidak
bisa ditembus oleh hacker. Hal ini yang menjadi acuan nasabah yang terus dari
tahun ke tahun mempercayakan PT. BCA menjadi bank yang terpercaya hingga
saat ini.
2. KlikBCA 
Di dalam teknologi ini sudah mewabah hingga ke dunia perusahaan dalam
melakukan pembayaran dan dapat melakukan transaksi apapun yang tidak
memerlukan waktu yang sangat lama. Terbukti proses teknologi ini membutuhkan
biaya yang tidak murah dan hasil yang didapat pun sebanding dengan kepuasan
nasabah . Hal ini pertama kali dicetuskan dari PT. BCA dan diikuti dengan industri
perbankan lainnya. Teknologi ini memakai keyBCA untuk sistem keamanan saat
melakukan transaksi dan melalui website untuk melihat jenis pembayaran seperti
apa yang diinginkan.
3. Book Online
Sistem ini digunakan saat nasabah yang ingin mencetak buku tabungan
tanpa harus mengantri ke bank. Menggunakan mesin secara otomatis, hal ini
dibuat di semua cabang BCA tertentu agar mempermudah melihat catatan
pembayaran yang dilakukan.
Rencana strategis kebijakan tingkat tinggi dan perencanaan strategi perusahaan
untuk pengarahan, strategi kompetitif, tujuan yang paling penting dan memungkinkan
program dalam sistem yang digunakan melalui inisiatif strategi. Perencanaan strategis
mencakup periode dan teknologi yang sedang dikembangkan pada era modern saat ini.

Program enterprise architecture yang dilakukan pada PT. Bank Central Asia Tbk.
bertujuan untuk melakukan sutau usulan dalam perubahan atau perbaikan pada proses dan
 strategi sesuai kebutuhan mealalui teknologi dilihat dari pola struktur BCA tadi. Juga
mencoba mengusulkan penggunaan IT yang dapat lebih efektif lagi dalam membantu
kegiatan dari setiap divisi yang ada pada perusahaan BCA tersebut.

Dari strategi dan tujuan dari perusahan BCA yang sudah dibuat, sampai dengan
saat ini sudah berjalan dengan baik dengan memberikan pelayanan sesuai visi dan misi
bank BCA yang menjadi tujuan perusahaan akan terus ditingkatkan lagi terutama di
bidang Teknologi Informasinya serta dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi
nasabah, mulai dari pembuatan dan menajdi nasabah bank BCA, pembayaran, transaksi,
sampai pengambilan dana dan penyimpanan data pribadi di dalam sistem BCA yang
dinamakan banker, sehingga hubungan antara pihak bank dengan nasabah dapat tejalin
dengan baik.

Dari proses bisnis yang sedang berjalan dengan yang akan diusulkan tidak jauh
berbeda, karena proses dan strategi bisnis yang sebelumnya sudah baik, hanya saja sistem
pemblokiran card belum maksimal. Saat itu nasabah harus menelepon dan harus datang
ke kantor cabang BCA untuk memverifikasi data dan penggantain kartu. Namun hal ini
terbilang masih cukup lama dan memakan waktu. Maka dari itu diusulkan sistem yang
dinamakan Aplikasi Mobile Info BCA.

2.3 Enterprise Architecture Framework

Kelompok kami menggunakan framework TOGAF karena framework TOGAF
merupakan arsitektur enterprise yang menyediakan sebuah pendekatan komprehensif
untuk mendesain, merencanakan, menerapkan dan mengelola arsitektur informasi
enterprise. TOGAF ini merupakan standar Open Group yang telah terbukti digunakan
oleh organisasi-organisasi terkemuka dunia dalam meingkatkan efisensi bisnis.
TOGAF juga telah menjadi standar Enterprise Architecture yang paling terkemuka
dan handal, standar yang konsisten baik metode dan komunikasinya diantara para
profesional Enterprise Architecture. TOGAF memberikan pendekatan komprehensif
untuk merancang, merencanakan, melaksanakan dan mengelola Enterprise
Architecture.TOGAF memiliki ADM (Architecture Development Method) yang
merupakan metodologi yang terdiri dari berberapa tahapan untuk mengembangkan dan
memelihara technical architecture dari organisasi, dimana ADM membentuk siklus
iteratif untuk keseluruhan proses, antar dan tiap fase sehingga pada tiap iterasi diambil
sebuah keputusan baru yang dapat menentukan luas cakupan enterprise, level kerincian,
serta target waktu yang ingin dicapai.
 BAB III PROFIL PERUSAHAAN
3.1 Pendahuluan
PT. Daya Anugrah Mandiri adalah salah satu dealer terbesar di Indonesia memiliki
cabang diseluruh Indonesia, Salah satunya terdapat cabang di jalan Soekarno Hatta
sebagai maindealer di Bandung tentunya sebagai salah satu perusahaan terbesar di
Indonesia PT. Daya Anugrah Mandiri memiliki sejarah, visi, misi dan juga tujuan
perusahaan.
PT. Daya Anugrah Mandiri Bandung adalah perusahaan yang bergerak di bidang
bisnis retail sepeda motor bermerk Honda dan telah berdiri sejak tanggal 6 Mei 2002.
Meskipun terkesan masih baru, Bapak Raphael Adi Rachmat pemilik PT. Daya Anugrah
Mandiri sudah memiliki pengalaman mendirikan perusahaan jasa angkutan dengan nama
“PEKALIPAN” pada tanggal 10 Agustus 1948.
Setelah semakin berkembang dan sukses, pada tahun 1972 dibentuklah
perusahaan baru bernama PT. Daya. PT. Daya bergerak di bidang pemasaran sepeda
motor bermerk Honda. Kemudian pada tahun 1984 PT. Daya berganti nama secara
yuridistis menjadi perseroan terbatas dengan nama PT. Daya Adira Mustika Bandung dan
menjadi distributor sepeda motor Honda di wilayah Jawa Barat yang dibagi menjadi tiga
Divisi yakni:
1. Honda Division.
2. Part and Service Division.
3. Replacement Parts Division.
Pada tanggal 6 Mei 2002 barulah berdiri perusahaan Daya Motor yang berbadan
hukum PT. Daya Anugrah Mandiri Bandung yang masih tergabung dengan PT. Daya
Adira Mustika. PT. Daya Anugrah Mandiri Bandung ini didirikan dengan tujuan untuk
melakukan bisnis retail sepeda motor bermerk Honda. Kemudian pada Januari 2004. PT
Daya Anugrah Mandiri secara resmi beroperasi secara terpisah dari PT. Daya Adira
Mustika dan dalam perkembangannya, perusahaan PT. Daya Anugrah Mandiri mulai
membuka cabang di daerah lain dan hingga saat ini sudah berdiri lebih 70 cabang di
Indonesia.

3.2 Visi dan Misi

3.2.1 Visi Perusahaan
Adapun visi dari PT. Daya Anugerah Motor yaitu menjadi jaringan sepeda motor
terbaik di Indonesia yang dekat di hati konsumen.
 3.2.2 Misi Perusahaan
Adapun misi dari PT. Daya Anugerah Motor sebagai berikut :
a. Menjadi jaringan dengan pelayanan terbaik.
b. Menjadikan solusi yang tuntas kepada konsumen.
c. Memberikan masa depan yang cerah bagi karyawan.
d. Membangun perusahaan andal selalu tumbuh dan memiliki keuntungan yang baik.
3.3 Struktur Organisasi
Setiap bagian atau divisi dalam sebuah organisasi memiliki karakteristik dan fungsi
yang berbeda satu sama lain. Selain itu setiap bagian juga memiliki hubungan dengan
bagian lain yang menjadikan sebuah organisasi terstruktur dan terorganisir. Struktur
organisasi dapat memudahkan setiap anggota untuk mengetahui tanggung-jawab, tugas
serta wewenang masing - masing. Adapun struktur organisasi PT. Daya Anugrah Mandiri
adalah sebagai berikut:

PT. DAYA ADICIPTA

MOTOR

Kepala Cabang

Kepala ADH Sumber Daya Manusia Pengadaan dan Teknologi

Pergudangan

Administrasi Finance Sales & Marketing Perpajakan Quality Control Pengiriman

Gambar 3 1 Struktur Organisasi

3.4 Deskripsi Proses Bisnis dan Aplikasi Existing

Terdapat empat proses bisnis utama yaitu pengadaan barang, penjualan motor,
pemasaran produk, dan pelayanan servis motor. Gambaran utama dari proses bisnis dapat
dijelaskan pada paragraf selanjutnya.
 Supplier (PT. Daya Adicipta Motor) akan memasok sepeda motor kepada dealer
yang dilakukan setiap bulan. Setelah itu, supplier akan mengirimkan motor kepada dealer
dengan menggunakan container. PT. Daya Adicipta Motor juga menerima motor dari
supplier yang disimpan di dalam showroom atau gudang, mereka juga memiliki supplier
untuk memasok kebutuhan aksesoris.
Dalam penjualan, konsumen akan datang langsung ke dealer, lalu Sales akan
melayani dan memberikan informasi tentang motor kepada pembeli. Jika produk sudah
sesuai dengan keinginan konsumen maka dapat dilakukan proses selanjutnya, akan tetapi
jika produk tidak tersedia maka sales akan menanyakan apakah ingin menunggu motor
atau tidak.
Jika barang tersedia maka dealer akan memberikan konfirmasi kepada konsumen
dengan dilanjutkan oleh Sales dalam melakukan pembayaran setelah itu Sales akan
mencatat data pelanggan. Setelah melakukan pembayaran, PDI (Mekanik pengecekan
motor) untuk menggesek nomor rangka motor dan mesin.
Sales akan memberitahukan tentang pengiraman Motor. Setelah Konsumen
menerima motor maka dilakukan surat terima barang.
Aplikasi Existing
Pada proses bisnisnya, PT. Daya Anugrah Motor belum menggunakan aplikasi pada
setiap bagian di perusahaannya. Namun ada beberapa bagian yang menggunakan aplikasi
dalam membantu proses bisnisnya. Ada juga bagian yang masih manual seperti marketing.
Seperti contohnya aplikasi admis.exe digunakan untuk pencatatan seperti stok barang,
data customer, input data, dan kasir. Pada bagian lainnya seperti HRD, accounting, IT,
dan pajak, mereka sudah menggunakan sistem masing-masing. Untuk hak akses data pada
aplikasi Admis, yang bisa melihat yaitu bagian IT. Sedangkan bagian di perusahaan yang
lain tidak mempunyai otorisasi untuk melihat data yang ada di aplikasi tersebut.
3.5 Rencana Kerja dan Anggaran/Key Performance Indicator
Sasaran Bobot
No KPI Target
Strategis KPI
1 Meningkatkan Total 400 Rp 6 M
penjualan motor penjualan
kendaraan
selama
sebulan
2 Mengembangkan Presentase 90% Rp 2M
produktiivtas keberhasilan
karyawan karyawan
melaksanaka
n tugas
3 Menambah Jumlah 20 Rp 3M
teknologi untuk barang
mempermudah berbasis
karyawan dalam teknologi
penjualan
4 Meningkatkan Presentase 75% Rp 3M
pelayanan untuk kehadiran
konsumen konsumen
dan kuisioner
kepuasan
pelanggan
5 Peningkatan skill Jumlah 10 Rp 1M
terhadap karyawan
karyawan yang
mendapatkan
pelatihan
Tabel 3 1 Rencana Kerja dan Anggaran/Key Performance Indicator
 BAB IV PRELIMINARY PHASE
4.1 Principle Catalog
Principle adalah penjabaran prinsip-prinsip yang digunakan dalam pengembangan
fase-fase di dalam TOGAF ADM. Principle merupakan aturan-aturan umum yang
digunakan sebagai panduan yang dipakai sebuah perusahaan dalam mengimplementasikan
EA agar tujuan akhirnya dapat tercapai.
Principle yang dituliskan di sini menggambarkan panduan-panduan yang
digunakan pada setiap domain arsitektur yaitu bisnis, data, aplikasi, dan teknologi.
Prinsip-prinsip ini digunakan sebagai batasan dan bisa membantu untuk membuat
keputusan di sebuah perusahaan.

No. Arsitektur Prinsip Deskripsi

1. Business Architecture Memaksimalkan benefit Untuk memaksimalkan nilai
terhadap perusahaan ROI, perusahaan harus
memikirkan secara matang
keputusan keputusan yang
diambil agar tidak
menimbulkan kerugian.
Perusahaan juga harus
memikirkan strategi yang
baik untuk bersaing dengan
perusahaan sejenis yang lain
(perusahaan kompetitor).
Keramahan serta Perusahaan menyediakan
pelayanan yang cepat jasa yang bisa digunakan
untuk kepuasan oleh customer PT. Daya
pelanggan Anugrah Mandiri.
Contohnya yaitu service
gratis untuk motor sebanyak
tiga kali serta mengingatkan
pelanggan setiap bulan
untuk service motornya.
2. Data Principles Data pada perusahaan Data yang ada di sebuah
merupakan sebuah asset perusahaan merupakan
yang dapat memberikan sesuatu yang esensial yang
 nilai terhadap perusahaan dapat dijadikan patokan
dalam berjalannya proses
bisnis di perusahaan
tersebut. Data yang dimiliki
PT. Daya Anugrah Mandiri
dapat dijadikan acuan untuk
pengambilan keputusan di
masa mendatang.
Data dapat diakses oleh Untuk menjalankan fungsi-
pegawai yang sudah fungsi yang ada di
memiliki otorisasi. perusahaan, pegawai di
perusahaan harus dapat
mengakses data yang sesuai
dengan kebutuhan.
Data yang ada harus Data hanya diperuntukkan
dilindungi dari bagi bagian-bagian yang
penggunaan yang tidak membutuhkan serta tidak
seharusnya boleh disalahgunakan.
3. Application Principles Portal website PT. Daya Portal website yang dimiliki
Anugrah Mandiri mudah perusahaan ini harus mudah
digunakan oleh user dimengerti oleh user
sehingga user konten yang
terdapat di website tersebut.
Setiap bagian sudah Setiap bagian di perusahaan
mempunyai sistem ini sudah menggunakan
masing-masing, kecuali sistem tersendiri dalam
marketing karena masih mengelola data yang
manual. bersangkutan. Contohnya
yaitu seperti bagian HRD,
IT, accounting, dan pajak.
4. Technology Principles Pengembangan Teknologi yang ada harus
teknologi sesuai dengan responsive terhadap
kebutuhan perusahaan. perubahan yang ada di
perusahaan sehingga tidak
 menimbulkan delay.
Tabel 4 1 Principle Catalog
 BAB V ARCHITECTURE VISION
5.1 Stakeholder Map Matrix
Pada stakeholder map matrix, kami melakukan pengklasifikasian class berdasarkan
power/interest matrix seperti di bawah ini:

Gambar 5 1 Power/Interest Matrix

Pada stakeholder map matrix, pertama kita harus identifikasi terlebih dahulu
stakeholder yang terlibat di perusahaan. Kemudian baru kita buat stakeholder map
matrixnya.

Fungsi Stakeholder Key Concern Class

Top – Level Kepala Cabang Mengkoordinasikan divisi -divisi Key Player
yang ada
Managemen
Kepala ADH Untuk mengkoordinasikan divisi dan Key Player
t
kepala cabang
Kepala Sub-Divisi Pencatatan di bagian administrasi Keep Satisfied
Administrasi supaya pendataan di perusahaan
berlangsung dengan baik.
Kepala Sub-Divisi Pengelolaan keuangan di perusahaan. Keep Satisfied
Finance
Kepala Sub-Divisi Mengkoordinasikan divisinya untuk Keep Satisfied
Sales and memberikan pelayanan dan penjualan
Marketing sesuai dengan target yang sudah
ditentukan.
Kepala Sub-Divisi Data perpajakan baik untuk Keep Satisfied
Perpajakan perusahaan, karyawan maupun
konsumen yang akan membeli produk.
Kepala Divisi SDM Mengkoordinasikan serta memberi Keep Satisfied
 pengarahan agar karyawan dapat
produktif dengan pekerjaannya dan
target perusahaan dapat tercapai.
Kepala Divisi Mengatur divisi Quality Control dan Keep Satisfied
Pengadaan dan Pengiriman agar terlaksana dengan
Pergudangan baik.
Kepala Sub-Divisi Melakukan pemeriksaan produk yang Keep Satisfied
Quality Control diberikan oleh vendor.
Kepala Sub-Divisi Melakukan proses pengecekan barang Keep Satisfied
Pengiriman sesuai atau tidak dengan permintaan
dan pengiriman produk ke konsumen.
Kepala Divisi Mengatur segala hal tentang teknologi Keep Satisfied
Teknologi(IT) di perusahaan.
Admin STNK & Mencetak STNK dan BPKB Keep Informed
BPKB
Middle- Admin Cetak ND Mencetak ND Keep Informed
Level Kasir Transaksi pembayaran Keep Informed

Managemen Inventory Bertanggung jawab mengurus gudang Keep Informed

t Sales & Marketing Membuat strategi untuk memasarkan Keep Informed
produk

Lower-Level Konsumen Merupakan pengguna jasa yang Minimal Effort

diberikan oleh perusahaan tersebut
Managemen
t
Tabel 5 1 Stakeholder Map Matrix
5.2 Value Chain
Berdasarkan data yang kami dapatkan dari PT. Daya Anugrah Mandiri, value chain yang
kami dapatkan yaitu:

Gambar 5 2 Value Chain

Terdapat dua jenis aktivitas yang ada di dalam value chain. Ada support activity dan
primary activity. Penjabaran dari kedua aktivitas tersebut adalah sebagai berikut:

5.2.1 Support activity

Support activitynya yaitu:

1. Technology development
 Menggunakan aplikasi admis.exe dan odoo sebagai database untuk
penyimpanan data pelanggan dan delivery note.
2. Human Resources Management
 Merekrut karyawan baru.
 Mengadakan Pelatihan Mekanik.

5.2.2 Primary Activity

Primary activitynya yaitu:

1. Inbound Logistics
 Menerima motor dari maindealer PT. Daya Adicipta Motor.
 Menerima motor yang ingin service di AHASS bengkel resmi Honda.
  Menjual sepeda motor bermerk Honda.
2. Operation
 Penjualan sepeda motor Honda dan aksesoris sepeda motor.
 Melakukan service motor di bengkel.
3. Outbound Logistics
 Mengantar motor kepada pelanggan.
 Mengantar motor yang di service kepada pelanggan.
4. Marketing and sales
 Melakukan promo di akhir tahun.
 Menghubungi pelanggan yang tersedia di database dan memberikan
info promo dan produk baru.
 Mengadakan event atau pameran motor.
5. Services
 Free service motor sebanyak 3 kali untuk sport.
 Free service motor sebanyak 4 kali untuk matic dan bebek.
 Mengingatkan pelanggan untuk service berkala agar tidak hangus
garansinya dengan cara menelpon atau sms.
 Menerima delivery service yang dipanggil kerumah konsumen.

Management Activity
1. Mengurus Dokumen
 Mengurus Nomor Pokok wajib Pajak (NPWP).
 Pembuatan Akta perusahan.
 Pembuatan surat domisili.
5.3 Solution Concept Diagram
Solution Concept Diagram digunakan untuk menggambarkan apa saja yang
dibutuhkan untuk memenuhi kebutuhan arsitektur PT. Daya Anugrah Mandiri. Kami
menganalisis bagian front-office, middle-office, dan back office berdasarkan informasi
yang kami dapatkan saat wawancara. Komponen-komponen yang ada pada setiap layer
tersebut sudah ada pada PT. Daya Anugrah Mandiri untuk memenuhi kebutuhan
bisnisnya. Solution Concept Diagram yang kami buat dapat dilihat pada Gambar 5.3 di
bawah.

Gambar 5 3 Solution Concept Diagram

 BAB VI BUSINESS ARCHITECTURE
6.1 Goal Catalog
Goal Catalog menjelaskan tentang tujuan apa yang ingin dicapai oleh PT. Daya
Anugrah Mandiri. Di dalam goal yang telah didefinisikan tersebut dibagi lagi menjadi
subgoalnya. Goal dari PT. Daya Anugrah Mandiri ini sudah diketahui dari dokumentasi
yang diberikan kepada kami saat wawancara. Lalu kami memetakan subgoal-subgoal dari
goal yang ada tersebut. Goal Catalog dapat dilihat pada Tabel 6.1 di bawah ini.

Nomor Nama Goal dan Sub Goal Deskripsi

1 Mampu memenuhi kebutuhan
transportasi khususnya sepeda motor
di daerah Bandung dengan harga
yang terjangkau oleh masyarakat
Bandung
1.1 Menjadi jaringan penjualan motor
dengan pelayanan terbaik
1.1.1 Pelayanan yang memberikan
kemudahan dan kenyamanan bagi
customer
1.2 Memberikan solusi yang tuntas
kepada konsumen
1.3 Memberikan jasa yang disediakan
dalam bentuk yang modern dan
berkualitas
1.4 Memaksimalkan pendapatan
perusahaan
Tujuan umum dari perusahaan ini adalah
untuk memenuhi kebutuhan sepeda motor
didaerah Bandung dengan harga yang
terjangkau
Perusahaan ini berusaha memberikn
pelayanan yang terbaik untuk customernya
sehingga mereka merasa puas dan nyaman
untuk terus memakai jasa di perusahaan ini
Perusahaan ini memberikan pelayanan
terbaiknya untuk menjaga customer agar
selalu setia menggunakan jasa dari
perusahaan ini
Perusahaan ini dapat memberikan layanan
yang dapat menyelesaikan permasalahan
yang dialami oleh customer dalam
permasalahan mengenai kendaraan sepeda
motornya
Perusahaan memberikan service bagi
pelanggan menggunakan aplikasi/teknologi
tertentu sehingga memudahkan
keduanya(perusahaan dan pelanggan)
untuk komunikasi serta menyelesaikan
permasalahan yang dialami pelanggan.
Perusahaan memberikan pelayanan sebaik-
baiknya kepada customer agar mereka
 selalu setia dengan perusahaan ini sehingga
pendapatan perusahaan meningkat.
Tabel 6 1 Goal Catalog
6.2 Business Footprint Diagram
Business Footprint Diagram digunakan untuk menggambarkan hubungan antara
driver, goals, objective, organizational unit, business function and service, dan
requirementnya.
S e ma kin ke ta tnya Me la ks a na ka n p e la ya na n ya ng
p e rs a ing a n de n g a n me ng e de pa nk a n ke pu a s a n ko ns ume n
p e rus a h a a n k o mpe tito r s e hing g a pe rus a ha a n da pa t de ka t di
s e je nis ha ti ko ns ume n

Memenuhi kebutuhan Menjadi jaringan penjualan Memaksimalkan

transportasi sepeda motor di Memberi solusi yang
motor dengan pelayanan pendapatan
daerah Bandung dengan harga tuntas kepada konsumen
terbaik perusahaan
yagn terjangkau oleh masyarakat

Memberikan harga penjualan motor Meningkatkan pelayanan kepada Meningkatkan jumlah Melakukan pelayanan mengenai
yang lebih terjangkau dibandingkan customer dengan free service customer tiap periode dengan permasalahan yang dialami
perusahaan lain untuk motor strategi marketing yang baik konsumen

Meningkatkan efisiensi proses

bisnis perusahaan

Perancangan Enterprise
Architecture PT. Daya Anugrah
Mandiri

Pengelolaan Inventori

Pengelolaan
pergudangan(barang
masuk)

Pengelolaan pelayanan
service motor

pengelolaan pembayaran

Pengelolaan pengecekan
barang

Pemasaran

Gambar 6 1 Business Footprint Diagram

6.2.1 Driver/Goal/Objective/Requirement Catalog
Pada catalog ini akan menjelaskan kondisi eksternal dan internal yang memotivasi,
tujuan, acuan untuk mengembangkan usaha dalam mencapai tujuan serta apa saja yang
dibutuhkan untuk mencapai tujuan dari PT. Daya Anugrah Mandiri. Catalognya dapat
dilihat pada Tabel 6.2 di bawah.

Driver Goal Objective Requirement

Memenuhi Memberikan harga Melakukan survei harga kendaraan di
kebutuhan penjualan motor pasar dengan perusahaan kompetitor.
transportasi yang lebih Adanya ketersediaan kendaraan yang
sepeda motor di terjangkau ingin dijual
daerah Bandung dibandingkan Adanya penawaran menarik pembeli
dengan harga perusahaan lain
yang terjangkau

Semakin oleh masyarakat

ketatnya Memaksimalkan Meningkatkan Melaksanakan pameran di acara-

persaingan pendapatan jumlah customer acara besar
dengan perusahaan tiap periode Adanya promo yang menarik pembeli
perusahaan dengan strategi Mengadakan undian berhadiah
kompetitor marketing yang
sejenis baik
Meningkatkan Mengadakan evaluasi bulanan atau
efisiensi proses tahunan untuk meningkatkan kinerja
bisnis perusahaan dalam proses bisnis perusahaan
Menjadi jaringan Meningkatkan Tersedianya teknologi simulasi
penjualan motor pelayanan kepada mengendarai motor gratis untuk
dengan pelayanan customer dengan konsumen yang mengunjungi PT.
terbaik free service Daya Anugrah Mandiri
Melaksanakan Adanya penawaran free service
pelayanan yang kendaraan di bengkel PT. Daya
mengedepankan Anugrah Mandiri selama 3 bulan
kepuasan setelah pembelian
konsumen Memberi solusi Melakukan Menerima keluh kesah konsumen
sehingga yang tuntas pelayanan terhadap kendaraan motor Honda
perusahaan dapat kepada konsumen mengenai Memberi pelayanan untuk melakukan
dekat di hati permasalahan yang pembayaran secara kredit kepada
konsumen dialami konsumen konsumen
 Tabel 6 2 Driver/Goal/Objective/Requirement Catalog

6.3 Business Interaction Matrix

Business Interaction Matrix menggambarkan hubungan anatara organisasi dengan
business function yang ada pada PT. Daya Anugrah Mandiri. Pada artifak ini akan
dijelaskan hubungan antara fungsi dengan proses bisnis yang ada di perusahaan serta
dokumen apa saja yang akan dihasilkan dari hubungan ini. Tabel 6.3 Business Interaction
Matrix

Input/Output Pengadaan Penjualan Pemasaran Pelayanan Keuangan

Service
Pengadaan Laporan Laporan
Penjualan Pengeluaran
Motor Pengadaan,
Laporan
Pengelaan
Pembelian
Penjualan Laporan Dokumen Laporan
Pengadaan Data Pemasukan
Motor Penjualan Penjualan
Motor Motor
Pemasaran Laporan Dokumen Laporan
Penjualan Data Penjualan
Motor Keluhan & Motor
Saran
Pelanggan,
Tabel 6 3 Business Interaction Matrix

6.4 Functional Decomposition Diagram

Functional Decomposition Diagram menggambarkan kemampuan sebuah
perusahaan yang dilihat dari fungsionalnya. Pada PT. Daya Anugrah Mandiri, terdapat
support activitiesnya dan primary activitiesnya. Functional Decomposition Diagram
dapat dilihat pada Gambar 6.2 di bawah ini.
 Gambar 6 2 Functional Decompotition Diagram

6.5 Business Service/Function Catalog

Business Service ini fungsinya diambil dari value chain perusahaan yang sudah
dibuat. Dari primary activity ini bisa dilihat bahwa fungsi yang akan kami ambil yaitu
dari proses bisnis penjualannya di mana terdapat dua fungsi yaitu dari metode
pembayaran secara cash atau kredit.

No No. Fungsi Nama Fungsi

Primary Activity
1 Penjualan secara cash
1 1.1 Tatalaksana metode pembayaran
2 1.2 Dokumen pembayaran
2 Penjualan secara credit
3 2.1 Tatalaksana metode pembayaran
4 2.2 Dokumen pembayaran
Tabel 6 4 Business Service/Function Catalog
6.6 Organization/Actor Catalog
Organization/Actor Catalog ini diambil dari hasil wawancara langsung dengan
marketing perusahaan ini untuk mengetahui siapa saja actor yang terlibat dalam proses
bisnis utama ini.
No. Organization Actor
1 Otto Staff Marketing Otto
2 FIF Staff Marketing FIF
3 Adira Staff Marketing Adira
4 Mandiri Finance Staff Marketing Mandiri Finance
Tabel 6 5 Organization/Actor Catalog
6.7 Role Catalog
Pada artifak ini akan menjelaskan bagaimana peran dari setiap stakeholder yang ada
di perusahaan PT. Daya Anugrah Mandiri.

Stakeholder Deskripsi Unit

Kepala Cabang
Kepala ADH
Bagian Administrasi
Bagian Finance
Bagian Sales dan
Marketing
Bagian Quality Control
Bagian Perpajakan
Mengkoordinasikan antara keseluruhan bagian yang ada di dalam
perusahaan dan mengelola cabang secara keseluruhan.
Mengelola antardivisi dan kepala cabang sehingga tidak terjadi
miskomunikasi.
Mengatur mengenai pencatatan serta percetakan berkas yang
dibutuhkan seperti STNK, BPKB, dan ND.
Mengatur mengenai segala keuangan yang keluar dan masuk
dalam perusahaan.
Mengatur mengenai strategi penjualan yang harus dilakukan dan
melakukan pemasaran terhadap konsumen agar tertarik untuk
membeli produk dari perusahaan ini. Selain itu meningkatkan
mutu pemberian service kepada pelanggan sehingga pelanggan
puas atas pelayanan yang diberikan.
Melakukan pemantauan proses produksi, mengurusi pengambilan
motor serta aksesorisnya dari vendor dan memastikan kualitas
barang yang dibeli serta barang jadi.
Sebagai pengatur segala perpajakan cabang, karyawan maupun
konsumen yang akan membeli produk di PT. Daya Anugrah
Mandiri
 Bagian Sumber Daya Mengatur karyawan agar mengurangi kinerja yang buruk,
Manusia meningkatkan produktivitas agar mencapai target dari bisnis,
serta meningkatkan komitmen karyawan.
Bagian Teknologi Mengelola teknologi yang dibutuhkan yang akan dipakai oleh
perusahaan
Bagian Pengiriman Barang Mengelola pengiriman barang dari perusahaan kepada
pelanggan.
Tabel 6 6 Role Catalog
6.8 Actor/Role Matrix
Actor/Role Matrix menjelaskan mengenai hubungan aktor yang terlibat di perusahaan
serta peranan yang dilakukannya. Pertama-tama kita mendapatkan data dari gambaran
struktur organisasi yang kami peroleh melalui wawancara. Kemudian kami menganalisis

Kepala Sub-Divisi
peran apa saja yang dilakukan oleh aktor - aktor tersebut. Actor/Role Matrix tersebut
dapat dilihat pada Tabel 6.7 di bawah ini:
Kepala Cabang
Kepala Divisi ADH

Kepala Divisi Teknologi

Kepala Sub-Divisi Sales And
Kepala Sub-Divisi Finance

Kepala Divisi Pengadaan &

Kepala Divisi Sumber Daya
Kepala Sub-Divisi

Kepala Sub-Divisi
Kepala Sub-Divisi Quality
Perpajakan
Administrasi

Pengiriman Barang
Kepegawaian ✓
Gudang
Manusia

and Control

Pelayanan Pelanggan ✓
Marketing

Pengelolaan Keuangan ✓

Pengelolaan Pengadaan ✓
barang dan Pergudangan
Pengelolaan Pengiriman ✓
Barang
Pengelolaan Teknologi ✓

Pengelolaan Pencatatan ✓ ✓
Data
Pengelolaan ✓ ✓
Pengembangan dan
Perencanaan
Pengelolaan Pemasaran ✓
Produk
Pengelolaan Perpajakan ✓
Tabel 6 7 Actor/Role Matrix

6.9 Process Catalog

Fungsi Sub Fungsi Service Process Organizational Deskripsi
Overview Process
Cash Tatalaksana Pembayaran Registrasi Registrasi Pada proses ini
Metode secara cash pembayaran pembayaran sales/marketing
Pembayaran secara cash secara cash memberikan
penawaran metode
pembayaran melalui
debit, tunai atau
transfer
Dokumen Pelayanan Menandatangan Menandatangan Pada proses ini, sales
Pembayaran dokumen i transaksi i transaksi dan konsumen
transaksi pembelian pembelian menandatangani
pembelian transaksi pembelian
kendaraan untuk
sebagai dokumen dari
perusahaan maupun
konsumen.
Pelayanan Perawatan serta Perawatan serta Pada proses
customer menyediakan menyediakan pelayanan ini bisa
tentang jasa mengurus jasa mengurus melakukan pelayanan
motor motor customer motor customer seperti pengurusan
plat, ganti motor dan
service

gratis.
Kredit Tatalaksana Pembayaran Registrasi Registrasi Pada proses ini
Metode secara pembayaran pembayaran Leasing memberikan
Pembayaran kredit secara kredit secara kredit informasi tentang
persyaratan jika ingin
 melakukan cicilan
serta jangka
waktunya.
Dokumen Pelayanan Memenuhi Memenuhi Pada proses ini
Pembayaran dokumen persyaratan dan persyaratan dan Leasing melakukan
transaksi menandatangani menandatangani pengecekan terhadap
pembelian transaksi transaksi syarat cicilan motor
pembelian pembelian dan melakukan
perjanjian kontrak
antara konsumen
dengan Leasing.
Pelayanan Perawatan serta Perawatan serta Pada proses
customer menyediakan menyediakan pelayanan ini bisa
tentang jasa mengurus jasa mengurus melakukan pelayanan
motor motor customer motor customer seperti pengurusan
plat, ganti motor dan
service

gratis.
Tabel 6 8 Process Catalog
6.10 Process Flow Diagram
Process flow diagram merupakan suatu cara untuk menggambarkan alur kerja proses
bisnis yang ad di PT. Daya Anugerah Mandiri secara detail untuk membantu proses
bisnis yang ada. Pada PT Daya Anugerah Mandiri bisnis utamanya ada pengadaan barang
dan penjualan barang. Dimana penjualan barang tersebut dapat dilakukan secara cash dan
credit.

Proses Bisnis PT Daya

Divisi Pengadaan Barang
Divis Produksi ANugerah Mandiri

Pengadaan Barang list barang yang dibutuhkan

pengecekkan barang

list data permintaan barang pembuatan list data permintaan

Supplier

pembuatan PO barang yang dibutuhkan

menerima PO

Penjualan Barang Divisi Sal es & Marketing Customer

menerima barang
memberikan barang sesuai permintaan

menerima barang

Gambar 6 3 Process Flow Diagram

Penjualan Barang Kredit

Customer Penjualan Barang Kredit di visi administrasi di visi fi nance

mengisi data menerima data

memiinta jaminan
mempersiapkan jaminan

jaminan customer

Gambar 6 4 Process Flow Diagram Credit

 Penjualan Barang Tunai

Penjualan Barang Tunai

Customer divisi admi nistrasi Divis i Sal es & Marketing

mengisi data menerima data-1

list barang

Gambar 6 5 Process Flow Diagram Cash

Penjualan Barang Kredit

Customer

divisi administrasi R divisi fi nance R Divisi Warehouse R Divisi Quality and COntrol R Divisi Sales and Distribution R

Start

memberikan
formulir
mengisi form

memberikan form meminta melihat jaminan

jaminan

Ya pengecekkan
pengecekkan penjualan barang
stock
tidak-1 quality
sesuai ?

End

Gambar 6 6 Credit
 Penjualan Barang Tunai

Customer Divisi Administrasi R Divisi Warehouse R Divisi Quality and COntrol R divisi fi nance R Divisi Sales & Marketing R

Start

memberikan
form
mengisi form data

melakukan cek
list barang-1
ketersediaan
barang

melakukan
tidak-3 Ya quality control
barang
barang tersedia?

memberikan
Ya melakukan cek
barang ke
Tidak-4 harga
customer
sesuai standar?

End

Gambar 6 7 Cash

6.11 Service Catalog

Service catalog menjelaskan mengenai berbagai jenis layanan yang disediakan PT.
Daya Anugrah Mandiri untuk pelanggannya. Data yang didapatkan yaitu berdasarkan
analisis wawancara kami serta dokumentasi yang kami peroleh dari wawancara. Beberapa
di antaranya kami dapatkan dari website PT. Daya Anugrah Mandiri. Berikut ini adalah
Tabel 6.9 tentang service catalog.

Service Requirement
Pelayanan service motor Terdapat data customer sebagai bukti bahwa
sebelumnya customer tersebut telah
membeli produk dari perusahaan.
Konfirmasi kesediaan dari customer untuk
melakukan service motor setelah diberi
pemberitahuan untuk melakukan service
motor.
Adanya buku garansi untuk menentukan
apakah service tersebut gratis atau
memerlukan biaya.
 Jasa pengiriman motor Surat serah terima motor yang dimiliki oleh
pelanggan dan customer.
Jasa service/pemeliharaan datang ke rumah Berkas pembelian produk dari PT. Daya
Anugrah Mandiri
Tabel 6 9 Service Catalog

6.12 GAP Analysis Business Architecture

Requirement N P F Keterangan Solusi Alternatif
Teknologi √ Teknologi yang dimiliki Saat ini ada teknologi
informasi oleh PT. Daya Anugerah yangdapat untuk
yang Mandiri masih belum mengintegrasikan antar divisi
digunakan dapat memenuhi tersebut, sehingga dapat
oleh kebutuhan karena antar memudah tugas para pekerja
perusahaan divisi masih belum dan meningkatkan mutu dari
sesuai dengan terinegrasi dengan baik. PT. Daya Anugerah Mandiri
kebutuhan
Kualitas √ Pegawai atau pekerja
pegawai yang ada diperusahaan
sesuai dengan sudah sesuai dengan
ketentuan ketentuan yang dimiliki
yang dimiliki oleh perusahaan
perusahaan
Customer √ Para customer service
service yang sudah berkerjadengan
ramah kepada profesional sebagaimana
pelangan semestinya.
Meningkatkan √ Perusahaan belum
jumlah memiliki sistem yang
customer dpat menilai kinerja
dengan cara karyawan. Sehingga
meningkat untuk menigkatkan
mutu kinerja jumlah customer harus
karyawan meningkatkan mutu yang
ada diperusahaan
terlebih dahulu
Tabel 6 10 GAP Analysis Business Architecture
 BAB VII DATA ARCHITECTURE
7.1 Data Entity/Data Component Catalog
Data Entity / Data Component Catalog adalah suatu data yang berisi semua daftar
penggunaan data perusahaan termasuk entitas data dan komponen. Data tersebut
digambarkan dalam Tabel 7.1 sebagai berikut

Entitas Deskripsi Tipe Data

Staff administrasi Informasi mengenai Master data
administrasi penjualan motor
Data pelanggan Informasi mengenai data Transactional Data
pembeli motor
Data kendaraan Informasi mengenai data Transactional Data
kendaraan
Data pajak Informasi mengenai Transactional Data
perpajakan
Data leasing Informasi mengenai data Transactional Data
leasing
Data penjualan Informasi mengenai Transactional Data
penjualan sepeda motor
Data ketersediaan kendaraan Informasi mengenai motor Transactional Data
yang tersedia di Gudang
Penginputan data kendaraan Menginput data kendaraan Transactional Data
yang telah dibeli
Penginputan data pembeli Menginput data pembeli Transactional Data
sepeda motor

Penginputan data penjualan Menginput data penjualan Transactional Data

Staff divisi IT
Sistem informasi
Infrastruktur IT
Maintenance IT
Staff HR
motor pada perusaahan
Informasi mengenai IT pada Master data
perusahaan
Informasi mengenai system Transactional Data
informasi perusahaan
Informasi mengenai Transactional Data
infrastuktur IT di perusahaan
Informasi mengenai Transactional Data
maintenance IT pada
perusahaan
Informasi mengenai data Master data
sumber daya manusia
Penggajian karyawan
Penilaian kinerja karyawan
Data pegawai
Staff perpajakan
Pengurusan pajak kendaraan
Pengurusan pajak Informasi mengenai data
perusahaan
Staff divisi accounting dan Informasi mengenai data
finance keuangan pada perusahaan
Penerimaan keuangan
Pembayaran perusahaan
Profit perusahaan
Data pemasukan
Data pengeluaran
Staff inventory
Data kendaraan masuk
Data kendaraan keluar
Data kendaraan di Gudang
Penerimaan kendaraan
Pengeluaran kendaraan
Informasi mengenai data gaji Transactional Data
pegawai
Informasi mengenai kinerja Transactional Data
karyawan pada perusahaan
Informasi mengenai data Transactional Data
pegawai pada perusahaan
Informasi mengenai Master data
perpajakan perusahaan
Informasi mengenai data Transactional Data
pajak kendaraan
Transactional Data
pajak perusahaan
Master data
Informasi mengenai Transactional Data
penerimaan keuangan
perusahaan
Informasi mengenai data Transactional Data
pengeluaran keuangan
perusahaan
Informasi mengenai data Transactional Data
profit perusahaan
Informasi mengenai data Transactional Data
pemasukan perusahaan
Informasi mengenai data Transactional Data
pengeluaran perusahaan
Informasi mengenaik data Master data
pergudangan perusahaan
Informasi mengenai data Transactional Data
kendaraan masuk dari
supplier
Informasi mengenai data Transactional Data
kendaraan yang telah terjual
Informasi mengenai data Transactional Data
kendaraan yang masih di
gudang
Informasi mengenai Transactional Data
penerimaaan kendaraan
motor
Informasi mengenai Transactional Data
keluarnya motor yang telah
 terjual
Tabel 7 1 Data Entity/Data Component Catalog
7.2 Data Entity/Business Function Matrix
Data Entity/Business Function Matrix adalah sebuah matrix yang menggambarkan
hubungan antara data entities dan fungsi bisnis yang ada di sebuah perusahaan.
 Pengadaan dan

IT Infrastruktur dan Manajemen

Dokumen pembayaran

Dokumen pembayaran
Tatalaksana metode pembayaran
Tatalaksana metode pembayaran

Sales and Marketing

Pengiriman Barang
Quality Control
Kepegawaian
Administrasi

Perpajakan
Finance

Pergudangan
Penjualan Penjualan
secara Cash secara credit
Data C,R, C,R, C,R, - C,R, - - R - - - R -
U U U U
Pelanggan
Data C,R, R C,R, R R R R R, U - C,R, R R -
U U U
Kendaraan
Data Pajak R R R R R - C,R, R - - - - -
U
Data - - R R,U - - - C,R, - - - - -
U
Leasing
Data - C,R, - C,R, C,R, C,R, - R,U - - - - -
U U U U
Penjualan
Data - R - R R - - - - C,R, - R -
U
Ketersediaan
Kendaraan
Administrati - C,R, - C,R, C,R, R R,U - - - - R -
U U U
on Office
Sistem - - - - - - - - - - R,U - C,R,
U
Informasi
Data - - - - - C,R, - - - - - - -
U
Pemasukan
Data - - - - - C,R, - - - - - - -
U
Pengeluaran
Data - R - R - - - - - C,R, - - -
U
Kendaraan
Masuk
Data - - - - - - - - - C,R, - R -
U
Kendaraan
Keluar
Data - - - - R - - - - C,R, - R,U -
U
kendaraan di
Gudang
Tabel 7 2 Data Entity/Business Function Matrix
7.3 System/Data Matrix
System / Data Marix adalah suatu data yang bertujuan untuk menggambarkan
hubungan antara physical application dan entitas data.
Physical Application Entitas
Program Administrasi Staff administrasi
Data pelanggan
Data kendaraan
Data pajak
Data leasing
Data penjualan
Data ketersediaan kendaraan
Penginputan data kendaraan
Penginputan data pembeli
Penginputan data penjualan
Program IT Staff divisi IT
Sistem informasi
Infrastruktur IT
Maintenance IT
Program Kepegawaian Staff HR
Penggajian karyawan
Penilaian kinerja karyawan
Data pegawai
Program Pajak Staff perpajakan
Pengurusan pajak kendaraan
Pengurusan pajak perusahaan
Program Keuangan Staff divisi accounting dan Master data
finance
Penerimaan keuangan
Pembayaran perusahaan
Profit perusahaan
Data pemasukan
Tipe Data
Master data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Master data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Master data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Master data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
 Data pengeluaran
Program pengadaan dan Staff inventory
pergudangan barang
Data kendaraan masuk
Data kendaraan keluar
Data kendaraan di Gudang
Penerimaan kendaraan
Pengeluaran kendaraan
Tabel 7 3 System Data Matrix
Transactional Data
Master data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
Transactional Data
7.4 Class
7.5 Diagram
Class Diagram adalah salah satu dari UML diagram untuk menggambarkan class dan
blueprint object pada sebuah sistem. Class diagram menggambarkan struktur dan
deskripsi class, package, dan hubungannya seperti pewarisan, asosiasi, dll. Class
diagram digambarkan pada Gambar 7.1 di bawah
Login
- ID Staff : int
- username : char
- password : int
+ cekLogin () : void

1..1

0..1

Staff

Pengeluaran - ID Staff : int Pemasukkan

+ namaStaff : String
- tglPengeluaran : Date - tglPemasukan : Date
+ divisiStaff : String
- keterangan : String 1..1 - keterangan : String
1..1 + email : String
- buktiTransaksi : String 1..* - buktiTransaksi : String
1..* - no Telpon : String
+ detailPengeluaran () : void - alamat : String + detailPemasukkan () : void
+ cetakDataPengeluaran () : void + cetakDataPemasukkan () : void
+ ubahProfil () : void
+ lihatStaff () : void
1..* + ubahStaff () : void 1..*

1..*

1..1

Penjualan
0..1
- No Penjualan : int
Ketersediaan Kendaraan
- ID Customer : int
Pajak - namaCustomer : String + typeKendaraan : String
+ ID Pajak : int - alamat : String + jenisKendaraan : String
+ ID Customer : int - kota : String + warnaKendaraan : String
+ namaCustomer : String - email : String + tahunKendaraan : int
+ no KTP : String - no Kendaraan : int - tglMasukKendaraan : Date
+ totalKendaraan : int 1..* - typeKendaraan : String 1..* + updateKetersediaanKendaraan () : void
+ totalPajak : String 1..1 - jenisKendaraan : String + statusKendaraan () : void
- warnaKendaraan : String
+ tambahDetailPajak () : void
- no telepon : String
+ ubahDataPajak () : void 0..1 0..1
- ID Leasing : int
- ID Pajak : int
1..* - namaStaff : int 0..1 0..1
+ totalTransaksi () : void
+ cetakTransaksi () : void Kendaraan Masuk Kendaraan Keluar
1..*
- no Kendaraan : int - no Kendaraan : int
1..1 1..1 - typeKendaraan : String - typeKendaraan : String
Pelanggan
- jenisKendaraan : String - jenisKendaraan : String
- ID Customer : int
- warnaKendaraan : String - warnaKendaraan : String
- namaCustomer : String
- tahunKendaraan : int - tahunKendaraan : int
- no Telepon : String
- tglMasukKendaraan : Date - tglKeluarKendaraan : Date
- email : String
- tglLahir : Date + tambahKendaraanMasuk () : void + statusKendaraan () : void
1..1
- jenisKelamin : String + statusKendaraan () : void + tambahKendaraanKeluar () : void
- no KTP : String
- alamat : String
- kota : String
- no Pembelian Kendaraan : String 0..1
+ ubahDataPelanggan () : void
Leasing
Kendaraan
- ID Leasing : int
+ ID Customer : int + no Kendaraan : int
+ namaCustomer : String + typeKendaraan : String
1..*
+ no Telepon : String + jenisKendaraan : String
0..1
+ alamat : String + warnaKendaraan : String
+ kota : String + tahunKendaraan : int
+ no Pembelian Kendaraan : String + editDataKendaraan () : void
+ jenisKelamin : String
+ no KTP : String
+ email : String
+ no Kendaraan : int
+ typeKendaraan : String
+ tglPembelian : Date
+ DP Kendaraan : String
+ totalCicil an : String
+ tglAkhirCicilan : Date
+ UbahDataLeasing () : void
+ TambahDetailLising () : void

Gambar 7 1 Class Diagram

7.6 Data Dissemination Diagram

Data Dissemination Diagram adalah diagram yang menjelakan mengenai hubungan
antara entitas data yang ada serta komponen aplikasi yang dipakai di PT. Daya Anugrah
Mandiri. Entitas yang ada di sini sudah disebutkan sebelumnya pada Tabel 7.2 Data
Entity/Data Component Catalog. Dua gambar di bawah ini, yaitu Gambar 7.2 dan
Gambar 7.3 adalah Data Dissemination Diagram yang kami buat.
 <Physical>
Program Keuangan
S ta ff D iv is i
Fin a nc e a nd
Ac c o untin g

D a ta
P e ma s uka n <Physical>
Program Pengadaan Barang
dan Pergudangan
D a ta
P e ng e lua ra n S ta ff D iv is i
Inv e nto ry
P ro fit
D a ta Ke n da ra a n
P e rus a ha a n
Ma s uk
P e ne rima a n D a ta Ke n da ra a n
Ke ua ng a n Ke lu a r

P e mba ya ra n P e ne rima a n
Ke nda ra a n

P e ng e lua ra n
Ke nda ra a n

<Physical>
Program Administrasi
Admin

Adminis tra tio n

Offic e
D a ta P e la ng g a n
Pelayanan Penjualan Secara
Credit
D a ta P a ja k
<Physical>
D a ta Le a s ing Program Perpajakan

Ju mla h S ta ff D iv is i
P e njua la n P e rpa ja ka n
Ke te rs e dia a n P e ng urus a n
Ke nd a ra a n P a ja k
Ke nda ra a n
P e ng inpu ta n
D a ta Ke n da ra a n P e ng urus a n
P a ja k
P e ng inpu ta n <Physical> P e rus a ha a n
D a ta P e mbe li <Physical> Program Kepegaw aian
Program IT
P e ng inpu ta n
D a ta P e n jua la n S ta ff D iv is i HR
S ta ff D iv is i IT

S is te m Info rma s i P e ng g a jia n

P e g a wa i
Infra s truktu r IT
Adminis tra s i
Ma inte n a nc e IT P e g a wa i

P e nila ia n
Kine rja P e g a w a i

D a ta P e g a w a i

Gambar 7 2 Data Dissemination Diagram Credit

 <Physical>
Program Keuangan
S ta ff D iv is i
Fin a nc e a nd
Ac c o untin g

D a ta
P e ma s uka n <Physical>
Program Pengadaan Barang
dan Pergudangan
D a ta
P e ng e lua ra n S ta ff D iv is i
Inv e nto ry
P ro fit
D a ta Ke n da ra a n
P e rus a ha a n
Ma s uk
P e ne rima a n D a ta Ke n da ra a n
Ke ua ng a n Ke lu a r

P e mba ya ra n P e ne rima a n
Ke nda ra a n

P e ng e lua ra n
Ke nda ra a n

<Physical>
Program Administrasi
Admin

Adminis tra tio n

Offic e
D a ta P e la ng g a n
Pelayanan Penjualan Secara
Cash
D a ta P a ja k
<Physical>
Ju mla h Program Perpajakan
P e njua la n
S ta ff D iv is i
Ke te rs e dia a n P e rpa ja ka n
Ke nd a ra a n
P e ng urus a n
P a ja k
P e ng inpu ta n
Ke nda ra a n
D a ta Ke n da ra a n
P e ng urus a n
P e ng inpu ta n P a ja k
D a ta P e mbe li <Physical> P e rus a ha a n
<Physical> Program Kepegaw aian
P e ng inpu ta n
D a ta P e n jua la n Program IT
S ta ff D iv is i HR
S ta ff D iv is i IT

S is te m Info rma s i P e ng g a jia n

P e g a wa i
Infra s truktu r IT
Adminis tra s i
Ma inte n a nc e IT P e g a wa i

P e nila ia n
Kine rja P e g a w a i

D a ta P e g a w a i

Gambar 7 3 Data Dissemination Diagram Cash

7.7 GAP Analysis Data Architecture

Requiremen N P F Keterangan Solusi Alternatif
t
Semua Data √ Data Pengeluaran,
sudah Pemasukan, Keuangan,
terintegrasi Kendaraan dan Pegawai
dengan baik sudah terintegrasi
dengan baik
Keamanan Data √ Data hanya bisa diakses
oleh pegawai yang
memiliki otoritas
Akurasi Data √ Semua input data Data perusahaan disimpan
Perusahaan dimasukkan secara dengan menggunakan
manual oleh pegawai teknologi informarsi dan
sistem informarsi yang
terintergrasi dengan baik
Tabel 7 4 GAP Analysis Data Architecture
 BAB VIII APPLICATION ARCHITECTURE
8.1 Application Portfolio Catalog
Merupakan identifikasi daftar aplikasi yang digunakan perusahaan, didalamnya
terdapat layanan sistem informasi, logical application component dan physical
application component.

APPLICATION COMPONENT DESKRIPSI

Program administration Aplikasi yang mengelola data pembeli motor pada
PT. Daya Motor
Program IT Aplikasi yang mengelola server pada PT. Daya motor
Program keuangan Program yang mengelola data keuangan PT. Daya
Motor
Program pajak Aplikasi yang mengelola perpajakan motor dan
perusahaan.
Program kepegawaian Aplikasi yang mengelola data karyawan perusahaan
Program pergudangan Aplikasi yang mengelola data motto pada PT. Daya
Motor
Tabel 8 1 Application Portfolio Catalog
8.2 Interface Catalog
Interface Catalog digambarkan untuk mengetahui scope dan mendokumentasikan
interfaces yang ada antaraplikasi dan untuk mengaktifkan dependensi antara aplikasi.
Application Relationship Physical Application
Component Interface Teknologi Terkait
Program Database DBMS, SQLBase Program Keuangan,
Administrasi 12 Program Pengadaan
dan Pergudangan,
Program IT
Program IT Database DBMS, SQLBase Program
12 Administrasi,
Program Keuangan,
Program Pajak,
Program
Kepegawaian,
Program Pengadaan
dan Pergudangan
Program Keuangan Database DBMS, SQLBase Program
12 Administrasi,
Program Pajak,
Program IT
Program Pajak Database DBMS, SQLBase Program Keuangan,
12 Program IT
Program Database DBMS, SQLBase Program IT
Kepegawaian 12
Program Pengadaan Database DBMS, SQLBase Program
dan Pergudangan 12 Administrasi,
Program IT
Tabel 8 2 Interface Catalog
 8.3 System/Organization Matrix
System/Organization Matrix menggambarkan hubungan antara sistem(yaitu komponen
aplikasi) dan unit organisasi yang ada di dalam perusahaan.

Kepala Divisi ADH

Kepala Divisi SDM

Kepala Divisi IT
Kepala Cabang

AdministrasiKepala Sub-Divisi

Finance Kepala Sub-Divisi

Sales And MarketingKepala Sub-Divisi

Pengadaan & GudangKepala Divisi

Quality and Control Kepala Sub-Divisi

Pengiriman BarangKepala Sub-Divisi

PajakKepala Sub-Divisi
Program ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Administrasi
Program IT ✓ ✓
Program ✓ ✓
Kepegawaian
Program ✓ ✓ ✓ ✓
Perpajakan
Program ✓ ✓ ✓
Keuangan
Program ✓ ✓ ✓ ✓
Pengadaan
Barang dan
Pergudangan
Tabel 8 3 System/Organization Matrix

8.4 Role/System Matrix

Role/system matrix adalah system yang ada di perusahaan yang harus dilakukan oleh
bagian-bagian berkepentingan di PT.Daya Anugerah Mandiri. Role yang ada di
perusahaan ini meliputi program administrasi, program IT, program keuangan, program
pajak, program kepegawaian, serta program pengadaan dan pergudangan.
 Program IT

Program Pengadaan dan pergudangan

Program Keuangan

Program Pajak
Program administration

Program Kepegawaian
Kepala Cabang ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
Kepala Divisi ADH ✓ ✓ ✓
Manager HR ✓
Manager Pengadaan dan ✓ ✓
Pergudangan
Manager IT ✓ ✓
Administrasi ✓
Finance ✓ ✓ ✓
Sales & Marketing ✓ ✓
Perpajakan ✓
Quality Control ✓
Pengiriman ✓
Tabel 8 4 Role/System Matrix

8.5 System/Function Matrix

Tujuan pembuatan matriks ini adalah untuk menggambarkan hubungan antara sistem
(komponen aplikasi) dan fungsi bisnis di dalam perusahaan. Matrix ini ditunjukkan pada Tabel
8.5 di bawah.
ITInfrastruktur dan Manajemen
Pengolaan Data(Administrasi)

Sales dan marketing

Pengiriman barang
Pengadaan dan pergudangan

Quality control
Kepegawaian

Penjualan & Pembeliaan

Perpajakan
Finance

System/Function
 Program
Adminsitrasi
✓     ✓    ✓   ✓
Program IT               ✓
Program
Kepegawaian
✓     ✓        

Program
 ✓    ✓          
Perpajakan
Program
Keuangan
✓  ✓            

Program
Pengadaan Barang ✓          ✓  ✓ ✓ v
dan Pergudangan
Tabel 8 5 System/Function Matrix
8.6 Application Interaction Matrix
Application Interaction Matrix menggambarkan informasi apa saja yang terdapat pada
program-program yang dimiliki sebuah perusahaan serta hubungannya dengan program yang
lain.
 Program Program IT Program Program Program Program
Administrasi Kepegawaian Perpajakan Keuangan Pengadaan
Barang dan
Pergudangan
Program Informasi Informasi Informasi Informasi
Administra administra maintenan mengenai mengenai
si si ce IT di penjualan penjualan
penjualan perusahaa sepeda sepeda
motor, n, motor, motor,
informasi informasi Informasi Informasi
data sistem mengenai mengenai
pembeli informasi penerimaa motor
motor, perusahaa n yang
informasi n. keuangan tersedia di
data perusahaa Gudang,
kendaraan, n, Menginput
informasi Informasi data
data mengenai kendaraan
leasing, data yang telah
informasi pengeluara dibeli,
penjualan n Informasi
sepeda keuangan mengenai
motor, perusahaa data
informasi n, kendaraan
motor Informasi yang
yang mengenai masih di
tersedia di data gudang
gudang, pemasuka
informasi n
data perusahaa
keuangan n,
perusahaa Informasi
n, mengenai
informasi data
penerimaa pengeluara
n n
keuangan perusahaa
perusahaa n
n,
informasi
data
pergudang
an
perusahaa
n,
informasi
data
kendaraan
di gudang,
informasi
keluarnya
motor
yang telah
terjual,
Program IT Informasi Informasi Informasi Informasi Informasi Informasi
maintenan mengenai maintenan maintenan maintenan maintenan
ce IT di IT di ce IT di ce IT di ce IT di ce IT di
perusahaa perusahaa perusahaa perusahaa perusahaa perusahaa
n, n, n, n, n, n,
informasi Informasi informasi informasi informasi informasi
sistem mengenai sistem sistem sistem sistem
informasi system informasi informasi informasi informasi
perusahaa informasi perusahaa perusahaa perusahaa perusahaa
n. perusahaa n. n. n. n.
n,
Informasi
mengenai
infrastuktu
r IT di
perusahaa
n,
Informasi
mengenai
maintenan
ce IT pada
perusahaa
n
Program Informasi
Kepegawai maintenan
an ce IT di
perusahaa
n.
Program Informasi Informasi
Perpajakan maintenan mengenai
ce IT di perpajakan
perusahaa , Informasi
n, mengenai
informasi perpajakan
sistem perusahaa
informasi n
perusahaa
n.
Program Informasi Informasi Informasi Informasi
Keuangan mengenai maintenan mengenai mengenai
penjualan ce IT di perpajakan penjualan
sepeda perusahaa , Informasi sepeda
motor, n, mengenai motor,
Informasi informasi perpajakan Informasi
mengenai sistem perusahaa mengenai
penerimaa informasi n penerimaa
n perusahaa n
keuangan n. keuangan
perusahaa perusahaa
n, n,
Informasi Informasi
mengenai mengenai
data data
pengeluara pengeluara
n n
keuangan keuangan
perusahaa perusahaa
n, n,
Informasi Informasi
mengenai mengenai
data data
pemasuka pemasuka
n n
perusahaa perusahaa
n, n,
Informasi Informasi
mengenai mengenai
data data
pengeluara pengeluara
n n
perusahaa perusahaa
n n
Program Informasi Informasi
Pengadaan mengenai maintenan
Barang dan penjualan ce IT di
Pergudanga sepeda perusahaa
n motor, n,
Informasi informasi
mengenai sistem
motor informasi
yang perusahaa
tersedia di n.
Gudang,
Menginput
data
kendaraan
yang telah
dibeli,
Informasi
mengenai
data
kendaraan
yang
masih di
gudang
Tabel 8 6 System/Function Matrix

8.7 Application Communication Diagram

Application Communication Diagram menggambarkan hubungan antarsistem yang
berjalan di PT. Daya Anugrah Mandiri. Terdapat beberapa program yang termasuk dari
physical application component. Keseluruh komponen tersebut kami analisis
hubungannya satu sama lain sehingga akhirnya kami dapat membuat Application
Communication Diagram seperti pada Gambar 8.1 di bawah
 <Physical>
Program Administrasi

<Physical>
Program IT

<Physical>
Modul Penjualan Cash
<Physical>
Program Kepegaw aian <Physical>
Modul Penjualan

<Physical> <Physical>
Program Keuangan Modul Penjualan Credit

<Physical>
Program Pengadaan Barang
dan Pergudangan

<Physical>
Program Perpajakan

Gambar 8 1 Application Communication Diagram

8.8 System Use Case Diagram

Use Case Diagram menggambarkan interaksi antara aktor dan sistem yang termasuk
pertukaran pesan dan tindakan yang dilakukan sistem. Use Case Diagram digambarkan
melalui Gambar 8.2 dan Gambar 8.3 di bawah ini.

Cek Data Pajak

Staff Perpajakan

<<include>>

Input Data Pembeli

<<include>>

Cek Data Ketersediaan <<include>>

<<include>> Update Data Kendaraan
Login Kendaraan
Sales Staff Inventory

<<include>> <<include>>
<<include>>
Logout

Cek Data Kendaraan Cek Data Kendaraan

Masuk Keluar

Kasir

Transaksi Pembelian

Gambar 8 2 Use Case Diagram Cash

 Cek Data Pajak

Staff Perpajakan

<<include>>

<<include>>

Input Data Pembeli Input Data Leasing

<<include>>

<<include>> Cek Data Ketersediaan <<include>>

Update Data Kendaraan
Login Kendaraan
Sales Staff Inventory

<<include>> <<include>>

Logout

Cek Data Kendaraan Cek Data Kendaraan

Masuk Keluar
<<include>>

<<include>>

Kasir

Transaksi Pembelian

Print Dokumen Leasing

Gambar 8 3 Use Case Diagram Credit

8.9 GAP Analysis Application Architecture

Requiremen N P F Keterangan Solusi Alternatif
t
Semua aplikasi √ Setiap bagian Membuat sebuah program
sudah mempunyai program yang bisa mencakup
terintegrasi satu tersendiri dan belum keseluruhan bagian dari
sama lain keseluruhan program perusahaan tetapi dengan
tersebut bisa peraturan otorisasi tertentu,
terintegrasi satu sama tergantung dengan
lain. kebutuhannya.
Aplikasi sudah √ Program-program yang
membantu ada sudah membantu
produktivitas pertukaran data yang
perusahaan dibutuhkan setiap
bagian di perusahaan.
 Aplikasi/sistem √ Beberapa bagian Dibuat sistem yang
sudah tidak ada perusahaan belum mengintegrasikan seluruh
duplikasi data mempunyai sistem yang bagian sehingga
terintegrasi sehingga perpindahan data terlihat
memiliki kemungkinan jelas dan tidak ada duplikasi
duplikasi data. data.
Tabel 8 7 GAP Analysis Application Architecture

BAB IX TECHNOLOGY ARCHITECTURE

9.1 Technology Standards Catalog
Pada perusahaan PT. Daya Anugrah Mandiri merepresentasikan technology component berupa
katalog yang di mana dapat diakses melalui pengelompokkan. Berikut hasil technology standards
catalog yang dijelaskan pada Tabel 9.1
Logical Technology
Physical Technology Component
Component
Platform Technology Component Technology Standard
Server Dell Precision R5500
Web Server Apache Web Server
Database Intel Xeon E5 2620
Web Client Dell Power Edge 2800
Server Platform Transaction Processing Server Dell Power Edge 1855
OS Server Microsoft Windows
Anti Virus Norton Antivirus 2013
Firewall Firewall NETGEAR SRX5308
Application Server Java
Switch Switch NETGEAR GS724TP
Data Distribution Access Point IP-COM AC2000
WAN CISCO HWIC-2T
Tabel 9 1 Technology Standards Catalog

9.2 Technology Portfolio Catalog

Pada Technology Portfolio Catalog ini akan menjelaskan secara detail tentang technology
component yang dibutuhkan. Pada sub-bab ini mendetailkan dari type, vendor dan nama produk
serta penjelasan memakai technology component tersebut. Di PT. Daya Anugrah Mandiri
dijelaskan pada Tabel 9.2
No Technology component Type Vendor Nama Deskripsi
Produk
1 Server Platform Server Dell Dell Fungsi server
Precision yaitu sebagai
R5500 penyedia
layanan utama
Web Server Apache Apache Web
untuk
Server
menyimpan
Database Intel Intel Xeon E5 database,
2620 aplikasi yang
dibutuhkan
Web Client Dell Dell Power oleh komputer
Edge 2800 client dan
Transaction Dell server, serta
Dell Power memberikan
Processing
Edge 1855 keamanan dan
Server
perlindungan
OS Server Microsoft Microsoft firewall pada
Windows jaringan di
perusahaan
Anti Virus Norton Norton
PT. Daya
Antivirus
Anugrah
2013
Mandiri
Firewall Netgear Firewall
NETGEAR
SRX5308
Application OpenText
Java
Server
2 Data Distribution Netgear Switch Fungsi data
Switch NETGEAR distribution
GS724TP untuk
menerima
IP-COM IP-COM
Access Point berbagai
AC2000
sumber yang
CISCO tersambung
CISCO dan saling
WAN
HWIC-2T menyalurkan
informasi.
Tabel 9 2 Technology Portfolio Catalog
9.3 System/Technology Matrix
Matriks Sistem / Teknologi mendokumentasikan pemetaan sistem bisnis ke platform
teknologi. Matriks ini harus disesuaikan dengan dan melengkapi satu atau lebih diagram
dekomposisi platform. Matriks Sistem / Teknologi menunjukkan: Logical/Physical
Application Components services, Logical Technology Components, dan Physical
Technology Components. Physical Technology Component berhubungan dengan
Physical Application Component.
Physical Technology Component

Switch
Transaction Processing Server

Application Server

Anti virus
Operating System

Access Point
Load Balancing Switch

Processing Server Switch

Web Server

Database

Web Client

WAN

Firewall
Physical
Aplikasi Application
Component

Program √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Keuangan
Program IT √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
T-Prime
Program √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
Pengadaan
dan
pergudanga
n
Program √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
administratio
n
Program √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
pajak
Program √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √
kepegawaian

Tabel 9 3 System Technology Matrix

9.4 Environment and Locations Diagram

Environments and location diagram adalah suatu cara yang dapat digunakan
untuk menentukan lokasi mana yang menggunakan suatu aplikasi, menentukan
teknologi atau aplikasi yang dgunakan pada lokasi tersebut. Biasanya proses ini
berintegrasi dengan Network Concept Diagram. Pada gambar di bawah menjelaskan
tentang teknologi yang digunakan pada PT Daya Anugerah Mandiri.
Gambar 9 1 Environments and Locations Diagram
9.5 Platform Decomposition Diagram
Diagram Dekomposisi Platform menggambarkan platform teknologi yang mendukung
operasi Arsitektur Sistem Informasi. Diagram mencakup semua aspek platform
infrastruktur dan memberikan gambaran umum platform teknologi perusahaan. Diagram
dapat diperluas untuk memetakan platform teknologi ke komponen aplikasi yang sesuai
dalam area fungsional atau proses tertentu
Data Distribution

<Physical> <Physical> <Physical>

Sw itch Router WAN

Server Platform

<Physical> <Physical> <Physical>

Database Firew all Transaction Processing Server

<Physical> <Physical> <Physical>

Web Client Web Server Processing Server Sw itch

Gambar 9 2 Platforms Decomposition Diagram

9.6 GAP Analysis Technology Architecture

Requirement N P F Keterangan Solusi Alternatif
Sarana teknologi √ Solusinya
perusahaan ayang infrstruktur TI harus
Teknologi pada menerapkan
mendukung integrasi
perusahaan kebutuhan yang
aplikasi
sudah sesuai dengan
terintegrasi kebutuhan
tetapi berlum perusahaan agar
terlalu berjalan dapat berjalan
baik dikarenakan maksimal
masih ada
menggunakan
manual
Adanya teknologi  Aplikasi sudah Perusahaan segera
aplikasi yang aman berjalan pada menerapkan aplikasi
perusahaan yang baru untuk
tetapi belum menunjang proses
 maksimal bisnis perusahaan
Aplikasi harus
berjalan maksimal
agar dapat
menunjangan dan
meningkatkan proses
bisnis perusahaan
Memiliki sharing data  Teknologi pada Perlunya
dan informasi yang perusahaan memaksimalkan
cepat dan akurat memiliki sharing data dan
inofrmasi dan informasi pada
sharing data perusahaan
yang baik
Teknologi membuat 
tidak adanya
redudansi data
Tabel 9 4 GAP Analysis Technology Architecture
 BAB X KESIMPULAN DAN SARAN
10.1 Kesimpulan
PT. Daya Anugrah Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang bisnis retail
sepeda motor bermerk Honda. Kesimpulan dari hasil analisis yang kami lakukan pada
tugas besar ini adalah sebagai berikut:
1. PT. Daya Anugrah Mandiri baru memiliki sistem admis.exe yang di dalamnya terdapat
data ketersediaan kendaraan, kasir, serta data pelanggan. Bagian-bagian lain di
perusahaan memiliki sistem tersendiri dan memiliki hak akses terbatas.
2. Perancangan enterprise architecture ini menggunakan framework TOGAF dan
menggunakan metode ADM.
3. Perancangan enterprise architecture ini menghasilkan berbagai artifak yang dapat
dijadikan pedoman untuk mengembangkan proses bisnis PT. Daya Anugrah Mandiri
terutama yang mencakup bagian penjualan motor secara kredit dan cash.

10.2 Saran
Saran yang kami berikan untuk PT. Daya Anugrah Mandiri yaitu:
1. PT Daya Anugrah Mandiri harus mengembangkan sistem yang dapat mencakup
keseluruhan bagian di perusahaan sehingga seluruh bagian tersebut dapat saling
terintegrasi serta memudahkan perpindahan data.
2. Pengembangan sistem dan aplikasi yang dilakukan harus disosialisasikan ke seluruh
bagian perusahaan sehingga setiap unitnya dapat menggunakannya dengan lancar serta
sistem tersebut dapat berjalan dengan baik.
 DAFTAR PUSTAKA
“Gap Analysis”. 8 Desember 2017.
http://sparxsystems.com/enterprise_architect_user_guide/13.0/guidebooks/tech_ea_gap_analy
sis.html
Natalia Tanuwijaya, Christina. “Domain Class Diagram”. 8 Desember 2017.
http://sis.binus.ac.id/2016/06/20/domain-class-diagram/
Rahmatullah Pratama, Aditya. “Belajar UML – Use Case Diagram”. 8 Desember 2017.
https://www.codepolitan.com/mengenal-uml-diagram-use-case
Desy. “Class Diagram”. 8 Desember 2017.
http://desy.lecturer.pens.ac.id/Workshop%20Pengembangan%20Perangkat
%20Lunak/4_Class%20Diagram.pdf
 PEMBAGIAN TUGAS

NAMA NIM ARTIFAK

Gita Destrianti 1202150237  Principle Catalog
 Goals Catalog
 Business Footprint Diagram
 Actor/Role Matrix
 Service Catalog
 Data Entity/Data Component
Catalog
 Data Dissemination Diagram
 System/Organization Matrix
 Application Communication
Diagram
 Use Case Diagram
 Interface Catalog
 Application Interaction Matrix
 Gap Analysis Application
Architecture
Khairen Niza Mefid 1202150285  Stakeholder Map Matrix
 Solution Concept Diagram
 Role Catalog
 Service Catalog
 Gap Analysis Business
Architecture
 Role/System Matrix
 Process Flow Diagram
 Environments and Locations
Diagram
Angela Malau 1202150261  Driver/Goals/Object/Requirement
s Catalog
 Business Service/Function
Catalog
  Organization/Actor Catalog
 Process Catalog
 Service Catalog
 Use Case Diagram
 Class Diagram
 Environments and Locations
Diagram
 Bab 3.5
Amalia Yovadiani 1202154301  Driver/Goals/Object/Requirement
s Catalog
 Business Interaction Matrix
 Functional Decomposition
Diagram
 System/Function Matrix
 Process Flow Diagram
 Platforms and Decomposition
Diagram
 Gap Analysis Data Architecture
 Bab 2

Aulia Ravi 1202150037  Value Chain Diagram

 Service Catalog
 System/Data Matrix
 Data Entity/Data Component
Catalog
 Application Portfolio Catalog
 Gap Analysis Technology
Architecture
 System Technology Matrix
 Bab 2.3
 Bab 1