TUGAS UTS

ANALISIS USABILITY APLIKASI JKN MOBILE

MATA KULIAH INTERAKSI MANUSIA DAN KOMPUTER

NAMA KELOMPOK

Alfanrou Gergya Marjuli - 2011023

Muhammad Rahmat Pratama - 2011095
Kiki Melkisedek Suwito - 2011088

FAKULTAS TEKNIK INFORMATIKA

UNIVERSITAS MULIA BALIKPAPAN
2021
 PERTANYAAN KUISIONER

Usability

1 Apakah tampilan antarmuka Mobile JKN mudah dikenali (berbeda dengan simbol
lain)
2 Apakah aplikasi Mobile JKN memberikan feedback yang bagus
4 Apakah aplikasi Mobile JKN mudah diingat ??

Learnability :

1 Apakah tulisan yang ada mudah dibaca ?

2 Apakah aplikasi Mobile JKN interaktif ?
3 Mendapat notifikasi jika salah memasukan NIK
4 Apakah tampilan antarmuka Mobile JKN mudah dikenali (berbeda dengan simbol
lain) ?
5 Fiture antarmuka JKN mobile mudah untuk di operasikan

Flexibility

1 apakah aplikasi JKN Mobile dapat digunakan bersamaan dengan aplikasi lain ??
2 apakah mudah bagi kita untuk menutup atau log out dengan aplikasi JKN Mobile
3 apakah mudah bagi kita untuk melakukan registrasi awal ?
4 saat melakukan verifikasi nomor telepon sistem dengan cepat mengirim kode OTP
5 Dapat dengan mudah melakukan perubahan password yang terhubung dengan
chatbot di aplikasi Whatsapp
6 Jika akan melakukan perubahan nomor telepon tersedia layanan dalam 24 jam
7 Mudah melakukan pembayaran iuran

Robustness

1 Jika ada kesalahan pengisian nomor BPJS Kesehatan dapat dengan mudah di
koreksi
2 Data penerima jaminan sesuai dengan dta yang sebenarnya
3 Dapat menampilkan lokasi klinik kesehatan atau rumah sakit terdekat dengan cepat
4 Mudah saat melakukan pengaturan aplikasi