Kelompok 4:

1. Desi Mariza
2. Feggi Nurzarti
3. Ira Haningsih
4. Siska Uli Handayani

Kelas : Non Reguler

MK : Manajemen Keperawatan

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PRE CONFERENCE

No Tindakan Ya Tidak

1. Persiapan
a. Masing-masing tim penyiapkan tempat pelaksanaan pre conference
b. Masing-masing ketua tim sudah menjadwalkan kegiatan pre conference
c. Pre conference dilaksanakan sebelum pemberian asuhan keperawatan
d. Waktu efektif yang diperlukan 10 atau 15 menit
e. Topik yang dibicarakan harus dibatasi, umumnya tentang keadaan pasien,
perencanaan tindakan dan data-data yang perlu ditambahkan
f. Yang terlibat dalam pre conference adalah kepala ruangan, ketua tim dan
anggota tim
2. Tatalaksana
a. Melakukan pre conference setiap hari segera setelah dilakukan pergantian
dinas pagi atau sore sesuai dengan jadwal pelaksana
b. Dipimpin oleh kepala ruangan
c. Konferensi dihadiri oleh kepala ruangan, ketua tim dan perawat pelaksana
d. Menyampaikan perkembangan dan masalah pasien berdasarkan hasil
tindakan yang diberikan
e. Ketua tim menyampaikan hal-hal meliputi
1) Keluhan pasien (jika ada perubahan data)
2) TTV dan kesadaran pasien (jika ada perubahan data)
3) Hasil pemeriksaan laboratorium dan diagnosis terbaru (jika ada
perubahan data)
4) Masalah keperawatan (jika ada perubahan data)
5) Rencana keperawatan hari ini (jika ada perubahan data)
6) Perubahan keadaan terapi medis (jika ada perubahan data)
7) Rencana medis (jika ada perubahan data)
f. Karu/Ketua tim mengingatkan kembali standar prosedur yang ditetapkan
 g. Karu/Ketua tim mengingatkan kembali tentang kedisiplinan, ketelitian,
kejujuran dan kemajuan masing-masing perawat asosiet.
h. Karu/Ketua tim memberi kesimpulan.

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

POST CONFERENCE

No Tindakan Ya Tidak

1. Persiapan
a. Masing-masing tim menyiapkan tempat pelaksanaan post conference.
b. Post conference dilakukan sesudah pemberian asuhan keperawatan
c. Masing-masing ketua tim sudah menjadwalkan kegiatan post conference
d. Waktu fefektif yang diperlukan 10-15 menit
e. Topik yang dibicarakan harus dibatasi, umumnya tentang hasil asuhan
keperawatan, tindakan yang belum dilakukan dan data-data yang perlu
ditambahkan
f. Yang terlibat dalam post conference adalah kepala ruangan, ketua tim dan
anggota tim
g. Jika dinas pada tim tersebut hanya 1 orang maka post conference
ditiadakan
h. Masing-masing perawat pelaksana sudah melaporkan hasil kegiatan atau
asuhan kasus yang ditangani ke ketua tim 1-2 jam sebelum post
conference
2. Tatalaksana
a. Acara dimulai dengan pembukaan salam oleh kepala ruangan
b. Kepala ruangan menanyakan hasil dan hambatan dari pemberian asuhan
pada masing-masing pasien
c. Masing-masing ketua tim menyampaikan hasil asuhan pada kasus yang
ditangani
d. Kepala ruangan menanyakan tindak lanjut asuhan pasien yang harus
dioperkan kepada perawat shift berikutnya
e. Kepala ruangan memberikan reinforcement
f. Kepala ruangan menutup kegiatan post conference

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

OVERAN SBAR

Berilah tanda check list (√) pada salah satu dari kolom yang tersedia disamping
pertanyaan untuk menunjukan jawaban yang anda pilih.
Inisial Nama : ...................................

Hasil Observasi
No. Kriteria
Ya Tidak
1 Perawat mempersiapkan buku laporan dan status
2 Timbang terima dipimpin oleh karu/waka/ katim
Timbang terima di awali di nurse station dikuti oleh
perawat yang akan dinas , Pj. Sihif malam dapat
3 menjelaskan kondisi seluruh pasien, masalah
keperawatan dan tindakan yang telah di lakukan
(SBAR)
Kemudian timbang terima dilakukan ke ruangan
4
pasien
Perawat mengucapkan salam sebelum melakukan
5
operan ke pasien
Katim memperkenalkan perawat yang akan dinas
Katim dapat menjelaskan kondisi pasien dengan
metode (SBAR) dengan efektif
Katim menyampaikan kondisi terkini
Katim menyampaikan informasi penting yang
6 berhubungan dengan kondisi pasien terkini
Katim menyampaikan hasil pengkajian kondisi
terkini
Katim menyampaikan apa yang perlu dilakukan
untuk mengatasi masalah pasien
Katim memberitahu pasien perawat yang
7
bertanggungjawab kepada pasien
Perawat mengucapkan salam sebelum meninggalkan
8
pasien
Perawat bekumpul di nurse station untuk diskusi/
9 mengklarifikasi masalah yang ada bersama perawat
shit malam dan pagi
Timbang terima di akhiri dengan menandatangi buku
10
laporan dan berdo’a
11 Pre conference dipimpin oleh karu/katim
Ketua tim menyampaikan hasil evaluasi kemarin dan
12
kondisi klien yang dilaporkan oleh dinas malam
Katim Membagikan tugas pada masing- masing pp
13
dengan mempertimbangkan keseimbangan kerja
 Katim Memotivasi untuk memberikan tanggapan dan
14
penyelesaian masalah yang sedang didiskusikan
Katim Mengklarifikasi kesiapan pp untuk
15 melaksanakan asuhan keperawatan kepada pasien
yang menjadi tanggung jawabnya
16 Katim Memberikan reinforcement postitif pada pp
Katim Memberikan kesempatan pp untuk
17
memberikan klarifikasi dan menyimpulkan hasil pre
confrence
Post confrence Dilakukan oleh katim dan pp dalam
18
timnya masing- masing
Pp menyampaikan perkembangan dan masalah klien
19 berdasarkan hasil evaluasi tindakan yang sudah
dilakukan dan kondisi klien saat ini.
Mendiskusikan masalah yang ditemukan dalam
19 memberikan askep pasien/ tindakan dan mencari
upaya penyelesaian masalahnya
20 Memberikan reinforcemet postitif pada pp
Memberikan kesempatan pp untuk memberikan
21
klarifikasi dan menyimpulkan hasil post confrence
22 Menutup pertemuan

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

UNIVERSAL PRECAUTION

No Tindakan Ya Tidak

3. Tujuan
a. Pencegahan Infeksi Dirumah Sakit
b. Upaya Pencegahan standar atau pencegahan dasar pada semua kondisi
c. Salah satu bagian inti dari teknik isolasi
d. Suatu bentuk upaya pencegahan penularan atau meningkatnya angka
penyakit dirumah sakit terkait.
4. Disiapkan alat:
i. Antiseptik: alkohol 60-90%, klorheksidin 2-4%, povidin iodin + alkohol
3%
j. Air dari kran yang mengalir
k. Alat pelindung diri diantaranya sarung tangan, kaca mata, pelindung
muka (masker dan kaca mata) gaun/jubah/apron dan pelindung kaki
5. Tatalaksana
a. Petugas melakukan cuci tangan dengan menggunakan antiseptik bisa pilih
salah satu antiseptik dan dilanjutkan dengan mencuci tangan kembali
dengan air mengalir selam 28 menit
b. Semua petugas memakai alat pelindung semua alat harus dipakai pada
saat menangani  jenazah penyakit dalam kewaspadaan dini untuk
mengurangi pejanan darah dan cairan tubuh jenazah
c. Setelah proses penatalaksanaan jenazah (sesuai protap penalaksanaan
jenazah) petugas melepasakan semua peralatan.
d. Pengelolaan alkes bekas pakai dekoytaminasi streilisasi diinfeksi sesuai
protap  penatalaksanaan pengelolaan alkes bekas pakai
e. Pengelolaan benda tajam untuk benda habis pakai yang berupa benda
tajam pengelolaan sampah dengan dibakar di incenerator
f. Selanjutnya pengelolaan limbah ruangan di RS sesuai prosedur di Rumah
sakit masing-masing

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

KEPUASAN PASIEN

Berikanlah tanda silang ( X ) pada jawaban yang Anda pilih

Jenis Kelamin : ( ) Pria ( ) Wanita
Usia :( )
Pekerjaan Anda saat ini : ( ) Pelajar/ Mahasiswa ( ) Pegawai Negeri ( ) Pegawai
Swasta ( ) Lain-lain: sebutkan……. ……..
Pendidikan akhir yang Anda miliki :
( ) SD ( ) SLTP ( ) SLTA ( ) DIPLOMA ( ) Sarjana

Persepsi Pasien Tentang Kepuasan Pelayanan Keperawatan

Tuliskanlah tanda check list ( √ ) pada kolom yang tersedia untuk pilihan jawaban
yang benar menurut anda.
Keterangan:
STM = Sangat Tidak Memuaskan
TM = Tidak Memuaskan
M = Memuaskan
SM = Sangat Memuaskan
STM TM M SM
NO PERNYATAAN
1 Perawat berpenampilan rapi dan menarik dalam memberikan
pelayanan
2 Perawat memperkenalkan diri secara sopan sebelum melakukan
tindakan
3 Perawat memanggil nama pasien dengan benar
4 Perawat bersikap ramah dalam memberikan pelayanan
5 Perawat terampil dalam melakukan tindakan
6 Perawat memberikan pelayanan tepat waktu
7 Perawat menjelaskan peraturan rumah sakit, hak dan kewajiban
pasien
8 Perawat melatih saya untuk dapat merawat diri sendiri
9 Perawat menjawab setiap pertanyaan yang saya ajukan terkait
kondisi kesehatan saya
10 Perawat segera datang bila dipanggil (dalam 5 menit)
11 Perawat memberikan kesempatan kepada saya untuk
mengungkapkan perasaan atau keluhan saya
12 Perawat meminta izin kepada pasien sebelum melakukan tindakan
13 Perawat cepat menanggapi keluhan pasien
14 Perawat memperhatikan respon atau perasaan saya saat tindakan
dilakukan
15 Perawat memperhatikan kebersihan saya selama dirawat seperti
mengganti sprei tempat tidur bila basah dan kotor
16 Perawat menjelaskan tindakan yang akan dilakukan dan
manfaatnya
17 Perawat dalam memberikan pelayanan menimbulkan rasa aman
dan nyaman
18 Perawat memberikan dukungan moral atau semangat untuk
kesembuhan saya
19 Perawat meluangkan waktu untuk berdiskusi tentang kondisi
kesehatan saya
20 Perawat membantu memenuhi kebutuhan makan dan minum saya
ketika saya tidak dapat melakukannya sendiri
21 Perawat menjalin komunikasi yang baik dengan keluarga dan
pasien
22 Perawat menjelaskan segala alat apa yang terpasang pada tubuh
saya ( gelang pasien, selang oksigen, infuse dan lain- lain )