A.

Pengertian Riset Operasi

Riset Operasional mencakup dua kata yaitu riset yang menggunakan metode
ilmiah dan operasional yang berhubungan dengan proses atau berlangsungnya dari
kegiatan (proses produksi, proses pengiriman barang , militer , senjata dan proses
pemberian pelayanan melalui suatu antrian yang panjang). Definisi lainnya Riset
Operasi adalah peralatan manajemen yang memadu serasikan ilmu pengetahuan,
matematika, dan logika dalam pemecahan masalah secara optimal. Salah satu peran
matematika terapan yang telah banyak memberikan andil dalam pembangunan adalah
Ilmu Riset Operasi. Dua faktor penting dalam pertumbuhan riset operasi yang maju
pada saat ini adalah berkat kemajuan teknik-teknik pemecahan masalah yang berbasis
pada kekhasan proses penemuan solusi dan perkembangan Information and
Communication Technology (ICT) yang membuat waktu hitung lebih efsien dan
kualitas akurasinya lebih memuaskan.1 Metode ini sampai sekarang masih banyak
digunakan dalam bidang ilmu ekonomi, pertanian, pemasaran, akuntansi,
pemerintahan, bank, transportasi dan lainnya dengan tujuan untuk menentukan nilai
optimal dari sumberdaya yang terbatas.
Dalam kehidupan sehari-hari sering kali kita menjumpai masalah yang dalam
penyelesaiannya memaksa hasil yang optimum padahal sumber daya yang dimiiliki
untuk mencapai hasil tersebut terbatas. Kumpulan cara atau metode untuk
memecahkan masalah tersebut di atas dikenal dengan Riset Operasional. Sebutan ini
dikenal sejak selesainya perang dunia II (akhir tahun 1950-an). 2 Sebenarnya masalah
serupa serta metode penyelesaiannya sudah dibahas sejak lama. Namun,
perkembangannya kurang begitu pesat, belum banyak ahli yangberkecimpung dalam
penyelesaian masalah tersebut maupun belum banyak hasil temuan metode yang
dipublikasikan. Akan tetapi, sejak adanya perang dunia kedua, dengan dipicu oleh
keinginan pihak sekutu untuk mengakhiri perang secepatnya, para ahli strategi militer
maupun ilmuwan banyak mencurahkan diri untuk mencari perencanaan strategi
operasi militer yang diharapkan dapat menyelesaikan perang secepatnya. Masalah
yang dihadapi sebenarnya serupa dengan masalah di atas, yaitu berangkat dari
keterbatasan sumber daya (personil, biaya, peralatan), diharapkan diperoleh hasil yang
optimum. Hasil yang optimum tersebut berhubungan dengan biaya, waktu maupun
1
Prof. Dr. Hj. Aidawayati Rangkuti, M.S. , 7 Metode Riset Operasi dan Aplikasinya ( Firstbox Media, 2019),
hlm. 8.
2
Ikhsan Parinduri dan Havid Syafwan, "Teknik Riset Operasional Menggunakan POM QM for Windows 3,
(Deepublish, 2018), hlm. 3
 risiko yang minimum ataupun berhubungan dengan keuntungan, manfaat yang
maksimum.
Riset operasi adalah aplikasi metode-metode, teknik-teknik dan peralatan
ilmiah dalam menghadapi masalah-masalah yang timbul dalam operasi perusahaan
dengan tujuan menemukan pemecahan yang optimal. Dalam kehidupan sehari-hari,
seringkali menjumpai masalah-masalah dengan tingkat kesulitan yang berbeda.
Dalam penyelesaiannya diharapkan mendapat hasil yang optimal. Namun dalam
prosesnya, terdapat kendala-kendala yang dihadapi, salah satunya yaitu sumber daya
yang dimiliki terbatas, sehingga untuk mencapai hasil yang optimal, dibutuhkan
metode atau cara tertentu. Kumpulan metode atau cara untuk menyelesaikan masalah
tersebut disebut dengan riset operasi. Dengan riset operasi, bagaimana tugas dapat
dilakukan dengan tujuan agar diperoleh hasil yang optimal dengan mempertimbangan
keterbatasan sumber daya yang ada.
B. Pendekatan Riset Operasi
Riset operasi merupakan pendekatan riset dengan menggabungkan dan
memadukan berbagai pengetahuan (teknik-teknik ilmiah) untuk mengembangkan
model-model kuantitatif, yang menunjukkan perilaku variabel-variabel dalam setiap
situasi. Tujuan dari riset operasi adalah untuk menyediakan informasi yang akurat
sebagai dasar pembuatan keputusan. Dalam riset operasi digunakan teknik-teknik
ilmiah dan matematik untuk Membangun model-model sebagai perkiraan adanya
perubahan-perubahan dalam lingkungan. Memperkirakan hasil dari bermacam-macam
kegiatan organisasi atau perusahaan. 3
Pendekatan-pendekatan riset operasi muncul pertama kali saat Perang Dunia
ke II. Pada dasarnya, riset operasi mencakup pengumpulan bersama tim-tim ahli,
seperti ahli matematika, fisika, dan statistik, untuk membantu angkatan perang
membuat berbagai keputusan pengoperasian strategik. Mereka memadukan berbagai
pengetahuan untuk mengembangkan model-model kuantitatif, yang menunjukkan
perilaku variabel-variabel dalam setiap situasi. Setelah model-model dirancang, dapat
dimanipulasi untuk mencerminkan berbagai perubahan dalam variabel-variabel , dan
kemudian dapat ditentukan manipulasi mana yang menghasilkan hasil-hasil
maksimum. Sesudah Perang Dunia ke II berakhir, di mana riset operasi sangat sukses,

3
Prof. Dr. Hj. Aidawayati Rangkuti, M.S. , 7 Metode Riset Operasi dan Aplikasinya ( Firstbox Media, 2019),
hlm. 14.
 banyak ahli riset operasi kembali ke pekerjaannya semula, dan menerapkan berbagai
teknik riset operasi pada bermacam-macam masalah bisnis.4
Untuk melakukan riset operasi diperlukan tahap-tahap pendekatan guna
memecahkan berbagai masalah yang dihadapi. Demikian juga saat riset operasi
diterapkan oleh manajer untuk kepentingan pembuatan keputusan dalam suatu
organisasi, juga memerlukan tahapan-tahapan tertentu. Tahap-tahap pendekatan riset
operasi tersebut adalah sebagai berikut :
1. Diagnosa Masalah.
Tahapan pertama dari riset operasi adalah diagnosa masalah. Sebelum
pemecahan masalah dapat dimulai, unsur-unsur pokok masalah harus
diidentifikasi.

2. Perumusan Masalah.
Setelah unsur-unsur pokok masalah diketahui, tim riset operasi harus mulai
merumuskan masalah dalam bentuk tertentu, dengan menentukan kriteria apa
yang harus dipenuhi, penyelesaiannya yang diusulkan, dan aspek-aspek apa
yang di luar kendali manajer (uncontrollable variables) maupun yang dapat
dikendalikan manajer (controllable variables).

3. Pembuatan Model.
Penyelesaian terbaik dapat ditentukan melalui pengujian berbagai
kemungkinan. Karena kondisi dalam dunia nyata tidak dapat dimanipulasi
dengan berbagai percobaan dalam periode waktu tertentu atau dengan biaya
tertentu, tim riset operasi menyusun suatu model matematik yang secara
simbolik menggabungkan unsur-unsur masalah. Dalam model, nilai-nilai
berbagai variabel terkendali dapat diubah tanpa mengganggu jalannya
organisasi.

4. Analisa Model.
Setelah dasar tersusun, harus dicari penyelesaian masalah. Kombinasi nilai-
nilai yang paling baik, biasanya diolah dengan komputer, bagi pencapaian
tujuan merupakan penyelesaian masalah.

4
Infantono, A., & Wahyudi, A. , "Pendekatan Riset Operasi Menggunakan Shortest Path pada Pelaksanaan
Simulasi Operasi Udara Menegakkan NKRI". Journal of Defense Science and Technology Vol 5 no 2, 2021. hlm.9
5. Implementasi Penemuan.
Staf riset operasi hanya menyarankan, manajer yang menerapkan penemuan-
penemuan. Karena biasanya manajer adalah orang yang pragmatis, mereka
mungkin mengabaikan rekomendasi riset operasi dan menganggapnya sebagai
proses. Pemecahannya adalah dengan melibatkan manajer sepenuhnya dalam
tim sejak proyek riset operasi dimulai.

KESIMPULAN
Riset Operasional adalah aplikasi metode ilmiah terhadap
permasalahan yang kompleks dalam mengarahkan dan mengendalikan sistem
yang luas mengenai kehidupan manusia, mesin-mesin, material dan uang
dalam industri, bisnis, pemerintahan dan pertahanan.Tahapan utama dalam
studi Riset Operasional adalah: identifikasi permasalahan, pembangunan
model, penyelesaian model, validasi model, dan implementasi hasil akhir.
Dalam permasalahan yang kompleks pengambilan keputusan tidak lagi
ditunjang hanya oleh intuisi pimpinan (management) melainkan didukung oleh
hasil analisis dari kumpulan data yang ada.Pendekatan terbaik bagi model riset
operasional adalah melakukan integrasi antara peramalan dan analisis risiko.
Penerapan riset operasional masih jarang dilakukan di Indonesia sehingga
operasional perusahaan menjadi tidak efisien. Aplikasi set operasional sangat
dibutuhkan oleh manajer agar keputusan yang diambil merupakan keputusan
yang terbaik untuk perusahaan sesuai dengan fakta yang ada di lapangan.