Kenapa database pelanggan sangat penting bagi suatu perusahaan?

Database pelanggan dapat digunakan sebagai salah satu penunjuk arah penjualan

agar produk dapat memasuki pasar yang tepat. Aktivitas penjualan akan berjalan
secara cepat dan efisien jika tenaga penjual telah dilengkapi dengan database
pelanggan yang prospektif dan menjadi target pasar bisnis Anda.

Pengumpulan data pelanggan adalah untuk mempermudah seorang marketer

atau salespeople untuk menjangkau pelanggan. Ketika semua sudah di tangan, Anda
dapat dengan mudah menjangkau mereka. Sebagai contoh, pelanggan yang lebih
muda mungkin dapat kita jangkau melalui social media baik website maupun aplikasi
messenger. Sedangkan untuk pelanggan yang sedikit lebih tua kebanyakan masih
menggunakan email untuk berkomunikasi. Selain dari kedua macam pelanggan
tersebut, mungkin masih dapat kita temukan pelanggan yang lebih suka bertatap
muka, ketika kita sudah memiliki semua data yang kita perlukan untuk pelanggan
tersebut, akan lebih mudah pula kita menjangkau mereka dalam kondisi apapun.
Strategi pemasaran tidak boleh dihilangkan saat perusahaan dalam masa sulit
bahkan seharusnya strategi pemasaran masa sulit harus lebih baik dari masa
sebelumnya.
1.1 Pemasaran dengan Biaya Rendah

1.2 Mengubah Menu

1.3 Hindari Program Diskon Adalah Salah Satu Strategi Pemasaran Di Masa Sulit

1.4 Fokus pada Pelayanan Maksimal Untuk Menjaga Pelanggan Yang Sudah Ada

1.5 Memberikan Solusi pada Pelanggan

Di tingkat TI, perlu ada studi dan peningkatan model yang diterapkan, tidak hanya untuk memprediksi
pelanggan, tetapi untuk mendapatkan hasil dari kampanye tertentu, penawaran; juga untuk mengetahui
kinerja setiap pegawai. Di bawah skema ini, pelajari kebutuhan bisnis, pembuatan model CRM yang
berorientasi pelanggan.

Perbaikan di tingkat bisnis harus dilakukan dalam administrasi bisnis dengan klien, sedemikian rupa
sehingga mereka hanya menawarkan layanan, promosi, dan penawaran yang dipersonalisasi sesuai
dengan preferensi klien. Juga fokuskan hasil untuk proses investasi untuk menentukan klien yang
menguntungkan dan klasifikasi klien.n