BUKU JAWABAN TUGAS MATA KULIAH

TUGAS 1

Nama Mahasiswa : RIZQI AKBAR MAULANA

Nomor Induk Mahasiswa/ NIM : 042966634
Kode/Nama Mata Kuliah : ADPU 4341
Kode/Nama UPBJJ : UPBJJ SALATIGA
Masa Ujian : 2021/22.1 (2021.2)

2021/22.1 (2021.2)
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN
UNIVERSITAS TERBUKA
1. A. PT Gojek Indonesia mempunyai tujuan untuk menghubungkan ojek dengan penumpangnya.
Untuk mendapatkan penumpang dengan lebih mudah, cepat dan efisien seehingga
para ojek semakin produktif sehingga diharapkan mendapatkan penghasilan yang lebih baik.
B. Struktur organisasi gojek

Tugas masing masing bagian

1.    Direktur Utama

 Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan.

 Bertanggungjawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan.
 Bertanggung Jawab atas keuntungan dan juga kerugian yang dialami
perusahaan
 Merencanakan serta mengembangkan sember-sumber pendapatan dan
pembelanjaan kekayaan perusahaan.
 Menentukan Strategi untuk mencapai Visi-Misi perusahaan
 Mengkoordinasi dan mengawasi semua kegiatan perusahaan mulai bidang
administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang.
2. Wakil Direktur
 Membantu Semua Tugas Direktur Utama yang merupakan wakil di masing-
masing area.

Middle Management
Manajemen Menengah mencakup lebih dari satu tingkatan didalam organisasi. Manager
menengah mengarahkan kegiatan manager lain, juga mengarahkan kegiatan-kegiatan yang
melaksanakan kebijakan organisasi.

1. Manajer IT
 Mengembangkan dan menyusun strategi dan rencana IT Go-jek dalam hal
mempermudah pekerjaan dan dalam pelayanan kepada pelanggan.
 Mengkoordinir dan mengelola pendayagunaan software, hardware, Brainware
dan jaringan di bidang TIK untuk mencapai kinerja optimum Go-Jek Indonesia.
 Mengelola layanan perancangan sistem kompterisasi dan progam aplikasi
perangkat yang terintegrasi.
 Menyediakan data-data yang diperlukan oleh Bagian lain yang menyangkut IT.
2. Manajer Karyawan Front Office & Pemasaran
Melatih, menetapkan, melatih dan mengevaluasi karyawan front office.
 Memastikan bahwasaanya karyawan mengetahui sistem komputerisasi, etika
menerika keluahan secara langsung atau via telephon dan strandar operasional
Go-jek.
 Menangani keluahan pelanggan yang tidak   bisa di selesaikan bawahannya
 Membuat laporan daftar pelanggan.
 Menjaga kedisiplinan petugas kantor dengan memberikan sanksi dan
peringatan bagi yang melanggar.
 Merencanakan dan menetapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan
pemasaran.
3. Manajer Keuangan
 Mengkoordinasi perencanaan anggaran
 Mengembangkan format pengajuan danpertanggungjawaban keuangan.
 Mengkoordinasi pelaksanaan audit
 Melakukan sistem pencatatan keuangan.
 Bertanggungjawab terhadap wakil direktur.
 Merencanakan mengendalikan dan membuat keputusan atas semua aktivitas
akuntansi.
 Menerima laporan arus kas keluar dan masuk ke perusahaan.
4. Manajer Ojek
 Membuat kelompok-kelompok tukang ojek
 Mengkoornir semua karyawan tukang ojek
 Selalu melakukan pengontrolan di setiap lini pangkalan Go-jek
 Bertanggung jawab kepada wakil Direktur   atas Semua Karyawan Tukang Ojek.

Low Management
Manajemen Lini tingkatan yang paling rendah dalam suatu organisasi, dimana seorang yang
bertanggung jawab atas pekerjaan orang lain.

Karyawan:
a.       Bidang Programming
- Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT di bidang Programming
- Bertanggungjawab mengenai progam kepada manajer IT.
b.      Bidang Web
 - Melaksanakan semua pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer IT di bidang Web
- Bertanggungjawab mengenai progam kepada manajer IT
c.       Front Office (CS, Administrasi & Pemasaran)
- Melaksanakan Semua pekerjaan Front Office yang ditetapkan oleh Manajer Front office
dan administrasi
- Bertanggung Jawab Kepada Manajer Front office dan administrasi
d.      Tukang Ojek
- Melaksanakan Semua Pekerjaan yang ditetapkan oleh manajer Bagian Ojek.
- Mengantarkan penumpang dan pesanan sesuai dengan waktu ditetapkan dan menjaga
hubungan baik dengan pelanggan.
- Bertanggung jawab kepada atasannya.

C. Budaya organisasi gojek adalah kecepatan, dampak sosial, dan inovasi dimana tiga prinsip itu
memiliki arti
 Kecepatan : Apapun yang kita lakukan itu harus cepat
 Invatif : mari berimprovisasi, mari coba sesuatu yang berbeda. Mari lihat dari sudut
yang berbeda untuk menciptakan kemudahan dalam bekerja.
 Dampak social:  mencoba memberdayakan dan memberikan penghidupan yang lebih baik
bagi masyarakat eknomi bawah.
2. A. daur hidup organisasi merupakan suatu rangka serbaguna untuk menciptakan efektivitas yang
tepat menurut tahap-tahap perkembangan organisasi dan pengarahan perhatian manajemen
terhadap antisipasi berbagai kendala dan konsekuensi mendasar  dalam organisasi dan
lingkungannya. Ada empat tahapan siklus hidup organisasi yaitu; kelahiran, pertumbuhan,
penurunan, dan kematian

 Organizational birth (kelahiran organisasi), dengan memanfaatkan keahlian dan

kompetensi, beberapa orang kemudian dapat menciptakan nilai/ value sehingga dapat
disebut lahirlah sebuah organisasi. Menciptakan nilai, misalnya menemukan cara baru
untuk dapat meraih pasar. Contohnya, kita menjual produk yang sama, tetapi harga lebih
murah, kita membuat kue yang memiliki cita-rasa lezat yang tidak sama dengan
perusahaan sejenis. Contoh tersebut menunjukkan strategi yang dipilih seperti
penawaran harga yang lebih rendah dari pesaing (low-cost business) dan penawaran
produk yang berbeda dari pesaing (differentiation).
 Organizational growth (pertumbuhan organisasi), yaitu organisasi yang mengembangkan
keahlian dan kompetensinya. Banyak cara yang dilakukan agar dapat tumbuh seperti
meniru strategi, struktur, dan budaya organisasi yang telah sukses sebelumnya.
  Organizational decline (penurunan organisasi), yaitu suatu organisasi yang gagal dalam
mengantisipasi, mengenal, menghindari, menetralisir, atau menyesuaikan diri dengan
tekanan eksternal dan internal yang mengancamnya.
 Organizational death (organisasi yang mati), yaitu organisasi yang tidak bisa lagi
beroperasi dan beraktifitas lagi. Hal seperti ini sebenarnya yang harus dihindari dari
suatu organisasi.

B. Contoh organisasi yakni gojek berada pada tahap perluasan dimana yang awalnya hanya
digunakan untuk menyalurkan jasa dari pengojek kepada pelanggan sekarang berkembang tidak
hanya untuk jasa transportasi melainkan sekarang ini gojek dapat digunakan untuk jasa
pengiriman, dan layanan transaksi pembayaran.

3. A. Aliran Kontingensi dasar Teori Kontingensi adalah bahwa suatu organisasi harus berhubungan

dengan organisasi lain dan dengan demikian ia haruspula berhubungan dengan lingkuangan yang
disekelilingnya . menurut aliran kontigensi organisasi yang efektif adalahjika struktur
organisasinya mempumenyesuaikan dengan kondisi dimana organisasi beroprasi.

B. dari hasil analisis dapat disimpulkan bahwa keberhasilan dari 5 OPD disebabkan oleh
kemampuan kelimanya untuk bradatasi dengan lingkungannya penganalisaan yang tepat pada
problem masalah dalam lingkungan operasi sehingga menciptakian metode atau inovasi untuk
mempermudah pelayanan public.
Dan kegagalan OPD lain dapat disumpulkan bahwa kurangnya keterbukaan OPD dan
monotonnya system sehingga tidak ada upgrade yang digunakan untuk melayani kebutuhan
public yang semakin maju serta kerjasama antar opd yang kurang terjalin untuk mencari tahu
metode yang tepat untuk digunakan pada lingkungan operasi yang dihadapi sehingga terjadi
kegagalan dalam operasi.
4. A. Organisasi Organik
Stuktur organik adalah kebalikan dari stuktur mekanistik. Struktur organik
mendorong fleksibelitas sehingga orang mudah berubah dan beradaptasi secara cepat pada
kondisi yang  berubah. Organsisasi ini menekankan pada pentingnya mencapai keadaptasian
dan perkembangan tingkat tinggi. Stuktur organik adalah desentralisasi sehingga kewenangan
pengambilan keputusan di distribusikan tanpa hierarki.
Organisasi Mekanis
Organisasi mekanistik dirancang untuk mendorong orang bertindak secara
bertanggungjawab. Kewenangan pengambilan keputusan bersifat sentralisasi, bawahan di
awasi dan arus informasi mengalir secara hierarki. Organisasi mekanistik menekankan
pentingnya mencapai produksi dan efisiensi tingkat tinggi

B. dari hasil pengamatan tempat saya bekerja yakni PT.INCYCLE INDONESIA menerapkan struktur
mekanis dikarenakan mekanisme operasi dari organisasi tersebut melakukan pekerjaan secara
terpisah sesuai spesialisasi yang sudah ditentukan ,menerapkan mekanisme integrasi hirarki
kwenangan sebagai mekanisme integrasi utama dan penerapan standarisasi tugas dan peaturan
yang diberikan sehingga proseskerja dapat diramalkan hasilnya serta pegawai yang melindungi
wilayah kewenangan dan tanggungjawabnya dari orang lain.