MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA

Pelatihan/Pengembangan Dan Penilaian Kinerja

Dosen : Veri Widodo, SE, MM

Disusun oleh :

Intan Azzahra Safira (20210410393)

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA

2022/2023
 STRUKTUR ORGANISASI PT GOJEK

Job Deskripsi:

1. Direktur Utama

➢ Memutuskan dan menentukan peraturan dan kebijakan tertinggi perusahaan.

➢ Bertanggungjawab dalam memimpin dan menjalankan perusahaan.
➢ Bertanggung Jawab atas keuntungan dan juga kerugian yang dialami
perusahaan
➢ Merencanakan serta mengembangkan sember-sumber pendapatan dan
pembelanjaan kekayaan perusahaan.
➢ Menentukan Strategi untuk mencapai Visi-Misi perusahaan
➢ Mengkoordinasi dan mengawasi semua kegiatan perusahaan mulai
bidang administrasi, kepegawaian hingga pengadaan barang.

2. Wakil Direktur

Membantu Semua Tugas Direktur Utama yang merupakan wakil di masing-

masing area.
Middle Management Manajemen Menengah mencakup lebih dari satu tingkatan
didalam organisasi. Manager menengah mengarahkan kegiatan manager lain,
juga mengarahkan kegiatan-kegiatan yang melaksanakan kebijakan organisasi

3. Manajer Keuangan

➢ Mengkoordinasi perencanaan anggaran

 ➢ Mengembangkan format pengajuan danpertanggungjawaban keuangan.
➢ Mengkoordinasi pelaksanaan audit
➢ Melakukan sistem pencatatan keuangan.
➢ Bertanggungjawab terhadap wakil direktur.
➢ Merencanakan mengendalikan dan membuat keputusan atas semua aktivitas
akuntansi.
➢ Menerima laporan arus kas keluar dan masuk ke perusahaan

4. Manajer Karyawan Front Office & Pemasaran

➢ Melatih, menetapkan, melatih dan mengevaluasi karyawan front office.

➢ Memastikan bahwasaanya karyawan mengetahui sistem komputerisasi, etika
menerika keluahan secara langsung atau via telephon dan strandar operasional
Go-jek. Menangani keluahan pelanggan yang tidak bisa di selesaikan
bawahannya
➢ Membuat laporan daftar pelanggan.
➢ Menjaga kedisiplinan petugas kantor dengan memberikan sanksi
dan peringatan bagi yang melanggar.
➢ Merencanakan dan menetapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan
pemasaran.

Permasalahan pada organisasi atau perusahaan gojek adalah :

Manajemen Pengelolaan Karyawan yang tidak terstruktur pernah terjadi pada

perusahaan Gojek, sistem yang tidak terstruktur serta lingkungan dan budaya kerja yang
tidak sehat menjadi salah satu permasalahan yang dihadapi perusahaan gojek pada
bidang manajemen sumber daya manusia.

Fokus pelatihan :

Untuk mengelola karyawan yang tidak terstruktur serta membuat kembali lingkungan
dan budaya kerja yang sehat pada perusahaan gojek

Model pelatihan yang di sarankan adalah :

1. Pengadaan SDM

Dalam hal pengadaan SDM, pihak manajemen harus memenuhi kebutuhan SDM
sesuai dengan jumlah pengguna gojek. Bagi pihak manajemen gojek, pengadaan SDM
sebagai armada harus senantiasa memberikan citra yang baik dikalangan masyrakat
sehingga berpengaruh terhadap antusias masyarakat untuk bergabung dengan
perusahaan tersebut.

2. Pengembangan
 Fungsi Pengembangan adalah proses peningkatan ketrampilan
teknis,teoritis,konseptual, dan moral karyawan melalui pendidikan dan pelatihan.
Pendidikan dan latihan yang diberikan harus sesuai dengan kebutuhan pekerjaan masa
kini maupun masa depan.

Jika dilihat dari sisi pengembangan, pihak gojek harus memberikan pelatihan
kepada para calon armada dalam ilmu terkait dengan pelayanan transportasi kepada
publik. Selain itu, para calon armada gojek juga dibekali ilmu dalam berkendara yang
baik dan menjalankan aplikasi digital sehingga mampu mengikuti perkembangan
teknologi.

3. Kompensasi

Fungsi Kompensasi adalah pemberian balas jasa langsung dan tidak lansung
berbentuk uang atau barang kepada karyawan sebagai imbal jasa (output) yang
diberikannya kepada perusahaan.

Pihak manajemen gojek memberikan kompensasi kepada para armada gojek

seperti; asuransi kesehatan, sistem pembagian hasil yang transparan, dan juga
fleksibilitas dalam menjalankan tugas serta mencari penumpang. Semua hal tersebut
dianggap mampu menarik antusias masyarakat yang belum memiliki pekerjaan untuk
bergabung ataupun bagi masyarakat yang sudah memiliki pekerjaan menjadikan
pekerjaan tersebut sebagai pekerjaan sampingan. Kompensasi yang dijanjikan pihak
gojek lah yang membedakan antara "tukang gojek pangkalan" dengan "tukang ojek
gojek". Peran kompensasi sangat berpengaruh terhadap minat masyarakat untuk
bergabung, bertahan, dan memotivasi berprestasi dalam suatu organisasi.

4. Pengintegrasian

Pengintegrasian bertujuan untuk rekonsiliasi kepentingan-kepentingan karyawan

dalam suatu organiasi. MSDM harus mampu menjaga hubungan antara individu dengan
individu lainnya ataupun dengan kelompok lainnya dalam suatu organisasi. Bukanlah
hal yang mudah untuk menciptakan suatu pemikiran yang sama dan secara
berkelanjutan dapat terjaga untuk mencapai goal yang sama. Untuk itu pihak
manajemen gojek sangat menjaga intensitas sosialisasi dengan armada gojek yang saat
ini tergabung agar selalu diperoleh kesepakatan untuk mencapai tujuan yang sama.

5. Pemeliharaan

Fungsi pemeliharaan adalah kegiatan untuk memelihara atau meningkatkan

kondisi fisik, mental dan loyalitas karyawan agar tercipta hubungan jangka panjang.
Pemilharaan yang baik dapat dilakukan dengan program-program yang menajamin
keselamatan dan kesehatan kerja setiap karyawan. Selain itu, kegiatan-kegiatan di luar
waktu kerja dapat menumbuhkan tingkat kebersaamaan dan menjaga hubungan antara
perusahaan dengan segala pihak terkait di dalamnya.