TUGAS PENGGANTI UTS

MODEL KINERJA EKSELEN HUMAN CAPITAL INDONESIA

“ PT ALDY UTAMA ”
Dosen Pengampu : Khaerana, Se., M.M

Disusun Oleh :

RIYA DWI MAYORI

21.023.61.201.010
Kelas SDM A Manajemen

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PROGRAM STUDI MANAJEMEN
UNIVERSITAS ANDI DJEMMA PALOPO
2023
 PEMBAHASAN

Pengertian Human Capital dan Model Kinerja Ekselen

 Human capital adalah departemen yang mengelola manusia sebagai modal berharga milik
perusahaan yang perlu ditingkatkan nilainya sehingga dapat memberikan keuntungan bagi
perusahaan. Human Capital juga dapat diartikan sebagai modal manusia.
 Model kinerja ekselen adalah dalah model yang digunakan sebagai penuntun untuk
mencapai kinerja yang ekselen (kinerja yang dicapai lebih baik atau dapat mengungguli
organisasi sejenisnya)
Human Capital berprioritas untuk menguji bagaimana sistem kerja dalam perusahaan,
pembelajaran, dan motivasi membuat karyawan mampu mengembangkan dan
memanfaatkan kemampuan yang dimiliki secara keseluruhan dengan sasaran, strategi, dan
rencana kerja perusahaan. Adapun pokok pembahasan pada human capital antara lain
adalah sebagai berikut:
a) Sistem Kerja
b) Sistem Manajemen Kerja
c) Penerimaan Karyawan dan Pengembangan Karier
d) Efektivitas Rekrutmen
e) Pengembangan Karier
f) Pendidikan, Pelatihan, dan Pengembangan Karyawan
g) Coaching, Mentoring, dan Counseling
h) Cara Orang Dewasa Belajar
i) Assessment, Design, Development, Implementation Programs, and Evaluation
j) Organisasi Pembelajaran
k) Motivasi dan Pengembangan Karier
l) Talent Management
m) Lingkungan Kerja
n) Dukungan dan Kepuasan Karyawan
 PT ALDY UTAMA
AGEN LPG NONSUBSIDI

Perusahaan PT Aldy Utama ini didirikan pada tahun 2007 oleh ibu Diarsih selaku
direktur utama dan bapak Suranta selaku manajer diperusahaan ini, perusahaan PT Aldy
Utama ini bergerak dibidang perdagangan gas lpg nonsubsidi yang berada di Kota Palopo
tepatnya di Jl.Pongsimpin dipojok Mangga Dua.

Model kinerja kerja ekselen yang diterapkan pada perusahaan PT Aldy Utama adalah:

I. SISTEM KERJA
Sistem kerja perusahaan PT Aldy Utama melibatkan beberapa departemen dan proses
operasional, di antaranya :
 Direktur
Pada Perusahaan ini ibu Diarsih selaku Direktur pada perusahaan PT Aldy Utama yang
bertugas untuk memimpin dan mengendalikan semua kegiatan PT Aldy Utama, seperti
merencanakan dan menyusun program kerja tahunan perusahaan, mendidik karyawan
serta mengatur proses transaksi perusahaan.
 Manajer
Bapak Suranta adalah Manajer Perusahaan PT Aldy Utama ini,yang mana bapak
Suranta bertanggung jawab untuk mengarahkan usaha yang bertujuan membantu
organisasi dalam mencapai sasarannya pada perusahaan PT Aldy Utama.
 Bagian Administrasi dan Keuangan
Pada bagian administrasi dan keuangan ditangani langsung oleh ibu Ida, ibu Ida
bertugas untuk mencatat semua bentuk jenis transaksi yang berlangsung pada
perusahaan. Selain itu bagian ini juga mempunyai tugas untuk mengontrol dan
mengendalikan transaksi keuangan yang terjadi, membuat laporan mengenai semua aset
perusahaan,mencatat semua anggaran dana yang digunakan perusahaan,
mengumpulkan dan menganalisis unsur biaya pokok penjualan tabung gas lpg non
susbsidi.
 Bagian Distribusi
Bagian ini bertugas untuk mengadakan kegiatan yang berkaitan dengan jalannya
pendistribusian tabung lpg non subsidi , dimulai dengan mengisi Tabung dan
mendistribuskannya agar sampai kepada pelanggan. Bagian distribusi ini mempunyai
fungsi sebagai :
 a. Melaksanakan pendistribusian Tabung LPG non subsidi.
b. mengumpulkan data dalam pengunaan Tabung Perhari.
 Bagian Pemasaran
Bagian Pemasaran ini bertugas melakukan aktivitas pemasaran kepada pelanggan, dan
meningkatan kepuasan pelangga atau konsumen.

II. SISTEM MANAJEMEN KERJA

Ada empat tahap yang dilakukan oleh perusahaan PT Aldy Utama, secara terus menerus dan
melibatkan pihak manajer dengan karyawannya untuk memenuhi kualifikasi perusahaan
yaitu: :
 Planning /Directing
Planing/Directing adalah tahap dimana kemampuan kerja karyawan pada PT Aldy
Utama di tempatkan berdasarkan keahliannya. Planning dilakukan untuk perencanaan
sasaran yang akan dicapai, kapan waktu yang tepat dan dukungan apa perlu diberikan
kepada karyawan.Target mempunyai sifat yang realistis, nyata,dapa dicapai,dan tepat
sasaran. Sebuah target juga harus jelas apa yang akan dicapai, bagaimana langkah
mencapainya, dan dapat diukur serta mudah dipahami keberhasilannya oleh orang lain.
 Managing / Supporting
Perusahaan PT Aldy Utama ini berfokus pada pemantauan ataupun mentoring
keberlangsungan jalanya kerja perusahaan.Perusahaan ini menutamakan pada
dukungan, pengelolaan, serta pengaturan agar berjalan sesuai rencana yang telah
direncanakan.
 Review / appraising
Perusahaan PT Aldy Utama selalu melakukan review agar mengetahui ulasan kinerja
yang dilakukan karyawan sebelumnya.Dari hasil review yang didapatkan dapat menjedi
pertimbangan kinerja karyawan berikutnya. Pada tahapan ini,perusahaan harus
mendapatkan data yang mendukung penghasilan,dan manajer yang sebagai evaluator
harus bersikap secara tegas dan adil.
 Developing / rewarding
Perusahaan PT Aldy Utama fokus pada pengembangan serta penghargaan pada kinerja
yang telah dilaksanakan oleh karyawan.Dalam tahap ini hasil review sebagai
penentunya,serta memikirkan keputusan yang hendak di ambil selanjutnya oleh pihak
manajer. Kemudian dari keputusan yang di dapat harus memiliki hasil berupa langkah
 perbaikan, pemberian penghargaan, penetapan anggaran, ataupun melanjutkan kinerja
yang telah dilakukan sebelumnya oleh karyawan agar dapat meningkatkan inovasi baru.
PT Aldy Utama memiliki beberapa aspek untuk mencapai hasil yang lebih optimal
mengenai aspek kinerja. Aspek tersebut, diantaranya adalah sebagai berikut.
 Pertumbuhan organisasi
Pertumbuhan pada PT Aldy Utama mengalami perkembangan perusahaan dalam
memperoleh sumber daya yang dibutuhkan.Serta menyimpan lebih banyak produk
keluaran, baik jasa maupun produk fisik kemudian pertumbuhan organisasi tidak terikat
dengan indikator kinerja karyawan.
 Komitmen pada standar etika
Perusahaan PT Aldy Utama tetap menjalankan standar etika yang tinggi dalam
melaksanakan bisnisnya, dengan harapkan seluruh karyawan mengikuti kode etik yang
ada dalam perusahaan tersebut.
 Kualitas program
Dalam hall ini Perusahaan PT Aldy Utama berlandaskan dari hasil yang telah diperoleh.
Seperti program mana yang sekiranya efektif digunakan, serta sistem pengeluaran
seperti apa yang di ambil oleh perusahaan ini.

III. PENERIMAAN KARYAWAN DAN PENGEMBANGAN KARIER

 Penerimaan karyawan: Perusahaan ini membuka lowongan pekerjaan pada waktu
tertentu untuk melengkapi posisi yang kurang seperti bagian driver, keuangan, dan
pemasaran. Penerimaan karyawan di perusahaan ini dilakukan dengan cara seleksi
berupa tes kemampuan, wawancara dan lainnya.
 Pengembangan Karir :Ketika karyawan telah bergabung dengan perusahaan PT Aldy
Utama karyawan tersebut akan diberikan bimbingan atau arahan yang sesuai dengan
keahlian dan kemampuan mereka masing-masing.

IV. EFEKTIVITAS REKRUTMEN

 Seleksi:PT Aldy Utama memiliki tahapan seleksi yang meliputi tes kemampuan,
wawancara, dan asesmen kompetensi.Hal ini bertujuan untuk memastikan bahwa
karyawan yang dipilih memiliki keahlian dan kemampuan yang diperlukan.
 Reputasi perusahaan:Perusahaan PT Aldy Utama memiliki reputasi yang baik sehingga
menarik minat seseorang untuk bekerja di perusahaan tersebut.
 Budaya kerja: Perusahaan PT Aldy Utama memiliki budaya kerja yang inklusif, dimana
setiap karyawan dihargai dan dihormati.Hal Ini membantu untuk menarik minat
karyawan yang ingin bergabung dengan perusahaan
V. PENGEMBANGAN KARIER
PT Aldy Utama akan memberikan pengembangan karier karyawannya dengan cara
memberikan arahan atau bimbingan yang sesuai dengan posisi dan sesuai dengan
kemampuan yang dimiliki karyawan.Manajer akan memberikan pelatihan dan bimbingan
secara langsung kepada karyawannya mengenai peratukan/prosedur untuk melakukan
pekerjaan dalam mengembangkan kemampuan karyawan untuk melaksanakan pekerjaan
agar mencapai hasil yang sesuai.Perusahaan PT Aldy Utama juga melakukan evaluasi kerja
yang telah dilakukan oleh karyawan untuk membenahi kesalahan yang akan terjadi dalam
pelaksanaa pekerjaan agar tidak terjadi kesalahan yang sama.

VI. PENDIDIKAN, PELATIHAN, DAN PENGEMBANGAN KARYAWAN

Perusahaan PT Aldy Utama merupakan perusahaan yang menyediakan tabung gas lpg
non subsidi di Indonesia terkhusus dipalopo dan sekitar.Menyadari pentingnya pendidikan,
pelatihan, dan pengembangan karyawan dalam mengembangkan kinerja mereka.
Perusahaan ini memiliki program untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan
karyawan di berbagai bidang.Program yang disediakan oleh Perusahaan PT Aldy Utama
antara lain:
 Pelatihan Teknis:Perusahaan PT Aldy Utama menyususn program pelatihan teknis agar
dapat meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan di bidang penjualan gas
lpg non subsidi, keuangan, dan lainnya. Pelatihan yang di berikan mencakup materi
tentang produk dan proses operasional ,layanan perusahaan, kebijakan dan regulasi, dan
lainnya.
 Pelatihan Keterampilan:Perusahaan PT Aldy Utama menyusun program pelatihan agar
dapat meningkatkan skill atau kemampuan pribadi karyawan, seperti kemampuan
berkomunikasi, negosiasi, dan kepemimpinan.
 Pengembangan Karyawan :Perusahaan PT Aldy Utama mengembangkan kemampuan
dan skill yang dimiliki oleh karyawan dalam melakukan pekerjaannya, dengan
memberikan pelatihan teknis serta pelatihan keterampilan kepada karyawan.

VII. COACHING, MENTORING, DAN COUNSELING

 Pemberian program coaching, mentoring dan counseling di PT Aldy Utama bertujuan
untuk mengembangkan karyawan, memperkuat budaya perusahaan yang inklusif dan peduli
terhadap karyawan
 Coaching :Dalam hal ini dapat meningkatkan kualitas hubungan,kepercayaan,dan
komunikasi antara atasan-bawahan,serta dapat meningkatkan kepercayaan diri karyawan
dan juga atasan dalam menyelesaikan masalah yang terjadi di Perusahaan.
 Mentoring :Dalam metode mentoring ini PT Aldy Utama berfokus pada
pengembangan pemikiran atau karakter positif mengenai karir, kehidupan pribadi,impian
serta cits-cita yang ingin dicapai.Mentoring juga memiliki tujuan untuk mendukung
karyawan agar dapat memaksimalkan potensi, mengembangkan karier, serta
meningkatkan kinerja agar karyawan bisa menjadi lebih baik sesuai target yang ingin
dicapai perusahaan.
 Counseling :Perusahaan PT Aldy Utama melakukan program counseling untuk
membantu karyawan agar dapat mengatasi masalah pribadinya, membantu karyawan
dalam mengambil keputusan pribadi serta membantu mengubah perilaku karyawan agar
sesuai dengan yang diinginkan counselor (Pimpinan).

VIII. CARA ORANG DEWASA BELAJAR

 Pelatihan On-the-Job:Perusahaan PT Aldy Utama melakukan Pelatihan on-the-job
dengan harapkan karyawan belajar dan meningkatkan keterampilan mereka di tempat
kerja. meliputi tanggung jawab yang lebih besar yang memudahkan karyawan untuk
meningkatkan kemampuan dan mengembangkan keterampilan karyawan.
 Pelatihan Tatap Muka:pelatihan ini dilakukan untuk diskusi kelompok, seminar, dan
lainnya dipimpin oleh instruktur yang berpengalaman.

IX. ASSESSMENT, DESIGN, DEVELOPMENT, IMPLEMENTATION

PROGRAMS, AND EVALUATION
 Assessment:Pengawasan awal yang dilakukan untuk mengenali kebutuhan dan tujuan
pelatihan karyawan.Pengawasan ini meliputi penilaian kemampuan, keahlian, dan
kinerja karyawan.
 Desain:Setelah perusahaan melakukan evaluasi awal,perusahaan akan membuat
program pelatihan yang sejalan dengan kebutuhan karyawan dan tujuan bisnis
perusahaan.
  Development:Dalam hal ini perusahaan harus mengikuti desain program pelatihan
yang dilakukan berupa pelatihan on-the-job, pelatihan tatap muka dan lainnya.
 Implementation: Perusahaan harus menerapkan program pelatihan kepada
karyawannya.Yang mana karyawan harus mendapatkan pelatihan sesuai dengan
metode yang telah direncanakan.
 Evaluation: Proses ini dilakukan sebagai program pelatihan untuk mengevaluasi
efektivitas dan dampaknya terhadap perusahaan.Yang mencakup penilaian terhadap
efektivitas program pelatihan, pengukuran tingkat keberhasilan program pelatihan,
dan kemajuan karyawan.
 Perusahaan ini menggunakan pendekatan ADDIE, untuk memastikan bahwa program
pengembangan yang dilakukan dapat berlangsung dengan baik dan dapat
meningkatkan karyawan yang ada pada perusahaan PT Aldy Utama.

X. ORGANISASI PEMBELAJARAN
Adapun organisasi pembelajaran yang bertujuan untuk meningkatkan keterampilan
dan pengetahuan karyawan di PT Aldy Utama yaitu:
 Lembaga Pelatihan: Lembaga ini menyediakan berbagai pelatihan dan pengembangan
karyawan.Lembaga ini mempunyai tanggung jawab untuk menyusun, meningkatkan,
dan memberikan pelatihan yang efektif dan efisien bagi karyawan.
 Tim Pelatihan Internal:PT Aldy Utama mempunyai tim pelatihan internal yang mana
terdiri atas karyawan yang terlatih dan berpengalaman untuk menyampaikan
bimbingan kepada karyawan yang baru bekerja dan bertujuan untuk meningkatkan
keterampilan.
 Mentoring dan Coaching:Pelatihan inilah yang membantu/ karyawan dalam
mengembangkan keterampilan karyawan dan mencapai tujuan karir di PT Aldy
Utama.

XI. MOTIVASI DAN PENGEMBANGAN KARIER

 Program Karyawan Berprestasi:Penghargaan karyawan berprestasi di sebuah
perusahaan bertujuan untuk memberikan pengakuan dan penghargaan kepada
karyawan yang mencapai hasil kerja yang baik
 Program Pengembangan Karir:Program pengembangan karir di perusahaan ini
mencakup berbagai kegiatan seperti mentoring, coaching, dan pelatihan untuk
 membantu dalam memudahkan karyawan mengembangkan keterampilan dan
pengetahuan karyawan.

XII. TALENT MANAGEMENT

 Pengembangan dan pelatihan:PT Aldy Utama memberikan pelatihan dan
pengembangan yang sesuai kepada karyawan terkhusus yang baru bergabung agar
mereka dapat mengerjakan tugas yang diberikan.
 Evaluasi kinerja:Sistem evaluasi kinerja dilakukan dalam perusahaan ini agar dapat
mengevaluasi karyawan agar mendapankan umpan balik yang baik.
 Penghargaan dan insentif:Perusahaan ini juga memberikan Penghargaan dan insentif
kepada karyawan yang melakukan pekerjaan dengan baik yang bertujuan untuk
memotivasi karyawan agar tetap mempertahankan kinerja mereka masing-masing.
PT Aldy Utama memastikan bahwa karyawan mereka memiliki keterampilan dan
kemampuan yang diperlukan untuk menjalankan bisnis dengan diterapkannya talent
manajemen yang baik.

XIII. LINGKUNGAN KERJA

Perusahaan PT Alsy Utama ini selalu memprioritaskan keamanan, keselamatan dan
kesehatan kerja karyawannya sehingga perusahaan ini menerapkan Sistem Manajemen
Kesehatan dan Keselamatan Kerja (SMK3) secara berkelanjutan di lingkungan kerja
perusahaannya.SMK3 ini dapat berupa program K3 termasuk alat dan sarana pelindung,
program asuransi, kecelakaan kerja, serta pemeliharaan, dan pemeriksaan kesehatan
karyawan.

XIV. DUKUNGAN DAN KEPUASAN KARYAWAN

 Gaji dan tunjangan : PT Aldy Utama menawarkan gaji dan tunjangan yang setara
dengan perusahaan lain untuk memastikan bahwa karyawan mereka merasa dihargai
dan termotivasi untuk bekerja dengan baik di perusaan.
 Tersedianya fasilitas kantor yang lengkap :Dengan tersedianya fasilitas kantor yang
memadai, termasuk ruang makan, ruang istirahat, dan tempat parkir di perusahaan
PT Aldy Utama.
 Budaya kerja yang mengajak:Perusahaan ini mempunyai lingkungan kerja yang
mengajak/mengikut sertakan karyawan dalam berbagai rapat dan kegiatan lainnya
 serta ramah bagi semua karyawan, dengan menghargai keberagaman dan
menyediakan peluang yang sama untuk semua karyawan.
 Perusahaan PT Aldy Utama memberikan jam kerja yang fleksibel kepada
karyawanya.Karena perusaan ini sangat menjunjung tinggi kenyamanan
karyawannya saat sedang melakukan pekerjaan sehingga karyawan tidak merasa
jenuh bekerja di perusahaan PT Aldy Utama.

Dokumentasi pada Perusahaan PT ALDY UTAMA