Lecture Note

Nama Dosen : Andri Ardhiyansyah M.B.A

Matkul : Manajemen Pemasaran 1 (MN-2113)

Sesi : 1 (Pertama)

Materi : Mendefinisikan Pemasaran untuk Abad ke-21

Ruang Lingkup Pemasaran

Manajemen Pemasaran adalah seni dan ilmu memilih pasar sasaran dan meraih,
mempertahankan serta menumbuhkan pelanggan dengan menciptakan, mengantarkan dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul.

Pemasaran adalah sebuah proses kemasyarakatan dimana individu dan kelompok

memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan menciptakan, menawarkan, dan
secara bebas mempertukarkan produk dan jasa yang bernilai dengan orang lain.

Apa yang Di pasarkan?

terdapat 10 tipe intetisas yang di pasarkan oleh orang pemasaran:

1. Barang

Barang – barang fisik merupakan bagian terbesar dari usaha produksi dan pemasaran
kebanyakan negara.

2. Jasa

Ketika ekonomi maju semakin besar porsi aktivitas ekonomi yang berfokus pada
produksi jasa.

3. Acara

Pemasar mempromosikan acara berdasarkan waktu, seperti pameran dagang,

pertunjukan seni dan ulang tahun perusahaan. Acara olah raga dunia seperti olimpiade dan
dan piala dunia di promosikan scara agresif baik kepada perusahaan maupun pengemar.
 4. Pengalaman

Dengan memadukan beberapa jasa dan barang, ssebuah perusahaan dapat

menciptakan, memamerkan pengalaman.

5. Orang

Pemasar selebriti adalah bisnis yang besar.Artis musisi, CEO, dokter, pengacara dan
ahli keuangan kelas atas dan preposional lainnya di bantu orang pemasar selebriti.

6. Tempat

Kota, negara bagian, kawasan dan seluruh bangsa bersaing secara aktif untuk menarik
turis, pabrik, kantor pusat perusahaan, dan pemukiman baru. Pemasar tempat mencakup
spesialis pengembangan ekonomi, agen real estate, bank komersial, asosiasi bisnis lokal, serta
agen periklanan dan hubungan masyarakat.

7. Properti

Properti adalah kepemilikan tak berwujud atas property yang sebenarnya (real estate)
atau properti finansial (saham dan obligasi).

8. Organisasi

Organisasi secara aktif bekerja untuk membangun citra yang kuat, di sukai dan unik di
benak publiknya.

9. Informasi

Informasi adalah apa yang di hasilkan, di pasarkan dan didistibusikan oleh buku,
sekolah dan produk universitas dengan harga tertentu kepada orang tua, siswa dan
komunitas.

10. Ide

Setiap penawaran pasar mengandung subuah ide/gagasan dasar.

Siapa yang Memasarkan?

PEMASAR DAN PROSPEK

Pemasar (marketer) adalah seseorang yang mencari respon perhatian, pembelian , dukungan,
sumbangan dari pihak yang lain yang di sebut prospek (prospect). Jika kedua pihak ingin menjual
sesuatu sama lain, kita menyebut kedua pihak tersebut pemasar.
Delapan Keadaan permintaan yang mungkin terjadi:

1. Permintaan negative: Konsumen tidak menyukai produk dan bahkan mungkin berusaha
menghindarinya.
2. Permintaan yang tidak ada: Konsumen mungkin tidak sadar akan atau tidak tertarik pada
produk.
3. Permintaan laten: Konsumen mungkin memiliki sesuatu kebutuhan yang kuat yang tiak
bias di penuhi produk yang ada.
4. Permintaan yang menurun: Konsumen mulai jarang membeli produk atau tidak membeli
sama sekali.
5. Permintaan tidak teratur: Konsumen membeli secara musiman, bulanan, mingguan, atau
bahakan dalam hitungan jam.
6. Permintaan penuh: Konsumen membeli semua produk yang di lempar kesemua pasar.
7. Permintaan berlimpah:Konsumen mau membeli produk lebih banyak daripada produk
yang ada.
8. Permintaan tidak sehat: Konsumen mungkin tertatrik pada produk yang memiliki
konskuensi social yang tidak di inginkan.

Lima pasar dasar dan alur hubungannya di tunjukan pada gambar (lima pasar dasar dan
alur hubunganya) Perusahaan maufaktur/produsen dating ke pasar sumber daya (pasar bahan
mentah), pasar tenaga kerja, pasar uang), membeli sumber daya dan mengubahnya menjadi
barang dan jasa, lalu menjual produk jadi kepada perantar, yang kemudian menjualnya kepada
konsumen. Konsumen menjual tenaga mereka dan menerima uang yang di gunakan untuk
membeli barang dan jasa. Pemerintah mengumpulkan pendapatan pajak untuk membeli barang
dan jasa. Pemerintah menggumpulkan pendapatan pajak untuk membeli barang dari pasar
sumber daya, produsen serta perantara dan menggunakan barang dan jasa ini untuk
menyediakan layanan publik.

Orientasi Perusahaan terhadap Pasar

1. Konsep Produksi
2. Konsep Produk
3. Konsep Pnjualan
4. Konsep Pemasaran
5. Konsep Holistik
6. Konsep Hubungan

Tugas Manajemen Pemasaran

1. Mengembangkan strategi dan rencana pemasaran.

 Tugas pertama adalah mengidentifikasi potensi peluang jangka panjangnya sesuai
dengan pengalaman pasar dan kompetensi. Apa pun arah yang di pilihnya, harus dapat
mengembangkan pemasaran kongkret yang merinci strategi dan taktik pemasaran yang
maju.

2. Menangkap pemahaman atau gagasan pemasaran.

Memerlukan sebuah sisitem informasi pemasaran yang terpecaya untuk memantau

lingkungan pemasarannya dan juga memerlukan riset pemasaran yang dapat di andalkan.
Untuk mengubah strategi pemasaran menjadi progam pemasaran.

3. Berhubungan dengan pelangan.

Harus mempertimbangkan cara terbaik untuk menciptakan nilai untuk pasar sasaran
yang di pilih untuk mengembangkan hubungan jangka panjang yang kuat dan
mengguntungkan dengan pelangan. Hal yang harus di lakukan adalah memahami pasar
konsumen.

4. Membangun merek yang kuat.

Harus memahami kekuatan merek dari sudut pandang pelangan dan memperhatikan
pesaing agar dapat mengantisipasi langkah pesaing dan mengetahui bagaimana bereaksi
secara cepat dan pasti.

5. Membentuk penawaran pasar.

Inti dari progam pemasaran adalah penawaran produk perusahaan yang berwujud
yang mencakup kualitas, produk, desain fitur dan kemasan, untuk memperoleh keunggulan
kompetitif. Penetapan harga sangat penting untuk dan harus sesuai dengan nilai tawaran
konsumen agar tidak beralih ke produk lain.

6. Menghantarkan nilai.

Harus menentukan bagaimana dapat menghantarkan kepada pasar sasarannya nilai

yang terkandung dalam produk dan layanannya. Dapat memahami pasar dan memahami
berbagai macam tipe pengecer, pedagang grosir, distributor barang agar dapat mengambil
keputusan.

7. Mengkomunikasikan nilai.

Harus melakukan komunikasi tepat sasaran kepada pasar sasaran nilai yang
terkandung dalam produk dan layanannya. Memerlukan program yang terintegrasi yang
selanjutnya dapat menyusun progam-program komunikasi massa yang terdri atas iklan,
promosi penjualan, acara dan hubungan masyarakat serta merencanakan komunikasi
personal dalam bentuk pemasaran langsung yang interaktif, dan juga merekrut, memotivasi
wiraniaga.

8. Menciptakan pertumbuhan jangka panjang.

Harus memulai mengembangkan, pengujian dan peluncuran produk baru sebagai

bagian dari visi jangka panjang dan perlu mempertimbangkan peluang dan t antangan global
yang terus berubah. Terakhir, membentuk suatu organisasi pemasaran yang mampu
mengimplementasikan rencana pemasaran.