TUGAS KELOMPOK MANAJEMEN OPERASIONAL

PERBANKAN

MENGANALISIS BNI 46

NAMA ANGGOTA KELOMPOK 6 :

1. Rendy Wahyu Wichaksono ( 19.1.02.02.0054 )

2. Ade
3. Azam
4. Bella
5. Virta

UNIVERSITAS NUSANTARA PGRI KEDIRI

TAHUN 2021/2022
 SEJARAH BNI 46

PT Bank Negara Indonesia (Persero), Tbk (selanjutnya disebut

“BNI” atau “Bank”) pada awalnya didirikan di Indonesia sebagai Bank
sentral dengan nama “Bank Negara Indonesia” berdasarkan Peraturan
Pemerintah Pengganti Undang-Undang No. 2 tahun 1946 tanggal 5 Juli
1946. Selanjutnya, berdasarkan Undang-Undang No. 17 tahun 1968, BNI
ditetapkan menjadi “Bank Negara Indonesia 1946”, dan statusnya menjadi
Bank Umum Milik Negara. Selanjutnya, peran BNI sebagai Bank yang
diberi mandat untuk memperbaiki ekonomi rakyat dan berpartisipasi dalam
pembangunan nasional dikukuhkan oleh UU No. 17 tahun 1968 tentang
Bank Negara Indonesia 1946.

Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 19 tahun 1992, tanggal 29

April 1992, telah dilakukan penyesuaian bentuk hukum BNI menjadi
Perusahaan Perseroan Terbatas (Persero). Penyesuaian bentuk hukum
menjadi Persero, dinyatakan dalam Akta No. 131, tanggal 31 Juli 1992,
dibuat di hadapan Muhani Salim, S.H., yang telah diumumkan dalam
Berita Negara Republik Indonesia No. 73 tanggal 11 September 1992
Tambahan No. 1A.

BNI merupakan Bank BUMN (Badan Usaha Milik Negara) pertama

yang menjadi perusahaan publik setelah mencatatkan sahamnya di Bursa
Efek Jakarta dan Bursa Efek Surabaya pada tahun 1996. Untuk
memperkuat struktur keuangan dan daya saingnya di tengah industri
perbankan nasional, BNI melakukan sejumlah aksi korporasi, antara lain
proses rekapitalisasi oleh Pemerintah di tahun 1999, divestasi saham
Pemerintah di tahun 2007, dan penawaran umum saham terbatas di tahun
2010.

Untuk memenuhi ketentuan Undang-Undang No. 40 tahun 2007

tanggal 16 Agustus 2007 tentang Perseroan Terbatas, Anggaran Dasar BNI
telah dilakukan penyesuaian. Penyesuaian tersebut dinyatakan dalam Akta
No. 46 tanggal 13 Juni 2008 yang dibuat di hadapan Fathiah Helmi, S.H.,
notaris di Jakarta, berdasarkan keputusan Rapat Umum Pemegang Saham
Luar Biasa tanggal 28 Mei 2008 dan telah mendapat persetujuan dari
Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik Indonesia, dengan Surat
Keputusan No. AHU-AH.01.02-50609 tanggal 12 Agustus 2008 dan telah
diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia No. 103 tanggal 23
Desember 2008 Tambahan No. 29015.

Perubahan terakhir Anggaran Dasar BNI dilakukan antara lain

tentang penyusunan kembali seluruh Anggaran Dasar sesuai dengan Akta
No. 35 tanggal 17 Maret 2015 Notaris Fathiah Helmi, S.H. telah mendapat
persetujuan dari Menteri Hukum dan Hak Asasi Manusia Republik
Indonesia, dengan surat keputusan No. AHU-AH.01.03-0776526 tanggal
14 April 2015.

Saat ini, 60% saham-saham BNI dimiliki oleh Pemerintah Republik

Indonesia, sedangkan 40% sisanya dimiliki oleh masyarakat, baik individu
maupun institusi, domestik dan asing. BNI kini tercatat sebagai Bank
nasional terbesar ke-4 di Indonesia, dilihat dari total aset, total kredit
maupun total dana pihak ketiga. Dalam memberikan layanan finansial
secara terpadu, BNI didukung oleh sejumlah perusahaan anak, yakni Bank
BNI Syariah, BNI Multifinance, BNI Sekuritas, BNI Life Insurance, dan
BNI Remittance. BNI menawarkan layanan penyimpanan dana maupun
fasilitas pinjaman baik pada segmen korporasi, menengah, maupun kecil.
Beberapa produk dan layanan terbaik telah disesuaikan dengan kebutuhan
nasabah sejak kecil, remaja, dewasa, hingga pensiun.
JEJAK LANGKAH
 PRODUK BANK

Beragam produk dan manfaat yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan

transaksi. Ada 6 jenis produk dan manfaat sebagai berikut :

1. Transaksi Valuta Asing

FX TOD, TOM, dan SPOT

Transaksi Today, Tom dan Spot merupakan transaksi BNI dengan nasabah
untuk pembelian/penjualan valuta asing sesuai dengan kebutuhan nasabah.

FX TOD adalah transaksi pembelian/penjualan valuta asing untuk

penyerahan dana pada hari yang sama, FX TOM untuk penyerahan dana
setelah satu hari kerja, dan FX SPOT untuk penyerahan dana setelah dua
hari kerja.

Manfaat

 Tersedia dalam beragam mata uang (USD, EUR, GBP, JPY, AUD,
SGD, SAR, CNY, dan mata uang lainnya sepanjang tersedia harga di
pasar).
 Nasabah dapat bertransaksi langsung dengan Dealer Treasury (direct
dealing) apabila memenuhi beberapa persyaratan antara lain
transaksi minimum ekuivalen USD 10,000 akan mendapatkan
special rate.

FX BANKNOTES (UANG KERTAS ASING)

Banknotes adalah transaksi pembelian/penjualan mata uang asing terhadap

mata uang rupiah dalam berbagai kondisi fisik banknotes (mint, medium,
dan stamp).
Manfaat

 Kemudahan transaksi banknotes dengan layanan transaksi banknotes

yang tersedia di seluruh Kantor Cabang BNI.
 Tersedia dalam 17 mata uang asing (AUD, CAD, CHF, EUR, GBP,
HKD, JPY, SAR, SGD, USD, AED, BND, CNY, KRW, MYR,
THB, dan TWD).
 Nasabah dapat bertransaksi langsung dengan Dealer Treasury (direct
dealing) apabila memenuhi beberapa persyaratan antara lain
transaksi minimum ekuivalen USD 5,000 akan mendapatkan special
rate.

2. Transaksi Pasar Uang

Money Market Account (MMA)

MMA adalah produk simpanan dana nasabah dalam mata uang rupiah atau
USD dengan jangka waktu minimal satu hari (overnight) dan maksimal
satu tahun.

Manfaat

 Nasabah dapat memanfatkan dana idle dalam jangka waktu sangat

pendek, mulai dari satu hari (overnight).
 Jangka waktu penempatan dana dapat disesuaikan dengan keperluan
pemilik dana, mulai dari satu hari sampai dengan satu tahun.
 Tingkat suku bunga MMA sesuai suku bunga yang berlaku di pasar
uang.
 MMA dapat dicairkan sewaktu-waktu tanpa dikenakan penalti.
Deposit on Call (DOC)

DOC adalah produk simpanan dalam mata uang rupiah atau USD dengan
jangka waktu minimal tiga hari dan maksimal tiga puluh hari.

Manfaat

 Memberikan bunga yang menarik dan pilihan jangka waktu beragam,

sehingga likuiditas Perusahaan tidak terganggu karena dana dapat
dicairkan setiap saat.
 Nasabah dapat memanfaatkan dana idle dalam jangka waktu pendek,
yakni 3 (tiga) hari dengan minimum jumlah penempatan yang lebih
rendah dibanding MMA.
 Pencairan sebelum jatuh tempo tidak dikenakan penalti.

REPURCHASE AGREEMENT (REPO) dan REVERSE

REPURCHASE AGREEMENT (REVERSE REPO)

Repo adalah kontrak penjualan surat berharga disertai dengan pembelian

kembali surat berharga setelah jangka waktu tertentu, pada harga yang telah
ditetapkan.

Reverse repo adalah kontrak pembelian surat berharga disertai dengan

penjualan kembali surat berharga setelah jangka waktu tertentu, pada harga
yang telah ditetapkan.

Nasabah adalah pihak yang melakukan penjualan obligasi dan menerima

sejumlah dana sesuai yang diperjanjikan, kemudian setelah jangka waktu
tertentu wajib melakukan pembelian kembali obligasi yang telah dijual
pada harga yang telah disepakati.
Manfaat

 Sebagai allternatif solusi pemenuhan kebutuhan likuiditas bagi

Perusahaan.
 Sebagai alternatif pembiayaan dengan biaya yang lebih kompetitif
dibanding pembiayaan konvensional.
 Sebagai alternatif investasi dana jangka pendek dengan risiko relatif
aman karena terdapat mitigasi risiko kredit dengan beralih dari
transaksi unsecured borrowing dan lending menjadi transaksi
secured borrowing dan lending.
 Tingkat suku bunga mengikuti suku bunga pasar uang interbank dan
dihitung menggunakan perhitungan bunga simple interest.
 Transaksi bersifat advised dan uncommitted berupa mekanisme
single transaction (pinjaman dengan jaminan).

3. Produk Investasi

INVESTASI OBLIGASI

Obligasi merupakan surat hutang yang dapat diperjualbelikan, diterbitkan

oleh pemerintah ataupun oleh Perusahaan. Nasabah dapat melakukan
transaksi jual beli obligasi yang diterbitkan oleh emiten Indonesia, antara
lain :

1. Obligasi Pemerintah

a. Merupakan surat berharga yang diterbitkan oleh pemerintah

Indonesia.

b. Nominal transaksi minimal Rp 100 juta atau USD 50,000.

c. Seri FR, VR, SPN, SPN Syariah, Sukuk, Indonesia Sovereign

Bonds.
 2. Obligasi Ritel

a. Merupakan surat berharga ritel yang diterbitkan oleh

pemerintah Indonesia.

b. Nominal transaksi minimal Rp 5 juta.

c. ORI, Sukuk Ritel.

3. Obligasi Perusahan

a. Merupakan surat berharga yang diterbitkan oleh Perusahaan di

Indonesia.

b. Nominal transaksi minimal Rp 1 miliar atau USD 100,000.

Manfaat

 Pilihan investasi bagi nasabah dengan imbal hasil bunga atau kupon
obligasi yang lebih menarik dibandingkan dengan simpanan
konvensional.

 Dapat dijual sewaktu-waktu sesuai kebutuhan nasabah.

 Ada kemungkinan memperoleh capital gain jika nasabah menjual

obligasi di atas harga pembelian sebelumnya.

DEPO SWAP

Depo swap adalah produk investasi dalam valuta asing yang merupakan
gabungan antara produk FX Swap dan deposito/simpanan.

Manfaat

Tersedia dalam mata uang USD dan SGD.

Memberikan imbal hasil lebih tinggi dibandingkan produk deposito

konvensional, dengan risiko yang relatif rendah.
Transaksi disertai dengan proteksi terhadap pokok mata uang asal yang
ditransaksikan (principal protected).

MARKET LINKED - DUAL CURRENCY INVESTMENT (ML-DCI)

ML-DCI adalah structured product yang merupakan gabungan antara

produk simpanan valuta asing dan FX Option.

Simpanan valuta asing yang dimiliki nasabah akan dihubungkan dengan

pergerakan nilai tukar valuta asing tersebut dengan valuta asing lainnya
yang telah ditentukan. Pergerakan kedua nilai tukar valuta asing tersebut
yang akan menentukan denominasi valuta asing yang diterima nasabah saat
jatuh tempo, serta potensi keuntungan/kerugian dari yang akan diterima
nasabah. Oleh karena itu ML-DCI tidak menjamin pengembalian pokok
tetap dalam mata uang valuta asing investasi awal pada saat jatuh tempo.

Manfaat

 Memberikan potensi return investasi yang lebih tinggi dibandingkan

dengan rate deposito konvensional.
 Nasabah memperoleh informasi tertulis mengenai perkembangan dan
informasi kinerja produk.
 Memberikan imbal hasil lebih tinggi dibandingkan produk deposito
konvensional.

4. Transaksi Derivatif/Lindung Nilai

FX FORWARD

FX Forward merupakan transaksi penjualan atau pembelian suatu mata

uang terhadap mata uang lainnya yang penyerahan dananya dilakukan lebih
dari 2 (dua) hari kerja sejak tanggal transaksi.
Manfaat

 Memberikan kepastian nilai uang dimasa datang sehingga

memudahkan dalam pembuatan cashflow Perusahaan.

 Pembelian atau penjualan berbagai mata uang asing yang dapat

dilakukan dengan penyerahan di masa datang (lebih dari dua hari
kerja).

 Tersedia dalam beragam mata uang (USD, EUR, GBP, CAD, CHF,
JPY, AUD, SGD, HKD, SAR, CNY, dan mata uang lainnya
sepanjang tersedia harga di pasar).

PAR FORWARD

Par Forward merupakan serangkaian transaksi forward, berupa kontrak

pembelian atau penjualan kesepakatan untuk mempertukarkan seri atau
rangkaian arus kas di masa yang akan datang dari mata uang satu ke mata
uang yang lain dengan menggunakan kurs yang sama.

Manfaat

 Tersedia dalam beragam mata uang (USD, EUR, GBP, CAD, CHF,
JPY, AUD, SGD, HKD, SAR, CNY, dan mata uang lainnya
sepanjang tersedia harga di pasar).
 Sebagai sarana lindung nilai terhadap risiko pasar .
 Memberikan kepastian nilai uang sehingga memudahkan dalam
pembuatan cashflow Perusahaan .
 Memungkinkan nasabah untuk melakukan transaksi dengan jatuh
tempo yang berbeda-beda namun kurs yang digunakan sama.
 Jangka waktu transaksi tidak harus mengikuti interval tertentu,
namun dapat disusun mengikuti kebutuhan arus kas nasabah.
DOMESTIC NON-DELIVERABLE FORWARD (DNDF)

DNDF adalah transaksi derivatif valuta asing terhadap rupiah yang standar
(plain vanilla) berupa transaksi Forward dengan mekanisme fixing yang
dilakukan di pasar domestik.

Manfaat

 Memberikan alternatif instrumen lindung nilai untuk memitigasi

risiko pasar seiring dengan kewajiban melakukan lindung nilai di
dalam negeri.
 Tersedia dalam beragam mata uang sepanjang menggunakan
settlement currency berupa rupiah, kecuali MYR dan THB.
 Transaksi menggunakan mekanisme fixing, sehingga penyelesaian
transaksi tanpa pergerakan dana pokok, dengan cara menghitung
selisih antara kurs transaksi Forward dan kurs acuan pada tanggal
tertentu yang telah ditetapkan di dalam kontrak (fixing date)

FX SWAP

FX SWAP adalah transaksi pertukaran suatu jumlah tetap dari suatu mata
uang dengan mata uang lainnya, pada kurs yang disepakati dan persetujuan
simultan untuk melakukan penukaran kembali jumlah yang sama dari mata
uang pertama terhadap mata uang kedua pada suatu tanggal di kemudian
hari.

Manfaat

 Tersedia dalam beragam mata uang (USD, EUR, GBP, CAD, CHF,
JPY, AUD, SGD, HKD, SAR, CNY, dan mata uang lainnya).
 Memberikan kepastian nilai uang dan kewajiban di masa sekarang
dan akan datang.
Cross Currency Swap (CCS)

CCS merupakan kesepakatan antara dua pihak untuk menukarkan sejumlah

pokok dan pembayaran interest dalam mata uang yang berbeda. Penukaran
pokok menggunakan kurs pada saat dimulainya transaksi.

Manfaat

 Fleksibilitas bagi nasabah untuk me-switch kewajiban dari satu mata

uang ke mata uang yang lain.
 Memungkinkan nasabah untuk mengambil pinjaman dalam suatu
currency asing yang memberikan term yang paling bagus.
 Dapat digunakan untuk lindung nilai atas pergerakan kurs dan
interest rate.

NTEREST RATE SWAP (IRS)

IRS merupakan kesepakatan antara dua pihak untuk melakukan pertukaran

seri/rangkaian pembayaran interest (fixed to float, float to fixed, atau float
to float) dalam mata uang yang sama.

Manfaat

 IRS dilakukan untuk lindung nilai eksposur kredit/kewajiban atas

pergerakan interest rate.
 Efisiensi dan fleksibilitas profil keuangan nasabah dapat disesuaikan
dengan kebutuhan cashflow Perusahaan.
 Transaksi IRS dilakukan secara private agreement sehingga pihak
lain tidak bisa mengetahui transaksi yang telah disepakati baik secara
cashflow maupun profit loss-nya.
 Nasabah dapat menyesuaikan komposisi float dan fixed dari aset
atau kewajibannya.
FX OPTION

FX Option adalah perjanjian untuk memberikan hak untuk membeli (call

option) atau menjual (put option) sejumlah nominal mata uang tertentu
untuk masa yang akan datang pada harga yang telah ditetapkan
sebelumnya.

Manfaat

 Sebagai sarana lindung nilai terhadap pergerakan nilai tukar mata

uang.
 Pembeli (option holder) mendapatkan potensi keuntungan tidak
terbatas dan potensi kerugian maksimal hanya sebesar premi yang
dibayarkan.
 Mendapatkan exchange gain, capital gain, dan potensi return yang
lebih tinggi.

CALL SPREAD OPTION (CSO)

CSO merupakan gabungan dari transaksi beli call option dan jual call
option yang dilakukan secara simultan dalam satu kontrak transaksi dengan
strike price yang berbeda dan nominal yang sama.

Manfaat

 Sebagai sarana lindung nilai dari risiko pasar, baik dari sisi aset
maupun liabilitas, dengan biaya yang lebih efisien.
 Tersedia dalam beragam mata uang (sesuai dengan kebijakan ruang
lingkup bisnis Treasury, termasuk diantaranya rupiah).
SERIES OF CALL SPREAD OPTION (SERIES OF CSO)

Series of CSO suatu kontrak atas serangkaian transaksi CSO untuk suatu
periode/jangka waktu tertentu dengan strike price yang sama.

Manfaat

 Sebagai sarana lindung nilai dari risiko pasar sesuai dengan jadwal
yang telah ditentukan.
 Nasabah dapat melakukan satu kesepakatan yang terdiri dari
beberapa transaksi CSO.
 Memastikan bahwa penerimaan pendapatan atau pembayaran
kewajiban valuta asing pada suatu periode berada dalam kisaran kurs
yang dapat diterima (acceptable) oleh nasabah.

5. BNIFX - Solusi Transaksi Valuta Asing Anda, Penuh Kemudahan

dan Kenyamanan

BNIFX adalah platform digital berbasis web yang dapat diakses melalui

jaringan internet oleh Nasabah Corporate untuk melakukan transaksi Valas
non-fisik secara langsung dengan Dealer BNI Tresuri. Nasabah dapat
mengakses BNIFX melalui web browser dengan
mengetik https://bnifx.bni.co.id

 FITUR BNIFX

 News.

 Kurs valas yang realtime dan hittable.

 Nasabah bisa bertransaksi dengan melakukan "Click & Done" atau

dapat meggunakan fitur "nego" untuk negosiasi kurs yang lebih
kompetitif.
 Report untuk menampilkan laporan histori transaksi valas.

 Integrasi dengan BNIDirect, sehingga nomor tiket transaksi BNIFX

dapat langsung di-input di BNIDirect untuk melakukan proses
settlement transaksi.

 KEUNGGULAN DAN MANFAAT BNIFX

 BNIFX bukan merupakan aplikasi (APK) yang di-install di PC,

melainkan web-based sehingga Nasabah dapat mengakses BNIFX
melalui jaringan internet dengan mengetik https://bnifx.bni.co.id.

 Kemudahan tools untuk Nasabah Direct Dealing bertransaksi dengan

Dealer Divisi Tresuri, selain melalui telepon dan email.

 Kenyamanan, Nasabah Corporate dapat melakukan transaksi melalui

platform yang secure dan accountable.

 Mendapatkan informasi harga Kurs Real Time yang kompetitif dan

"hittable".

 Kemudahan transaksi Jual-Beli valas dengan "Click & Deal".

 Nasabah dapat menggunakan fitur "Nego" untuk negosiasi harga

langsung dengan Dealer Divisi Tresuri.

 Timing transaksi, efisiensi waktu dan biaya komunikasi,

dibandingkan dengan transaksi existing melalui telepon atau email.

 Nasabah mendapatkan Konfirmasi Transaksi setelah Deal Done yang

dikirimkan ke email nasabah yang terdaftar, yang di-generate secara
otomatis oleh sistem seketika itu juga.

 Nasabah dapat menggunakan nomor tiket transaksi dan memilih

settlement transaksi melalui BNIDirect atau Teller Cabang.
  Nasabah dapat menampilkan Laporan Historis Transaksi.

 AKTIFASI TRANSAKSI MELALUI BNIFX

1. Nasabah Corporate Direct Dealing mengisi dan menandatangani

Formulir Pendaftaran BNIFX.

2. Nasabah diberikan user ID untuk login oleh Divisi Tresuri, setelah

user ID didaftarkan di System Admin oleh Divisi Tresuri.

3. Password akan dikirimkan secara otomatis oleh system ke email

nasabah yang terdaftar.

4. Nasabah Login ke https://bnifx.bni.co.id.

5. Nasabah memilih Mata Uang, Nominal, dan melakukan Klik kurs.

6. Apabila Nasabah sudah setuju dengan kurs yang diberikan, Input

Tujuan dan Dokumen Transaksi.

7. Nasabah akan mendapatkan Nomor Tiket dan Konfirmasi Transaksi

yang dikirim otomatis oleh sistem ke email yang sudah didaftarkan.

8. Nasabah dapat menggunakan nomor tiket tersebut untuk melakukan

penyelesaian transaksinya melalui Teller di Cabang atau di
BNIDirect. Informasi lebih lanjut dapat menghubungi Divisi Tresuri
BNI pada nomor telepon 021-5728358 sampai dengan 021-5728364.

6. BNI Local Currency Settlement

FITUR : DEFINISI DAN MANFAAT

DEFINISI

Local Currency Settlement (LCS) adalah penyelesaian transaksi bilateral

yang dilakukan oleh pelaku usaha di Indonesia dan negara mitra dengan
menggunakan mata uang lokal masing-masing negara.

BNI sebagai Appointed Cross-Currency Dealer Bank (Bank ACCD) dapat

melayani transaksi LCS nasabah.

Fitur Produk dan Layanan Transaksi LCS di BNI :

1. Kiriman Uang (Fund Transfer).

2. Transaksi valuta asing dan solusi lindung nilai (hedging).

3. Pembiayaan transaksi perdagangan (trade financing).

4. Pembiayaan investasi (investment financing).

Pilihan mata uang: JPY, CNY, MYR, THB.

MANFAAT

 Transaksi pembayaran internasional menjadi lebih efisien dengan

adanya kuotasi langsung (direct quotation) untuk transaksi valuta
asing terhadap Rupiah.

 Kiriman uang melalui BNI Smart Remittance lebih cepat, lebih

mudah, dan lebih aman bagi nasabah.

 Biaya dan tarif kiriman uang yang kompetitif.

 SEGMEN NASABAH POTENSIAL

PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) memperbesar segmen nasabah

korporasi dengan memfokuskan bisnis pada delapan sektor, yaitu
agribisnis, telekomunikasi, makanan dan minuman, migas dan
pertambangan, industri kimia, konstruksi, kelistrikan, serta perdagangan
besar dan eceran.

Direktur Business Banking BNI Krishna Suparto mengungkapkan, BNI

telah melakukan transformasi secara menyeluruh, baik dari sisi organisasi,
sumber daya manusia, maupun bisnis proses, termasuk dengan
menyediakan teknologi terkini untuk solusi perbankan.

Beberapa layanan yang disediakan BNI untuk nasabah korporasi di

antaranya cash management, pembiayaan perdagangan, penukaran valuta
asing, pembiayaan rantai penyuplai, custodial services, hingga ke layanan
trust services. Adapun salah satu produk unggulan yang ditampilkan adalah
BNI e-Tax, sebuah layanan perpajakan bagi perusahaan.

Dalam kesempatan itu, BNI juga menggelar acara Business Banking

Solution Exchange Day 2013 sebagai ajang untuk sosialisasi kepada para
nasabah maupun calon nasabah tentang perkembangan dan tranformasi
produk-produk perbankan yang dapat dinikmati oleh pelaku usaha di
Indonesia. Pada acara yang digelar itu, ada sekitar 500 nasabah yang
diundang, yang meliputi nasabah korporasi besar, menengah, dan kecil
yang dikelola oleh divisi-divisi yang memiliki fokus layanan BUMN dan
institusi, perusahaan multinasional dalam negeri, serta usaha kecil dan
menengah.

BNI juga memberikan penghargaan kepada nasabah loyal perseroan yang

menggunakan layanan-layanan korporasi perseroan.
 STRATEGI PEMASARAN

Strategi Pemasaran Bank BNI bertujuan menurunkan tingkat ketidakpuasan

dari gesekan pelanggan yang signifikan dan diharapkan meningkat ketika
ekonomi membaik dan pemilik bisnis merasa yakin mereka bisa
mendapatkan kredit atau layanan yang lebih baik di bank ini.

Bagaimana bankir bisnis individu dan manajer cabang meningkatkan

peluang mempertahankan usaha kecil dan pemilik mereka sebagai
pelanggan? Berikut adalah empat Strategi Pemasaran Bank BNI yang
sukses.

Strategi Pemasaran Bank BNI yang pertama adalah Menarik Pelanggan

dari bisnis yang kecil. Tenaga penjualan pada bank memiliki kesempatan
terbesar ada di bank untuk menarik pelanggan bisnis yang kecil. Kuncinya
adalah untuk menetapkan kriteria sekitar apa jenis usaha yang dijalankan
klien. Bisnis apa yang cocok untuk produk dan layanan yang bank
tawarkan?

Siapa yang akan mendapat manfaat besar dari nilai yang bank berikan?
Bank harus bisa menjawab pertanyaan-pertanyaan kemudian
mengidentifikasi dan mengejar prospek yang sesuai dengan kriteria.
Arahan sangat berguna dalam proses ini. Jika Anda bisa, mendapatkan
diperkenalkan oleh seseorang calon pelanggan mengetahui dan
menghormati.

Strategi Pemasaran Bank BNI berikutnya setelah mendapatkan pelanggan

yang tepat adalah menggali dan benar-benar mempelajari apa yang
membuat para nasabah tergerak dengan tujuan dan strategi keuangan
mereka, rencana untuk masa depan mereka, tantangan yang mereka hadapi,
dan lain-lain.
Selain itu Strategi Pemasaran Bank BNI yang baik adalah menawarkan
produk yang mengikat (misalnya pembayaran tagihan online) yang dapat
digunakan oleh nasabah.

Strategi Pemasaran Bank BNI untuk menjamin kepuasan nasabah

dilakukan dengan menghubungi nasabah untuk berterima kasih kepada
mereka untuk bisnis mereka, bertanya tentang pengalaman mereka, dan
memperkenalkan kontak kedua, seperti asisten penjualan, dalam bank.

Sebagai bagian dari Strategi Pemasaran Bank BNI perlu dilakukan kontak
dengan asisten penjualan yang sebelumnya melayani nasabah untuk
menjawab pertanyaan operasional, masalah-masalah kecil (jika ada), dan
melanjutkan diskusi sekitar sesuatu yang dibesarkan dalam percakapan asli.

Setelah 3 bulan manajer hubungan mengunjungi nasabah untuk belajar

bagaimana masalah dan pertanyaan yang telah ditangani, membahas
kunjungan masa depan dan rencana komunikasi, dan melanjutkan diskusi
sebelumnya.

Sebagai Strategi Pemasaran Bank BNI yang berhasil, setelah tanda tiga
bulan, penting untuk terus membangun kepercayaan dan menunjukkan
minat dan antusiasme.

Bank perlu melanjutkan menelepon atau menghubungi nasabah empat

sampai enam kali setahun dan menjadi sumber daya berharga dengan
membawa ide-ide, wawasan, dan informasi tentang bagaimana pelaku
bisnis kecil dapat menjalankan bisnis mereka lebih baik.

Bank perlu melihat di luar hanya bisnis mereka dan memperluas

komunikasi untuk menyertakan pemilik, keluarga mereka, dan karyawan
mereka sebagai bagian dari Strategi Pemasaran Bank BNI yang sukses.
Untuk Strategi Pemasaran Bank BNI yang sukses perlu diberikan alasan
kepada nasabah yang terdiri dari pemilik bisnis kecil untuk tetap
menggunakan jasa bank BNI. Ini merupakan perpanjangan dari strategi
kedua.

Pelanggan bisnis kecil akan tetap menggunakan layanan banBNI ketika

mereka senang, melihat mereka mendapatkan nilai, merasa terikat dan
terlibat. Bank BNI perlu memanjakan nasabah dengan mengetahui apa
yang mereka harapkan dari hubungan perbankan mereka dan melampaui
harapan.

Mengembangkan strategi untuk ini dan melaksanakannya secara konsisten.

Menambah nilai hubungan dengan melibatkan mereka dalam dialog
strategis dan membantu mereka membangun bisnis mereka secara proaktif.

Strategi cepat perbaiki masalah adalah Strategi Pemasaran Bank BNI yang
sukses yang ke-empat. tujuan bank seharusnya untuk memecahkan masalah
nasabah yang terdiri dari pelaku bisnis kecil dalam satu hari atau kurang
dan setiap masalah harus diselesaikan oleh satu orang dari bank.

Jika tidak dapat diselesaikan dalam sehari, bank perlu pastikan untuk
berbagi laporan kemajuan. Mempertahankan pelanggan Anda dalam loop,
jangan meninggalkan mereka menggantung selama berhari-hari bertanya-
tanya apa yang terjadi. Selama proses tersebut, selalu menyediakan tingkat
tinggi interaksi pribadi.
 BENTUK CSR

BNI Berbagi

Keberlanjutan menjadi kunci bagi kesejahteraan bangsa kita dan bagi

seluruh dunia. Inisiatif keberlanjutan merupakan sebuah tujuan besar yang
tidak dapat dicapai dengan upaya sekedarnya dan oleh satu dua pihak saja.

BNI berkomitmen untuk menyatukan energi bersama dengan para

pemangku kepentingan untuk mencapai Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan/TPB (Sustainable Development Goals/SDGs). Komitmen
BNI dalam keberlanjutan ditandai dengan menerapkan keuangan
berkelanjutan (sustainable finance) sebagai payung nilai-nilai (values),
sikap dan budaya kerja, strategi Perusahaan, kebijakan operasional serta
sistem dan prosedur operasional Perusahaan.

BNI Berbagi merupakan bentuk tanggung jawab organisasi atas dampak

dari keputusan atau aktivitasnya terhadap masyarakat dan lingkungan.
Melalui perilaku yang etis dan transparan dan memberikan kontribusi pada
pembangunan berkelanjutan.

BNI Berbagi menaungi berbagai bentuk dukungan BNI dalam memenuhi

Tujuan Pembangunan Berkelanjutan/TPB (Sustainable Development
Goals/SDGs) diantaranya BNI Berbagi Kesehatan, BNI Berbagi
Kebersamaan, BNI Berbagi Sosial, BNI Berbagi Pendidikan, BNI Go
Green.

Berikut adalah CSR atau Corporate Social Responsibility Bank BNI ada 3 :
 1. BNI Berbagi Kebersamaan

BNI Berbagi Kebersamaan didedikasikan sebagai bentuk partisipasi BNI

pada community development dan tujuan Pembangunan
Berkelanjutan/TPB (Sustainable Development Goals/SDGs) no. 8 yaitu
pekerjaan layak, no. 1 yaitu tanpa kemiskinan, no. 8 pekerjaan yang layak
dan pertumbuhan ekonomi dan no. 10 yaitu berkurangnya kesenjangan.

Dukungan tersebut diterjemahkan kedalam beberapa program dan bantuan

langsung diantaranya Program Indonesia Pintar dengan jumlah penerima
manfaat 4.458.393, penyaluran kredit program kemitraan UMKM, program
pemberdayaan masyarakat untuk meningkatkan taraf hidup dan
kesejahteraan mereka, bantuan paket pangan kepada masyarakat terdampak
COVID-19.

BNI juga aktif mendukung community development di berbagai daerah

seluruh Indonesia dengan fokus pada tiga sektor yaitu Industri Kreatif,
Ketahanan Pangan dan Kelautan. Salah satunya adalah Program Kampung
Wisata Anak Negeri (KAWAN) adalah program yang bertujuan
memberikan nilai tambah bagi masyarakat lokal di sekitar destinasi wisata
dalam bentuk peningkatan pelayanan wisata berbasis masyarakat. Fokus
peningkatan pelayanan wisata tidak hanya dalam peningkatan kualitas
homestay, namun juga peningkatan daya tarik wisata lainnya seperti
kuliner, souvenir, dan paket wisata.
 2. BNI Berbagi Kesehatan

BNI Berbagi Kesehatan ditujukan untuk membantu masyarakat untuk

meningkatkan kualitas layanan kesehatan serta sebagai bentuk partisipasi
BNI pada Tujuan Pembangunan Berkelanjutan/TPB (Sustainable
Development Goals/SDGs) no. 3 yaitu Kehidupan sehat dan sejahtera.

Melalui BNI Berbagi Kesehatan, untuk melawan COVID-19 BNI

menyelenggarakan PCR test gratis di lebih dari 15 kota di Indonesia
bekerja sama dengan jaringan RS Bunda dan Pertamedika IHC. Melalui
program ini BNI membantu Pemerintah untuk memetakan persebaran
COVID-19 sehingga Pemerintah dapat mengambil keputusan yang
diperlukan untuk menangkal persebaran virus.

Selain penyelenggaraan PCR test gratis, BNI juga membagikan rapid test,
APD, masker, handscoon, thermogun, multivitamin, ventilator, freezer, alat
deteksi PCR, extractor RNA, hand sanitizer dan hand washer kepada rumah
sakit, Puskesmas, klinik, dan layanan kesehatan lainnya.
3. BNI Berbagi Pendidikan

Komitmen BNI dalam meningkatkan kualitas pendidikan tercermin dalam

berbagai tingkatan pendidikan sesuai dengan Tujuan Pembangunan
Berkelanjutan/TPB (Sustainable Development Goals/SDGs) no. 4 yaitu
pendidikan berkualitas.

BNI memastikan pendidikan yang inklusif dan berkualitas setara, juga

mendukung kesempatan belajar seumur hidup bagi semua. Dukungan
tersebut diimplementasikan dalam beberapa program dan bantuan langsung
diantaranya literasi keuangan bagi 800 pekerja migran, program edukasi
bijak sampah pada pelajar dan masyarakat melalui ayo menabung dengan
sampah.

BNI berkolaborasi dengan Ruangguru memberikan reward khusus kepada

pelajar yang rajin mengikuti pembelajaran online dalam rangka
meningkatkan motivasi belajar siswa selama pandemi COVID-19.