RS BELLA
Jl. Ir. H. Juanda No.141, Bekasi,
Bekasi, 17111
Telp: (021) 8801778
e-mail: rsbella@rsbella.com
KATA PENGANTAR
Puji syukur kami panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa atas
tersusunnya Program Kerja Tahunan RS. BELLA ini.
Penyusun
DAFTAR ISI
Matriks KPI – Program Kerja – Strategi Utama RS. BELLA.............................2
1. Penilaian kinerja dokter.............................................................................................5
2. Program kerja komite medik (subkomite mutu & etika profesi)...................7
3. Standar kompetensi karyawan.................................................................................10
4. Penilaian kinerja karyawan medik dan non medik............................................12
5. Peningkatan mutu pelayanan....................................................................................14
6. Pendidikan dan pelatihan...........................................................................................17
7. Rekrutmen karyawan..................................................................................................19
8. Mendesain produk unggulan....................................................................................21
9. Inventory management...............................................................................................23
10. Pelaporan pemakaian obat, alkes dan bahan......................................................25
11. Aktivitas keuangan & kegiatan usaha..................................................................27
12. Audit...............................................................................................................................29
13. Aplikasi keuangan & laporan manajemen..........................................................31
14. Aplikasi operasional non keuangan......................................................................33
15. Sistem back up.............................................................................................................34
16. Analisis investasi........................................................................................................36
17. Pengendalian biaya....................................................................................................37
18. Pedoman akuntansi rumah sakit.............................................................................39
19. Akreditasi nasional instrumen 2016......................................................................41
20. Manfaat tambahan untuk customer.......................................................................45
21. Survei loyalitas pelanggan.......................................................................................47
22. Edukasi customer........................................................................................................49
23. Komunitas customer..................................................................................................51
24. Media promosi rumah sakit.....................................................................................54
25. Survei kepuasan pelanggan.....................................................................................57
26. Penambahan pelayanan spesilasi...........................................................................58
27. Kerjasama dengan asuransi, perusahaan
28. After care service
29. Survei kepuasan & loyalitas karyawan
30. Kesejahteraan karyawan
31. Gathering karyawan
32. Peraturan karyawan
33. Seragam karyawan
2
MATRIKS KPI – PROGRAM KERJA – STRATEGI UTAMA RSPC
NAMA STRATE
NO (KPI) KEY NO PROGRAM GI LEADING
PERFORMANCE KERJA 2018 UTAMA SECTOR
INDICATORS
Enhancement
RS. BELLA
Penetration
VerticalIntegration
1 Pengawasan kinerja 1 Penilaian Kinerja Medik
V
dokter di RS. BELLA Dokter
2 Program kerja Komite Medik
Komite Medik (Sub
V
komite mutu &
etika profesi)
2 Pengawasan kinerja 1 Standar Komite diklat
V V
perawat, bidan, dan kompetensi
karyawan RS. BELLA 2 Penilaian kinerja SDM & Umum
karyawan Medik V
dan Non medik
3 Peningkatan 1 Peningkatan mutu Komite Mutu
V V
berkualitas layanan pelayanan
medik dan non 2 Pendidikan dan Komite Diklat
V V
medik pelatihan
3 Rekrutmen SDM & Umum
V V
karyawan
4 Mendesain produk Medis
V
unggulan
4 Pengawasan untuk 1 Inventory Akuntansi
V
pemakaian, management
pencatatan, 2 Pelaporan Medik
pelaporan keuangan pemakaian obat, V
obat alkes dan bahan
5 Efisiensi dan akurasi 1 Aktivitas keuangan Keuangan
V
laporan keuangan & kegiatan usaha
2 Audit V SPI
6 SIRS berjalan dengan 1 Aplikasi Keuangan SIRS
baik & laporan V
manajemen
2 Aplikasi operasional SIRS
V
non keuangan
3 Sistem back up V SIRS
7 Efisiensi pengeluaran 1 Analisis investasi V Akuntansi
RS. BELLA 2 Pengendalian biaya V Keuangan
3 Pedoman Akuntansi Akuntansi
V V
Rumah Sakit
3
NAMA STRATE
NO KEY NO PROGRAM GI LEADING
PERFORMANCE KERJA 2013 UTAMA SECTOR
INDICATORS
(KPI)
Enhancement
Penetration
RS. BELLA
VerticalIntegration
8 Akreditasi nasional 1 Akreditasi nasional Komite Mutu
dengan sistem yang instrumen 2016 V V
baru
9 Sertifikasi ISO 1 Sertifikasi ISO Komite Mutu
9001:2008 RS.
BELLA 9001:2008 V V
Keterangan :
KPI merupakan kebijakan dari PT. BELLA MEDIKA, Surat No : ………….
Strategi utama merupakan hasil dari analisis SWOT, dimana RS. BELLA berada pada
kuadran SO, dengan 3 pilihan strategi utama, yaitu :
1. Enhancement : Meningkatkan mutu sehingga produk lebih dapat diterima
2. Vertical integration : Menjalin sinergi dengan para pihak yang terkait dalam proses bisnis
3. Penetration : Agresif melakukan "penyerangan" terhadap pasar kompetitor
4
1
PENILAIAN KINERJA DOKTER
5
4. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
BULAN
NO KEGIATAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Rekapitulasi realisasi jam
1
praktek dokter
2 Audit catatan medik
5. Anggaran
5.1. Kelengkapan Pengisian Catatan Medik = Ada dalam biaya ATK dan rapat
6
2
PROGRAM KERJA KOMITE MEDIK
Leading sector : Komite Medik
7
q) Evaluasi kegiatan
r) Pembentukan dan rapat tim
s) Mencari pembimbing/ konsultan Clinical Pathway
t) Bimbingan I dengan konsultan
u) Pembuatan 10 Clinical Pathway RS. BELLA
v) Bimbingan II dengan konsultan
w) Finalisasi 10 Clinical Pathway RS. BELLA
x) Sosialisasi ke semua SMF
y) Rapat tim dan pembuatan jadwal bedah kasus
z) Sosialisasi ke semua SMF
aa) Pelaksanaan bedah kasus
bb) Pelaporan dan evaluasi kegiatan
cc) Penemuan kasus
dd) Investigasi kasus
ee) Rapat tim
ff) Pembuatan surat rekomendasi penanganan kasus (masalah etik
medis)
2. Sasaran
8
3.1.4. Pembuatan Clinical Pathway: dihasilkan 10 Clinical Pathway pada tahun
2018
3.2. Kegiatan Subkomite Etika& Disiplin Profesi
3.2.1. Bedah kasus: bedah kasus dilakukan setiap 3 bulan sekali
3.2.2. Penyelesaian Pengaduan Masalah Etik Medik
4. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
BULA
N
NO KEGIATAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Kegiatan Subkomite Mutu
1.1. Ronde Besar
1.2. Pembahasan Kasus Sulit/
Kematian
1.3. Audit Medik
1.4. Pembuatan Clinical
Pathway
2. Kegiatan Subkomite Etika& Disiplin
Profesi
2.1. Bedah Kasus
2.2. Penyelesaian Pengaduan
Masalah Etik Medik
5. Anggaran
5.1. Kegiatan Subkomite Mutu
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1.1. Ronde Besar rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1.2. Pembahasan Kasus Sulit/ Kematian rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1.3. Audit Medik rapat
5.1.4. Pembuatan Clinical Pathway : Biaya konsultan : Rp. 15.000.000
5.2. Kegiatan Subkomite Etika& Disiplin Profesi
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2.1. Bedah Kasus rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2.2. Penyelesaian Masalah Etik Medik rapat
9
3
STANDAR KOMPETENSI KARYAWAN
1. Kegiatan Pokok
3. Sasaran
10
3.5. Evaluasi hasil uji kompetensi karyawan
- Rapat evaluasi dilaksanakan minimal 1x/bulan
- 100% karyawan tergambar posisinya dalam peta kompetensi karyawan
4. Jadwal
2013
NO KEGIATAN POKOK
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Pembentukan tim
1
kompetensi karyawan
Penyusunan standar
2
kompetensi karyawan
Pembuatan jadwal uji
3
kompetensi karyawan
Pelaksanaan uji
4
kompetensi karyawan
Evaluasi hasil uji
5
kompetensi karyawan
5. Anggaran
5.1. Pembentukan tim kompetensi : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.2. Penyusunan standar kompetensi karyawan : Studi banding = Rp.10.000.000
5.3. Pembuatan jadwal uji kompetensi karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.4. Pelaksanaan uji kompetensi karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.5. Evaluasi hasil uji kompetensi karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
11
4
PENILAIAN KINERJA KARYAWAN MEDIK & NON MEDIK
3. Sasaran
12
3.3. Pembuatan jadwal penilaian kinerja karyawan
- Jadwal penilaian kinerja karyawan tersusun bulan Mei 2016
5. Anggaran
5.1. Pembentukan tim penilaian kinerja karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.2. Penyusunan prosedur penilaian kinerja karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.3. Pembuatan jadwal penilaian kinerja karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.4. Pelaksanaan penilaian kinerja karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.5. Evaluasi penilaian kinerja karyawan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
13
5
PENINGKATAN MUTU PELAYANAN
1. Kegiatan Pokok
14
Penatalaksanaan SPI
Penatalaksanaan house keeping
Penatalaksanaan gudang obat
Penatalaksanaan gudang umum
Penatalaksanaan cleaning service
Penatalaksanaan security
Penatalaksanaan parkir
Penatalaksanaan purchasing
Penatalaksanaan SIRS
- Studi banding
- Audit pelayanan
- Ronde manajemen
Rutin
Non-rutin
2.4. Renovasi ruang pelayanan
- Perencanaan ruangan sesuai standar
Unit pelayanan: OK, Laboratorium, Farmasi, Radiologi, Gizi Klinik
Fasilitasi umum: ruang tunggu pengunjung
- Pengajuan disain dan dana investasi
- Pencarian vendor
- Proses renovasi
2.5. Standarisasi fasilitas unit pelayanan
- Perencanaan fasilitas dan penunjang pelayanan sesuai standar
- Pengajuan model dan dana investasi
- Pencarian vendor
- Pengadaan fasilitas
2.6. Peningkatan mutu pelayanan kamar bedah
- Standarisasi alur kamar bedah
- Standarisasi fasilitas kamar bedah
- Penerapan patient safety di kamar bedah
3. Sasaran
15
- Renovasi terlaksana sesuai jadwal
3.5. Standarisasi fasilitas unit pelayanan
- Fasilitas sesuai standar
3.6. Peningkatan mutu pelayanan kamar bedah
- Alur pelayanan sesuai standar
- Fasilitas sesuai standar
- Patient safety : 100% operasi mengisi surgical safety checklist
4. Jadwal
Bula
KEGIATAN
n
NO POKOK
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Penyusunan SPM
Implementasi SPM :
2
Garansi kecepatan
Evaluasi SPM : Audit
3
& Ronde manajemen
Renovasi ruang
4
pelayanan
5 Standarisasi fasilitas
Peningkatan mutu
6 pelayanan kamar
bedah
5. Anggaran
2. Cara Melaksanakan
Kegiatan 2.1. Pembentukan
tim Diklat
- Rapat pembentukan tim Diklat
2.2. Pembuatan prosedur Diklat
- Rapat pembuatan prosedur Diklat
2.3. Penyusunan program Diklat
- Rapat penyusunan program Diklat
- Mengumpulkan data dari departemen lain
- Mengumpulkan data dari lembaga penyelenggara Diklat
- Membuat kerja sama Diklat dengan sekolah kesehatan, sekolah non-kesehatan,
perusahaan rekanan, dan sponsor
- Menseleksi vendor trainner pengelolaan RS untuk diajukan ke unit Purchasing
2.4. Implementasi Program Diklat
- Diklat internal: diklat in-house dan mengundang konsultan
- Diklat eksternal: mengikuti kegiatan Diklat di institusi lain dan studi banding
- Bekerja sama dengan departemen HC&U dan departemen terkait dalam
pelaksanaannya
2.5. Evaluasi pelaksanaan Diklat
- Rapat evaluasi pelaksanaan Diklat
- Dilaksanakan minimal 1x/bulan
3. Sasaran
17
3.4. Implementasi program Diklat
- 60% standar kompetensi karyawan tercapai
- 80% karyawan tetap mengikuti kegiatan DIklat
- 100% karyawan baru mengikuti kegiatan Diklat
3.5. Evaluasi pelaksanaan Diklat
- Rapat evaluasi Diklat terlaksana minimal 1x/bulan
4. Jadwal
Bulan
No Kegiatan Pokok
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Pembentukan
1
tim Diklat
Pembuatan
2
prosedur diklat
Penyusunan
3
program Diklat
Implementasi
4
program Diklat
Evaluasi
5 pelaksanaan
diklat
5. Anggaran
5.1. Pembentukan tim Diklat : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.2. Pembuatan prosedur Diklat : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.3. Penyusunan program Diklat : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.4. Implementasi Program Diklat : Rp.1.000.000,-/karyawan/tahun
5.5. Evaluasi pelaksanaan Diklat : Ada dalam biaya ATK dan rapat
18
7
REKRUTMEN KARYAWAN
3. Sasaran
19
3.4. Pelaksanaan rekrutmen karyawan
- Karyawan terekrut melalui rekrutmen terjadual lebih banyak daripada rekrutmen insidental
3.5. Evaluasi rekrutmen karyawan
- 100% kebutuhan karyawan terpenuhi
- Rapat evaluasi rekrutmen setiap 3 bulan
- Semua karyawan hasil rekrutmen akan dinilai kinerjanya
- Mendapatkan karyawan yang memenuhi kriteria dan kebutuhan rumah sakit
5. Anggaran
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1. Pembentukan tim rekrutmen karyawan rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2. Penyusunan prosedur rekrutmen karyawan rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.3. Pembuatan jadwal rekrutmen karyawan rapat
5.4. Rekrutmen kerjasama institusi pendidikan : Belum ada dalam biaya 2013
: Ada dalam biaya ATK dan
5.5. Evaluasi rekrutmen karyawan rapat
20
8
MENDESAIN PRODUK UNGGULAN
Leading sector : Departemen Medik
1. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan
1.1. Pengumpulan data produk unggulan
1.2. Pembahasan bersama antara pemilik dan pengelola
1.3. Pembuatan rencana investasi produk unggulan
1.4. Realisasi produk unggulan
1.5. Evaluasi dan tindak lanjut
2. Cara Melaksanakan Kegiatan
2.1. Pengumpulan data produk unggulan
2.1.1. Pengumpulan data internal RSPC dari produk yang potensial untuk
dijadikan unggulan, misal jumlah pasien, jumlah tindakan, value tindakan,
dan lain- lain
2.1.2. Pengumpulan data eksternal produk tersebut di pasar kompetitor
2.1.3. Cost benefit analysis
2.2. Pembahasan bersama antara pemilik dan pengelola
2.2.1. Rapat pembahasan produk unggulan yang melibatkan perwakilan KAH,
koordinator KAH, Direktur RSPC dan jajarannya (komite medik, dan
departemen terkait)
2.2.2. Rekomendasi produk unggulan
2.3. Pembuatan rencana investasi produk unggulan
2.3.1. Pembuatan daftar investasi
2.3.2. Mencari vendor dan survei harga
2.3.3. Pengajuan anggaran
2.4. Realisasi produk unggulan
2.4.1. Sosialisasi ke customer internal maupun eksternal
2.4.2. Pemasaran produk unggulan
2.5. Evaluasi dan tindak lanjut
2.5.1. Mengumpulkan masukan dan keluhan baik lisan maupun tertulis tentang
produk unggulan secara berkala
21
2.5.2. Pemecahan masalah (problem solving)
2.5.3. Tindak lanjut pemecahan masalah
3. Sasaran
3.1. Pengumpulan data produk unggulan
- Data internal dan eksternal terkumpul pada bulan Maret 2013
3.2. Pembahasan bersama antara pemilik dan pengelola
- Terselenggara pada bulan April 2013
- 80% pihak yang diundang dapat menghadiri
- Dihasilkannya rekomendasi -minimal- sebuah produk unggulan di
RSPC 3.3. Pembuatan rencana investasi produk unggulan
- Dihasilkannya dokumen rencana investasi produk unggulan pada bulan
April 2013
3.4. Realisasi produk unggulan
- Produk unggulan mulai direalisasikan pada bulan Mei
2013 3.5. Evaluasi dan tindak lanjut
- Produk unggulan dievaluasi pada bulan Agustus & November 2013
4. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
BULAN
NO KEGIATAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Pengumpulan data
produk unggulan
1
(internal dan
eksternal)
Pembahasan bersama
2 KAH, Komite Medik
dan manajemen
Pembuatan rencana
3 investasi produk
unggulan
Realisasi produk
4
unggulan
Evaluasi dan tindak
5
lanjut
22
9
INVENTORY MANAGEMENT
23
- Tersedia data stock opname yang disampaikan setiap 2 pekan sekali untuk stock
kategori A di unit berikut :
1) Rawat inap
2) Perinatologi
3) ICU
4) NICU
- Tersedia data stock opname yang disampaikan 6 bulan sekali untuk stock
opname semua kategori di unit berikut :
1) Gudang medis
2) Gudang umum
3) Gudang boga
4) Farmasi
- Tersedia data stock opname yang disampaikan 1 tahun sekali untuk stock
opname semua kategori di unit berikut :
1) OK-VK
2) UGD
3.2 Pengendalian pembelian, pemakaian, pencatatan dan pelaporan
- Pembelian dan pemakaian sesuai dengan kebutuhan
- Pencatatan dan pelaporan tepat waktu dan akurat
4. Jadwal pelaksanaan kegiatan
No Kegiatan Bulan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Stock opname dan stock
sampling
2 Pengendalian pembelian,
pemakaian, pencatatan dan
pelaporan
5. Anggaran
5.1 Stock Opname dan Stock Sampling : Ada dalam biaya ATK dan
rapat
5.2 Pengendalian pembelian, pemakaian, : Ada dalam biaya ATK dan
pencatatan dan pelaporan rapat
24
10
PELAPORAN PEMAKAIAN OBAT, ALKES DAN BAHAN
25
4. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
BULAN
NO KEGIATAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
A. Ketersediaan obat, alkes dan bahan
Penghitungan stok minimal obat,
1
alkes dan bahan
2 Pembuatan Purchase Request
Pembuatan Purchase Order (PIC:
3
Pengadaan Medis)
Order ke vendor (PIC: Pengadaan
4
Medis)
5 Penerimaan barang
6 Distribusi barang
B. Pelaporan pemakaian alkes dan bahan
Pembuatan formulir pemakaian
1
alkes dan bahan
2 Sosialisasi formulir
Pelaksanaan pencatatan
3
pemakaian alkes dan bahan
Pelaporan (pembuatan rekap)
4
pemakaian alkes dan bahan
5 Evaluasi dan tindak lanjut
26
11
AKTIVITAS KEUANGAN & KEGIATAN USAHA
27
3. Sasaran
3.1 Menyiapkan Laporan Keuangan
- Laporan Laba-Rugi & Detail Pendapatan selesai sebelum tanggal 12
setiap bulan
- Laporan Arus Kas selesai sebelum tanggal 15 setiap bulan
- Rerata umur piutang usaha > 60 hari; maksimal 12% dari total
AR Outstanding
- Rerata umur piutang usaha < 60 hari telah tertagih
- Rerata pembuatan invoice paling lama 7 hari kerja telah terkirim
3.5 Pengelolaan Pendapatan & Penerimaan RS
- Akurasi pelaporan pendapatan & penerimaan Kasir dengan bantuan SIRS
- Menutup kemungkinan penyimpangan yang bisa terjadi
3.6 Pembuatan Billing pasien
- Rerata Billing pasien Rawat Inap tunai atau kartu Kr/Db selesai dalam
30 menit dengan bantuan SIRS.
4. Jadual
No Kegiatan Pokok Bulan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Laporan Keuangan
2 Pengajuan Anggaran & Pembayaran
3 Jasa Medis
4 Piutang Usaha
5 Pendapatan & Penerimaan
6 Billing
5. Anggaran
5.1 Menyiapkan Laporan Keuangan : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.2 Pengajuan Anggaran & Pembayaran Vendor : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.3 Menghitung & membayarkan Jasa Medis : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.4 Pengelolaan Piutang Usaha : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.5 Pengelolaan Pendapatan & Penerimaan RS : Ada dalam biaya ATK dan rapat
5.6 Pembuatan Billing pasien : Ada dalam biaya ATK dan rapat
28
12
AUDIT
Leading Sector : Satuan Pengawas Internal (SPI)
29
2.2. Audit Eksternal
- Melakukan seleksi Vendor KAP (Kantor Akuntan Publik)
- Pemilihan Vendor KAP oleh Koordinator Purchasing
- Pelaksanaan audit oleh KAP melibatkan dept.Keuangan ,Akuntansi dan SPI
- Pelaporan Hasil Audit Oleh KAP
3. Sasaran
3.1 Audit Keuangan
- Memberikan jaminan (Assurance) terhadap kehandalan data mencakup
kelengngkapan, akurasi, klarifikasi dan otorisasi yanga memadai sehingga
laporan keuangan yang dihasilkan tepat waktu, tepat guna, dan bebas dari
salah saji yang material.
- Efisiensi & Akurasi Laporan Keuangan
- Efisiensi Pengeluaran Rumah sakit
Bulan
No. Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1. Audit Keuangan
2. Audit
Operasional
3. Audit Kepatuhan
4. Audit Khusus S I T U A S I O N A L *
5. Anggaran
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1. Audit Internal rapat
5.2. Audit Eksternal : Belum ada dalam budget 2013
30
13
APLIKASI KEUANGAN & LAPORAN MANAJEMEN
3. Sasaran
3.1 Kontrak kerja implementasi VIS
- Tersedianya dokumen kontrak kerja antara RSPC dengan Konsultan developer
VIS pada bulan Februari 2013
3.2 Kontrak kerja dengan QPro
- Tersedianya dokumen kontrak kerja antara RSPC dengan Qpro pada bulan Februari
2013
- Data output dari Qpro konsisten
- Prosesing data Qpro lebih cepat
3.3 Implementasi VIS
- VIS dapat menggantikan Qpro pada awal bulan Maret 2013
- VIS dapat menghasilkan laporan keuangan real time pada bulan Desember 2013
31
4. Jadwal pelaksanaan kegiatan
No Kegiatan Bulan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Kontrak kerja implementasi VIS
2 Kontrak kerja dengan Qpro S I T U A S I O N A L
3 Implementasi VIS
5. Anggaran
: Ada dalam biaya
5.1 Kontrak kerja implementasi VIS SIRS
5.2 Kontrak kerja dengan Qpro : Belum ada dalam budget 2013
: Ada dalam biaya
5.3 Implementasi VIS SIRS
32
14
APLIKASI OPERASIONAL NON KEUANGAN
5. Anggaran
5.1 Design aplikasi operasional non keuangan : Belum ada dalam budget 2013
33
15
SISTEM BACK UP
34
3.2 Pemeliharaan dan dokumentasi Hardware
3.2.1 Memastikan hardware siap pakai. Melengkapi Service card pada setiap unit.
3.2.2 Dokumentasi status hardware.
3.2.3 Evaluasi performance hardware. 100% hardware dapat berfungsi dengan
baik.
3.3 Hardware cadangan
3.3.1 Tersedianya hardware cadangan saat dibutuhkan untuk menggantikan
hardware yang rusak
3.4 Prosedur kerja khusus pada saat gagal system
3.4.1 Memastikan prosedur kerja dapat dijalankan oleh seluruh unit kerja terkait
ketika terjadi gagal sistem
4. Jadwal pelaksanaan kegiatan
No Kegiatan Bulan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Inventarisir hardware
2 Pemeliharaan dan dokumentasi
hardware
3 Hardware cadangan
4 Prosedur kerja khusus pada
saat gagal sistem
5. Anggaran
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1 Inventarisir hardware rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2 Pemeliharaan dan dokumentasi hardware rapat
5.3 Hardware cadangan : Ada dalam budget 2013
: Ada dalam biaya ATK dan
5.4 Prosedur kerja khusus pada saat gagal sistem rapat
35
16
ANALISIS INVESTASI
5. Anggaran
5.1 Kaji ulang pembelian barang dalam : Ada dalam biaya ATK dan
rencana investasi 2013 rapat
5.2 Evaluasi terhadap investasi yang sudah : Ada dalam biaya ATK dan
dilakukan rapat
36
17
PENGENDALIAN BIAYA
37
3.5 Evaluasi Program Pengendalian Biaya
- Evaluasi dilaksanakan sebulan
sekali 3.6 Perubahan anggaran 2013
- Perubahan anggaran dapat dilakukan sekali dalam tiga bulan.
4. Jadual
BULA
No Kegiatan Pokok N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Penyusunan Anggaran
2014
2 Penyusunan Prosedur
3 Penyusunan Program
4 Implementasi
Program
5 Evaluasi Pelaksanaan
6 Perubahan anggaran
2013
5. Anggaran
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1 Penyusunan Anggaran Biaya (Budgeting) 2014 rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2 Pembuatan prosedur Pengendalian Biaya rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.3 Penyusunan Program Pengendalian Biaya rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.4 Implementasi Program Pengendalian Biaya rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.5 Evaluasi Program Pengendalian Biaya rapat
5.6 Perubahan anggaran 2013 : Belum ada dalam budget 2013
38
18
PEDOMAN AKUNTANSI RUMAH SAKIT
Leading sector : Departemen Akuntansi & Pajak
39
3.5. Lampiran Ilustrasi pencatatan dan pembukuannya berdasarkan transaksi yg
terjadi di RSPC akan dimulai dibulan ke 5 dan ke 6
3.6. Mendiskusikan dan mempresentasikan hasilnya dengan Direktur RSPC dan
pihak terkait lainnya
3.7. Setelah di setujui oleh Direktur RSPC dan Ketua KAH akan dibukukan
sebagai panduan akuntansi di rumah sakit permata
5. Anggaran
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1. Pembentukan tim rapat
5.2. Mengumpulkan sumber rujukan : Belum ada dalam budget 2013
: Ada dalam biaya ATK dan
5.3. Identifikasi transaksi & kegiatan rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.4. Penyusunan pedoman rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.5. Membuat lampiran rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.6. Review dan simulasi rapat
5.7. Membukukan dan pelaporan : Belum ada dalam budget 2013
40
19
AKREDITASI NASIONAL STANDAR 2012
41
4. Jadwal pelaksanaan kegiatan
No Kegiatan Bulan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Benchmarking dan diklat
akreditasi
2 Penyusunan POA akreditasi
3 Self asessment
4 Bimbingan dari KARS
5. Anggaran
5.1 Benchmarking dan diklat akreditasi standar 2012 : Belum ada dalam budget 2013
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2 Penyusunan plan of action akreditasi rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.3 Self asessment rapat
5.4 Bimbingan dari KARS : Belum ada dalam budget 2013
Lampiran :
No Bagian Elemen Tingkat Kelulusan
PRATAM PARIPUR
Penilaian A MADYA UTAMA NA
1 Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) 24
2 Hak Pasien dan Keluarga (HPK) 100
Pendidikan Pasien dan Keluarga NILAI ≥
3 (PPK) 28 80%
4 Peningkatan Mutu dan Keselamatan 88
Pasien (PMKP)
NILAI ≥
5 Millenium Development Goal's 3 80%
(MDG's)
6 Akses Pelayanan dan Kontinuitas 105 NILAI ≥
80%
Pelayanan (APK)
7 Asesmen Pasien (AP) 184
8 Pelayanan Pasien (PP) 74
NILAI ≥ 80%
9 Pelayanan Anestesi dan Bedah (PAB) 51
10 Manajemen Penggunaan Obat (MPO) 84
NILAI ≥
11 Manajemen Komunikasi dan Informasi 108 20%
(MKI
)
Kualifikasi dan Pendidikan Staff
12 (KPS) 99
NILAI ≥
13 Pencegahan dan Pengendalian Infeksi 83 20%
(PPI)
14 Tata Kelola, Kepemimpinan dan 98 NILAI ≥
20%
Pengarahan (TKP)
15 Manajemen Fasilitas dan Keselamatan 92
(MFK
)
1.221
42
20
SERTIFIKASI ISO 9001 : 2008
43
3.3 Self asessment ISO 9001:2008
- Self asessment ISO 9001:2008 dimulai pada bulan Juli
2013 3.4 Bimbingan dari lembaga konsultan ISO
- Bimbingan dari lembaga konsultan ISO dimulai pada bulan Agustus
2013 3.5 Ujian dengan badan sertifikasi
- Ujian sertifikasi ISO dimulai pada bulan November 2013
5. Anggaran
5.1 Benchmarking dan diklat ISO
9001:2008 : Belum ada dalam budget 2013
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2 Plan of action ISO 9001:2008 rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.3 Self asessment ISO 9001:2008 rapat
5.4 Bimbingan dari lembaga konsultan : Belum ada dalam budget 2013
5.5 Ujian dengan badan sertifikasi : Belum ada dalam budget 2013
44
21
MANFAAT TAMBAHAN BAGI CUSTOMER
45
- 50% customer membership RS Permata Cibubur (Student Member Card).
- 75% customer RS Permata Cibubur.
- Pelaksanaan ini sesuai jadwal
3.2. Melaksanakan kegiatan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) bagi sekolah – sekolah yang telah
bekerjasama dengan RS Permata Cibubur.
- Tersosialisasi kepada 100% pihak sekolah yang telah bekerjasama dengan RS Permata
Cibubur.
- Terealisasi 70% kegiatan Unit Kegiatan Sekolah (UKS).
- Jadwal kegiatan Unit Kesehatan Sekolah (UKS) sesuai jadwal.
No Kegiatan Bulan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Bekerjasama dengan
rekanan
2 Kegiatan Unit Kesehatan
Sekolah (UKS) di sekolah
– sekolah yang telah
menjadi member
program Student
Member Card RS
Permata Cibubur.
5. Anggaran
5.1. Kerjasama dengan rekanan : Budget dalam “Akun Entertain”.
5.2. Kegiatan UKS : Budget dalam “Akun Transportasi”
46
22
SURVEI LOYALITAS PELANGGAN
Leading Sector : Departemen Customer Care
3. Sasaran
3.1. Pengumpulan data customer tahun 2012.
- Pembentukan tim Survei 2013. (Customer, Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan) pada
bulan Februari 2013.
- Data customer tahun 2012 disediakan oleh Dept. SIRS dengan kriteria Repeat Order
- Membuat materi survei (Customer, Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan).
3.2. Mengadakan survei customer secara tertulis.
- 80% customer RS Permata Cibubur mengisi kuesioner versi singkat.
- Wawancara (dengan dipandu kuesioner) terhadap 100 customer setiap bulan.
3.3. Mengadakan survei tertulis Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan.
- 100% rekanan Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan dikirimi kuesioner survey
loyalitas.
- Survei untuk Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan, dengan jalan mengunjungi
rekanan utama setiap 3 bulan sekali.
47
4. Jadwal Kegiatan
Bulan
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Pengumpulan data
customer tahun
2012
2 Survei loyalitas
pasien (repeat order
& recommendation)
tertulis setiap 1
bulan.
3 Survei loyalitas
asuransi,
perusahaan, klinik,
bidan setiap 3
bulan.
5. Anggaran
5.1. Pengumpulan data customer tahun 2012.
- Pembentukan tim Survei 2013 : Budget dalam akun survei
: Budget dalam ATK dan
- Pembentukan materi survei rapat.
5.2. Survei Loyalitas customer secara tertulis : Budget dalam akun survei
5.3. Survei Loyalitas asuransi, perusahaan, klinik, bidan : Budget dalam akun survei
48
23
EDUKASI CUSTOMER
Leading Sector : Departemen Customer Care
49
2.3. Kelas Senam Diabetes
: (Akan dibentuk Tim SENAM DIABETES)
: Perawat yang ditunjuk dan pernah mengikuti
Senam Diabetes.
: 1x Seminggu
- Jadwal kegiatan
2.4. Kelas Senam Jantung Sehat -
Dikelola oleh Dept. Medis -
Petugas Laktasi
50
24
KOMUNITAS CUSTOMER
- Pembentukan tim.
- Pertemuan rutin.
- Sosialisasi komunitas.
- Pelaksanaan kegiatan.
2.1.3. Komunitas Perumahan.
- Pembentukan tim.
- Pertemuan rutin.
- Sosialisasi komunitas.
- Pelaksanaan kegiatan.
2.1.4. Komunitas Sekolah
- Pembentukan tim.
51
- Rapat rutin.
- Sosialisasi komunitas.
- Pelaksanaan kegiatan.
2.2. Event khusus komunitas.
2.2.1. Lomba bagi customer.
- Pembentukan tim.
- Rapat rutin
- Pelaksanaan kegiatan.
2.2.2. Kegiatan penyuluhan di sekolah – sekolah.
- Pembentukan tim.
- Rapat rutin.
- Pelaksanaan kegiatan.
2.2.3. Komunitas Sekolah
- Pembentukan Tim UKS.
- Rapat Rutin.
- Sosialisasi komunitas.
- Pelaksanaan kegiatan
2.3. Paket pemeriksaan khusus komunitas.
2.3.1. Pemeriksaan papsmear.
- Pembentukan tim.
- Rapat rutin.
- Sosialisasi komunitas.
- Pelaksanaan kegiatan.
2.3.2. Vaksin serviks.
- Pembentukan tim.
- Rapat rutin.
- Sosialisasi komunitas.
- Pelaksanaan kegiatan.
2.3.3. Pemeriksaan gula darah dan lemak.
- Pembentukan tim.
- Rapat rutin.
- Sosialisasi komunitas.
- Pelaksanaan kegiatan.
2.4. Dewan Customer
2.4.1. Pembentukan Dewan Customer, dipilih perwakilan dari komunitas
customer yang ada dan dari kelompok customer yang aktif memberikan
masukan kepada RSPC
2.4.2. Pertemuan rutin dua bulanan dengan Dewan customer
3. Sasaran
3.1. Kegiatan rutin komunitas.
- Terbentuknya komunitas Diabetes, Jantung Sehat dan Perumahan dari customer yang
pernah ke RSPC
- Terselenggaranya kegiatan rutin setiap bulan sesuai dengan jadwal.
52
- Penyuluhan kesehatan di 50% sekolah yang telah bekerjasama dengan RS Permata
Cibubur.
3.3. Paket pemeriksaan khusus komunitas.
- Tersedianya paket pemeriksaan khusus untuk komunitas
- Terselenggaranya pemeriksaan khusus komunitas setiap dua bulan, dimulai bulan
Maret 2013
4. Jadwal Kegiatan
Bulan
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Kegiatan rutin
komunitas.
2 Event khusus
komunitas.
3 Paket pemeriksaan
khusus komunitas.
4 Dewan customer
53
25
MEDIA PROMOSI RUMAH SAKIT
54
2.1.4. Gimmick, Mug dan Tas RS Permata Cibubur.
- Pengumpulan materi gimmick, mug dan tas.
- Membuat desain gimmick, mug dan tas.
- Pengajuan materi dan desain untuk di Acc.
- Gimmick, Mug dan Tas naik cetak.
- Distribusi
3. Sasaran
3.1. Customer mendapatkan informasi tentang status RSPC sebagai rumah sakit umum dan
pelayanan di RS Permata Cibubur melalui brosur/ liflet/ spanduk/ banner.
3.2. Customer mendapatkan informasi tentang status RSPC sebagai rumah sakit umum dan
pelayanan di RS Permata Cibubur melalui sarana majalah atau buletin internal RSPC,
terbit sekali setahun.
3.3. Customer mendapatkan informasi tentang status RSPC sebagai rumah sakit umum dan
pelayanan di RS Permata Cibubur melalui media website.
3.4. 50% customer RS Permata Cibubur mendapatkan gimmick dan atau mug RS Permata
Cibubur.
3.5. Customer mendapatkan informasi tentang status RSPC sebagai rumah sakit umum dan
pelayanan di RS Permata Cibubur melalui kalender RS Permata Cibubur
3.6. Customer mendapatkan informasi tentang status RSPC sebagai rumah sakit umum dan
pelayanan di RS Permata Cibubur melalui melalui Tabloid Info Cibubur.
3.7. Customer mendapatkan informasi tentang status RSPC sebagai rumah sakit umum dan
pelayanan di RS Permata Cibubur melalui radio.
55
4. Jadwal Kegiatan
Bulan
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Brosur/ liflet/
spanduk/ banner
2 Majalah/Buletin RS
Permata Cibubur.
3 Website
4 Gimmick, Mug, dan
Tas
5 Kalender RS Permata
Cibubur.
6 Terbit di Tabloid Info
Cibubur
7 Edukasi di Radio
5. Anggaran
5.1. Pembuatan brosur/ liflet/ spanduk/ banner : Ada di budget akun brosur
5.2. Penerbitan majalah/ buletin : Belum ada di budget (Rp. 10.000.000,-)
5.3. Website RS Permata Cibubur : Ada di budget akun website
: Ada di budget akun Gimmick, Mug dan
5.4. Gimmick, Mug dan Tas Tas
5.5. Kalender RS Permata Cibubur : Belum ada di budget (Rp. 5.000.000,-)
5.6. Tabloid Info Cibubur : Belum ada di budget Rp. 7.200.000,-
(@Rp.1.800.000 x 4 edisi).
56
26
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN
Leading Sector : Departemen Customer Care
5. Anggaran
5.1. Survei kepuasan customer secara tertulis : Budget dalam “ATK”.
5.2. Survei kepuasan Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan : Budget dalam “Akun
Survei”
57
27
PENAMBAHAN PELAYANAN SPESIALIS
Leading sector : Departemen Medik
58
4. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
NO KEGIATAN BULAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Penambahan pelayanan bedah anak
Penambahan pelayanan bedah
2
onkologi
Penambahan pelayanan bedah
3
vaskuler
4 Penambahan pelayanan andrologi
Penambahan pelayanan radiologi
5
oleh SpRad purna waktu (full timer)
59
28
KERJASAMA DENGAN ASURANSI, PERUSAHAAN, KLINIK &
BIDAN
2. Cara Melaksanakan
Kegiatan 2.1. Area Helpdesk
Menyediakan 1 (satu) area bagi penempatan petugas helpdesk Asuransi.
2.2. Seminar
Mengadakan seminar kesehatan bagi bidan/ klinik yang telah bekerjasama dengan RS
Permata Cibubur. Kegiatan ini seminar ini dilakukan 6 bulan sekali (2x dalam Setahun).
2.3. Gathering
Gathering RS Permata Cibubur bersama dengan Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan,
dilakukan 1x dalam setahun.
2.4. Penyuluhan Kesehatan
Mengadakan penyuluhan kesehatan dan ikutserta dalam kegiatan penyuluhan yang
diadakan oleh asuransi/ perusahaan/ klinik/ bidan. Kegiatan penyuluhan kesehatan ini
dilakukan setiap bulannya (max. 10x/ tahun).
3. Sasaran
- Dengan adanya helpdesk di RS Permata Cibubur, maka waktu tunggu pelayanan
billingan (pembayaran) bagi customer RI akan < 60 menit.
- Gathering yang dilakukan untuk meningkatkan atau mempererat hubungan kerjasama
yang telah terjalin dengan baik selama ini. 44 Asuransi & TPA,
- Seminar, tersosialisasinya 100% informasi up date akan pelayanan terbaru RS Permata
Cibubur kepada Asuransi/ Perusahaan/ Klinik/ Bidan.
- Penyuluhan kesehatan, tersosialisasinya 100% informasi up date akan pelayanan terbaru
RS Permata Cibubur kepada pemegang kartu Asuransi/ Perusahaan yang bersangkutan.
60
4. Schedule Pelaksanaan Kegiatan
Bulan
No Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Menyediakan area bagi
petugas helpdesk asuransi.
2 Mengadakan seminar
kesehatan Klinik dan Bidan.
3 Ikut serta dalam penyuluhan
kesehatan
5. Anggaran
5.1. Area bagi helpdesk asuransi :-
5.2. Seminar Kesehatan Klinik/ Bidan : Ada dalam budget Seminar.
5.3. Ikut Serta dalam penyuluhan kesehatan : @Rp. 1.000.000,- /penyuluhan. (12x
Penyuluhan).
61
29
AFTER CARE SERVICE
5. Anggaran
5.1. Home Care : Ada dalam akun Tol dan Telepon.
5.2. Reminder pasien secara online :-
62
30
SURVEI KEPUASAN & LOYALITAS KARYAWAN
3. Sasaran
63
3.5. Evaluasi hasil survei kepuasan & loyalitas karyawan
- Survei dilaksanakan tepat waktu
- Hasil survei 80% karyawan puas
No KEGIATAN BULAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Pembentukan
Tim Survei
2 Pembuatan
Angket
3 Pembuatan
Kotak Saran
4 Pelaksanaan
Survei
5 Evaluasi Hasil
Survei
5. Anggaran
: Ada dalam biaya ATK dan
5.1. Pembentukan Tim Survei rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.2. Pembuatan Angket rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.3. Pembuatan kotak saran rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5.4. Pelaksanaan Survei rapat
: Ada dalam biaya ATK dan
5. Evaluasi Hasil Survei rapat
64
31
KESEJAHTERAAN KARYAWAN
Leading Sector : Departemen Human Capital & Umum
2. Cara Melaksanakan
Kegiatan 2.1. Sistem
remunerasi
- Pembentukan tim remunerasi
- Penyusunan peraturan tentang gaji pokok
- Penyusunan peraturan tentang tunjangan
- Penyusunan peraturan tentang insentif ( Keskar )
- Penyusunan peraturan tentang Bonus
- Pelaksanaan sistem remunerasi
2.3.Cuti besar
- Pendataan masa kerja karyawan di atas 5 tahun
- Pengajuan pengambilan cuti besar karyawan yang sudah mempunyai hak cuti
3. Sasaran
3.1. Sistem remunerasi
-Memilki sistem remunerasi yang berdasarkan pada kinerja dan peraturan pemerintah
- Pemberian Bonus untuk karyawan
- Pemberian dana pensiun bagi karyawan yang sudah memasuki usia pensiun
65
3.2. Jaminan kesehatan
- Karyawan membayar harga pokok pembelian obat di apotik RSPC
- Pelaksanaan MCU untuk semua karyawan
- Asuransi Jamsostek ditambahkan dengan program JPK ( Jaminan Pemeliharaan Kesehatan )
3.3. Cuti besar
- Karyawan dengan masa kerja di atas 6 Tahun
- Periode pengambilan cuti di tahun ke-7 dan ke-8 masa kerja karyawan
3.4. Penghargaan karyawan berprestasi
- Semua karyawan bisa menjadi kandidat karyawan berprestasi
- Pemberian motivasi kerja kepada karyawan dengan adanya penghargaan
3.5. Bea siswa untuk anak karyawan berprestasi
- Semua anak karyawan yang berprestasi di sekolahnya
- Jenjang pendidikan SD s/d SMU
BULA
No KEGIATAN N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Sistem Remunerasi
2 Jaminan Kesehatan
3 Cuti Besar
4 Penghargaan
Karyawan Berprestasi
5 Beasiswa Untuk anak
Karyawan Berprestasi
5. Anggaran
5.1. Sistem Remunerasi : Ada dalam budget Gaji
5.2. Jaminan Kesehatan : Ada dalam budget Jamsostek & MCU
5.3. Cuti Besar : Ada dalam budget ATK
5.4. Pemilihan Karyawan Berprestasi : Disesuaikan dengan jenis penghargaan
5.5. Bea Siswa Anak Karyawan Berprestasi : Belum ada dalam budget 2013
66
32
GATHERING KARYAWAN
Leading Sector : Departemen Human Capital & Umum
2. Cara Melaksanakan
Kegiatan 2.1. Buka puasa
bersama
- Pembentukan Panitia Buka Puasa Bersama
- Rapat Panitia Buka Puasa Bersama
- Pendataan Penerima Santunan
- Pembuatan Proposal
- Pelaksanaan Buka Puasa Bersama
2.2. Halal bihalal
- Pembentukan Panitia Halal Bihalal
- Rapat Panitia Halal Bihalal
- Pembuatan Proposal
- Pelaksanaan Halal Bihalal
2.3.Outbond
- Pembentukan Panitia Outbond
- Rapat Panitia Outbond
- Pendataan Peserta Outbond
- Survei Lokasi Outbond
- Seleksi Vendor Outbond
- Pemilihan Vendor oleh Dept. Purchasing
- Pembuatan Proposal
- Pelaksanaan Outbond
3. Sasaran
3.1. Buka puasa bersama
- Pelaksanaan Buka Puasa 1 tahun 1 kali
- Peserta Buka Puasa Bersama adalah seluruh karyawan RSPC
- 80% karyawan mengikuti Buka Puasa Bersama kecuali yang sedang berdinas, cuti dan ijin
- Pelaksanaan Buka Puasa Bersama sesuai jadwal
3.2. Halal bihalal
- Pelaksanaan Halal Bihalal 1 tahun 1 kali
- Peserta Halal Bihalal adalah seluruh karyawan RSPC
- 80% karyawan mengikuti Halal Bihalal kecuali yang sedang berdinas, cuti dan ijin
- Pelaksanaan Halal Bihalal sesuai jadwal
67
4. Skedul ( Jadwal) Pelaksanaan Kegiatan
BULA
No KEGIATAN N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 BukaPuasa
2 Halal Bihalal
3 Outbond
5. Anggaran
5.1. Buka Puasa Bersama : Ada dalam budget Buka Puasa Bersama
5.2. Halal Bihalal : Ada dalam budget halal Bihalal
5.3. Outbond : Belum ada dalam budget 2013 (Rp. 150,000,000,-)
68
33
PERATURAN KARYAWAN
Leading Sector : Departemen Human Capital & Umum
3. Sasaran
3.1. Penyusunan peraturan karyawan
Memiliki peraturan karyawan yang berdasarkan peraturan perusahaan yang telah disetujui
oleh Disnaker Bekasi
3.2. Pembuatan buku tata tertib karyawan
Pembuatan buku tata tertib dimulai pada bulan Februari 2016 dan selesai pada bulan
Maret 2016
3.3. Sosialisasi peraturan karyawan
a) Semua karyawan mengetahui peraturan dan tata tertib karyawan
b) Tidak adanya pelanggaran tata tertib oleh karyawan
3.4. Evaluasi peraturan karyawan
a) Evaluasi peraturan karyawan dilakukan 1 tahun 1 kali
b) Setiap karyawan harus menerapkan core values RSPC
c) Setiap karyawan mampu bekerja secara professional sesuai unit kerjanya
d) Adanya sanksi administratif bagi karyawan yang melanggar tata tertib
69
No. KEGIATAN BULAN
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
3 Sosialisasi
Peraturan
karyawan
4 Evaluasi
Peraturan
Karyawan
5. Anggaran
5.1. Penyusunan peraturan karyawan : Ada dalam budget ATK dan rapat
5.2. Pembuatan buku tata tertib : Ada dalam budget ATK dan rapat
5.3. Sosialisasi peraturan karyawan : Ada dalam budget ATK dan rapat
5.4. Evaluasi peraturan karyawan : Ada dalam budget ATK dan rapat
70
34
SERAGAM KARYAWAN
Leading Sector : Departemen Human Capital & Umum
3. Sasaran
3.1. Pembuatan Seragam Karyawan
- Seragam karyawan diberikan dalam 1 tahun 1 kali
- Seragam diberikan untuk semua karyawan RSPC
- Karyawan mendapatkan 2 stell seragam
- Karyawan mendapatkan 1 stell seragam batik
BULA
No KEGIATAN N
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Pembuatan seragam
untuk semua unit kerja
2 Pembuatan seragam
batik
5. Anggaran
5.1. Seragam untuk semua unit : Ada dalam budget Seragam
5.2. Seragam Batik : Ada dalam budget Seragam
71