KPI BIDANG PELAYANAN MEDIK

RSI IBNU SINA SIMPANG AMPEK

No Area KinerjaUtama Key Performance indicator Unit Target

( AKU) Pengukuran
1 Standar pelayanan medik yang
Standar pelayanan lebih lengkap dan aktual %
I medik 2 Pelayanan Medik sesuai standar %
yang telah ditetapkan
1 Standar prosedur operasional di Angka
II Standar prosedur setiap unit layanan medik
operasional 2 Kesesuaian kegiatan pelayanan %
medik dengan standar prosedur
operasional yang ditetapkan

1 Kepuasan pasien dan keluarga %

Evaluasi pelayanan terhadap pelayanan
III medik
2 Kepuasan karyawan dalam %
melayani dan dilayani
PERMASALAHAN BIDANG PELAYANAN MEDIS YARSI SIMPANG IV

No Masalah Pelayanan Medis Usulan

1 Kabid yang baru belum terlalu berpengalaman di Pelatihan Manajemen
bidangnya menyangkut pelayanan
medik
2 Standar pelayanan medik belum diterapkan semestinya Membuat Standar
pelayanan medik baru
yang lebih lengkap dan
aktual dan dapat
diterapkan dengan baik
3 Standar prosedur operasional belum lengkap Perlu revisi dan
penambahan SPO
SPO disosialisasikan
lebih baik agar dapat
berjalan dengan baik
4 Laporan layanan masih belum optimal, ada yang masih Kerjasama dengan
tumpang tindih pada beberapa unit pelayanan rekam medik dalam
pembuatan laporan
yang benar
5 Peralatan IGD masih belum memenuhi standar
6 Spesifikasi OK dan RR masih belum memenuhi standar
7 Peralatan di ruang rawatan masih belum memenuhi
standar