Sheet1

KPI OFFICER RS BAKTI TIMAH KARIMUN

FISIOTERAPI
Ulfa Alfiah

PERSPEKTIF NO KPI BOBOT

1 Meningkatkan Kunjungan pasien pribadi, asuransi,serta langganan RS 10%
Financial
2 Menerapkan prinsip Lean Management dalam bekerja 5%

1 Tingkat kepatuhan terhadap service excellent 10%

CUSTOMER 2 Kepuasan terhadap Pelanggan 5%
3 Kepuasan terhadap Pekerja/ karyawan 5%

1 Kepatuhan terhadap SPO fisioterapi 5%

2 Stock Opname Fisioterapi 5%
3 Penginputan BMHP 5%
INTERNAL PROCES 5 Menimalisir kesalahan penginputan BMHP di SIM RS 5%
6 Meningkatkan waktu tunggu pemeriksaan ataupun tindakan 10%
7 Laporan Kunjungan bulanan 5%
8 Laporan KPI harian 10%

1 Implementasi Akreditasi 5%
LEARN % GROWTH 2 Pelatihan Karyawan Internal maupun exsternal 5%
3 Implemtasi 4S1B 10%
100%

Page 1
 Sheet1

TARGET KET
100%
Menghemat biaya produksi

80%
85%
75%

setiap hari
terlaksana
terlaksana
terlaksana
terlaksana
60%
terlaksana

70%
80%
70%

Page 2