3 Alasan Memilih Indikator Mutu pelayanan yang baik saat ini menjadi sangat penting
untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan
pasien. Banyak faktor penyebab ketidak puasaan pasien
dalam pelayanan di instalasi rehabilitasi medik.
7 Formula
( )
Jumlah seluruh pasien yang diprogram rehabilitasi medik dalam 1 bulan
¿
¿ Jumlah pasen yang mengalami kesalahan tindakan rehabilitasi medik dalam 1 bulan 100 %
¿
¿
8 Kriteria:
Ada Tidak
Ada
2
3
Formula= (Jumlah
Jumlah seluruh pasen yang mengalami kesalahan tindakan rehabilitasi medik dalam 1 bulan )
seluruh pasen yang diprogram rehabilitasi medik dalam 1 bulan
1
Keterangan:
- N : Numerator
- D : Denominator
Sigli,
(……………………………….) (……………………………..)