PROFIL INDIKATOR MUTU

1 Judul Indikator : Tidak adanya kejadian kesalahan tindakan rehabilitasi medik

2 Dasar Pemikiran Terwujudnya tidak ada kejadian kesalahan tindakan klinis dalam
:
pelayanan rehabilitasi medik
3 Dimensi Mutu : Keselamatan pasien
4 Tujuan Tergambarnya tidak ada kejadian kesalahan klinis dalam rehabilitasi
:
medik
5 Definisi Operasional Kesalahan tindakan rehabilitasi medik adalah memberikan atau tidak
memberikan tindakan rehabilitasi medik yang diperlukan yang tidak
:
sesuai dengan rencana asuhan dan/atau tidak sesuai dengan
pedoman/standar pelayanan rehabilitasi medik.
6 Jenis Indikator : Proses
7 Numerator Jumlah seluruh pasien yang deprogram rehabilitasi medik dalam 1
: bulan dikurangi jumlah pasien yang mengalami kesalahan tindakan
rehabilitasi medik dalam 1 bulan.
8 Denominator Jumlah seluruh pasien yang di program rehabilitasi medic dalam 1
:
bulan
9 Target Pencapaian : 100%
10 Kriteria Inklusi : keslahan tindakan rehabilitasi medik
Kriteria Ekslusi : Semua kesalahan tindakan rehabilitasi medic
11 Formula numerator
: x 100 %
denominator
12 Sumber Data : Laporan
13 Frekuensi Pengumpulan data : Bulanan
14 Periode Analisis : Triwulan
15 Cara pengumpulan data : Sampling
16 Sampel : Seluruh pasien di rehabilitasi medic
17 Rencana Analisis : Grapik batang
18 Instrumen pengambilan data : Buku laporan /register
19 Penanggung Jawab : Ka.instalasi rehabilitasi medik
 PROFIL INDIKATOR MUTU

1 Judul Indikator Kejadian drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi yang
: direncanakan

2 Dasar Pemikiran tewujudnya kesinambungan pelayanan rehabilitasi medik sesuai yang telah
: direncanakan

3 Dimensi Mutu : Efektifitas dan kesinambungan pelayanan

4 Tujuan Tergambarnya kesinambungan pelayanan rehabilitasi sesuai yang
: direncanakan

5 Definisi Operasional Drop out pasien terhadap pelayanan rehabilitasi yang direncanakan adalah
: pasien yang tidak meneruskan program rehabilitasi medik yang direncanakan
.
6 Jenis Indikator : Proses
7 Numerator :
Jumlah seluruh pasien yang drop out dalam 3 bulan
.
8 Denominator :
Jumlah seluruh pasien yang di program rehabilitasi medic dalam 3 bulanan

9 Target Pencapaian 100 %

:
10 Kriteria Inklusi : Pasien yang drop out
Kriteria Ekslusi Pasien yang akan mendapatkan pelayanan rehabilitasi yang
:
direncanakan
11 Formula numerator
: x 100 %
denominator
12 Sumber Data : Laporan
13 Frekuensi Pengumpulan data : Triwulan
14 Periode Analisis : 6 bulan
15 Cara pengumpulan data : Sampling
16 Sampel : Seluruh pasien di rehabilitasi medic
17 Rencana Analisis : Grapik batang
18 Instrumen pengambilan data : Buku laporan /register
19 Penanggung Jawab : Ka.instalasi rehabilitasi medik
 PROFIL INDIKATOR MUTU

1 Judul Indikator : Kepuasan pelanggan

2 Dasar Pemikiran Terselenggaranya persepsi pelanggan terhadap pelayanan rehabilitasi
: medik yang mampu meberikan kepuasan terhadap pasien

3 Dimensi Mutu : Kenyamananan

4 Tujuan :
Tergambarnya persepsi pelanggan terhadap pelayanan rehabilitasi medik

5 Definisi Operasional Kepuasan pelanggan adalah pernyataan puas oleh pelanggan terhadap
: pelayanan rehabilitas medik.

6 Jenis Indikator : Proses

7 Numerator : Jumlah kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang disurvei
8 Denominator :
Jumlah total pasien yang disurvei (minimal 50)

9 Target Pencapaian : 80 %
10 Kriteria Inklusi : Pasien yang melakukan tindakan rehabilitasi medik
Kriteria Ekslusi : Seluruh pasien yg mendapat tindakan rehabilitasi medik
11 Formula numerator
: x 100 %
denominator
12 Sumber Data : Survey
13 Frekuensi Pengumpulan data : 1 bulan
14 Periode Analisis : Triwulan
15 Cara pengumpulan data : Sampling
16 Sampel : Seluruh pasien di rehabilitasi medic
17 Rencana Analisis : Grapik batang
18 Instrumen pengambilan data : Kuisioner kepuasan pasien
19 Penanggung Jawab : Ka.instalasi rehabilitasi medik