RS ORTOPEDI

Key Performance Indicator

PERSPEKTIF SASARAN STRATEGIS INDIKATOR

LEARNING AND Terwujudnya penyelenggaraan Persentase karyawan yang
GROWTH pelayanan, pendidikan dan pelatihan mendapatkan pelatihan
sesuai dengan kebutuhan pelayanan lebih dari 20 jam
kesehatan berbasis teknologi Persentase dokter spesialis
informasi yg mendapatkan sertifikat
Dokdiknis
Terwujudnya penyelenggaraan Pertumbuhan penelitian
penelitian dan pengembangan yang dipublikasikan
rumah sakit berbasis evidence based
ortopedi traumatologi dan
rehabilitasi medik dan teknologi
informasi
Terwujudnya SDM yang mempunyai Persentase SDM Penunjang
kualitas dan kompetensi Medis Sesuai Kompetensi
(profesional) sesuai dengan
perkembangan dan teknologi
Terwujudnya SIMRS yang handal Persentase capaian modul
IT
PROSES BISNIS Terwujudnya pelayanan sub Persentase jumlah
spesilistik ortopedi traumatologi pengembangan pelayanan
sesuai perkembangan iptekdok medik
Pertumbuhan jumlah
cakupan pelayanan medik
Terwujudnya pelayanan sub Nett Death Rate
spesilistik ortopedi traumatologi Angka Pengulangan
yang berkualitas berbasis teknologi Operasi.
informasi. Infeksi Daerah Operasi
Terwujudnya sarana dan prasarana Persentase bangunan yang
kesehatan yang memadai dan ramah ramah lingkungan
lingkungan.
CUSTOMER Terwujudnya manajemen rumah Indeks Kepuasan
sakit yang profesional dan akuntabel Karyawan
Terwujudnya kepuasan pelanggan Persentase keluhan
rumah sakit pelanggan yang
ditindaklanjuti
Indeks Kepuasan
Pelanggan
FINANCIAL Terwujudnya efisiensi penggunaan Persentase POBO
dana
 Tersedianya alokasi dana yang Pertumbuhan pendapatan
meningkat RS

MATRIKS KPI

PERSPEKTIF LEARNING AND GROWTH

KPI BOBOT PIC TARGET
2015 2016 2017 2018 2019
1 Persentase karyawan yang Diklit 40% 50% 60% 70% 80%
mendapatkan pelatihan
lebih dari 20 jam
2 Persentase dokter spesialis Diklit 70% 75% 80% 85% 90%
yg mendapatkan sertifikat
Dokdiknis
3 Pertumbuhan penelitian Diklit 7% 8% 9% 10% 11%
yang dipublikasikan
4 Persentase SDM Penunjang SDM 60% 75% 100% 100% 100%
Medis Sesuai Kompetensi
5 Persentase capaian modul SIRS 50% 60% 75% 100% 100%
IT
BUSINESS PROCESS
KPI BOBOT PIC TARGET
2015 2016 2017 2018 2019
1 Persentase jumlah Bid Yan. 70% 80% 95% 100% 100%
pengembangan pelayanan
medik
2 Pertumbuhan jumlah Bid Yan. 6% 7% 8% 9% 10%
cakupan pelayanan medik
3 Nett Death Rate Bid Yan. 5 per 4 per 3 per 2 per 2 per mil
mil mil mil mil
4 Infeksi Daerah Operasi Tim Mutu 0.5 % 0.5 0% 0% 0%
%
5 Angka Pengulangan Tim Mutu 0 % 0 % 0% 0% 0%
Operasi.
6 Persentase bangunan yang IPSRS 45 % 55 % 65 % 70 % 75 %
ramah lingkungan
CUSTOMER
KPI BOBOT PIC TARGET
2015 2016 2017 2018 2019
1 Indeks Kepuasan SDM 80 % 82 % 85 % 88 % 90 %
Karyawan
2 Persentase keluhan SDM 80 % 90 % 100 100 100 %
pelanggan yang % %
ditindaklanjuti
3 Indeks Kepuasan SDM 80 % 82 % 85 % 88 % 90 %
Pelanggan
FINANCIAL
KPI BOBOT PIC TARGET
2015 2016 2017 2018 2019
1 Persentase POBO Akuntansi 88.78 90.0 93.0 94.0 95.0
2 Pertumbuhan pendapatan Akuntansi 7 % 8 % 9 % 10 % 11 %
RS