PROGRAM ORIENTASI PERAWAT BARU

UNIT GAWAT DARURAT

I.

PENDAHULUAN
Sumber daya manusia yang berkualitas sangat menentukan
keberhasilan upaya peningkatan mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit
Bersalin esto ebhu khususnya di Unit Gawat Darurat. Beberapa petugas
yang berlainan profesi dan tugas saling bekerja sama sehingga kepuasan
masyarakat baik dalam pelayanan medis maupun non medis.
Unit Gawat Darurat merupakan pintu gerbang penerimaan pasien
dan bekerjasama selama 24 jam sehingga dituntut sumber daya manusia
yang tanggap terhadap kepentingan pasien yang pada umumnya datang
dalam keadaan darurat dan gawat darurat. Program orientasi bagi petugas
yang baru akan memulai bekerja di Unit Gawat Darurat sangat diperlukan
untuk dapat mengenal bidang tugas masing-masing.

II.

LATAR BELAKANG
Untuk memenuhi jumlah perawat UGD yang ideal diperlukan
penambahan tenaga perawat baru. Agar perawat baru di UGD dapat bekerja
dengan optimal maka diperlukan program orientasi bagi perawat baru yang
bekerja di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin Esto Ebhu

III. TUJUAN
1. Tujuan Umum
Agar karyawan baru dapat melihat, memahami dan mengenal secara
langsung terhadap tugas dan tanggung jawab yang akan dibebankan.
2.

Tujuian Khusus

a.

Setiap calon karyawan yang akan ditempatkan dalam tugas dapat

memperoleh

bekal

yang

cukup

untuk

melangkah

dalam

pelaksanaan tugas selanjutnya.

b.

Setiap calon karyawan memiliki wawasan dan cara pandang yang

sama terhadap Rumah Sakit Bersalin Esto Ebhu pada umumnya
dan Unit Gawat Darurat pada khususnya.

c.
IV.

Agar timbul wawasan atau gagasan untuk kemajuan unit kerjanya.

KEGIATAN POKOK
Kegiatan orientasi perawat baru di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit
Bersalin Esto Ebhumeliputi :

V.

a.

Materi umum

b.

Materi khusus

Test tertulis dan penilaian kinerja

KEGIATAN
Pelaksanaan kegiatan orientasi perawat baru Unit Gawat Darurat
Rumah Sakit Bersalin Esto Ebhu adalah sebagai berikut :
a.

Materi Umum
1.

Peraturan dan tata tertib Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin
Esto Ebhu

2.

Struktur Organisasi Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin Esto

Ebhu

3.

Pengenalan denah tempat di lingkungan Unit Gawat Darurat

Rumah Sakit Bersalin Esto Ebhu

4.

Pengenalan tenaga yang lain untuk saling mengenal dan mudah

untuk bekerja sama

Materi Khusus
1.

Memahami tugas dan tanggung jawabnya

2.

Memahami alur pasien, standar prosedur operasional dan petunjuk

tehnis di Unit Gawat Darurat Rumah Sakit Bersalin Esto Ebhu

3.

Melaksanakan Asuhan Keperawatan

4.

Mengenal ruangan, alat dan obat yang digunakan di Unit Gawat

Darurat Rumah Sakit Bersalin Esto Ebhu

c.
VI.

Test tertulis dan penilaian kerja

SASARAN
Perawat orientasi di Unit Gawat Darurat dapat mengerti Peraturanperaturan, mengenal ruangan yang ada di UGD, membuat administrasi di
UGD, mengetahui mekanisme hubungan UGD dengan bagian lain,
melakukan tindakan-tindakan di UGD khususnya tindakan gawat darurat.
Diharapakan dengan program orientasi ini perawat dapat bekerja dengan
optimal.

VII. JADWAL KEGIATAN

No.
1.
2.

Jenis Kegiatan
Peraturan UGD
Pengenalan :
- Ruangan
- Obat

3.
4.

- Alat
Administratif
Hubungan UGD dengan

5.
6.
7.

bagian terkait
Heacting, pasang spalk
RJP, persiapan ET
Test Tertulis

Bulan I

Bulan II

Bulan III

VIII. PENCATATAN DAN PELAPORAN

Setelah dilakukan orientasi baru dilakukan pencatatan mengenai
kinerja perawat dan dilaporkan ke Manager Keperawatan dan bagian
Personalia.
Form hasil penilaian sesuai dalam lampiran.
IX.

EVALUASI
Setelah akhir bulan ketiga dilakuka test tertulis dan penilaian hasil
kinerja agar dapat dilakukan evaluasi.
Kriteria :
Nilai 59

dikembalikan ke bagian semula

Nilai 60 79

Orientasi diperpanjang 3 bulan

Nilai 80

lulus orientasi.

LAMPIRAN

KISI-KISI PENILAIAN HASIL KERJA

A. DISIPLIN
1.

Mentaati peraturan-peraturan Rumah Sakit

Sangat Baik ( 81 100 )
Tidak pernah melanggar peraturan Rumah Sakit
Baik ( 61 80 )
Pernah melakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit 1 X
Cukup ( 41 60 )
Melakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit 2 3 X
Kurang ( 21 40 )
Melakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit 4 5 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Melakukan pelanggaran peraturan Rumah Sakit > 5 X

2.

Mentaati segala peraturan serta prosedur yang berlaku di masing-masing

bagian.
Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mentaati segala aturan dan prosedur yang berlaku di masingmasing bagian
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk mentaati peraturan serta prosedur yang berlaku di
bagian
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak mentaati peraturan serta prosedur yang berlaku di bagian
1X
Kurang ( 21 40 )

Tidak mentaati segala peraturan serta prosedur yang berlaku di bagian

23X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Sering tidak mentaati peraturan serta prosedur yang berlaku di bagian
>3X
3.

Mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan 1 x
Kurang ( 21 40 )
Tidak mentaati segala ketentuan tata tertip di keperawatan 2 3 x
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak mentaati ketentuan tata tertip di keperawatan > 3 X

4.

Memanfaatkan waktu kerja dengan optimal

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu memanfaatkan waktu kerja dengan optimal
Baik ( 61 80 )
Berusaha memanfaatkan waktu kerja dengan optimal
Cukup ( 41 60 )
Tidak memanfaatkan waktu kerja dengan optimal 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak memanfaatkan waktu kerja dengan optimal 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak memanfaatkan waktu kerja dengan optimal > 3 X

B. RAMAH TAMAH

1.

Murah senyum dalam segala keadaan

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu murah senyum dalam segala keadaan
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk murah senyum dalam segala keadaan
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak tersenyum dalam segala keadaan 1 X
Kurang ( 21 40 )
Pernah tidak tersenyum dalam segala keadaan 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak tersenyum dalam segala keadaan > 3 X
2.

Memulai segala sesuatu dengan tersenyum

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu memulai sesuatu dengan tersenyum
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk memulai segala sesuatu dengan tersenyum
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak memulai sesuatu dengan tersenyum 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak memulai segala sesuatu dengan tersenyum 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak memulai segala sesuatu dengan tersenyum > 3 X

3.

Bertutur kata dengan nada suara yang halus

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu bertutur kata dengan nada suara yang halus
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk bertutur kata dengan nada suara yang halus
Cukup ( 41 60 )

Pernah tidak bertutur kata dengan nada suara yang halus 1 X

Kurang ( 21 40 )
Tidak bertutur kata dengan nada suara yang halus 1 2 x
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak bertutur kata dengan nada suara yang halus > 2 X
C. SOPAN SANTUN
1.

Berkomunikasi dengan bahasa Indonesia / daerah dengan baik dan sopan

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu berkomunikasi dengan bahasa Indonesia / daerah dengan baik
dan sopan
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk berkomunikasi dengan bahasa Indonesia / daerah
dengan baik dan sopan
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak berkomunikasi dengan bahasa Indonesia / daerah dengan
baik dan sopan
Kurang ( 21 40 )
Tidak berkomunikasi dengan bahasa Indonesia / daerah dengan baik
dan sopan 1 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak berkomunikasi dengan bahasa Indonesia / daerah dengan baik
dan sopan

2.

>2X

Tidak berdebat dengan pasien atau keluarga

Sangat Baik ( 81 100 )

Selalu tidak berdebat dengan pasien atau keluarga

Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk tidak berdebat dengan pasien atau keluarga
Cukup ( 41 60 )
Pernah berdebat dengan pasien atau keluarga 1 X
Kurang ( 21 40 )
Pernah berdebat dengan pasien atau keluarga 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Pernah berdebat dengan pasien atau keluarga > 3 X
3.

Andap asor
Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu andap asor
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk andap asor
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak andap asor 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak andap asor 1 2 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak andap asor > 2 X

D. SIKAP
1.

Melayani dengan sepenuh hati dan tulus

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu melayani sepenuh hati dan tulus
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk melayani sepenuh hati dan tulus
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak melayani sepenuh hati dan tulus 1 X

 Kurang ( 21 40 )
Tidak melayani dengan sepenuh hati dan tulus 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak melayani dengan sepenuh hati dan tulus > 3 x
2.

Tidak pernah sekali pun bersungut-sungut

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu tidak bersungut-sungut
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk tidak bersungut-sungut
Cukup ( 41 60 )
Pernah bersungut-sungut 1 X
Kurang ( 21 40 )
Pernah bersungut-sungut 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Pernah bersungut-sungut > 3 X

3.

Dapat menolak dengan tetap tersenyum

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu dapat menolak dengan tetap tersenyum
Baik ( 61 80 )
Berusaha menolak dengan tetap tersenyum
Cukup ( 41 60 )
Pernah menolak dengan tidak tersenyum 1 X
Kurang ( 21 40 )
Pernah menolak dengan tidak tersenyum 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Menolak dengan tidak tersenyum > 3 X

4.

Luwes tapi tegas

Sangat Baik ( 81 100 )

Selalu luwes dan tegas

Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk luwes dan tegas
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak luwes dan tidak tegas1 X
Kurang ( 21 40 )
Pernah tidak luwes dan tidak tegas 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak luwes dan tidak tegas> 3 X
5.

Bersahabat dengan pasien / keluarganya dan tetap menghormati

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu bersahabat dengan pasien / keluarga dan tetap menghormati
Baik ( 61 80 )
Berusaha bersahabat dengan pasien / keluarga dan tetap menghormati
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak bersahabat dengan pasien / keluarga 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak bersahabat dengan pasien / keluarga 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak bersahabat dengan pasien / keluarga 3 X

6.

Mampu membuat pasien percaya dan puas akan pelayanannya

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mampu membuat pasien percaya dan puas akan pelayanannya
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk mampu membuat pasien percaya dan puas akan
pelayanannya
Cukup ( 41 60 )
Pernah membuat pasien tidak percaya dan tidak puas akan
pelayanannya 1 X

 Kurang ( 21 40 )
Membuat pasien tidak percaya dan tidak puas akan pelayanannya 2
3X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Membuat pasien tidak percaya dan tidak puas akan pelayanannya > 3
X
7.

Berpenampilan rapi bersih dan segar

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu berpenampilan rapi bersih dan segar
Baik ( 61 80 )
Berusaha berpenampilan rapi bersih dan segar
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak berpenampilan rapi bersih dan segar 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak berpenampilan rapi bersih dan segar 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak berpenampilan rapi bersih dan segar > 3 X

E. TANGGUNG JAWAB
1.

Bertanggung jawab segala tugas dan kewajiban sebagai perawat

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu bertanggung jawab segala tugas dan kewajiban sebagai perawat
Baik ( 61 80 )
Berusaha bertanggung jawab segala tugas dan kewajiban sebagai
perawat
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak bertanggung jawab dalam tugas dan kewajibannya
sebagai perawat 1 X
Kurang ( 21 40 )

Tidak bertanggung jawab dalam tugas dan kewajibannya sebagai

perawat 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak bertanggung jawab dalam tugas dan kewajibannya sebagai
perawat 3 X
2.

Bertanggung jawab secara sosial dan moral

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu bertanggung jawab secara sosial dan moral
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk bertanggung jawab secara sosial dan moral
Cukup ( 41 60 )
Tidak bertanggung jawab secara sosial dan moral 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak bertanggung jawab secara sosial dan moral 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak bertanggung jawab secara sosial dan moral > 3 X

3.

Punya rasa memiliki terhadap barang-barang Rumah Sakit

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu punya rasa memiliki terhadap barang-barang Rumah Sakit
Baik ( 61 80 )
Berusaha punya rasa memiliki terhadap barang-barang Rumah Sakit
Cukup ( 41 60 )
Cukup punya rasa memiliki terhadap barang-barang Rumah Sakit
Kurang ( 21 40 )
Kurang punya rasa memiliki terhadap barang-barang Rumah Sakit
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak punya rasa memiliki terhadap barang-barang Rumah Sakit

F. SIFAT

1.

Spontanitas : Mengerjakan hal-hal yang tidak beres tanpa di suruh

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mengerjakan hal-hal yang tidak beres tanpa di suruh
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk mengerjakan hal-hal yang tidak beres tanpa di suruh
Cukup ( 41 60 )
Mengerjakan hal-hal yang tidak beres dengan di suruh 1 X
Kurang ( 21 40 )
Sering mengerjakan hal-hal yang tidak beres dengan di suruh 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Selalu mengerjakan hal-hal yang tidak beres dengan di suruh > 3 X

Kreativitas : Mampu menyelesaikan masalah yang timbul

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mampu menyelesaikan masalah yang timbul
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk mampu menyelesaikan masalah yang timbul
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak mampu menyelesaikan masalah yang timbul 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak mampu menyelesaikan masalah yang timbul 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak mampu menyelesaikan masalah yang timbul > 3 X

3.

Sportif : Berani mengakui kelemahan, kekurangan, kesalahan dirinya

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu berani mengakui kelemahan, kekurangan, kesalahan dirinya
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk mengakui kelemahan, kekurangan, kesalahan dirinya
Cukup ( 41 60 )

Pernah tidak mengakui kelemahan, kekurangan, kesalahan dirinya 1 X

Kurang ( 21 40 )
Tidak mengakui kelemahan, kekurangan, kesalahan dirinya 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak mengakui kelemahan, kekurangan, kesalahan dirinya > 3 X
4.

Tidak emosional tapi lebih banyak rasional

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu tidak emosional tapi banyak rasional
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk tidak emosional tapi banyak rasional
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak emosional dan tidak rasional 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak emosional dan tidak rasional 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak emosional dan tidak rasional > 3 X

G. TRAMPIL
1.

Mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan standar

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan
standar
Baik ( 61 80 )
Berusaha untuk mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai
dengan standar
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai
dengan standar 1 X
Kurang ( 21 40 )

Tidak mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan

standar 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak mampu dan trampil dalam menjalankan perasat sesuai dengan
standar > 3 X
2.

Mampu bekerja dengan kondisi yang ada

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mampu bekerja dengan kondisi yang ada
Baik ( 61 80 )
Berusaha mampu bekerja dengan kondisi yang ada
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak mampu bekerja dengan kondisi yang ada 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak mampu bekerja dengan kondisi yang ada 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak mampu bekerja dengan kondisi yang ada > 3 X

3.

Mampu menjaga keseterilan, kebersihan dan kerapian dalam bekerja

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mampu menjaga keseterilan, kebersihan dan kerapian dalam
bekerja
Baik ( 61 80 )
Berusaha mampu menjaga keseterilan, kebersihan dan kerapian dalam
bekerja
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak mampu menjaga keseterilan, kebersihan dan kerapian
dalam bekerja 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak mampu menjaga keseterilan, kebersihan dan kerapian dalam
bekerja 2 3 X

 Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak mampu menjaga keseterilan, kebersihan dan kerapian dalam
bekerja > 3 X

H. KOMUNIKASI
1.

Memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan
Baik ( 61 80 )
Berusaha memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai
perawatan
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai
perawatan 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan
23X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak memperkenalkan diri pada pasien sebelum memulai perawatan
>3X

2.

Memberi penjelasan kepada pasien / keluarganya tentang sesuatu yang

perlu
Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu memberi penjelasan kepada pasien / keluarganya tentang
sesuatu yang perlu
Baik ( 61 80 )
Berusaha memberi penjelasan kepada pasien / keluarganya tentang
sesuatu yang perlu
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak memberi penjelasan kepada pasien / keluarganya tentang
sesuatu yang perlu 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak memberi penjelasan kepada pasien / keluarganya tentang
sesuatu yang perlu 2 3 X

 Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak memberi penjelasan kepada pasien / keluarganya tentang
sesuatu yang perlu > 3 X
3.

Berkomunikasi secara baik dengan sesama karyawan serta atasan

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu berkomunikasi secara baik dengan sesama karyawan serta
atasan
Baik ( 61 80 )
Berusaha berkomunikasi secara baik dengan sesama karyawan serta
atasan
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak berkomunikasi secara baik dengan sesama karyawan
serta atasan 1 X
Kurang ( 21 40 )
Tidak berkomunikasi secara baik dengan sesama karyawan serta
atasan 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak berkomunikasi secara baik dengan sesama karyawan serta
atasan > 3 X

4.

Mampu memberikan rasa nyaman secara psikologis kepada pasien

Sangat Baik ( 81 100 )
Selalu mampu memberikan rasa nyaman secara psikologis kepada
pasien
Baik ( 61 80 )
Berusaha mampu memberikan rasa nyaman secara psikologis kepada
pasien
Cukup ( 41 60 )
Pernah tidak mampu memberikan rasa nyaman secara psikologis
kepada pasien 1 X

 Kurang ( 21 40 )
Tidak mampu memberikan rasa nyaman secara psikologis kepada
pasien 2 3 X
Kurang Sekali ( 0 20 )
Tidak mampu memberikan rasa nyaman secara psikologis kepada
pasien > 3 X