LAPORAN TENGAH SEMESTER

MERDEKA BELAJAR KAMPUS MERDEKA

(HAK BELAJAR 3 SEMESTER DI LUAR PROGRAM STUDI)

BENTUK KEGIATAN PEMBELAJARAN:

Magang Semester 7/ 2021-2022

PESERTA :
Ryevalda Lazuardy (1151800071)

NAMA MITRA :
PT. Telkom Indonesia

PROGRAM STUDI INFORMATIKA

INSTITUT TEKNOLOGI INDONESIA

Tangerang Selatan
 November 2021

HALAMAN PENGESAHAN

Laporan Tengah Semester ini disusun oleh:

Nama : Ryevalda Lazuardy

NPM : 1151800071

Program studi : Informatika

Bentuk Kegiatan Pembelajaran : Magang

Nama Mitra : PT. Telkom Indonesia

Jumlah SKS yang disetarakan : 19 SKS

Telah berhasil dipertahankan di hadapan Dosen Pembimbing Lapangan (mitra) dan

Dosen Pembimbing Program Studi dan diterima sebagai bagian dari penjaminan mutu
kegiatan Merdeka Belajar Kampus Merdeka (Hak Belajar 3 Semester di Luar Program
Studi) dengan nilai.Tengah Semester :

Tangerang Selatan, 8 November 2021

MENYETUJUI

Dosen Pembimbing Mitra Dosen Pembimbing Program Studi

(Muhammad Ilham Pratomo) (Dra. Indrati Sukmadi,MSc )

MENGETAHUI

Ketua Program Studi Informatika

(Dra. Sulistyowati M.Kom)

 DAFTAR ISI
Halaman Judul

HALAMAN PENGESAHAN.................................................................................................................2
DAFTAR ISI...........................................................................................................................................3
RINGKASAN EKSEKUTIF..................................................................................................................4
KATA PENGANTAR.............................................................................................................................5
PENDAHULUAN...................................................................................................................................6
Rasional Program.............................................................................................................................6
Tujuan.................................................................................................................................................6
Sasaran..............................................................................................................................................7
Manfaat..............................................................................................................................................7
Jadwal Pelaksanaan.........................................................................................................................7
METODE MAGANG KERJA...............................................................................................................8
Waktu dan pelaksanaan kegiatan magang kerja..........................................................................8
Uraian Kegiatan................................................................................................................................8
PROFIL PERUSAHAAN......................................................................................................................9
Deskripsi perusahaan.......................................................................................................................9
Struktur Organisasi.........................................................................................................................10
Aktivitas Kelanjutan dan Target Capaian........................................................................................10
Aktivitas Kelanjutan........................................................................................................................10
Target Capaian................................................................................................................................10
PENUTUP............................................................................................................................................11
Kesimpulan......................................................................................................................................11
DAFTAR PUSTAKA...........................................................................................................................12
LAMPIRAN..........................................................................................................................................12
Documentasi Foto...........................................................................................................................12
Log Book Magang Kerja................................................................................................................18
 RINGKASAN EKSEKUTIF
PT. Telkom tbk merupakan perusahaan telekomunikasi yang telah ada sejak
zaman penjajahan belanda di Indonesia. Saat ini PT. Telkom mayoritas sahamnya
dimiliki oleh pemerintah Indonesia. PT. Telkom sendiri memiliki beberapa anak
perusahaan yang salah satunya PT. Telekomunikasi Seluler (Telkomsel), merupakan
perusahaan operator layanan telepon seluler terbesar di Indonesia. PT. Telkom sendiri
menyediakan berbagai macam layanan telekomunikasi lainnya, diantaranya
interkoneksi, jaringan, data, internet dan layanan terkait lainnya. Tujuannya adalah
untuk memberikan layanan jaringan telekomunikasi yang baik.

Perusahaan Telekomunikasi sudah ada sejak masa Hindia Belanda dan yang
menyelenggarakan adalah pihak swasta. Sedangkan perusahaan Telekomunikasi
Indonesia (PT. TELKOM) sendiri juga termasuk bagian dari perusaahaan tersebut yang
mempunyai bentuk badan usaha Post-en Telegraaflent dengan Staats blaad No.52
tahun 1884. Dan sejak tahun 1905 perusahaan Telekomunikasi sudah berjumlah 38
peusahaan. Namun setelah itu pemerintah Hindia Belanda mengambil alih perusahaan
tersebut yang berdasar kepada Staatsblaad tahun 1906. Dan sejak itu berdirilah Post,
Telegraf en Telefoon Dients (PTT-Dients),dan perusahaan ini ditetapkan sebagai
Perusahaan Negara berdasar Staats blaad No.419 tahun 1927 tentang Indonesia
Bedrijven Weet.
 KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan rahmatNya
sehingga Laporan Magang di PT.Telkom Indonesia, Kota Tangerang dapat
terselesaikan dengan baik. Terima kasih kepada Ibu Dra. Indrati Sukmadi, Msc sebagai
pembimbing utama yang telah membimbing dan memberikan pengarahan selama
penulisan laporan magang ini. Terima kasih kepada seluruh pihak yang telah
membantu, memberikan doa, dan memberikan semangat dalam mengerjakan laporan
magang ini.

Pada laporan magang ini sangat dimungkinkan masih banyak kekurangan yang
harus diperbaiki. Segala bentuk kritik dan saran akan dengan senang hati diterima dan
diharapkan dapat membantu dalam penulisan laporan selanjutnya agar lebih baik lagi.
Semoga Laporan Magang di PT.Telkom Indonesia Kota Tangerang dapat menambah
wawasan dan pengetahuan bagi pembaca.

Tangerang, November 2021

Ryevalda Lazuardy

PENDAHULUAN
Rasional Program
Dalam rangka menunjang aspek keahlian professional dalam bidang Informatika.
Institute Teknologi Indonesia (ITI) telah menyediakan sarana dan prasarana penunjang
pendidikan dengan lengkap, namun sarana dan prasarana tersebut hanya menunjang
aspek keahlian professional secara teori saja. Dalam dunia kerja nantinya dibutuhkan
keterpaduan antara pengetahuan akan teori yang telah didapatkan dari bangku
perkuliahan dan pelatihan praktik di lapang guna memberikan gambaran tentang dunia
kerja yang sebenarnya.

Magang Kerja merupakan bentuk perkuliahan melalui kegiatan bekerja secara

langsung di dunia kerja. Magang Kerja ini merupakan suatu kegiatan praktik bagi
mahasiswa dengan tujuan mendapatkan pengalaman dari kegiatan tersebut, yang
nantinya dapat digunakan untuk pengembangan profesi Kegiatan magang kerja ini
dilaksanakan di PT. Telkom Indonesia, Kota Tangerang. PT Telkom Indonesia adalah
salah satu perusahaan Telekomunikasi di Indonesia. Berdiri pada tahun 1965,
Pemilihan lokasi magang kerja di PT Telkom Indonesia dengan alasan karena PT
Telkom Indonesia merupakan perusahaan besar yang memiliki prospek dalam bidang
Telekomunikasi di Indonesia.

Pelaksanaan magang kerja dilakukan di PT Telkom Indonesia yang merupakan

salah satu perusahaan yang bergerak dalam bidang Telekomunikasi ternama di
Indonesia yang dianggap telah berhasil bertahan di tengah persaingan yang semakin
kuat. Pada pelaksanaan magang kerja ini penulis memilih PT Telkom Indonesia
dikarenakan untuk dapat pengetahuan serta pengalaman di bidang telekomuniasi dan
juga pengalaman dalam pelayanan masayarakat , terutama manajemen proses dalam
salah satu bidang yang dimiliki oleh PT Telkom Indonesia yaitu Wifi atau disebut
dengan internet . Dengan melakukan kegiatan magang kerja di PT Telkom Indonesia ,
diharapkan penulis mendapatkan pengetahuan yang terkait dengan dunia kerja
khususnya di bidang Telekomunikasi.

Tujuan
Adapun tujuan magang kerja adalah :

1. Melakukan berbagai kegiatan magang kerja serta mempelajari proses

menyelesaikan masalah internet atau WIFI yang di lakukan oleh PT Telkom
Indonesia Kota Tangerang dalam bidang Telekomunikasi.
2. Menambah pengalaman dan wawasan mengenai dunia kerja professional dalam
bidang Telekomunikasi.
3. Menambahkan wawasan dan pengalaman mengenai pelayanaan masyarakat.
 4. Mempelajari manajemen dalam masalah yang terdapat di divisi Wholesale
Access Network (WAN) di PT Telkom Indonesia.

Sasaran
Sasaran adalah masyarakat Indonesia yang menggunakan Telkomsel ataupun
menggunakan Indihome, ketika mengalami masalah disconnect ataupun masalah
sudah tidak memakai Indihome lagi agar tagihan pengguna tidak terus berjalan.

Manfaat
Adapun manfaat kegiatan magang kerja adalah sebagai berikut :

1. Bagi Mahasiswa
a. Sebagai sarana latihan dan penerapan ilmu yang di dapat di perkuliahan.
b. Sebagai sarana untuk menambah pengetahuan, wawasan, dan pengalaman
di dunia kerja di bidang Telekomunikasi.

2. Bagi Instansi Magang dan Instansi Pendidikan Terciptanya hubungan yang baik
dan adanya pertukaran informasi antara PT.Telkom Indonesia dengan Fakultas
Teknik Jurusan Informatika Institut Teknologi Indonesia.

Jadwal Pelaksanaan
Kegiatan September Oktober November Desember
1 2 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Pengenalan
Divisi
Pengenalan
Jobdesk
Mengerjakan
Jobdesk dan
Postingan
BOT Chat
Telegram
 METODE MAGANG KERJA
Waktu dan pelaksanaan kegiatan magang kerja
Kegiatan magang kerja ini dilaksanakan dalam waktu kurang lebih tiga bulan
terhitung mulai tanggal 21 September 2021 sampai dengan 21 Desember 2021.
Kegiatan magang kerja ini dilaksanakan di. PT. Telkom Indonesia Kota Tangerang
Selatan dan dilaksanakan di kantor (WFO) maupun di rumah (WFH). Penentuan lokasi
tersebut mempertimbangkan bahwa PT. Telkom Indonesia Kota Tangerang Selatan
salah satu perusahaan yang bertugas dalam pelayanan telekomunikasi. PT. Telkom
Indonesia JL. Pahlawan Seribu No.1, Lengkon Wetan, Kecamatan. Serpong, Kota
Tangerang Selatan, Banten 15310 .

Uraian Kegiatan
Kegiatan Magang Kerja ini dibimbing oleh pembimbing lapang dan pembimbing
akademik. Peran pembimbing lapang dalam kegiatan magang kerja ini adalah sebagai
fasilitator yang memberikan petunjuk serta informasi bagi peserta magang sesuai
dengan topik yang telah dibahas selama kegiatan magang kerja berlangsung.
Sedangkan peran pembimbing akademik sebagai fasilitator dalam bidang akademik
untuk memastikan peserta magang telah melakukan kegiatan magang sesuai dengan
prosedur atau peraturan yang telah ditetapkan.

Kegiatan Hari Waktu

Jam Kegiatan Senin- Jumat 08.00 – Selesai
Jam Istirahat Senin – Jumat 12.00 – 13.00
Libur Sabtu - Minggu

Dari kegiatan diatas khusus hari Sabtu dan Minggu terkadang pihak pimpinan magang
mengadakan libur dan terkadang juga memberikan tugas kepada mahasiswa magang.
Mengenai jam kegiatan tidak dipastikan akan selesai sampai jam berapa saja, karena
proses dalam mengenai di PT. Telkom Indonesia Kota Tangerang Selatan hanya
ditugakan untuk melakukan disconnect di website Nossa Telkom untuk
memberhentikan biaya yang sudah putus pemakaian menggunakan WIFI ID ataupun
Indihome agar tidak terkena lagi tagihan untuk costumer tersebut semisalnya tidak
diberhentikan maka tagihan costumer akan terus berjalan dan bertambah seiring tidak
di disconnect melalui nossa Telkom.
 PROFIL PERUSAHAAN
Deskripsi perusahaan
PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) adalah Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan komunikasi (TIK)
dan jaringan telekomunikasi di Indonesia. Pemegang saham mayoritas Telkom adalah
Pemerintah Republik Indonesia sebesar 52.09%, sedangkan 47.91% sisanya dikuasai
oleh publik. Saham Telkom diperdagangkan di Bursa Efek Indonesia (BEI) dengan kode
“TLKM” dan New York Stock Exchange (NYSE) dengan kode “TLK”.

Dalam upaya bertransformasi menjadi digital telecommunication company,

TelkomGroup mengimplementasikan strategi bisnis dan operasional perusahaan yang
berorientasi kepada pelanggan (customer-oriented). Transformasi tersebut akan
membuat organisasi TelkomGroup menjadi lebih lean (ramping) dan agile (lincah)
dalam beradaptasi dengan perubahan industri telekomunikasi yang berlangsung sangat
cepat. Organisasi yang baru juga diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan
efektivitas dalam menciptakan customer experience yang berkualitas.

Kegiatan usaha TelkomGroup bertumbuh dan berubah seiring dengan

perkembangan teknologi, informasi dan digitalisasi, namun masih dalam koridor industri
telekomunikasi dan informasi. Hal ini terlihat dari lini bisnis yang terus berkembang
melengkapi legacy yang sudah ada sebelumnya.

Telkom mulai saat ini membagi bisnisnya menjadi 3 Digital Business Domain:

1. Digital Connectivity: Fiber to the x (FTTx), 5G, Software Defined Networking

(SDN)/ Network Function Virtualization (NFV)/ Satellite
2. Digital Platform: Data Center, Cloud, Internet of Things (IoT), Big Data/ Artificial
Intelligence (AI), Cybersecurity
3. Digital Services: Enterprise, Consumer
Struktur Organisasi

Aktivitas Kelanjutan dan Target Capaian

Aktivitas Kelanjutan
Kegiatan yang akan penulis lakukan selanjutnya bergantung arahan dari pihak
mitra, penulis akan siap ketika akan di berikan tugas apapun dari pihak mitra. Namun
selain menunggu arahan dari pihak mitra penulis juga akan berfokus pada peningkatan
hardskill dan softskill, dalam pembuatan Chat Bot Telegram maupun bidang lain
dengan belajar dan memperhatikan para tenaga ahli dalam menyelesaian masalah
disconnect WIFI atau pun masalah Indihome yang sudah tidak memakai Indihome agar
tagihan sudah diberhentikan yang ada di tempat magang ini.

Target Capaian
Target yang ingin dicapai oleh penulis yaitu menyelesaikan program magang
kerja ini dengan baik sesuai dengan prosedur dari pihak mitra magang kerja dan pihak
kampus, juga peningkatkan softskill dan hardskill penulis dalam bidang telekomunikasi
dan juga pelayanan masyarakat, dan juga menyelesaikan tugas dari pihak PT Telkom
Indonesia yaitu BOT Chat Telegram yang di berikan oleh pembimbing PT Telkom
Indonesia.
 PENUTUP
Kesimpulan
Berdasarkan kegiatan magang yang dilakukan penulis di PT. Telkom Indonesia
Kota Tangerang Selatan penulis telah melakukan berabagai kegiatan sesuai yang
diinsturksikan oleh pembimbing lapang dan dapat menyelesaikannya, selain itu dalam
pelaksanaan kegiatannya juga penulis mempelajari proses pembutaan BOT chat
dalam praktik nyata dunia kerja. Selain proses pembuatan BOT chat, penulis juga
banyak mendapat pengalaman dalam bidang IT. Selain itu penulis mendapatkan
pengalaman bagaimana suasana dunia kerja yang sesungguhnya, wawasan dan
keterampilan baru yang nantinya dapat di manfaatkan dalam dunia kerja. Pengalaman
tersebut sebagian besar tidak didapatkan di perkuliahan pada masa di dunia kerja lebih
banyak praktiknya.

Dalam menghadapi dunia kerja di masa depan penulis menyimpulkan

dibutuhkannya softskill dan hardskill. Softskill dibutuhkan untuk menjadi sumberdaya
yang kompeten nantinya adalah kepemimpinan, pemecahan masalah, manajemen
waktu, manajemen organisasi, berpikir kritis, kerjsama tim, kemampuan analisa dan
percaya diri. Sedangkan untuk hardskill yang perlu dimiliki adalah mampu dalam
melakukan pekerjaan sesuai dengan bidang keilmuannya dan mampu
mengembangkan ilmunya sendiri dalam bidang yang sesuai dengan keilmuannya.
 DAFTAR PUSTAKA
https://sosek.ub.ac.id/doc/magang%202017/Laporan%20Magang%20Rahmat%20Nurul
%20Fauzi%20%28fix%29-1.pdf

https://www.telkom.co.id/sites/about-telkom/id_ID/page/profil-dan-riwayat-singkat-22
 LAMPIRAN
Documentasi Foto
- Gedung Telkom Indonesia Kota Tangerang Selatan

- Foto Saya di kantor dan sedang silatuhrami dengan pekerja

Telkom yang sudah pensiun
- Foto Website yang menampilkan disconnect pada Wifi
ataupun Internet dan Data Do dari Website
- Foto sedang melakukan Dismantling yang setelah
mengaktifkan disconnect melalui Foto website yang di atas

- Sedang melakukan percobaan pembuatan BOT chat

Telegram
- Foto sedang melakukan Rapat Zoom Divis dan Mitra,
Suasana di kantor
- Foto Rapat dengan teman-teman PKL dan Pembimbing
mengenai apa saja yang akan di kerjakan
Log Book Magang Kerja
No Hari dan Tanggal Kegiatan
1 Selasa, 21 September Pengenalan Jobdesk Divisi
2021 Wholesale Access Network
(WAN)
2 Rabu, 22 September 2021 1. Zoom Meeting
2. Penjelasan Mengenai
Jobdesk
3 Kamis, 23 September 1. Belajar Desaign
2021 2. Deactiviated Order dan
Dismantling
4 Jumat, 24 September 1. Zoom Meeting
2021 2. Mengikuti Lomba
3. Deactiviated Order dan
Dismantling
5 Sabtu, 25 September Deactiviated Order dan
2021 Dismantling
6 Minggu, 26 September Deactiviated Order dan
2021 Dismantling
7 Senin, 27 September 1. Zoom Meeting
2021 2. Deactiviated Order
dan Dismantling

8 Selasa, 28 September Deactiviated Order dan

2021 Dismantling

9 Rabu, 29 September 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling

10 Kamis, 30 September 1. Design

2021 2. Deactiviated Order
dan Dismantling

11 Jumat, 1 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
12 Sabtu, 2 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

13 Minggu, 3 Oktober 2021 Deactiviated Order dan

Dismantling

14 Senin, 4 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
15 Selasa, 5 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

16 Rabu, 6 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
17 Kamis, 7 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

18 Jumat,8 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
19 Sabtu,9 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

20 Minggu,10 Oktober 2021 Deactiviated Order dan

Dismantling

21 Senin,11 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
22 Selasa, 12 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

23 Rabu, 13 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
24 Kamis, 14 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

25 Jumat, 15 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
26 Sabtu, 16 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling
27 Minggu, 17 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

28 Senin, 18 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order
dan Dismantling
29 Selasa, 19 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

30 Rabu, 20 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
31 Kamis, 21 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

32 Jumat, 22 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
33 Sabtu,23 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

34 Minggu, 24 Oktober 2021 Deactiviated Order dan

Dismantling

35 Senin, 25 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
36 Selasa, 26 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

37 Rabu, 27 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
38 Kamis, 28 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

39 Jumat, 29 Oktober 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
40 Sabtu, 30 Oktober 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

41 Minggu, 31 Oktober 2021 Deactiviated Order dan

Dismantling

42 Senin, 1 November 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
 Dismantling
43 Selasa, 2 November 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

44 Rabu, 3 November 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
45 Kamis, 4 November 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

46 Jumat, 5 November 2021 1. Zoom Meeting

2. Deactiviated Order dan
Dismantling
47 Sabtu, 6 November 2021 Deactiviated Order dan
Dismantling

48 Minggu, 7 November 2021 Deactiviated Order dan

Dismantling