BAB 1

Komunikasi antar budaya.

TUJUAN BAB

Setelah membaca bab ini, Anda seharusnya bisa :

1. Identifikasi enam keharusan untuk belajar komunikasi antar budaya

2. Gambaran bagaimana teknologi dapat memengaruhi interaksi antar budaya

3. Gambaran bagaimana kondisi ekonomi global dan domestik mempengaruhi hubungan antar budaya.

4. Gambaran bagaimana pemahaman komunikasi antar budaya dapat memfasilitasi resolusi konflik
antar budaya.

5. Gambaran bagaimana mempelajari komunikasi antar budaya dapat meningkatkan pemahaman diri

6. Memahami perbedaan antara universalis, relativis dan pendekatan dialogis terhadap etika dan
komunikasi antar budaya

7. Identitas dan gambaran tiga karakteristik siswa etis budaya

Hal 4
Tujuan penting dalam buku ini adalah bagaimana meningkatkan pemahaman Anda tentang dinamika di
tempat kerja dalam interaksi antar budaya.

Buku ini akan memaparkan Anda pada berbagai pendekatan yang kami gunakan untuk mempelajari
komunikasi antar budaya. Kami juga menjalin teks kisah pribadi kami untuk membuat teori menjadi
hidup. Dengan menghubungkan teori dan praktik, kami berharap dapat memberikan gambaran yang
lebih lengkap tentang komunikasi antarbudaya daripada yang bisa ditawarkan oleh yang lain saja.

Kami membawa banyak pengalaman komunikasi antar budaya ke dalam teks. Saat Anda membaca,
Anda akan belajar tidak hanya tentang kami berdua sebagai individu tetapi juga tentang pandangan
kami tentang komunikasi antar budaya. Jangan dikagetkan oleh kompleksitas komunikasi antarbudaya.
Tidak mengetahui segala sesuatu yang ingin Anda ketahui adalah bagian dari proses ini.

Mengapa penting untuk fokus pada komunikasi antar budaya dan berusaha untuk menjadi lebih baik
pada pola interaksi yang kompleks ini? Kami dapat memikirkan setidaknya enam alasan, mungkin Anda
dapat menambahkan lebih banyak.

KESADARAN DIRI

Salah satu alasan paling penting untuk mempelajari komunikasi antar budaya adalah kesadaran yang
ditimbulkannya tentang identitas dan latar belakang budaya kita sendiri. Ini juga salah satu alasan yang
paling tidak jelas. Peter Adler (1975), seorang psikolog sosial terkenal, mengamati bahwa studi
komunikasi antar budaya dimulai sebagai perjalanan ke budaya dan realitas lain dan berakhir sebagai
perjalanan ke budaya sendiri.

Hal 5

Kami mendapatkan wawasan dalam pengalaman antar budaya di luar negeri. Ketika Judith mengajar
sekolah menengah di Aljazair, negara Muslim di Afrika Utara, dia menyadari sesuatu tentang identitas
agamanya sebagai seorang Protestan. 25 Desember datang dan pergi, dan dia mengajar kelas tanpa
menyebutkan Natal. Judith tidak pernah memikirkan tentang istimewa perayaan Natal itu atau betapa
pentingnya liburan itu baginya. Dia kemudian mengakui secara pribadi keunikan praktik budaya tertentu
ini. Erla, seorang mahasiswa pascasarjana dari Irlandia, mencatat peningkatan pengetahuan dan
penghargaan yang didapatnya tentang negara asalnya

" Tinggal di negara lain untuk menyapu cakrawala Anda. Itu membuat Anda menghargai hal yang Anda
miliki, dan itu memperkuat unit keluarga. Anda melihat negara Anda dari sudut pandang berbeda. Kami
telah belajar untuk tidak mengharapkan semuanya menjadi sama seperti dirumah, tapi jika kita
menemukan sesuatu yang mengingatkan kita pada rumah, kita sangat menghargainya dan itu membuat
kita sangat bahagia. Pada akhirnya kita semua sangat bersyukur bahwa kita memiliki kesempatan untuk
tinggal di negara lain,

Namun, penting untuk menyadari bahwa pembelajaran antarbudaya tidak selalu mudah atau nyaman.
Terkadang pertemuan antarbudaya membuat kita sadar akan etnosentrisme kita sendiri -
kecenderungan untuk berpikir bahwa budaya kita sendiri lebih unggul daripada budaya lain. Ini berarti
bahwa kita mengasumsikan, secara tidak sadar, bahwa cara kita melakukan sesuatu adalah satu-satunya
cara. Sebagai contoh, ketika Tom pertama kali mengunjungi Prancis, ia merasa terhormat mengetahui
bahwa pembeli diharapkan untuk menyambut penjaga toko ketika memasuki sebuah toko kecil. Atau
bahwa orang Prancis terkadang makan daging kuda, siput, dan keju yang sangat harum. Terkadang
orang Amerika berpikir bahwa makanan ini tidak boleh dimakan.

Sikap bahwa makanan yang kita makan entah bagaimana normal dan bahwa orang tidak boleh makan
makanan lain ini adalah semacam etnosentrisme. Terkejut atau bahkan kaget dengan kebiasaan-
kebiasaan asing bukanlah hal yang tak terduga; Namun, penolakan untuk memperluas cakrawala budaya
Anda atau untuk mengakui legitimasi praktik budaya yang berbeda dari Anda sendiri dapat
menyebabkan kesalahpahaman dan konflik antarkelompok.

Apa yang Anda pelajari tergantung pada posisi sosial dan ekonomi Anda dalam masyarakat. Kesadaran
diri melalui kontak antarbudaya untuk seseorang dari kelompok ras atau minoritas dapat berarti belajar
untuk waspada dan tidak terkejut pada penghinaan halus oleh anggota mayoritas dominan - dan
pengingat tempat mereka dalam masyarakat.

Sebagai contoh, seorang kolega Tionghoa Amerika kadang-kadang didekati pada pertemuan profesional
oleh profesor komunikasi kulit putih yang memintanya untuk mengambil pesanan minuman mereka.

Jika Anda berkulit putih dan kelas menengah, pembelajaran lintas budaya dapat berarti peningkatan
kesadaran akan hak istimewa Anda. Seorang rekan kulit putih bercerita tentang merasa tidak nyaman
tinggal di resor Jamaika, dilayani oleh orang kulit hitam yang leluhurnya dibawa ke sana sebagai budak
oleh penjajah Eropa. Di satu sisi, itu adalah hak istimewa yang memungkinkan wisatawan seperti kolega
kami untuk mengalami budaya dan tempat baru. Di sisi lain, orang mungkin bertanya-tanya apakah kita,
melalui jenis perjalanan ini, mereproduksi pola ekonomi postkolonial historis yang sama Kesadaran diri,
maka yang datang melalui pembelajaran antar budaya mungkin melibatkan peningkatan kesadaran
terjebak dalam politik, ekonomi, dan sistem historis bukan buatan kita sendiri.

Hal 6

DEMOGRAFI YANG PENTING

Anda mungkin telah mengamati bahwa dunia Anda semakin beragam. Anda mungkin memiliki kelas
dengan siswa yang berbeda dari Anda dalam etnis, ras, agama, atau kebangsaan. Badan-badan kuliah
dan mahasiswa semakin beragam. Menurut sebuah laporan baru-baru ini, pendaftaran siswa minoritas
akan meningkat baik dalam jumlah absolut siswa-up sekitar 2 juta dan dalam persentase, tumbuh dari
29,4% dari keseluruhan pendaftaran sarjana pada tahun 1995 menjadi 37,2% pada tahun 2015. Bagian
siswa kulit putih di kampus-kampus nasional akan menurun menjadi 62,8% pada 2015, turun 7,8% dari
level 1995 (Carnevale & Fry, 2000).

Olahraga adalah bagian yang sangat terlihat dari peningkatan keragaman ini. Dalam bola basket pria
profesional, misalnya, "Pada 16 April 2008, daftar nama resmi untuk musim NBA 2007-08 menampilkan
76 pemain internasional dari 31 negara dan wilayah" (NBA, 2008). Keragaman yang meningkat ini juga
meluas ke olahraga wanita, termasuk LPGA di mana "Enam belas dari 20 pencari uang saat ini dilahirkan
di luar Amerika Serikat. Delapan dari wanita itu adalah Korea Selatan diikuti oleh dua orang Swedia, dua
Australia, seorang Meksiko , seorang Norwegia, Brasil dan Taiwan. (The Canadian Press, 2008).
Keragaman yang meningkat ini berasal dari perubahan kedudukan Amerika Serikat dan interaksi orang
yang lebih global.

Mengubah Demografi Amerika Serikat

Demografi A.S. diproyeksikan akan berubah secara dramatis selama hidup Anda 50 tahun mendatang.
Sumber lain dari peningkatan kesempatan untuk kontak antar budaya ada karena meningkatnya
keragaman budaya di Amerika Serikat.

Sensus 2000 mengungkapkan peningkatan dramatis dalam keragaman etnis / ras, dan tren ini
diperkirakan akan terus berlanjut.

Populasi Hispanik akan tiga kali lipat dan membentuk sekitar 30% dari populasi pada tahun 2050; dalam
periode waktu yang sama, populasi Asia-Amerika akan berlipat ganda sekitar 10% dari total populasi.
Afrika-Amerika akan tetap kurang lebih sama jumlahnya dan terdiri dari 3% populasi; kulit putih akan
terus menjadi mayoritas yang lebih kecil seiring meningkatnya jumlah populasi populer.

Populasi lansia negara ini akan berlipat ganda dari 2005 hingga 2050, ketika generasi baby boom
memasuki tahun-tahun pensiun tradisional. Jumlah orang Amerika usia kerja dan anak-anak akan
tumbuh lebih lambat daripada populasi lansia dan akan menyusut sebagai bagian dari total populasi
(Passel & Cohn, 2008).

Yang juga menarik adalah distribusi rasial di berbagai wilayah geografis. Biro Referensi Penduduk (PRB)
menghitung "indeks keanekaragaman" menunjukkan bahwa keragaman etnis tertinggi terkonsentrasi di
wilayah tenggara dan barat daya Amerika Serikat. Konsentrasi minoritas diproyeksikan meningkat
terutama di Selatan, Barat Daya, dan Barat. PRB memperkirakan bahwa, pada tahun 2025, kelompok-
kelompok minoritas akan mencapai lebih dari 50% populasi di empat negara bagian Hawaii, California,
New Mexico, Texas)

Hal 7

Perubahan yang cepat di bidang teknologi, demografi dan kekuatan ekonomi membuat kita cenderung
melakukan interaksi dengan banyak orang dengan latar belakang dan pengalaman yang berbeda

Di amerika serikat terjadi peningkatan keberagaman tenaga kerja. Banyak perempuan yang masuk ke
dunia kerja, adapun beberapa alasan. Pertama karena faktor tekanan ekonomi, banyak perempuan yang
menjadi single parents dan harus memenuhi kebutuhan keluarga. Dan kedua akibat adanya Gerakan
perempuan pada tahun 1960-1970.

Kemudian tenaga kerja juga lebih beragam secara etnis dan ras karena adanya upaya hak sipil yang
membuat peluang bagi kaum minoritas untuk masuk ke industry semakin besar

Hal 8

Aspek perubahan demografi yang kedua ialah pola imigrasi yang berubah. Meskipun amerika dianggap
sebagai negara yang mapan namun para imigran berusaha untuk menaklukan penduduk asli. Oleh
karena itu identitas nasional sangat penting untuk memahami masyarakat kontemporer

Imigrasi telah merubah lanskap sosial secara signifikan, imigran terbesar yang pindah ke amerika
sebagian besar berasal dar eropa, namun pada 1980 dan 1990 hampir sepertiga dari populasi kelahiran
asing berasal dari meksiko, asia juga menyumbang 23,6% dalam hal peningkatan populasi amerika.
Akibatnya pergeseran pola imigrasi ini menghasilka ras yang jauh lebih rasial, populasi menjadi lebih
beragam jika dilihat dari segi etnis

Kultur yang heterogen sering dikontraskan dengan kultur yang lebih homogen, tidak usah memikirkan
hal tersebut karena pada dasarnya budaya dapat berubah seiring berjalannya waktu. Budaya bisa
menjadi homogen dan heterogen

Hal 9

Heterogenitas menghadirkan banyak peluang dan tantangan bagi siswa komunikasi antar budaya,
ketegangan diantara kelompok heterogen serta dari pihak kelompok dominan politik harus diakui.
California proposition disahkan dalam pemilihan November 1994 mengecualikan imigran yang tidak
memiliki dokumen untuk menerima kesehatan masyarakat dan layanan sosia. Karena keputusannya
sangat kontroversial menimbulkan protes yang menambah tantangan keberagaman yang ada. Inisiatif
hak sipil california mengilangkan banyak proram aksi afirmatif. Proporsisi 54 tentang inisiatif privasi
rasial yang melarang banyak informasi rasial yang dikumpulkan dan digunakan pemerintah akan
mengikis perlindungan terhadap diskriminasi rasial

Kita harus mencatat peluang potensial dalam masyarakat yang memiliki beragam budaya, keberagaman
dapat memperluas konsepsi kita tentang apa yang mungkin secara linguistic, politis, dan sosial.
Peningkatan peluang tidak selalu mengarah pada peningkatan interaksi karena survei mahasiswa baru
menunjukan bahwa banyak siswa yang tidak memiliki banyak teman kuliah

Untuk memahami situasi di amerika serikat kita harus melihat sejarah terlebih dulu, dari dlu memang
amerika telah menjadi negara imigran. Namun, ketika orang eropa mulai berdatangan terdapat 10juta
penduduk asli amerika namun saat ini hanya ada sekitar 1,9juta penduduk asli amerika dari 542 suku
yang diakui

Imigran amerika-afrika dan sebaliknya mewakili kasus khusus dalam sejarah imigrasi amerika, orang
afrika dibawa ke amerika tidak memilih untuk pindah, namun di bawa ke amerika tanpa sadar untuk
dijadikan budak kerja paksa, orang eropa berimigrasi sebagai pelayan kontrak. Perbudakan kontrak
digantikan perbudakan abadi oleh orang afrika

Hal.10

Sekitar 10 juta oang afrika mencapai benua amerika, meskipun sebagian besar meninggal dalam
perjalanan luar negeri yang brutal. Perbudakan merupakan aspek penting dari sejarah imigrasi AS.
Warisan perbudakan membuat hubungan ras kontemporer AS berbeda denngan hubungan antar ras di
eropa dan wilayah lain

Perbudakan menghadirkan dilemma moral bagi banyak orang kulit putih sampai saat ini. Biasanya
responnya hanyalah mengabaikan sejarah. Karena banyak orang yang beranggapan tidak semua orang
kulit putih memiliki budak, namun bagi sebagian yang lain melupakan masa lalu tidak bisa diterima

Hal 11-14

seperti kepribadian individu, umur, penampilan fisik, menjadi permasalahan yang inheren dalam proses
komunikasi manusia. Dengan sifatnya yang demikian, komunikasi antarbudaya merupakan perluasan
dari bidang-bidang studi komunikasi manusia, seperti komunikasi antarpribadi, komunikasi organisasi
dan lain-lain atau dengan kata lain, komunikaasi antarbudaya bisa terdapat dalam semua jenis
komunikasi.

Selama masa perkembangan, komunikasi antarbudaya telah banyak para ahli yang mencoba untuk
mendefinisikannya. Di bawah ini dikutipkan beberapa di

antaranya:

a. Intercultural communication... the art of understandding and being understood by the audience of
another culture” (Komunikasi antar budaya adalah seni untuk memahami dan dipahami oleh khalayak
yang memiliki kebudayaan lain)

b. ‘Communication is cultural when occuring between

peoples of different culture”. (Komunikasi bersifat

budaya apabila terjadi di antara orang-orang yang

berbeda kebudayaannya)

c. “Intercultural communication.. communication which

occurs under condition of cultural difference

language, values, costums, and habits”. (Komunikasi

antarbudaya adalah komunikasi yang terjadi dalam suatu

kondisi yang menunjukkan adanya perbedaan budaya

seperti bahasa, nilai-nilai, adat, kebiasaan)

d. Komunikasi antar budaya terjadi manakalah bagian yang terlibat dalam kegiatan komunikasi tersebut
membawa serta latar belakang budaya pengalaman yang berbeda yang mencerminkan nilai yang dianut
oleh kelompoknya berupa pengalaman, pengetahuan, dan nilai.

e. Komunikasi antar budaya adalah pengiriman dan penerimaan pesan-pesan dalam konteks perbedaan
kebudayaan yang menghasilkan efek-efek yang berbeda.

f. Komunikasi antar budaya adalah suatu peristiwa yang

merujuk dimana orang–orang yang terlibat di dalamnya

baik secara langsung maupun tidak langsung memiliki latar belakang budaya yang berbeda.

Seluruh defenisi diatas dengan jelas menerangkan bahwa ada penekanan pada perbedaan kebudayaan
sebagai faktor yang menentukan dalam berlangsungnya proses komunikasi antarbudaya. Komunikasi
antarbudaya mengakui dan mengurusi permasalahan mengenai persamaan dan perbedaan dalam
karakteristik kebudayaan antarpelaku-pelaku komunikasi, tetapi titik perhatian utamanya tetap
terhadap proses komunikasi individu-individu atau kelompok-kelompok yang berbeda kebudayaan dan
mencoba untuk melakukan interaksi.

Menurut Liliweri, komunikasi antar budaya terjadi bila produsen pesan adalah anggota suatu budaya
dan penerima pesannya adalah anggota dari budaya yang lain. Jadi komunikasi antar budaya adalah
pertukaran makna yang berbentuk simbol yang dilakukan dua orang yang berbeda latar belakang
budayanya. Komunikasi Antarbudaya melibatkan berbagai tingkat perbedaan keanggotaan kelompok
budaya. Komunikasi Antarbudaya melibatkan penyandian simultan dan menerjemahkan pesan verbal
dan nonverbal dalam proses pertukaran makna. Banyak komunikasi antarbudaya melibatkan pertemuan
makna yang berbeda atau bertolak belakang.

Sebutan Komunikasi Lintas Budaya (cross culture) sering digunakan untuk menyebut makna Komunikasi
antarbudaya (interculture), tanpa dibatasi konteks geogafis, ras dan etnik. Karenanya, Komunikasi Lintas
Budaya didefinisikan sebagai analisis perbandingan yang memprioritaskan relativitas kegiatan
kebudayaan. Komunikasi Lintas Budaya umumnya lebih terfokus pada hubungan antar bangsa tanpa
harus membentuk kultur baru sebagaimana yang terjadi dalam Komunikasi Antar Budaya.

Menurut Fiber Luce hakikat komunikasi lintas budaya adalah studi komparatif yang bertujuan untuk
membandingkan: (1) variable budaya tertentu, (2) konsekuensi atau akibat dari pengaruh kebudayaan,
dari dua konteks kebudayaan atau lebih. Komunikasi Antar Budaya dapat dilakukan kalau kita
mengetahui kebudayaan kita dan kebudayaan orang lain.

Komunikasi Lintas Budaya menurut Williams dalam Samovar dan Porter berkisar pada perbandingan
perilaku Komunikasi Antar Budaya dengan menunjukkan persamaan dan perbedaan:
(1) persepsi dari pengalaman, peran lingkungan sosial dan fisik,

(2) kognisi terdiri unsure-unsur khusus kebudayaan, proses bahasa dan cara berpikir

(3) sosialisasi

(4) kepribadian seperti tipe-tipe budaya pribadi yang mem-pengaruhi etos, tipologi karakter atau watak
bangsa.

Tujuan dari pembelajaran komunikasi lintas budaya ini

adalah untuk :

1. Mengembangkan kepekaan antarbudaya, dan kesadaran, belajar untuk melihat, menganalisis, dan
menyelesaikan masalah dari perspektif perbedaan budaya.

2. Menumbuhkan sikap antar budaya, yang meliputi sikap

toleran, hormat, ingin tahu, dan empati terhadap budaya lain

3. Memperoleh pengetahuan budaya, baik budaya umum dan budaya tertentu, memberikan perhatian
khusus pada unsur-unsur budaya yang tak terlihat, yang seperti bagian tersembunyi dari gunung es.

4. Mengubah kesadaran, sikap, dan pengetahuan kita menjadi kompetensi, dan untuk mengembangkan
fleksibilitas dan kemampuan beradaptasi dalam komunikasi antar budaya.

Hal 15-18

Keanekaragaman Agama

Imigrasi juga berkontribusi terhadap keragaman agama, membawa semakin banyak Muslim, Budha,
Konghucu, Katolik, dan lainnya ke Amerika Serikat. Kompleksitas agama Amerika Serikat adalah cepat
berubah karena sejumlah faktor.

Menurut Tanya: Pro-choice dan pro-lifers memiliki lensa pandangan dunia yang sangat berbeda. Lensa
berbeda yang mereka lihat sebagian besar dipengaruhi oleh agama dan sosial asuhan. Nilai-nilainya
berbeda, namun tidak ada pihak yang salah dan tidak bisa melihat lensa pandangan dunia yang sama
dengan lawan mereka. Berbagai pandangan dunia yang berbeda ini terkadang dapat menimbulkan
prasangka dan stemetafora.

Keragaman agama adalah bagian dari keharusan demografis yang menantang kita pelajari lebih lanjut
tentang komunikasi antarbudaya. Kelompok etnis, ras, ekonomi, dan agama yang semakin beragam
bersentuhan sebagian besar siang hari di sekolah, bisnis, dan pengaturan lainnya, membawa ke
pertemuan berbagai bahasa, sejarah, dan status ekonomi. Ini menghadirkan tantangan besar bagi kita
sebagai masyarakat dan sebagai individu. Utama tantangannya adalah untuk melihat melampaui
stereotip dan bias, untuk mengenali perbedaan dan perbedaan, dan untuk mencoba menerapkan apa
yang kita ketahui tentang komunikasi antarbudaya.

Contoh :

Salah satu teman saya sedang menjalin hubungan dengan seseorang dari ras lain yang kebetulan
percaya agama yang sama sekali berbeda dari dia. Dia Hispanik dan Katolik dan dia orang Kaukasia dan
Kristen.

Ketika saya berbicara dengan pacarnya, dia memberi tahu saya hal itu salah satu hal yang telah dia
pelajari tentang budaya teman saya adalah bahwa dalam keluarga Hispanik semuanya tradisional. Saat
Anda menyapa semua orang, Anda menyapa dengan ciuman di pipi bukannya jabat tangan yang sangat
berbeda dari budayanya. Teman saya menyatakan itu VOICESV SISWA semuanya menjadi jauh lebih
mudah kecuali kenyataan bahwa keluarganya telah memberitahunya bahwa mereka lebih suka
melihatnya dengan seseorang dari budayanya sendiri. Ini membuatnya sangat sulit untuk merasa
nyaman di sekitar keluarganya ketika dia membawa pacarnya. Saran yang dia berikan kepada saya
tentang memasuki hubungan antar budaya adalah untuk tidak menerima pendapat orang lain dengan
serius. Setiap orang memiliki pandangan mereka tentang berbagai hal dan Anda tidak bisa berhenti
bahwa. Anda harus menjalani hidup Anda seperti yang Anda inginkan dan tidak membiarkan kata-kata
dan orang lain pikiran menjatuhkanmu. —Brenna

Beragam kelompok di Indonesia, di Indonesia Sebaliknya, sebagian besar hidup berdampingan dengan
ramah selama bertahun-tahun. Keanekaragaman, oleh karena itu, tidak selalu mengarah pada konflik
antarbudaya. Untungnya, sebagian besar individu dapat bernegosiasi kegiatan sehari-hari di meskipun
ada perbedaan budaya. Keragaman bahkan bisa menjadi kekuatan positif. Demografis keragaman di
Amerika Serikat telah memberi kita kekayaan linguistik yang luar biasa dan keanekaragaman kuliner,
beragam sumber daya untuk memenuhi tantangan sosial baru, serta peluang bisnis domesik dan
internasional.

IMPERATIF EKONOMI

Tren terbaru menuju globalisasi — penciptaan pasar dunia di barang, jasa, tenaga kerja, modal, dan
teknologi — ditunjukkan secara dramatis dalam akun seorang jurnalis yang menanyakan manajer
komputer Dell di mana laptopnya berada terbuat. Jawabannya? Itu kode yang ditandatangani oleh
insinyur di Texas dan Taiwan; itu mikroprosesor dibuat di salah satu pabrik Intel di Filipina, Costa Rika,
Malaysia, atau Cina; memori itu berasal dari pabrik-pabrik di Korea, Jerman, Taiwan, atau Jepang.
Komponen lain (keyboard, hard drive, baterai, dll.)

Hal 17-21

The Econimic Imperative

Apa dampak utama dari globalisasi pada orang kebanyakan, beberapa otonom
mempertahankannya, mengatakan kerugian selalu diimbangi dengan keuntungan yang lebih
murah harga konsumen. Namun, banyak pekerja, melihat pekerjaan mereka di out sourching
untuk tenega kerja murah seperti di India, Cina, dan Malaysia merasa terancam, Karena
meningkatnya sejumlah ekonomi tersebut.

Sebagai salah satu ekonomi terkemuka dunia, Paul Samuelson (2005), berpendapat
keuntungankonsumen diimbangi oleh kerugian pendapatan. Jika Alisasi meyebabkan cukup
banyak orang amerika menderita upah yang lebih rendah, amerika secara keseluruhan kalah.
Jawabanya bukan untuk mengundurkan diri dari Sistem perdagangan dunia, tetapi lebih kepada
memahami bagaimana dan mengapa pemenang besar dari Globalisasi, Negara-negara Asia,
memperoleh dan belajat dari mereka dam seperti di masa lalu, mereka belajar dari kita (Maital,
2005).

Intinya adalah Untuk bersaing secara efektif di Pasar global baru ini, kalian harus mengerti
bagaimana bisnis dilakukan si negara lain. Pengusaha Amerika harus dapat menegosiasikan
kesepakatan yang menguntungkan bagi Ekonomi A.S. Namun, mereka tidak selalu mau
meluangkan waktu dan upaya untuk melakukan ini. Misalnya , Sebgian besar Pabrik Mobil di
AS tidak menghasikan mobil yang memiliki drive kanan, yang mecegah mereka menembus
pasar di negara-negara seperti Jepang.

Globalisasi menghadirkan masalah baru. Semakin banyak, perusahaan multinasioanal langsung

memindahkan operasi ke lokasi baru, sering di luar negeri, karena lebih rendah biaya tenaga
kerja. Pergerakan bisnis ini memiliki implikasi yang luas , termasuk kehilangan pekerjaan di
fasilitas tertutup. Banyak perusahaan milik A.S telah didirikan fasilitas produksi yang dikenal
sebagai maquiladoras, di sepanjang perbatasan A.S meksiko, tempat pekerja memproduksi
barang yang terikat terutama untuk pasar A.s perusaahan ini mendapat dari biaya rendah,
keingan pajak, dan peraturan lingkungan yang santai. Meskipun pekerja Meksiko mendapat
keuntungan dari pekerjaan, ada biaya dalam hal ini yaitu bahaya lingkungan.

Hal 22-24

Banyak orang di seluruh dunia menggunakan teknologi untuk berkomunikas yaitu seperti
berikut:

- Tingkat penggunaan Internet di Amerika Latin / Karibia naik 660% antara tahun 2000 dan
2008.

- Tingkat penggunaan Internet di Timur Tengah naik 1,176% antara 2000 dan 2008.
- Pada akhir 2009, setengah dari populasi dunia akan menggunakan ponsel. Afrika sendiri akan
menambah 265 juta pelanggan pada 2012.

- Lebih dari 77% populasi Swedia menghabiskan waktu online. Ini yang tertinggi tingkat
penggunaan di dunia.

Lima aspek budaya dan teknologi yaitu:

(1) peningkatan informasi tentang masyarakat ples dan budaya;

(2) peningkatan kontak dengan orang-orang yang berbeda dari kita;

(3) peningkatan kontak dengan orang-orang yang mirip dengan kita yang dapat memberikan
komunikasi dukungan;

(4) identitas, budaya, dan teknologi;

(5) akses diferensial untuk teknologi komunikasi.

Internet menyediakan akses untuk informasi tentang budaya lain dan orang lain. Kita sekarang
bisa instan. Menurut Pusat untuk Perdamaian Sistemik, dari sekitar 75 konflik bersenjata di
dunia antara tahun 1990 dan 2004, hanya 10 yang merupakan konflik internasional tradisional.
Sisanya muncul antara kelompok etnis atau politik di suatu negara. Contoh, di Siprus, Rusia,
Turki, Kashmir, Ethiopia, Bosnia, dan Suda.

Melalui teknologi komunikasi seperti World Wide Web, orang-orang juga memiliki akses ke
peningkatan jumlah informasi tentang apa yang terjadi di negara mereka sendiri dan lainnya. Ini
sangat penting di negara-negara di mana media dikendalikan oleh pemerintah. Sebagai contoh,
orang-orang di Pakistan dan Afghanistan belajar lebih banyak tentang aksi militer di negara
mereka dengan mengakses CNN.com daripada melalui surat kabar lokal mereka. Sekitar 32.000
polisi Internet di China, yang sering menemukan dan menangkap orang karena mengkritik
pemerintah on line. Mereka memblokir situs mesin pencari, menutup kafe internet, dan
memblokir email; mereka bahkan dapat mengubah rute lalu lintas situs Web ke situs alternatif
yang dikelola oleh router di Shanghai dan Beijing.

Upaya pemerintah lain untuk membatasi warganya akses ke komunikasi yang dimediasi
komputer (CMC), Internet menyediakan informasi, berita dunia, dan kemungkinan komunikasi
antarpribadi itu sebelumnya tidak tersedia. Peningkatan Kontak dengan Orang-Orang Yang
Berbeda Membawa teknologi Komunikasi kita berhubungan dengan orang-orang yang kita
mungkin tidak pernah memiliki kesempatan untuk mengenal orang lain.

Komunikasi yang dimediasi seperti itu lintas budaya memang ada tantangan unik. Tidak seperti
komunikasi tatap muka, komunikasi yang dimediasi tion menyaring isyarat nonverbal yang
penting. Salah satu siswa kami, Val, menjelaskan tantangan dari email antarbudaya: Saya
bertemu dengan seorang gadis dari Korea tahun pertama saya di perguruan tinggi, dan kami
menjadi teman baik. Ketika tiba saatnya baginya untuk kembali ke Korea, kami memutuskan
untuk tetap berteman dan menjadi sahabat pena melalui email. Saya merasa jauh lebih sulit
untuk berkomunikasi bersamanya karena dia tidak selalu mengerti apa yang saya tulis dan saya
tidak bisa ulangi kalimat saya seperti yang saya bisa jika saya berbicara dengannya, dan hal yang
sama berlaku untuk nya.

Ketika kita berbicara dengan individu secara langsung, kita menggunakan informasi nonverbal.
untuk membantu kita menafsirkan apa yang sebenarnya mereka katakan — nada suara, wajah
ekspresi, gerak tubuh, dan sebagainya. Tidak adanya isyarat ini dalam teks membuat
komunikasi lebih sulit dan bisa menyebabkan kesalahpahaman. Dan kesalahpahaman ini dapat
diperparah saat berkomunikasi lintas budaya.

Bahasa dapat menjadi faktor. Orang-orang yang kami ajak bicara di jaringan email dapat
berbicara bahasa yang berbeda dari kita sendiri. Tom menggunakan bulb elektronik. ketika
seseorang memposting pesan dalam bahasa Belanda. Itu ditanggapi dengan marah tanggapan
bermusuhan dari orang yang memprotes penggunaan bahasa eksklusi.

Keputusan yang dicapai adalah bahwa pelanggan dapat memposting pesan dalam bahasa apa
pun. Selama ada terjemahan bahasa Inggris. Meskipun banyak ahli berpikir bahwa Internet
didominasi oleh bahasa Inggris, ada indikasi bahwa bahasa Cina menjadi pemain linguistik
menengah di dunia Internet. Menurut satu sumber, the Hari pertama pendaftaran dibuka untuk
nama domain bahasa Cina, 360.000 aplikasi diajukan. Anehnya, penelitian terbaru
menunjukkan bahwa langkah itu sebenarnya menuju lebih banyak multibahasa di Internet
daripada menuju Internet bahasa Inggris global.

Peningkatan Kontak dengan Orang yang Mirip dengan Teknologi Komunikasi juga
memungkinkan kita untuk memiliki lebih banyak kontak dengan orang-orang yang sangat mirip
dengan kita. Misalnya, siswa internasional dapat tetap berhubungan dengan komunitas lokal
mereka, ikuti apa yang terjadi di rumah, dan terima dukungan emosional selama masa sulit
adaptasi budaya.

Internet digunakan untuk memperkuat rasa identitas, seperti halnya untuk beberapa kelompok
diasporik, kelompok etnis dan nasional yang secara geografis dihancurkan di seluruh dunia.
Sebuah penelitian terbaru tentang anak-anak Asia Selatan imigran menemukan bahwa Internet
memainkan peran utama dalam menciptakan rasa identitas dan etnis untuk kaum muda inI.
Menurut laporan terbaru dari perusahaan penyaringan e-mail Inggris, jumlah kebencian dan
Situs kekerasan telah tumbuh hampir 300% sejak tahun 2000. Pada tahun 2000, perusahaan ini
sedang memantau sekitar 2.756 situs Web yang dikategorikan sebagai kebencian dan
kekerasan.

Hal 25-28

Identitas, Budaya, dan kemajuan teknologi komunikasi membuat kita berpikir secara berbeda
tentang diri sendiri dan manajemen identitas kita. Psikolog Kenneth Gergen menyarankan
bahwa dengan menghilangkan hambatan tradisional akan membentuk hubungan — waktu dan
ruang — kemajuan teknologi ini mengarah pada multiphrenia yang bisa diartikan sebagai
pemisahan individu menjadi banyak diri yang berbeda.
manajemen identitas adalah suatu cara seorang individu membuat rasa yang telah mereka gambar
tentang diri berbeda dalam konteks sosial.

Salah satu keterampilan komunikasi antar budaya yang sering disebut-sebut adalah empati,
kemampuan untuk memahami seperti apa rasanya untuk "berjalan dengan sepatu seseorang."
Teknologi komunikasi sekarang memberi kesempatan untuk melakukan ini — secara virtual.

Teknologi komunikasi adalah fakta kehidupan bagi jutaan orang di seluruh dunia. Namun,
kurangnya akses ke teknologi ini adalah kenyataan bagi banyak orang. Ada lebih banyak
pengguna Internet di Jerman daripada keseluruhannya benua Afrika. Amerika Serikat, Kanada,
Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Rusia, dan Akun Inggris Raya kurang dari 20% dari populasi
dunia tetapi "Memiliki" 80% dari host Internet. Ketidaksetaraan ini disebut “kesenjangan digital”
dan memiliki implikasi yang sangat besar untuk komunikasi antar budaya. Informasi adalah
komoditas penting. Semua orang membutuhkannya untuk berfungsi. Kemampuan ini sangat
penting dalam masyarakat yang semakin "berjejaring".

DEMI DAMAI

Dapatkah individu dari jenis kelamin yang berbeda, usia, etnis, ras, bahasa, status sosial
ekonomi, dan latar belakang budaya hidup berdampingan di planet ini? Hubungan dengan
berbagai kelompok budaya - dari peradaban paling awal sampai hari ini — sering menyebabkan
ketidakharmonisan dan kerusuhan.
Beberapa konflik juga terkait dengan kesenjangan ekonomi dan dipengaruhi oleh Teknologi dan
media.

Hal 29-32

Litvin dalam Mulyana ( 2005) menyebutkan beberapa alasan di antaranya sebagai berikut:

a. Dunia sedang menyusut dan kapasitas untuk memahami keanekaragaman budaya sangat
diperlukan.

b. Semua budaya berfungsi dan penting bagi pengalaman anggota-anggota budaya tersebut
meskipun nilai-nilainya berbeda.

c. Nilai-nilai setiap masyarakat se”baik” nilai-nilai masyarakat lainnya.

d. Setiap individu dan/atau budaya berhak menggunakan nilai-nilainya sendiri.

e. Perbedaan-perbedaan individu itu penting, namun ada asumsi-asumsi dan pola pola budaya
mendasar yang berlaku.

f. Pemahaman atas nilai-nilai budaya sendiri merupakan prasyarat untuk mengidentifikasi dan
memahami nilai-nilai budaya lain.

g. Dengan mengatasi hambatan-hambatan budaya untuk berhubungan dengan orang lain kita
memperoleh pemahaman dan penghargaan bagi kebutuhan, aspirasi, perasaan dan masalah
manusia.

h. Pemahaman atas orang lain secara Lintas Budaya dan antar pribadi adalah suatu usaha yang
memerlukan keberanian dan kepekaan. Semakin mengancam pandangan dunia orang itu bagi
pandangan dunia kita, semakin banyak yang harus kita pelajari dari dia, tetapi semakin
berbahaya untuk memahaminya.

i. Pengalaman-pengalaman antar budaya dapat menyenangkan dan menumbuhkan kepribadian.

j. Keterampilan-keterampilan komunikasi yang diperoleh memudahkan perpindahan seseorang

dari pandangan yang monokultural terhadap interaksi manusia ke pandangan multikultural.

k. Perbedaan-perbedaan budaya menandakan kebutuhan akan penerimaan dalam komunikasi,

namun perbedaan-perbedaan tersebut secara arbitrer tidaklah menyusahkan atau memudahkan.
Situasi-situasi Komunikasi Antar Budaya tidaklah statik dan bukan pula stereotip. Karena itu,
seorang komunikator tidak dapat dilatih untuk mengatasi situasi. Dalam konteks ini kepekaan,
pengetahuan dan keterampilannya bisa membuatnya siap untuk berperan serta dalam
menciptakan lingkungan komunikasi yang efektif dan saling memuaskan.

Sedangkan mengenai tujuan mempelajari Komunikasi Lintas Budaya, Litvin dalam

Mulyana (2005) menguraikan bahwa tujuan itu bersifat kognitif dan afektif, yaitu untuk:

a. Menyadari bias budaya sendiri

b. Lebih peka secara budaya.

c. Memperoleh kapasitas untuk benar-benar terlibat dengan anggota dari budaya lain untuk
menciptakan hubungan yang langgeng dan memuaskan orang tersebut.

d. Merangsang pemahaman yang lebih besar atas budaya sendiri e. Memperluas dan
memperdalam pengalaman seseorang

f. Mempelajari keterampilan komunikasi yang membuat seseorang mampu menerima gaya dan
isi knya sendiri.

g. Membantu memahami budaya sebagai hal yang menghasilkan dan memelihara semesta
wacana dan makna bagi para anggotanya
h. Membantu memahami kontak antar budaya sebagai suatu cara memperoleh pandangan ke
dalam budaya sendiri: asumsi-asumsi, nilai-nilai, kebebasan-kebebasan dan keterbatasan-
keterbatasannya.

i. Membantu memahami model-model, konsep-konsep dan aplikasi-aplikasi bidang Komunikasi

Lintas Budaya

j. Membantu menyadari bahwa sistem-sistem nilai yang berbeda dapat dipelajari secara
sistematis, dibandingkan, dan dipahami.

Hal. 33-36

[Siswa yang belajar di luar negeri] berbicara tentang interaksi dengan orang luar hanya dengan
samar-samar abstraksi, sembari mengedepankan cemerlang tentang nuansa Amerika

Siswa kembali dari program belajar di luar negeri setelah melihat dunia,tetapi dunia yang
mereka kembalikan untuk bercerita lebih sering daripada bukan dunia,mereka sudah tahu,
dunia imajiner kapitalisme postmodern yang diglobalisasi di mana semuanya sudah diketahui,
semua orang berbicara bahasa yang sama, dan dunia luar mengawasi kita yang datang dari
pusat.

Kita harus menghindari sesi orientasi sebelum dan sesudah perjalanan yang fokus pada
dinamika kelompok dan pertumbuhan individu. Sebaliknya, sesi-sesi itu bisa saja digunakan
sebagai kesempatan bagi siswa untuk belajar bagaimana mempertanyakan cara kita memberi
tahu cerita tentang perjalanan kami, dan untuk menemukan sendiri bagaimana kisah-kisah itu
berbagi

Relativitas vs. Universalitas

Dalam buku ini, kami menekankan relativitas perilaku budaya — yang tidak memiliki pola
budaya secara inheren benar atau salah. Jadi, adakah universalitas dalam etika? Apakah ada
perilaku tural selalu benar atau selalu salah? Jawabannya tergantung pada kinerja seseorang
spective. Seorang universalis mungkin mencoba, misalnya, untuk mengidentifikasi tindakan dan
kondisi itu kebanyakan masyarakat menganggapnya salah, seperti pembunuhan, pencurian,
atau pengkhianatan. Seseorang yangmengambil posisi universalis ekstrem akan bersikeras
bahwa perbedaan budaya hanya dangkal, bahwa gagasan mendasar tentang benar dan salah
adalah universal. Beberapa kepercayaan
Para filsuf dan antropolog telah berjuang untuk mengembangkan bimbingan etis orang dapat
mengevaluasi budaya tanpa mengalah pada etnosentrisme, itu saja individu dan kelompok
budaya berbagi kepercayaan humanistik yang mendasar dalam kesucian roh manusia dan
kebaikan perdamaian, dan bahwa orang harus menghormati kesejahteraan orang lain (Kale,
1994).

Ada tiga masalah untuk diatasi di sini: mengembangkan refleksivitas diri, belajar tentang orang
lain, dan memperoleh rasa keadilan sosial.

Mengembangkan Refleksi Diri dalam mempelajari komunikasi antarbudaya sangat penting

untuk mengembangkan refleksi diri — untuk memahami diri kita sendiri dan posisi kita dalam
masyarakat.

Communica-

Cendekiawan Bradford Hall (1997) memperingatkan agar tidak menggunakan "pendekatan

kebun binatang" untuk mempelajari budaya:

Ketika menggunakan pendekatan seperti itu, kita melihat studi budaya seolah-olah kita berjalan
melalui kebun binatang yang mengagumi, megap-megap, dan terkekeh pada berbagai binatang
eksotis kami amati. Seseorang dapat menemukan informasi yang luar biasa, menarik dan
berharga menggunakan perspektif seperti itu dan bahkan mengembangkan kesukaan nyata
bagi orang-orang eksotis ini, tetapi melewatkan poin bahwa kita secara budaya "dikurung"
seperti orang lain dan mereka secara budaya “bebas” seperti kita. Ingatlah bahwa Anda sedang
mempelajari orang-orang nyata yang memiliki kehidupan nyata, dan kesimpulan Anda tentang
mereka mungkin memiliki konsekuensi yang sangat nyata bagi mereka dan untukmu.