BUKU JAWABAN UJIAN (BJU)

UAS TAKE HOME EXAM (THE)

SEMESTER 2020/21.1 (2020.2)

Nama Mahasiswa : FADIYAH RIZMADIANTI ERLANGGAPUTRI

Nomor Induk Mahasiswa/NIM : 031371902

Tanggal Lahir : 03/02/2000

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369 / MANAJEMEN OPERASI JASA

Kode/Nama Program Studi : 54 / MANAJEMEN

Kode/Nama UPBJJ : 21 / JAKARTA

Hari/Tanggal UAS THE : RABU, 16/12/2020

Tanda Tangan Peserta Ujian

Petunjuk

1. Anda wajib mengisi secara lengkap dan benar identitas pada cover BJU pada halaman ini.
2. Anda wajib mengisi dan menandatangani surat pernyataan kejujuran akademik.
3. Jawaban bisa dikerjakan dengan diketik atau tulis tangan.
4. Jawaban diunggah disertai dengan cover BJU dan surat pernyataan kejujuran akademik.

KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

UNIVERSITAS TERBUKA
 Surat Pernyataan
Mahasiswa
Kejujuran Akademik

Yang bertanda tangan di

bawah ini:

Nama Mahasiswa : FADIYAH RIZMADIANTI ERLANGGAPUTRI

NIM : 031371902

Kode/Nama Mata Kuliah : EKMA4369 / MANAJEMEN OPERASI JASA

Fakultas : EKONOMI

Program Studi : MANAJEMEN

UPBJJ-UT : JAKARTA

1. Saya tidak menerima naskah UAS THE dari siapapun selain mengunduh dari aplikasi THE pada
laman https://the.ut.ac.id.
2. Saya tidak memberikan naskah UAS THE kepada siapapun.
3. Saya tidak menerima dan atau memberikan bantuan dalam bentuk apapun dalam pengerjaan soal
ujian UAS THE.
4. Saya tidak melakukan plagiasi atas pekerjaan orang lain (menyalin dan mengakuinya sebagai
pekerjaan saya).
5. Saya memahami bahwa segala tindakan kecurangan akan mendapatkan hukuman sesuai dengan
aturan akademik yang berlaku di Universitas Terbuka.
6. Saya bersedia menjunjung tinggi ketertiban, kedisiplinan, dan integritas akademik dengan
tidak melakukan kecurangan, joki, menyebarluaskan soal dan jawaban UAS THE melalui media
apapun, serta tindakan tidak terpuji lainnya yang bertentangan dengan peraturan akademik
Universitas Terbuka.

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan sesungguhnya. Apabila di kemudian hari terdapat
pelanggaran atas pernyataan di atas, saya bersedia bertanggung jawab dan menanggung sanksi akademik
yang ditetapkan oleh Universitas Terbuka.

Jakarta, 16 Desember 2020

Yang Membuat Pernyataan

FADIYAH RIZMADIANTI ERLANGGAPUTRI

1. a. Lokasi perusahaan PT. Loyal Jaya dengan target penjualan sebesar 3000!

Bandung Barat
= 40.000.000 + (20.000 x 3.000)
= Rp 100.000.000
Kota Bandung
= 75.000.000 + (15.000 x 3.000)
= Rp 120.000.000
Bandung Selatan
= 55.000.000 + (17.500 x 3.000)
= Rp 107.500.000

b. Bila perusahaan ingin membangun di Kota Bandung berapa minimal target

penjualannya?

Perbandingan Kota Bandung dengan Bandung Barat

75.000.000 + (15.000X) = 40.000.000 + (20.000X)
X = (75.000.000 – 40.000.000) / (20.000 – 15.000)
X = 35.000.000 / 5.000
X = 7.000
Perbandingan Kota Bandung dengan Bandung Selatan
75.000.000 + (15.000X) = 55.000.000 + (17.500X)
X = (75.000.000 – 40.000.000) / (17.500 – 15.000)
X = 35.000.000 / 2.500
X = 8.000
Minimal target yang harus dicapai adalah hasil perbandingan tertinggi, jawaban
tertinggi adalah 8.000

2. Total Skor

Faktor Karawang Bekasi Tangerang

Keamanan (8)(5) = 40 (8)(4) = 32 (8)(3) = 24

Topografi (8)(4) = 32 (8)(5) = 40 (8)(4) = 32

Banyaknya pesaing (9)(3) = 27 (9)(2) = 18 (9)(5) = 45

Kedekatan dengan pasar (6)(4) = 24 (6)(4) = 24 (6)(5) = 30

Transportasi (3)(3) = 9 (3)(3) = 9 (3)(4) = 12

 Total 132 126 143

Berdasarkan perhitungan tabel tersebut, perusahaan sebaiknya memilih

Tangerang karena mempunyai total skor tertinggi, yaitu 143.

3. a. Meliputi apa sajakah pusat tata letak tersebut? Berikan contoh!

Tata letak proses adalah merefleksikan suatu keputusan proses dan

memaksimalkan produktivitas. Contohnya, meja informasi diletakkan dekat
dengan pintu masuk kantor, hal ini memberikan petunjuk lebih baik bagi
pelanggan yang membutuhkan pelayanan.

b. Seberapa besar ruang dan kapasitas yang dibutuhkan?

Keterbatasan / Ketidakcukupan ruang gerak, dapat menurunkan

produktivitas dan menghilangkan privasi karyawan, serta aman dari banyak
risiko. Namun, kelebihan ruang juga berarti pemborosan, mengurangi
produktivitas, dan mengisolasi karyawan.

c. Bagaimana setiap ruang pelayanan diatur? Berikan contoh!

Banyaknya ruangan, bentuk atau keadaan, serta elemen yang ada saling
berhubungan. Contohnya, penggantian meja dan kursi berpengaruh pada
perabotan lain yang ditentukan ukuran dan kondisi kantor serta kegiatannya.

d. Dimanakah setiap pekerjaan atau proses ditempatkan? Berikan Contoh!

Lokasi dapat berpengaruh signifikan pada produktivitas. Contohnya,

karyawan yang sering kali interaksi dengan orang lain ditempatkan pada satu
lokasi yang sama, bukan secara terpisah.