MODUL I

Skenario/Study Kasus I
Seorang pasien “ALI” datang kepelayanan rawat inap RS Mitra Sejatera dengan
membawa surat pengantar rawat dari dokter dari luar RS tsb, untuk mendapatkan pelayanan
rawat inap. Pasien dan keluarganya menyampaikan bahwa pasien pernah berobat di rawat
jalan di RS tsb, satu bulan yang lalu. Tetapi pasien tidak membawa Kartu Identitas Berobat.
Sementara perekam medis mencarikan berkas rekam medis, namun tidak terdaftar di
buku register rawat jalan tetapi nama pasien yang sama dengan alamat yang sama dengan
berkas rekam medis yang berbeda pada roll o-pact, sehingga perekam medis kembali
mencoba untuk melihat pada laporan akhir kegiatan pelayan pasien “ALI”

LEMBAR KERJA PRAKTIKUM

Nama/NIM SRI HERNI APRILIA / 2003042
Kelas/Matakuliah RMIK A/ Organisasi dan Manajemen
Tanggal
Praktikum Ke I (Pertama)
Judul Monitoring/Pengawasan dlm organisasi dan manajemen unit
kerja rekam medis
Tujuan Melaksanakan Monitoring /pengawasan dlm organisasi dan
manajemen unit kerja
Tinjauan Teori/Pustaka :
(istilah dan kata kunci yang terdapat di skenario)

ISTILAH :
1. Kartu identitas berobat (KIP)
2. Rool o-pact
3. Rawat inap (opname)
4. Rawat jalan
5. Perekam medis
KATA KUNCI :
1. Pasien ALI datang ke pelayanan rawat inap
2. Berkas rekam medis
3. Buku regitrasi rawat jalan
4. Pasien tidak membawa kartu berobat
Masalah (Problem) dasar dan susun pertanyaan yang terkait dengan skenario :

Masalah (problem) yang terkait dengan skenario :

1. Seorang pasien Ali datang ke pelayanan rawat inap RS Mitra Sejahtera dengan
membawa surat pengantar rawat dari dokter dari luar RS tsb, untuk mendapatkan
pelayanan rawat inap. Tetapi pasien lupa membawa Kartu Identitas Berobat nya.
2. Tenaga kerja perekam medis mencarikan berkas rekam medis, namun tidak terdaftar
di buku registrasi rawat jalan, akan tetapi nama pasien yang sama dengan alamat
yang sama dengan berkas rekam medis yang berbeda pada rool o-pack.

Pertanyaan yang terkait dengan skenario :

1. Bagaimana solusi ketika terdapat pasien yang lupa membawa kartu identitas
berobatnya ketika berkunjung ke pelayanan kesehatan?
2. Mengapa berkas rekam medis pasien tidak terdaftar di buku registrasi rawat jalan,
sedangkan pasien sudah pernah berobat di rawat jalan di Rs tsb satu bulan yang lalu
dan pada rool o-pact terdapat nama yang sama dan alamat yang sama dengan berkas
rekam medis yang berbeda?

Susun jawaban pertanyaan dan analisis masalah berdasarkan skrenario/study kasus :

Jawaban dari pertanyaan dan analisis masalah :

1. Kartu identitas berobat (KIB) merupakan tanda pengenal pasien pada saat berobat.Ketika
terdapat pasien yang lupa membawa kartu identitas berobat (KIB) maka petugas akan
mencarikan nomor rekam medis pada SIMPUS dan dibuatkan KIB baru atau nomor rekam
medis akan dicatat pada kartu BPJS pasien jika menggunakan fasilitas BPJS.
2. Karena, Penyebab pertama humaneror, terlewat saat input register rawat jalan, sehingga
harus dipastikan kembali jumlah kunjungan perhari demi memastikan register rawat jalan
sudah sesuai dengan kunjungan

Penyebab ke 2 adanya dobel nomor, harus dipastikan terlebih dahulu apakah identitas dan
riwayat kunjungan pasien sudah sesuai, jika ia harus disatukan

Penyebab ke 3 krn pasien saat ditanya (pernah berobat sebelumnya?) Jika pasien menjawab
belum padahal pernah akan terjadi dobel nomor jika petugas tidak cek terlebih dahulu
Pembahasan study kasus (Tinjauan Teori/Pustaka dan Hasil) :

Pembahasan :
Pelayanan Kesehatan adalah konsep yang digunakan dalam memberikan pelayanan kesehatan
kepada masyarakat guna meningkatkan pencegahan dan penyembuhan suatu penyakit. Dan setiap
upaya yang diselenggarakan untuk memelihara, mencegah, menyembuhkan, penyakit dan
meningkatkan kesehatan terutama masyarakat yang memerlukan pelayanan kesehatan.

Menurut PERMENKES RI No.269/MENKES/PER/III/2008 Rekam Medis ialah berkas yang

berisikan catatan dan dokumen tentang identitas pasien, pemeriksaan, tindakan dan pelayanan lain
yang telah diberikan kepada pasien.
Adapun kegiatan rekam medis dimulai dari proses penerimaan pasien di Tempat Penerimaan Pasien
Rawat Jalan (TPPRJ). Penerimaan pasien terdapat prosedur penerimaan khususnya dibagian rawat
jalan yaitu pasien baru dan pasien lama, setelah dilakukan observasi di Puskesmas Sudi ditemukan
pasien yang tidak membawa Kartu Indeks Berobat (KIB) sehingga menghambat proses penerimaan
pasien rawat jalan dibagian pendaftaran sehingga tidak efektif dalam pelayanan penerimaan pasien
rawat jalan seperti di RS Mitra Sejahtera pada kasus.

Kartu berobat merupakan alat yang sangat diperlukan untuk pencarian nomor rekam medis untuk
pasien lama. Karena di rumah sakit sudah menggunakan pendaftaran online dengan SIMPUS
namun masih menggunakan rekam medis manual, maka jika pasien tidak membawa kartu berobat
akan dicarikan sesuai nama KK dalam komputer, jika sudah ada namun belum tertera nomor rekam
medis maka petugas harus memberikan nomor baru kepada pasien sehingga seringkali terjadi data
ganda pada identias pasien dalam nomor yang berbeda. Seharusnya petugas rekam medis membuat
Buku Indeks atau Kartu Indeks Utama Pasien (KIUP) untuk memudahkan petugas mencari nomor
rekam medis untuk pasien lama.KIUP merupakan kunci petunjuk lokasi rekam medis, salah satu
alat (tool) yang digunakan untuk membantu pencarian berkas rekam medis didalam rak
penyimpanan.

Berdasarkan pengidentifikasian skenario, solusi yang terbaik untuk menyelesaikan permasalahan

tidak efektifnya pelayanan pendaftaran pasien di RS Mitra Ssejahtera adalah sebagai berikut:
1. Diadakannya alur pendaftaran yang lebih mudah dipahami pasien sebagai acuan pasien untuk
berobat.
Dengan diadakannya alur pendaftaran untuk prosedur penerimaan pasien baru dan lama dengan alur
yang lebih mudah dipahami ini diharapkan pasien akan lebih tertib dan juga konsisten dalam
pelaksanaan pendaftaran dengan selalu membawa KIB saat mendaftar.
2. Memulai komunikasi dengan kepala rumah sakit untuk mencapai pelayanan rekam medis yang
efektif.
Dengan memulai komunikasi dengan kepala rumah sakit diharapkan kepala rumah sakit akan lebih
memperhatikan pelayanan yang diberikan dan memberikan solusi bagi pelayanan dibagian
pendaftaran pasien.
3. Memberikan peringatan bagi pasien setiap berkunjung, memberi tahu agar selalu membaca tata
tertib, peraturan pelayanan rawat jalan di RS Mitra sejahtera.
Dengan memberikan peringatan pasien akan lebih mengingat bahwa kartu berobat tersebut sangat
penting bagi pelayanan kesehatan pasien dan akan lebih memperhatikan setiap tata tertib yang ada
di Puskesmas Sudi.
4. Mengoreksi bagian pendaftaran pada aplikasi sistem pelayanan (SIMPUS) sehingga nomor
rekam medis tidak sulit untuk ditemukan.

Dengan menggunakan aplikasi SIMPUS maka akan memudahkan petugas rekam medis untuk
menemukan nomor rekam medis apabila nomor rekam medis saat diberikan kepada pasien langsung
di input ke dalam sistem, aplikasi tersebut sama halnya dengan kegunaan KIUP dan buku indeks
untuk memudahkan petugas menemukan nomor rekam medis
Susun kesimpulan dan peta konsep :

Kesimpulan dan peta konsep :

Faktor yang menjadi pelayanan tidak efektif dibagian pendaftaran yaitu dengan adanya beberapa
masalah pada proses penerimaan pasien rawat jalan ada beberapa permasalahan yaitu banyaknya
pasien yang tidak membawa kartu berobat, tidak pahamnya akan pentingnya alur pendaftaran pasien
rawat jalan, sehingga tidak memperhatikan apa saja syarat untuk berobat rawat jalan di di Rs Mitra
Sejahtera.
Solusi untuk menyelesaikan permasalahan ini untuk menghindari terjadinya pelayanan terhambat
oleh pasien yang tidak membawa kartu berobat, yaitu dengan cara membuat buku indeks dan Kartu
Indeks Utama (KIUP) supaya memudahkan petugas rekam medis untuk melakukan pencarian
nomor rekam medis pasien. Dan saran untuk menyelesaikan permasalahan ini adalah sebaiknya
membuat alur pendaftaran pasien yang lebih mudah dipahami oleh pasien

Peta konsep :

Petugas akan mencarikan

nomor rekam medis pada
SIMPUS

Pasien lupa membawa Kartu

identitas berobat (KIP) ?

Membuat buku indeks dan

Mencari berkas rekam Kartu Indeks Utama (KIUP)
medis

Nilai: Paraf Laboran:

 MODUL II

Skenario/Study Kasus 2
Rumah Sakit “AMANDA” melakukan identifikasi berkas rekam medis dengan
menemukan bahwa dari 50 berkas rekam medis terdapat 10 berkas rekam medis yang
memiliki nomor ganda dan 5 berkas rekam medis yang tidak TERDAPAT nama pasien.
Berkas rekam medis tersebut tersimpan di lantai yang semestinya sudah harus disimpang
di roll o-pact, bahkan ada berkas yang tidak ada sampulnya.
Isi berkas tersebut disatukan antara pelayanan rawat jalan dan rawat inap, namun ada
berkas yang pasiennya rawat inap tetapi tidak ada rawat jalannya serta tidak sesuai dengan
sistem penamaan dengan menggunakan minimal dua suku kata berkas rekam medis.

LEMBAR KERJA PRAKTIKUM

Nama/NIM SRI HERNI APRILIA/2003042
Kelas/Matakuliah RMIK A/ organisasi dan manajemen
Tanggal
Praktikum Ke 2 (Dua)
Judul Pengawasan manajemen unit kerja rekam medis
Tujuan Melaksanakan pengawasan manajemen unit kerja
Tinjauan Teori/Pustaka :
(istilah dan kata kunci yang terdapat di skenario)

ISTILAH :
1. Rool o-pack
2. Sistem penamaan
3. Nomor ganda

KATA KUNCI :
1. Identifikasi berkas rekam medis
2. Terdapat beberapa berkas rekam medis yang tidak sesuai

Masalah (Problem) dasar dan susun pertanyaan yang terkait dengan skenario :
Masalah (problem) yang terakit dengan skenario:
1. Terdapat berkas rekam medis yang ditemukan oleh petugas, bahwa dari 50 berkas
rekam medis terdapat 10 berkas rekam medis yang memiliki nomor ganda dan 5
berkas rekam medis yang tidak TERDAPAT nama pasien.
2. Terdapat berkas rekam medis yang diletakkan saja di lantai yang seharusnya di
simpan di tempat penyimpanan rool o-pack, bahkan ada beberapa berkas rekam
medis yang tidak mempunyai sampul.
3. Ada berkas yang pasiennya rawat inap tetapi tidak ada rawat jalannya serta tidak
sesuai dengan sistem penamaan dengan menggunakan minimal dua suku kata
berkas rekam medis.

Pertanyaan yang terkait dengan skenario :

1. Mengapa bisa terjadi penggandaan nomor rekam medis dan ada berkas rekam medis
yang tidak terdapat nama pasiennya?
2. Apa yang terjadi ketika ada penggandaan nomor rekam medis ?
3. Apa yang harus dilakukan ketika terdapat berkas pasien di rawat inap ada tetapi di
rawat jalannya tidak ada, serta tidak sesuai dengan system penamaan dengan
menggunakan dua suku kata berkas rekam medis?

Susun jawaban pertanyaan dan analisis masalah berdasarkan skrenario/study kasus :

Jawaban dari pertanyaan dan analisi masalah yang terkait skenario/study kasus :
1. Penggandaan(duplikasi) nomor rekam medis dan terdapat berkas RM yang tidak ada
nama pasiennya biasanya terjadi karena terdapat beberapa faktor-faktor seperti :
 Factor man (manusia) , duplikasi nomor rekam medis disebabkan oleh
kurangnya petugas pendaftaran yang memiliki kompetensi perekam medis
 Factor machine (alat) , pemberian nomor rekam medis dapat menggunakan buku
register maupun dengan komputer. Kedua cara ini memiliki kelebihan dan
kekurangan masing-masing yang dapat berakibat pada kesalahan pemberian
nomor rekam medis. Masalah yang terjadi di Rumah sakit yaitu saat terjadi error
pada komputer sehingga nomor yang terakhir dibuat terkadang masih digunakan
lagi.
 Faktor Method (cara), Cara memberikan nomor rekam medis kepada pasien
yang berobat dengan menggunakan metode penomoran unit sehingga setiap
pasien yang daftar akan mendapatkan satu nomor rekam medis yang diberikan
pada saat awal pasien mendaftar.Masalah yang terjadi adalah saat pasien lupa
apakah pernah mendaftar atau tidak. Petugas akan mengira bahwa pasien
tersebut adalah pasien baru sehingga dibuatkan nomor rekam medis lagi.

2. Ketika Terjadinya duplikasi nomor rekam medis mengakibatkan masalah pada

kesinambungan isi berkas rekam medis. Pasien yang memiliki dua nomor rekam
 medis otomatis akan memiliki dua berkas rekam medis juga. Apabila berkas
tersebut belum digabungkan menjadi satu akan memutuskan informasi yang
terdapat pada pelayanan yang diberikan kepada pasien.Terhambatnya pelayanan
juga terjadi saat ada nomor rekam medis yang ganda. Cara mencari berkas rekam
medis yang disimpan pada ruang filing adalah dengan berdasarkan pada nomor
rekam medis. Masalah terjadi saat petugas menemukan nomor rekam medis yang
sama dengan dua identitas yang berbeda sehingga petugas harus melakukan
identifikasi ulang terhadap pasien yang sedang berobat saat itu.
3. Ketika terjadi masalah seperti pada soal no.3, maka petugas perekam medis akan
kembali mengindentifikasi data-data pasien yang mengalami permasalahan tersebut.
Terkait dengan system penamaan, Penamaan pasien merupakan keperluan dasar
hingga dianggap perlu ditetapkan dengan sistem tersendiri. Sistem penamaan pada
dasarnya untuk memberikan identitas pada seseorang serta untuk membedakan
antara satu pasien dengan pasien lainnya. Nama yang digunakan pada sistem
penamaan harus sesuai dengan identitas pasien, bukan nama panggilan atau inisial.
Sistem penamaan terdiri dari sistem nama langsung dan sistem nama keluarga.
Sistem penamaan ini akan disimpan dalam Indeks pasien dan juga akan tercatat
pada setiap formilir rekam medis pasien. Dalam akreditasi minimal ada 3 jenis
identifikasi pasien yaitu nama, tanggal lahir dan nomor rekam medis. Untuk itu
perlu keseragaman dalam penulisan nama pasien tersebut.Sehingga pada setiap
institusi pelayanan kesehatan perlu menetapkan sistem penamaan yang akan
digunakan sebagai identifikasi pasien.

Pembahasan study kasus (Tinjauan Teori/Pustaka dan Hasil) :

Hasil pembahasan study kasus :

Rumah Sakit merupakan salah satu fasilitas pemberi layanan kesehatan yang
menyelenggarakan rekam medis. Rekam medis digunakan untuk mendokumentasikan
identitas pasien dan segala tindakan yang telah diberikan oleh tenaga kesehatan kepada
pasien. Dokumen rekam medis wajib disimpan sehingga dapat bermanfaat untuk
keberlanjutan pelayanan. Proses penyimpanan rekam medis mengacu pada sistem
pemberian nomor yang didapat saat pasien pertama kali mendaftar. Kesalahan pemberian
nomor dapat mengakibatkan duplikasi nomor rekam medis pasien sehingga berdampak
pada pemberian pelayanan menjadi terhambat dan tidak berkesinambungannya isi berkas
rekam medis pasien.
Penomoran rekam medis digunakan untuk membedakan rekam medis pasien yang satu
dengan yang lainya. Duplikasi penomoran yang terjadi pada umumnya disebabkan oleh
proses identifikasi yang kurang tepat sehingga menyebabkan seorang pasien mendapat
lebih dari satu nomor rekam medis.Sistem penomoran dalam pelayanan rekam medis
adalah tata cara penulisan nomor yang diberikan kepada pasien yang datang berobat
sebagai bagian dari identitas pribadi pasien yang bersangkutan.

Susun kesimpulan dan peta konsep :

Kesimpulan :
Duplikasi nomor rekam medis terjadi karena kurangnya petugas dan terjadinya error pada
komputer yang digunakan. Petugas pendaftaran harus mampu berkomunikasi melalui
verbal maupun non verbal dalam bentuk catatan. Menurut Mustikasari (2006) rendahnya
komunikasi yang baik dan efektif dapat menyebabkan kesalahpahaman dalam
mempresepsikan sehinga perlu meningkatkan kualitas komunikasi antar petugas.Peran
petugas pendaftaran sangat penting dalam proses pemberian nomor rekam medis pasien.
Seorang petugas pendaftaran harus memiliki kompetensi manajemen informasi kesehatan
sesuai dengan KMK No. 377 tahun 2007 sehingga dapat menjalankan proses pengumpulan
dan pengolahan data dengan baik.
Menurut Sabarguna (2006), petugas pendaftaran memegang peranan yang penting karena
disanalah pasien pertama kali mendapatkan pelayanan sehingga apabila pelayanan di
pendaftaran dilakukan dengan baik, ramah maka pasien akan mempunyai kesan yang baik
terhadap Rumah sakit.Petugas harus memiliki kompetensi berkaitan dengan menejemen
informasi kesehatan sehingga dapat mengumpulkan dan mengolah data dengan baik
sehingga saat terjadi suatu masalah, petugas dapat memberikan solusi sesuai dengan
kompetensinya.

Peta konsep :
Factor-faktor penyebab terjadinya penggandaan nomor rekam medis :

Man (manusia) Machine (alat)

Kurang
SDM mati listik
Tidak kompeten
komputer error
Duplikasi

register tidak ada

penomoran manual
Method (cara)

Nilai: Paraf Laboran:

 MODUL III

Skenario/Study Kasus 3
Seorang pasien datang ke unit Gawat Darurat dalam keadaan tidak sadar, diantar oleh
seseorang, yang ketika diwawancarai oleh perekam medis dia bukan anggota keluarganya
tetapi orang tersebut terserempet oleh mobil yang dikendarainya dan hasil wawancaranya
orang yang tidak sadar ini jatuh dari motor yang dikendarainya
Orang yang mengantar ini berusaha tidak pulang tetapi menunggu orang dibawanya,
dia membantu proses registrasi, mengetahui anggota keluarganya dan mengetahui
perkembangan kesehatanya. Dalam hal pembiayaan orang yang mengantar ini tidak
memiliki biaya untuk pembayar pelayanan kesehatan, namun demikian dia berusaha
mencarikan biaya pelayanan kesehatan dan menunggu sampai pasien sadar dan fisiknya
membaik.

LEMBAR KERJA PRAKTIKUM

Nama/NIM SRI HERNI APRILIA/2003042
Kelas/Matakuliah RMIK A/ organisasi dan manajemen
Tanggal
Praktikum Ke 3 (Tiga)
Judul Persepsi dalam manajemen unit kerja rekam medis
Tujuan Mengidentifikasi persepsi manajemen unit kerja
Tinjauan Teori/Pustaka :
(istilah dan kata kunci yang terdapat di skenario)

ISTILAH :
1. Unit gawat darurat
2. Proses registrasi

KATA KUNCI :
1. Wawancara
2. Tidak sadar
3. Tanggung jawab

Masalah (Problem) dasar dan susun pertanyaan yang terkait dengan skenario :
Masalah (problem) yang terkait dengan skenario :
1. Orang yang mengantar tidak mengenal pasien tersebut dan tidak mempunyai biaya
untuk membayar proses pelayanan kesehatan pasien.

Pertanyaan yang terkait dengan skenario :

1. Apakah pasien membawa dompet yang berisi KTP atau identitas lainnya?
2. Bagaimana cara perekam medis memberikan identitas pada berkas rekam medis?
Dimana pasien tersebut tidak memiliki identitas?

Susun jawaban pertanyaan dan analisis masalah berdasarkan skrenario/study kasus :

Jawaban dari pertanyaan dan analisi masalah skenario/study kasus :

1. Di lihat dari kasus nya pasien tidak membawa dompet sehingga tidak memiliki
kartu identitas
2. Untuk pemberian nama sementara yaitu menggunakan inisial “Mr.x” untuk laki-
laki dan Ms. X untuk perempuan , untuk mengindentifikasi usia dapat dilihat dari
keterangan dokter igd, atau dapat melihat kondisi pakaian yang digunakan
(memakai baju sekolah/kerja/atau baju biasa) identitas dapat diubah kembali setelah
pasien sadar (bisa dilakukan wawancara) atau setelah pihak keluarga datang.

Pembahasan study kasus (Tinjauan Teori/Pustaka dan Hasil) :

Pembahasan study kasus :

Seperti pada kasus skenario di paparkan bahwa terdapat pasien yang mengalami
kecelakan yang di tolong oleh orang yang ndak di kenalnya. pasien ini tidak memiliki
identitas. Pasien tanpa identitas adalah pasien yang tak diketahui identitasnya dan dikirim
oleh masyarakat setempat atau pihak lain dalam keadaan tidak sadar. Penderita gawat
darurat adalah penderita yang oleh karena suatu penyebab (penyakit, trauma, kecelakaan,
tindakan anastesi) yang bila tidak segera ditolong akan mengalami cacat, kehilangan organ
tubuh atau meninggal. (Sudjito,2003). Sesuai dengan Permenkes No 585 Tahun 1989
tanggal 21 April 1999 mengenai persetujuan tindakan medis bab 2, “Pasien tidak sadar,
tidak ada keluarga bila dalam kondisi gawat darurat, persetujuan tindakan medis tidak
diperlukan”.
Dengan ada nya kasus seperti di atas tenaga kerja di rumah sakit seperti perekam medis
yang bertugas di TPP wajib mengidentifikasi pasien dengan cara mencari/mewawancarai
keluarga atau orang yang bertanggung jawab atas pasien tersebut untuk melengkapi data
identitas pasien. Ketika terdapat pasien yang tidak diketahui identitasnya maka untuk
sementara petugas perekam medis akan memberikan nama sementara yaitu menggunakan
inisial “Mr.x” untuk laki-laki dan Ms. X untuk perempuan , untuk mengindentifikasi usia
dapat dilihat dari keterangan dokter igd, atau dapat melihat kondisi pakaian yang digunakan
(memakai baju sekolah/kerja/atau baju biasa) identitas dapat diubah kembali setelah pasien
sadar (bisa dilakukan wawancara) atau setelah pihak keluarga datang.

Susun kesimpulan dan peta konsep :

 Pasien tanpa identitas adalah pasien yang tak diketahui identitasnya dan dikirim oleh
masyarakat setempat atau pihak lain dalam keadaan tidak sadar. Penderita gawat darurat
adalah penderita yang oleh karena suatu penyebab (penyakit, trauma, kecelakaan, tindakan
anastesi) yang bila tidak segera ditolong akan mengalami cacat, kehilangan organ tubuh
atau meninggal.
Ketika terdapat pasien yang tidak diketahui identitasnya maka untuk sementara petugas
perekam medis akan memberikan nama sementara yaitu menggunakan inisial “Mr.x”
untuk laki-laki dan Ms. X untuk perempuan , untuk mengindentifikasi usia dapat dilihat
dari keterangan dokter igd, atau dapat melihat kondisi pakaian yang digunakan (memakai
baju sekolah/kerja/atau baju biasa) identitas dapat diubah kembali setelah pasien sadar (bisa
dilakukan wawancara) atau setelah pihak keluarga datang.

Peta konsep :

Pasien tidak memiliki

identitas ??

Mencari informasi mengenai Memberikan nama sementara

identitas pasien tersebut, seperti untuk pasien sesuai aturan
KTP atau mewawancarai orang yang berlaku
yang bertanggung jawab

Nilai: Paraf Laboran:

 MODUL IV

Skenario/Study Kasus 4
Salah satu rumah sakit di Jakarta barat namanya RS “SUMBER WARAS” adalah RS
yang bangunannya sudah tua tetapi kebersihannya setara dengan RS modern. RS ini cukup
luas sehingga untuk menjangkau satu tempat perawatan dengan perawatan lain
menggunakan sepeda.
SUMBER WARAS artinya “Sumbangan Bersama Warga Asing” yang pembangunan
biaya bersumber dari warga asing khususnya orang pendatang dari Cina sehingga nama
bangunannya pun berbahasa cina seperti Cing Law phan dll. Tetapi pengelolah kesehatan
dilakukan oleh warga Indonesia.
RS ini berusaha meningkatkan pelayanan dengan kualitas pelayanan yang berstandart
sesuai aturan pemerintah demi untuk mendapatkan kepuasan dari pelanggan seperti
pelayanan Rekam Medis dan Informasi Kesehatan.

LEMBAR KERJA PRAKTIKUM

Nama/NIM
Kelas/Matakuliah
Tanggal
Praktikum Ke 4 (Empat)
Judul Persepsi dalam manajemen unit kerja rekam medis
Tujuan Mengidentifikasi persepsi manajemen unit kerja
Tinjauan Teori/Pustaka :
(istilah dan kata kunci yang terdapat di skenario)

Masalah (Problem) dasar dan susun pertanyaan yang terkait dengan skenario :
Susun jawaban pertanyaan dan analisis masalah berdasarkan skrenario/study kasus :

Pembahasan study kasus (Tinjauan Teori/Pustaka dan Hasil) :

 MODUL V

Susun kesimpulan dan peta konsep :

Nilai: Paraf Laboran:

Skenario/Study Kasus 5
Rumah sakit menerapkan peraturan jam kerja selama 6 hari kerja, dimana setiap hari
mulai jam 08.00 s/d jam 12.00, istirahat jam 12.00 s/d jam 14.00 dan bekerja kembali jam
13.30 s/d jam 14.00. waktu kerja ini berlaku pada semua unit pelayanan, pada bagian
penyimpanan BRM ada 120 BRM yang harus disimpang dalam satu hari dan membutuhkan
1 orang perekam medis.
Bagian penyimpanan menggunakan rak yang tingginya sampai 8 rak dengan
menggunakan tangga dan ruangan yang luasnya 3 x 2 meter. Perekam medis ini
memberikan informasi bahwa sangat kesulitan dalam melakukan penyimpanan BRM
sehingga mengusulkan penambahan tenaga pada pimpinan rumah sakit.

LEMBAR KERJA PRAKTIKUM

Nama/NIM
Kelas/Matakuliah
Tanggal
Praktikum Ke 5 (Lima)
Judul Evaluasi manajemen unit kerja rekam medis
Tujuan Melaksanakan evaluasi manajemen unit kerja
Tinjauan Teori/Pustaka :
(istilah dan kata kunci yang terdapat di skenario)

Masalah (Problem) dasar dan susun pertanyaan yang terkait dengan skenario :
Susun jawaban pertanyaan dan analisis masalah berdasarkan skrenario/study kasus :

Pembahasan study kasus (Tinjauan Teori/Pustaka dan Hasil) :

Susun kesimpulan dan peta konsep :

Nilai: Paraf Laboran: