HOMECARE MEDICAL TEAM pasien, dokter mencondongkan KLINIK UTAMA TERATAI badannya lebih ke depan untuk DHARMA MEDIKA menunjukkan rasa antusias saat berkomunikasi dengan pasien, komunikasi non-verbal ini juga 1. Dalam melakukan pelayanan disebut dengan: kesehatan kepada pasien dan a. Eye contact keluarga pasien, penting untuk b. Open posture melakukan komunikasi yang baik. c. Forward lean Berdasarkan cara menyampaikan d. Touch informasi, komunikasi dapat e. Semua benar dibedakan menjadi 2 jenis, yaitu: a. Formal dan tidak formal 5. Dalam sebuah konsultasi antara b. Verbal dan non-verbal dokter dan pasien, dokter duduk c. Komunikasi personal dan dengan posisi menyilangkan kedua interpersonal tangan di dada. Sikap yang d. Semua benar manakah yang tidak dilakukan oleh e. Semua salah dokter tersebut sebagai bagian dari komunikasi yang baik? 2. Komunikasi yang dilakukan a. Eye contact dengan mengungkapkan secara b. Forward lean tidak langsung apa yang ingin c. Touch disampaikan yaitu melalui suatu d. Smile sikap atau tindakan disebut e. Open posture komunikasi.... a. Verbal 6. Target yang diharapkan akan b. Non-verbal dicapai dengan melakukan c. Formal komunikasi yang baik dan benar d. Tidak formal adalah: e. Semua salah a. Zero complaint cause by bad grooming 3. Dalam melakukan komunikasi b. Zero complaint cause by non secara non-verbal, beberapa sikap verbal communication yang dapat dilakukan oleh c. Zero complaint cause by komunikator adalah.... miscommunication a. Touch d. Zero complaint cause by bad b. Eye contact hospitality c. Open posture e. Semua benar d. Semua benar e. Semua salah 7. Yang dimaksud dengan grooming dan good looking dalam komunikasi non-verbal yang baik adalah: a. Berpenampilan seadanya a. Menyapa pasien dan b. Berpenampilan dengan pakaian memperkenalkan diri beserta yang penuh warna dan tim yang datang menggunakan banyak perhiasan b. Mempersiapkan alat-alat yang c. Berpenampilan bersih, rapi dan dibutuhkan untuk homecare wangi c. Mencuci tangan d. Semua benar d. Berfoto bersama pasien e. Semua salah e. Semua salah
8. Di akhir sesi diskusi antara pasien
dan tenaga kesehatan, perawat yang melakukan homecare mendoakan agar pasien lekas sembuh sembari mengelus pundak pasien untuk memberikan motivasi. Sikap yang dilakukan oleh perawat ini adalah: a. Eye contact b. Forward lean c. Touch d. Smile e. Open posture
9. Pelayanan kesehatan memandang
manusia sebagai makhluk yang holistik, asuhan terhadap pasien tidak hanya memperhatikan aspek biologis melainkan juga aspek yang lainnya, yaitu: a. Psikologis b. Sosial c. Spriritual d. Semua benar e. Semua salah
10. Sebelum melakukan pelayanan
kesehatan kepada pasien, terdapat hal penting yang harus dilakukan tenaga kesehatan untuk menciptakan komunikasi yang baik dengan pasien dan keluarga pasien, yaitu: