ALUR PELAYANAN PASIEN DENGAN JAMINAN JAMKESDA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS.MEDIROSSA 2 Cibarusah 017/Dir/RSMC/GENERAL/…./20…. 1/2
Jl. Raya Cibarusah No 05
Des. Sindangmulya
Kec. Cibarusah - Bekasi
Ditetapkan Oleh:
STANDAR OPRASIONAL
PROSEDUR Tanggal Terbit:
….,………………,…………
GENERAL dr. Fauzi Andiwinata.
Direktur
Rumah Sakit sebagai sarana penyelenggara pelayanan kesehatan pasien
harus memperhatikan pula pelayanan dan penjaminan pasien yang
PENGERTIAN digunakan, Rumah Sakit hanya bisa melepas informasi pada
penanggung jawab pasien tersebut dan atau yang diinginkan oleh pasien.

1. Terbinanya hubungan saling percaya antara pasien dan keluarga

TUJUAN dengan pihak pemberi pelayanan
2. Kesempurnaan pelayanan kesehatan yang diberikan pada pasien

Surat keputusan Direktur RS MEDIROSSA 2 Cibarusah tentang

pemenuhan Hak Pasien dan keluarga ( HPK ) di RS MEDIROSSA 2
KEBIJAKAN
Cibarusah.

1. Petugas pendaftaran menerima pasien masuk baik rawat jalan

ataupun rawat inap.
2. Petugas pendaftaran berkewajiban menanyakan maksud dan
tujuan kedatangan pelanggan ke pendaftaran
3. Bila pengunjung tersebut datang ingin berobat maka petugas
pendaftaran berkewajiban mendaftarkan dan menanyakan jenis
penjamin yang digunakan oleh pelanggan
4. Bila pelanggan menyatakan penjaminnya adalah JAMKESDA,
maka petugas pendaftaran berhak menanyakan kelengkapan berkas
yang dibutuhkan dalam pelayanan, diantaranya :
PROSEDUR
a. Foto copy Kartu Jamkesda Kab Bekasi 2 lembar
b. Foto copy KTP 2 lembar
c. Foto copy KK 2 lembar
d. Surat keterangan tidak mampu (SKTM) dari desa & Kecamatan
e. Surat Rujukan dari Puskesmas setempat bila tidak emergency
f. Surat keterangan dari Puskesmas setempat bahwa pasien telah
masuk dalam data base JAMKESDA, dan kartu sedang dalam
proses pembuatan.
g. Bila kartu JAMKESDA telah dimiliki maka cukup Foto copy
kartu JKD, KTP, KK dan Surat Rujukan Puskesmas
 ALUR PELAYANAN PASIEN DENGAN JAMINAN JAMKESDA

No. Dokumen No. Revisi Halaman

RS.MEDIROSSA 2 Cibarusah 017/Dir/RSMC/GENERAL/…./20…. 2/2
Jl. Raya Cibarusah No 05
Des. Sindangmulya
Kec. Cibarusah - Bekasi
5. Petugas pendaftaran diharuskan memberikan penjelasan secara
jelas kepada setiap pasien dan atau keluarga pasien yang melakukan
pendaftaran pasien.
6. Petugas pendaftaran diharuskan melampirkan semua format
informasi yang dibutuhkan selama pelayanan berlangsung
UNIT TERKAIT 7. Petugas pendaftaran diharuskan melampirkan dan memberikan
informasi yang sejelasnya tentang permintaan privasi pasien kepada
seluruh pasien yang terdaftar masuk pelayanan.

Seluruh unit – unit pelayanan dan tindakan kesehatan di

RS MEDIROSSA :
1. Instalasi Pendaftaran
2. Instalasi Rawat Inap
3. Instalasi Rawat Jalan
4. Instalasi Kamar Operasi
5. Instalasi ICU
6. Instalasi IGD
7. Instalasi Farmasi
8. Instalasi Patologi Anatomi
9. Instalasi Radiologi
10. Instalasi Keamanan